ほぼ、出荷人さんの勝手な依頼みたいですが、気持ちはわかります。

これだけなら、はいはいで済むのですが、よくあるのが「最短、最速で」のほかに、「不在時はポスト投函で」、とおまけに夜間指定。

こうなってくると、意味がわからない。

少しでも早くお客さんに届けたい、不在ならポストに入れてでも、早く届けたい。

なのに、なぜ夜間指定なの？

しかも、夜しかいないお客さんでもない場合が多いです。

なんでも、書けばいいってもんじゃないですよ。

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私達配達員は、慣れた者ならほとんど地図を見ずに配達します。

毎日、色んな家に行ってるようで、実は配達に行く家って、だいたい決まっています。

１日の約半分くらいは、おなじみの家なので、しょっちゅう通っています。

時々、今まで通販なんて、ほとんどしていなかった家に行くと、それから結構長い間通販をし続けるということがよくあります。

テレビでおなじみの通販番組の、ＳとＱのふたつです。

私も見たことはありますが、確かによくできた番組だし、品物も結構良いみたいです。

毎日、家にいる奥様が、一度これにはまると止められないみたいで、１ケ月に１０万や２０万平気で使います。

ひどい家なら、月に１００万くらい使ってるみたいです。

よく、そんなにお金があるもんだと、つくずく関心します。

やはり、旦那様に内緒にしている、主婦も多いです。

きっと、絶対に必要なものじゃなくて、何かのストレス発散みたいな気すらします。

いるものならいいですが、無駄使いもほどほどにしてたほうがいいと思いますよ。

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きのうは、母の日ということもあって、荷物の数はいつもの３～４割り増し。

