Smile！Smile！Smile！

身に沁みる言葉。

Fri, 11 Feb 2011 11:50:07 +0900

｢春風をもって人に接し、秋霜をもって自らを律する｣

うーん！なるほどねー！！

自分がどんな状況でも、人を思いやれる優しい人になりたいな。

そして自分に厳しく！！

はむはむ～(σω-)｡оﾟ

今日はお休み！

ここ最近の仕事をたとえるなら

まるで嵐のよう！！

だから今日は思いっきり休みを満喫します！

まずはお昼ご飯からとりかかるわよー！

夜はケーキパーティーに参加

はじめて会う人ばかりだから緊張するけど楽しみ！！

ではまたー！

私の仕事。

Thu, 28 Oct 2010 22:59:41 +0900

私はお菓子屋で販売の仕事をしてます。

接客の仕事が好きで、はじめました。

でも…。

最近…。

自分が目指してる仕事って、接客ってなんだろう？

と思います。

私の夢は

お菓子ももちろん美味しいけど、接客もとても素晴らしい！

って思って貰えることです。

もちろん、お客様のニーズが接客よりも商品の美味しさにあるとしたら、私の考えは意味がないかもしれないけど

それでも私はお店のブランド価値を、接客で作っていきたいなぁって漠然と思っています。

そんな中、お店は今若干売上重視。

私も、売上を意識して、尚且つ金額的に結果を出さなければいけない立場。

それが最近苦しく感じることがあって

売上のことばっかり考えて仕事してると、お客様にイライライライラ…！

結局、売上も未達で、接客も納得出来るわけないし…。

私無理！！！！もぅだめ！！！！

とか思ってました。

そこで

明日から

「とりあえず、一切売上意識しない大作戦」

を実行しようと思います。

仕事出来る人なら多分、

接客も凄く出来て、売上でも結果を残せるんだと思うんです。(私も最終目標はここ！)

