https://ameblo.jp/0211680j/ 集めるのではなく、集まる集客を実現するためにやったほうがいいこと、しないほうがいいことを徒然なるままに書いています。 ja 前回は自分の価値を下げる内容の投稿はするな、
という話をしました。
ではどういう内容の投稿をすればいいでしょうか？
それは、
あなたが持っている専門家としてのコンテンツです。
そのコンテンツをたった一人のターゲット
（すでに設定していますよね！？）
に向けて発信していきましょう！
（今の私であれば、集客に悩むセミナー講師や協会
理事の方に向けて、「集まる集客」を実現する方法を
発信しています。）
その方々にとって役に立つと思われるコンテンツを、
1日1投稿ずつ、毎日投稿していくようにしましょう。
それを繰り返すことで、未来のお客様があなたやあなたの
コンテンツに興味を持ち、好意を持ってもらえるように
なります。
でも、専門家としてのコンテンツだけを投稿し続ける人は、
少しとっつきにくいように感じませんか？
そして、やっぱり仕事の話ばかりしていると、「売り込み」
をされているように感じてしまう人がいるのは事実です。
なので、専門家としてコンテンツ以外の投稿も必要になって
くるのです。
それは、、、
また次回。 ]]> https://ameblo.jp/0211680j/entry-11951195808.html Tue, 11 Nov 2014 23:05:04 +0900 Facebookでは、売り込みは絶対にしてはいけません。
では、どういった内容を投稿すればいいのでしょうか？
まずはやらないほうがいい（やってもあまり意味がない）
投稿についてお話します。
それは、自分の価値を下げる投稿です。
（結構やっている人は多いですが。。。）
例えば、、、
「おはようございます！」（一文だけ）
▶︎あいさつだけ？だからなに？
「二日酔いで頭が痛いです。」
▶︎自己管理ができない人なのかな？
「毎日つまらない。。。早く土日にならないかなー」
▶︎そういう気持ちの人に仕事をお願いはしたくないなー。
Facebookはあなたのことをよく知らない、未来のお客様も
見ています。
内輪の人間だけなら単なる笑い話になることも、知らない
人にとってみれば信用を失うに値する話もあるわけです。
なので、Facebookを使って未来のお客様と出会いたいと
考えているのであれば、投稿の内容には注意をする必要が
あります。
特に講師業の人などは、「先生」として活動するわけなので
この投稿は先生に相応しい内容といえるのかどうか？
を考えないといけません。
まぁその人のキャラクターというものもありますので、
ドジな内容の投稿が愛嬌があって親しみやすくなるといった
理由がある場合には、そのような投稿もアリだと思います。
では具体的にどのような情報を発信していけばいいのでしょうか？
続きはまた次回。 ]]> https://ameblo.jp/0211680j/entry-11951195533.html Tue, 11 Nov 2014 23:04:33 +0900 昨日は接触回数を増やしましょう！
ただし、イヤーな人だと思われては逆効果です。
という話をしました。
ではどんな人がイヤーな人と思われるでしょうか？
私が実際に体験したケースを例にとってお話します。
以前同じ読書会に参加していた人からFacebookで
友達申請がきたので承認しました。
直接お話する時間はほとんどなかったので、ほぼ
初対面の方でした。
その方のFacebookでの投稿は自分の主催する
セミナーや交流会の案内ばかり。
それに加えて
「○○さん、こんにちは！いついつにセミナーを
やるのですが、ご予定はいかがでしょうか？？」
というメッセージが毎回送られてくる。
（おそらくテンプレート）
短い時間で結構接触回数は高かったんですが、
もちろんセミナーには行かないし、人にもオススメ
しませんでした。
なぜならちょっと嫌いになっちゃったからです。
（必殺ブロック！を使いました。）
この人の問題点はなんだったと思いますか？
それは自分のことをよく知らない、
自分に対する信頼度の高くない人に
「売り込み」
をしてしまったことです。
以前お話しましたが、現代においては多くの人は
売り込みをされると拒絶反応を示します。
売り込み、ダメ、絶対。
では売り込みにはならない内容で、未来のお客様に
向けてFacebookでどんな投稿をしていけばいいのか。
それはまた次回。 ]]> https://ameblo.jp/0211680j/entry-11951195283.html Tue, 11 Nov 2014 23:03:53 +0900 Facebookを使った露出を考えるにあたって、
一つ知っておいていただきたいことがあります。
皆さんは「ザイオン効果」って知ってますか？
単純接触効果とも言われ、ある人や物を見たり
触れたり聞いたりする回数が多ければ多いほど、