しんどかったです。

特に、やはり母の日のプレゼントは、ほぼ午前中指定。

それを間に合わすだけでも、なかなかの苦労です。

しかし、息子さんや娘さんが、お母さんに感謝を込めた贈り物。遅れるわけにはいきません。

何とか、終わると本当ホッとします。

今日は、時間指定についてお話します。

私がこの仕事を始めた頃は、時間指定などほとんどありませんでした。

だから、配達するのも、今と比べるとほんとに楽でした。

今は、電話注文でも、ほぼ必ずオペレーターが、「ご希望の時間はいつにいたしましょうか？」と聞いてくるし、ネット通販でも、必ず時間指定をする項目が含まれてます。

たまに誤解している人がいるみたいで、例えば１７時に仕事から帰ってくる人が、１６－１８時の時間指定をしたりしてきます。

基本的に、１６－１８時の時間指定は、私は１６時から１８時の間は家にいるので、その時間に配達してくださいという意味です。

その、時間内に帰ればいいと思ってるお客さんがたまにいます。

どうしても確実な時間がわからない人は、職場の住所で頼んだり、もしくは一度は不在票が入るのを待って、配達員と相談するのが良いと思います。

この前、私の友人が電話で注文していた時に、オペレーターの人が、時間指定は？と聞いてきたので、

配達員とは親しいので時間指定はしませんというと、そのオペレーターの人は、時間指定してもらわないと困りますと言ってきたので、ケンカになったそうです。

何がなんでも、時間指定をいれなくてはという感覚もどうかと思います。

配達員からすると、安易な時間指定ほど、困ることはないのですから。

みなさん、ご協力お願いします。

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もうすぐ、母の日ですね。

今週になってから、母の日のお花の荷物が増えてきました。

私も、ちゃんと贈ってますよ。

今日５月１１日に、もう着いたよって、母から電話ありました。

姉が贈った花は、一昨日のもう着いてたらしいです。

なんか、すべての事が、早め早めになってる気がします。

そこで、あるあるなんですが、母の日の贈り物だけは、ほぼ１００％の人が、不在票をみたとたん

再配達の電話をしてきます。

ふだん、絶対にかけてこないような人でも、まずかけてきます。

まあ、私達にしてみたら、良いことなんですが、普段もこれくらい電話してっと思います。

ここで、1つ面白い母の日の話を。

そのお宅は、結構お金持ちで、大きなお屋敷に外車といった感じ。

当然、母の日も玄関には立派なお花がたくさん。

私が、配達にいくと、「いやだ、またお花がきたのね」っと言って受け取ってもらいました。

しかし、私が持って行ったのは、傘立て。

確かに、ちょっと縦長の箱で、お花の箱みたいだけど、横にハッキリと、「傘立て」って

書いてます。

後で、開けてビックリしたか、はずかしいと思ったかは知りません。

みなさん、気をつけて。

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今回も読んでくださってありがとうございます。

若い人達は、通販を利用する時、ほとんどの人が、パソコンや携帯を利用しておられるでしょう。

ただ、年配の方や、テレビでの通販番組、ラジオショッピングなどでは、電話注文される方が、

結構おられます。

その時の、やりとりはだいたい、注文が終わった後に、

「いつ頃とどきます？」

「そうですね、だいたい一週間から、１０日くらいですかね。」

が定番みたいです。

ただ、だいたい２日から３日で届きます。

よほど、在庫がないか（こういう会社はあまり信用できない）、注文を受けてからの、製造や仕入れ

する商品以外は、たいていすぐ出荷します。

定番のやり取りをされて困るのは、代金引換の時です。

「まだ、来ないと思ってるからお金の準備してないわ」とよく言われます。

電話オペレーターの方も、出荷出来る日くらい、もう少し把握できると思いますけどね。

一番困るのは、その言葉を真に受けて、一週間程旅行に行かれた時。

商品、返品になっちゃいますよお-。

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よく、通販番組やネット通販で、送料無料という言葉をききます。

買う人にとっては、どこで買うか迷ってるときには、必ず考慮する項目。

実際に、私もそのうちの一人です。

ただ、配達する側からみると、送料が無料な訳がない。

送料無料になるのは、お客さんが支払う金額から、最低でも５００円から６００円引いても

利益が出るという事。

だから私は、送料は我が社が負担します。という会社の方がなんか好きです。

結果は同じなんでしょうけどね。

あと、無料ではないのですが、明らかに送料からも利益を出してる会社もあるみたいです。

たまに、配達に行ったとき、金額が話と全然違うっと言われます。

中の明細をみてもらうと、かなり高い送料を取ってるみたいです。

運送会社には、そんなに払ってないと思うんですけど。

注文する時は、必ず

商品代　　送料　　消費税　　　代引手数料　を確認し、合計金額を聞きましょう。

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最近。すごく多いのがサプリメント。

おじいちゃんおばあちゃんは配達に行くと、たいてい薬がきたと言います。

薬とサプリメントは基本違うものですが、おじいちゃんおばあちゃんにとっては、体の不調を

改善する意味でおなじなのでしょう。

他にもありますが、体外サプリメントは定期便になってます。

ラジオや、テレビの紹介番組を見てても、定期便にすると送料無料とか、何％オフとかの特典が

ついてくるのが当たり前みたいです。

ただ、配達に行くと、最初は「やっときた-」　みたいな感じで喜ばれます。

２回目、まあ普通に受け取られます。

３回目、ああ、あれね、みたいな感じで受け取られます。

４回目以降になると、あきらかに嫌そうに受け取られるお客さんが出てきます。

代金引換のお客さんは特に。

きっと、思ったほど効果を感じてられないのでしょう。

もしくは、もともとそれほど欲しいものではなかったのでしょう。

通販会社は、容赦なく送ってきます。

お客さんは、定期便で注文している手前、断りにくそうです。

容赦なく送ってきますよ。

よく考えてから、注文することをお忘れなく。

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数年前では考えられなかったことですが、みんなわざわざ家に

サ－バ－なるものを置いてまで水を買う。

時代は変わったものだと、つくづく感じます。

〇〇の自然水だとか、〇〇の温泉水だとか、〇万年前の水だとか

一番驚くのは、かなり高金額の外国の水をワザワザ買っている家

みんなお金持ちなんだなあ。

蛇口から出てくる水がまずいとか、赤ちゃんのミルクのためにとか

色々理由はあるみたいですが、実際にちゃんと飲んでる方々は

個人の考えなので、いいです。

ただ、実際に配達に行くと、玄関に山積みになった水の山。

そういうお家が結構あります。

早急に断った方がいいですよ。　お金、引き落とされてますよ。

あと、何回不在票入れても、連絡もしてこないお家の人。

いらないだったら、断ってください。

ちなみに私の家は、浄水器置いてます。

水も普通に美味しいし、邪魔にならないし、何より通販で買うより

かなり安くすみます。

あと、よく電話で押し売りみたいな会社もあるらしいので、特に

お年寄りの方は気を付けてください。

相手がお年寄りとわかると、ドンドン攻めてくるらしいです。

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パッと目について、一目惚れした可愛い服。

早速、注文画面に行き注文しました。

私も、ネットで物を買うのはよくあることで、今まで大体満足していました。

ただ、今回の服は、発送がかなり先の予定で、入荷次第発送しますとの事でした。

誕生日に間に合わなくてもいいと思うくらい、気に入った服でした。

注文してから、１ケ月くらいして、やっと発送準備が出来ましたのメ－ル。

メ－ル便発送だったので、２日後やっと届きました。

妻にちょっと着てみてと、袋をあけてみて、なんか違うとすぐに感じました。

画面でみた服と仕様こそ同じですが、柄が全然違う。

色は、ネット通販では多少のずれがあることは承知してますが、柄がここまで違うのは

はっきり言って、お客をバカにしてます。

納品に、あれだけの日数をかけて、違う商品を送るなんて・・・

もう絶対に、その店からは買いません。

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