⇒運動して汗かいて発散する

モヤモヤしている時

⇒早起きして、朝日を浴びながら散歩する

それでも、頭がスッキリしない時

⇒朝早く起きて朝を海で過ごす

こゆう時は、何もかも忘れて楽しむのがいいんだと言われるけれども

私の解消法はこれ！

誰かに話したところで解決するものではない。

問題はとことん向き合い、感情を抜きに解決法を見つけなければ

大した問題でもない事が、大事になってしまうことも・・・

感情は時として、効果的だはあるけれども

時として、非効果的ね

昨日は、SPAではなく、銭湯に

散歩しながら月島銭湯に行く前に・・・

佃にレトロな銭湯が・・・

おじいちゃん・おばあちゃんが入っていく中

私が入っていくと、ジロジロ見られながら・・・

靴箱をから中にはいると、男湯・女湯の間におじいゃまが

絵に描いたような銭湯がこんなところにあったんだとワクワクしながら・・

お湯は非常に熱く長湯が出来ない位で・・・水をかけながら何度か繰り返していると

のぼせ始めたのか・・・頭がボーっとしながら外にでようとすると

「ちょっと！　おねーちゃん！　自分で使った桶は片付けないと！」

おっと！！！　片付けられていない桶が・・・・！！

「すみません　　ありがとうございます」

注意されているのに、なんだか嬉しくなってしまった。

こゆうのって大切だよね。

その後、ボーしながら椅子にすわると、目の前に小さな手入れされている庭（昭和を思い出すような）

があり、縁側の先にはレトロなトイレ！

近年のSPAに行っていると、こゆう昔ながらの風景がなく、非常に懐かしく

その後、予約をしていたトリートメントに向かっていきましたが、

また、この銭湯にいってしまう私でした。

写真をとってブログに載せたかったけれども、写真が取れない事が非常に悔やまれる。

是非、佃にきたら寄ってみてください

今日は、オバマ大統領になってからのアメリカ！についての講演会に行ってきました

途中、電話対応で出たり入ったりと・・・・バタバタしておりましたが・・・

その中で最後の部分は、非常に刺激的なお話が沢山！

普通、講演会といえば、話し手がメインで話をするけれども

今回のものは、１時間の公演と１時間の質問タイム！

私は、１時間の講演がほとんど聴けず、皆様の質問をきいている状態でしたが・・・

これまた、チンプンカンプンのものもあれば、へぇ～って思うものまで、

その中で１つ紹介

アメリカでは、大統領を目指す教育は既に、小学生からはじまっている。

判断能力を身につける為の授業は・・・

１つの決断を選択する情報が5つあったとして・・・

その5つは

①感情が入っていないか？

②その情報は正しいものか？

③その判断でどう不利益がでるか？

④その判断でどう利益ができるか？

⑤不利益・利益に対して対策をどううか？

などの教育を6才から初めている。

そゆう英才教育があると聞いていたけれども、

具体的なものは知らなかったため正直驚きました。

これは、経営する者は毎日に様に行われる業務の一つ

これを既に小学生から行っているのでから・・・・・・

そして、その情報を分析する各情報もアメリカでは、無料化されている環境があり

常に判断する材料は、誰でも調べられる状態にあり、しかも膨大にある。

こゆう教育の陰には、環境が既にあり、その環境を利用できるよう整備されている。

日本では、この教育すらなく、環境は有料化され、その環境を利用できるよう整備もされていない。

世界に本当にかてるのでろうか？

まー世界とかいってる状態でない私が現実にあり・・・

今の社内教育に活かしていくことを目指していきます

第２弾は後ほど

この3ヶ月は忙しかった・・・・

そして、毎日が早く、何度もフリーズしそう・・・になり

・・・o(；△；)o・・・・o(；△；)o

今やっと落ち着きを取り戻し、今度は、頭脳プレーに入り始める。

頭脳だろうが、スタートダッシュだろうが、変わらないものは

お客様の笑顔を増やすこと。

まずお客様の笑顔を増やす事に専念し

今後はお客様の笑顔の質を高めえる事。

最近、業界セミナーなどで、他の会社に伺う時があます。

気付くことは、

活気がない・・・

笑顔がない・・・

笑顔を忘れてしまっているのではないか・・・

つまり、余裕がない日常になっているんだと・・・

この3ヶ月余裕がないように私も見えていたのかと

反省しながら

起動していこう

その中でこんな質問が・・・・

①「雑誌には載せないんですか？」

②「価格をさげるとかしないんですか？」

③「キャンペーンなどどうでしょう？」

①に関して・・・・

こんな回答をしました。

雑誌の取材依頼はあるけれども、自社からはしない。

集客を目的にして、広告をうつことはしない。

目的が変われば打ち出すことはするけれども、

集客目的はしない。

なぜなら

広告よりも、口コミの方が、数倍利益が高い。

口コミとは、この感動を人に伝えたい！

と思わなければ、絶対に行われない。

本来、当社の目標は、その感動を与え続ける事を

目的としていてその感動のクオリティーをあげる努力をし、

その結果、

この不況の中、前年比割れしないのは、その口コミから広がり

その感動を再び感じたいと思っていただける固定客のお客様が

いるからである。

その事実があるかぎり、その努力はしつづける。

②に関しての回答

価格をさげるという事は、商品である、セラピストの価値をさげる事

しかし、決して価値はさがっていない。

価格をさげるか？

接客・技術のクオリティーをあげるか？

当社は、技術・接客のクオリティーを上げ続ける努力をしつづけ

結果、どうしても、集客に困難が発生した場合、

価格をさげざる追えないけれども、

価格を下げる戦略を立てる前に、クオリティーをあげ続けていったら

固定客が増え、売上の安定がし始めた。

この事実があるかぎり、クオリティーを上げる戦略をしつづける。

つまり、接客・技術のクオリティーをあげる努力をする事が

結果売上の安定がでてくる。

今の不況の中でも、価格破壊が話題になるなか、

夢や、希望や、感動を欲しい人々も多くいる。

これから、接客・技術の見直し計画が始動し

完璧に近い状態になったときには、もっと多くの固定客を

得られるでしょう。

本質を究める事・目的を見失わず本来の核となる部分を

しっかり固めていく事

それを見失って迷走する会社は多くある。

こんな時代だからこそ、

本質を忘れてはいけない

生みの苦しみ実施中

ヾ(＠＾(∞)＾＠)ノ

明るく言ってる場合か？

と言われてしまうけれども・・・

でも、

みなぎる程に力が沸いてくる

壁にぶち当たった時に、

より多くの力で向かっていくか

角度を変えて、向かっていくか

もしくは、ボタンがあったりして・・・・

なんて考えていたら

今まで目標にしていた先が見え始めた・・・・

頭がフリーズしっぱなしで

とうとう、頭をかち割ってしまい

何も無くなった状態から

新しい発想が出てきちゃったよん

どうせ今のこの苦難も

少し立てば笑い話

この苦難も

笑い飛ばせる自分がイメージ出来てる限り

先は明るい

そそくさ帰り・・・

３時には目が覚め４時から仕事モード

４時間たって・・・・

あっという間に、今日やる予定だった仕事の９割が終了

やっぱり朝は頭の回転が速い早い

昨日フリーズしていたのが嘘のよう

屋久島にいってきまーす

この凄い生命力に脱帽です