でも私は視野が狭くて一つのことしか出来ない。

だったら、まずは接客だけで一番になってやるわ！！

もーただのヤケクソです

でも私が売上のことばっかり考えなくても

私の代わりに売上を考えてくれる頼れる仲間がいます。

逆に仲間は、私の接客を頼ってくれて任せてくれます。

自分の方向性について

そんなに悩むことないことかもしれないことで

一ヶ月ぐらい考えてましたけど

まずは接客！！

納得出来るまで突き詰めて勉強する！！！！

売上はほとほどに…

明日から早速頑張ります

恋したくなる映画

Tue, 26 Oct 2010 23:12:58 +0900

ブログネタ：「こんな恋がしたい！」と思う映画ある？参加中

フランス映画のアメリ
あんな可愛らしい恋したいなぁ

All About 「名作映画」感慨の恋愛映画10選：日本・アジア映画編
All About 「名作映画」魅惑の恋愛映画10選：ヨーロッパ映画編

今日…。

Fri, 08 Oct 2010 00:31:31 +0900

久しぶりに職場の同僚とご飯食べに行ったよ！

主に仕事の話だったけど

お店や売場の良いところをもっと伸ばして、駄目だなって思うことは、直していきたいなって改めて思いました！

カルビステーキ片手に熱く語りまくり笑

考えた具体的なことは

もっとクレームと真剣に向き合わなくちゃいけないな

とか

そのためにどんな対策と仕組み作りをしなくちゃいけないのかな

とか

そんな感じです。

うちの部署はクレームもそんなに無いけど

今日あまりにも理不尽なクレームが来て、ちょっと落ち込んでしまいました。。

でも同僚と話してたら、なんとなくスッキリ

あと少しだけ考えたら、明日からまた笑顔で仕事頑張ろう！！

久しぶりの更新！

Wed, 06 Oct 2010 23:11:52 +0900

ぷはぁー(＞◇＜)ノシ

お久しぶりです最近すっかり外食生活になったゆぅです笑

とはいいつつ、お仕事はちゃんとやってますょ！

たまに大変な時もあるけども、

毎日笑顔で頑張ってます！

そういえば、この度うちの会社のＣＭがリニューアルしまして

そのＣＭにゆぅが出演中笑

北海道限定ですが…

でもそんなことよりも

店長に褒めていただけたのがめちゃめちゃ嬉しかったです

私店長のこと、大大大大大好きなんです笑

もちろん上司として尊敬してるという意味です笑

去年は本当に辛くて苦しくて泣いてばっかりだったけど、辞めますって言った時もこんな私のことを引き止めてくれて

店長のおかげで今、笑顔で働けてます

そう思える人が上司でいてくれて

本当にありがたいです。

もっともっと認められるように頑張るょ

といいつつ、昨日売場でクレーム勃発…笑

そんなこんなでいろいろ大変ですが、今の目標は

笑顔を絶対絶対絶やさない！

英語ぺらぺら！

仕事のスピードアップ！

チョコレートマニアになる！

貯金してＷｉｉ買う！

貯金してちょっと高めのカメラを買う！

こんな感じ

明日も頑張りまーす

ディズニー♪

Fri, 24 Sep 2010 20:54:13 +0900

ランドは３回、シーは１回行ったことがありますが

ゆぅはシーが好きです！

ランドも良いけども、シーのあの建造とか、アトラクションが好きです

特にタワーオブテラー！

めっちゃ好きッッッ笑

あの高いところから落ちる心地良さ！

お尻がヒヤッとなるあの感じ！笑

はぁぁあ～～(ノ*^◇^)ノ

また行きたいなぁ～♪

驚き！

Fri, 24 Sep 2010 20:37:39 +0900

昨日からの突然の腹痛。

痛み止めの薬を飲んでも一向に治らず

そのまま仕事へ。

ギャァー(ノ>◇<)ノ

立ってられないくらいの痛さになり、急遽早退してタクシーで病院へ！

検査結果…。

子宮内膜炎でした

もーびっくり！

でも今日早退して、病院に行ってなかったら

明日と明後日、土日だから病院開いてないし

症状もっと悪化してたかもしれません。

職場の同僚には迷惑かけましたが…。

はっきりした原因分かって良かった

痛み止めの薬ももらったし、

(仕事は支障ないと言われたので)

今日はゆっくり休んで、今日早退しちゃった分、明日頑張れ！自分！

無理しない程度に。笑

なにはともあれ、今日はゆっくり休みます…。

これって「接客」…？

Wed, 22 Sep 2010 23:49:32 +0900

早速ですが長文のブログ。

一昨日、半年振りに会う両親と一緒に夜ちょっと高めのレストランでご飯を食べました。

到着したのが８時ちょっと前。

この時点ですでに４０分待ち！

でも待つのは全然苦じゃなくて、むしろ久しぶりの会話を楽しむ

４０分後、呼ばれて席に着く。

お店はイタリア料理のお店で、メニューは…。

サラダ→パスタ・パン→メインディッシュ→デザート・コーヒーor紅茶…という感じ。

事件はサラダから始まりました。

サラダが配膳された時、スプーンとフォークを置く小さな金具の台のようなものも運ばれ、テーブルにセットされる。

その時！！

「それ」が父のサラダの皿に、おもいっきしイン！！

楽しい会話がいきなり止まる私達。

店員さんは、「失礼致しました」と一言言って、素手で「それ」をサラダから離す。この時、店員さんの手がサラダに触れてました…。

なので、てっきり取り替えてくれるものだと思ったのですが、取り替えてくれる気配まったくなし。

父は、気にしないから、大丈夫だからと言ってましたが

私の心の中はずっともやもや…。

その金具がサラダに入っただけじゃなく、店員さんの手まで触れたのに…。

普通なら「申し訳ございません。すぐにお取り替え致します。」ってなるんじゃないかしら？

せっかく料理はすーっごく美味しかったのになぁ。

しかもそれだけではなくて、他にも「えぇええ！？」な出来事がそのレストランで起こり…

／(^O^)＼オーマイガー

でも話のネタにはなりそう☆笑

ここで改めて思ったのは

お客様との出会いは一瞬でも、どんなに提供してる物が素晴らしくても、自分の接客やおもてなしでそのお店の印象は決まる！

ということ！

そこで自分の仕事を振り返った時に、１００％意識出来て取り組めてるか？

って言われたらそこはやっぱり断言出来ないわけです。

余裕ない時はないし、おもてなしも空回りする時もあるし…。

でも、そこで自分を乱さず常に最高のサービスを心掛けてる人がプロなんじゃないかな。

そうなれるように、自分も肝に命じなければいけませんね。

明日からまた仕事頑張ります☆

はじめまして

Wed, 22 Sep 2010 22:28:20 +0900

ゆぅです。こんばんは

初めてブログ書きます。

日々の生活の中で、嬉しいこと、楽しいこと、悲しいこと、考えさせられること…などなど。

思いついたことをいろいろ書き連ねていこうと思ってます！

どーぞよろしくお願いします