人はその人物や物事に対する好意が強くなる、
というものです。
（通勤電車でいつも見かける素敵なあの人…）
大事なのは接触「時間」ではなく接触「回数」です。
なので、一度にまとめて露出するのではなく、
毎日継続して未来のお客様の前に現れることが
重要になってきます。
これを利用しているのが、テレビCMや電車の
中吊り広告です。
（私はよく中吊り広告にある書籍をスマホで
ポチッと買ってしまいます。。。）
ということで、Facebook上で未来のお客様の前に、
何度も繰り返し登場することで、自分に対する好意を
強くしていきましょう。
そのためには、
「投稿する」、「タグ付けする（される）」、
「いいねをもらう」、「コメントする」
必要があります。
しかも、接触回数を増やすことが重要なので、
「毎日」
それらを行う必要があります。
ただし、注意しなければいけないことがあります。
なんかイヤだなーという印象を持たれている人の
場合には、このザイオン効果とは全く反対で、
出てくる回数が多くなるほど、ますます嫌われて
しまうという研究結果も出ています。
イヤだなー、と思われてしまう人ってどんな人でしょうか？
続きはまた次回。 ]]> https://ameblo.jp/0211680j/entry-11951194919.html Tue, 11 Nov 2014 23:03:26 +0900 前回、未来のお客様を獲得するために、まずは信頼度と
ニーズが低い見込客（Bのゾーン）の信頼度を高め
（Dのゾーンに移動させ）ましょうという話をしました。
ではBのゾーンの見込客の信頼度を高めるために何を
すべきでしょうか？
以前お話したように、まずは前提としてお客様に自分を
知ってもらわなければいけません。
どんなにいい商品・サービスを取り扱っていても、
誰もそれを知らないのでは買えないですよね？
だから、まずは多くの人に自分が誰で何をしている人
なのかを知ってもらうことが必要になってきます。
そのためのツールとして、有効なのが
「Facebook」です。
こちらも以前お話したように、Facebookは
世界一のコミュニティです。
日本だけでも2000万人以上が利用しています。
そのツールを使って、何度も未来のお客様の前に
現れること。
これが未来のお客様の信頼度を高めるための第一歩
になります。
でも露出の仕方を間違えたら。。。
完全に逆効果となってしまうこともあります。
続きはまた次回。 ]]> https://ameblo.jp/0211680j/entry-11951194672.html Tue, 11 Nov 2014 23:02:55 +0900 前回のおさらいです。
Aのゾーンはライバルが多く、「集める集客」に
なってしまいがち。
なので、BとDのゾーンを狙っていきましょう
という話をしました。
ではBとDのゾーンの見込客に対して、どのような
アプローチをしていけばいいでしょうか？
Dのゾーンの見込客へのアプローチは、自分に対する
信頼度が高いので、ちょっとしたきっかけでお客様に
なってくれる可能性が高いです。
しかし、最初からこのゾーンの見込客を多く抱えている
人はほとんどいません。
実際に自分の周りを見渡してみてください。
どのゾーンの人が一番多いですか？
ほとんどの人は、Bのゾーンの人たちですよね。
その一番数の多い、Bのゾーンの見込客をDのゾーンに
移動させ（信頼度を高め）、その後Cのゾーンに移動
させる（ニーズを高めてあげる）動線を作ることが、
「集まる集客」を実現するために重要になります。
現時点で、その動線を作るために最も有効な方法と
思われるものが、
・Bのゾーンの見込客へのアプローチ方法は
「Facebook」
・Dのゾーンの見込客へのアプローチ方法は
「ブログ」
になります。
具体的に何をすればいいの？
続きはまた次回。 ]]> https://ameblo.jp/0211680j/entry-11951194369.html Tue, 11 Nov 2014 23:02:12 +0900 昨日はどのゾーンの見込客を狙っていけばいいか
という話をしました。
おそらくAのゾーンを狙っていけばいいのでは！
という方が多いのではないかと思います。
（コメントいただいた方はDとコメントされた
人が多かったようですが＾＾；もりりんさんの
意見が一般的だと思います。）
ニーズが高いのだから、少しきっかけを与えさえ
すれば自分の商品を買ってくれそうですもんね！
いわゆる「マーケティング」とよばれるものは、
このAゾーンの顧客をどう取り込むかについての
ノウハウが書かれたものが多いです。
と、いうことは・・・
みんなAゾーンの人を狙ってくるということです。
いっぱいライバルがいるということです。
ライバルが多数いる場所での戦いは当然厳しいもの
になります。
自分の存在が埋もれてしまい、露出のために多額の
広告費用がかかったり、価格競争に巻き込まれたり。。。
Aゾーンに向けた集客はまさしく一般的な
「集める集客」
と呼ばれるものです。
「集まる集客」を実現するためには、未来のお客様
をコツコツと育て、自分のファンを作ることが
ポイントになってきます。
そのため、BとDのゾーンの見込客をどうやって
Cのゾーンに持ってくるかを考えていかなければ
いけませんね。
その答えは今までお話してきた中にすでに出てきて
いますよね！
振り返りの意味も込めて、また次回以降お話させて
いただきます。 ]]> https://ameblo.jp/0211680j/entry-11951191709.html Tue, 11 Nov 2014 22:57:28 +0900 さて、未来のお客様には潜在見込客と顕在見込客の
２種類がいるという話をしました。
では「集まる集客」のためにはどちらのお客様を
狙っていくことがより重要になってくるでしょうか？
解説する前に一つワークをやってみましょう！
添付の画像を見てください。
縦軸に信頼度(お客様があなたを信頼しているどうか)、
横軸にニーズ（お客様が欲しいと思っている度合い)
とします。
Aゾーンは、
あなたへの信頼度が浅いが、ニーズが⾼いお客様
Bゾーンは、
あなたへの信頼度が浅いが、ニーズも低いお客様
Cゾーンは、
あなたへの信頼度が深く、ニーズが高いお客様
Dゾーンは、
あなたへの信頼度が深く、ニーズは低いお客様
あなたのことを信頼してくれていて、
しかもあなたの商品を欲しいと思っている
Cのお客様を狙うのは当然ですよね。
では次に狙っていくのはA、B、Dのうち、
どのゾーンのお客様が良いでしょうか？
狙ったほうがいいゾーンとその理由を、ぜひ一度
ご自身で考えてみてください。
解説はまた次回。 ]]> https://ameblo.jp/0211680j/entry-11951191468.html Tue, 11 Nov 2014 22:57:12 +0900 前回未来のお客様（見込客）は２種類いるという話を
させていただきました。
それは「顕在見込客」と「潜在見込客」です。
この２種類の見込客にどのように接していくのかを
考えていく必要があります。
「顕在見込客」とは、まさに今困っている人です。
彼らは、
誰か問題を解決してくれないかなー。。。
と思っています。
一方
「潜在見込客」とは、困るかもと思っている人です。
彼らは、
いつか買いたいなー、いい人いないかなー。。。
と思っています。
それぞれの見込客は欲や不満の度合いが異なるので、
アプローチの仕方も異なってきます。
顕在見込客の場合はまさに今困っているので、具体的な
解決方法を提供してあげると良さそうです。
困っている内容を自分で検索しているので、それに
対応できれば出会いのチャンスはありそうです。
かたや潜在見込客は、まだそこまで切羽詰まっていません。
売り込みなんかには拒否反応を示すのがこの人たち。
その解決方法を話している人がどんな人物なのか、様子見を
している状態ですね。
こういう人たちには、自分の人間性を含めて信用できそうな
人かどうかを判断させる材料を与えることができれば、
チャンスがありそうです。
さて、この２種類の未来のお客様に具体的にアプローチ
していくために、どんなことをしなければいけないか？
勘のいい方なら分かってきたかもしれませんね＾＾
ではまた次回。 ]]> https://ameblo.jp/0211680j/entry-11950914825.html Tue, 11 Nov 2014 10:39:13 +0900 前回、売り込みについてお話しました。
これまでの妨害型マーケティングに疲れた人は、
売り込みに対してうんざりしています。
なので、自分が売り込まれている！と感じた場合、
すぐに離れていってしまいます。
では、自分から売り込みをせずに売るためには
どうすればいいのでしょうか？
お客様の方から売ってください！と言われる
ためには何をすればいいのでしょうか？
一つの答えは、お客様からの信頼度を高めることです。
信頼している人が売っているものだと多少値段が高くても
選んで買ってしまいますよね？
例えば、全く同じ品質の商品でも「Made in Japan」と
「Made in China」では値段が違いますよね？
日本産の方が高値で取引されることが多いのは、日本産の
ほうが信頼度が高いからなんです。
信頼度が高いものであれば、ぜひ売ってください！と
言われることが多くなります。
それではどうやって信頼度を高めていけばいいでしょうか？
具体的な方法を考える前に、
理解をしておかなければいけないことがあります。
それはお客様は「２種類」いるということです。
続きはまた次回。 ]]> https://ameblo.jp/0211680j/entry-11950914664.html Tue, 11 Nov 2014 10:38:07 +0900