まだ警戒をしなければならない状況ですが、徐々に経済活動も再開していくことになります。

今回の新型コロナウイルスによって多くの企業がダメージを受けました。

中でも百貨店はその影響が大きく、5月前半の大手百貨店売上が軒並み大幅下落となりました。

三越伊勢丹　94.0%減

高島屋　　　　81.7%減

大丸松坂屋　91.0%減

考えられない数字です。

通常であればGWは百貨店の多くはイベントや催事などで集客を図り、多くの売上をあげる時期ですが

外出自粛に伴う休業でこのような数字となりました。

ここからのV字回復はなかなか厳しいと思いますが、百貨店がこのまま衰退するのかといえばそうではないと感じました。

それは今回の新型コロナウイルスの感染拡大を受けて、多くの方が外出を自粛しています。

そこで感じたことは、誰かと話したい、つながっていたいという　人間の本能です。

直接会えないためにZOOMやLINEなどを使って遠隔で会話をするということはできましたが

それだけではやはり満足することができないとも感じたと思います。

IT技術の進展で便利になり、効率的にできることが増えましたが、まだそれですべてが解決するまでに至っていません。

今回のコロナでその端緒についた感じです。

対面での接客や外商による訪問といったアナログで効率があまりよくない百貨店の営業スタイル。

これまではそのスタイルが時代遅れといわれ衰退につながっていると思ってきましたが、

アフターコロナでは対面こそサービスであり、そこに価値（対価）が発生しているという思考の転換になるのではないでしょうか。

サービス＝無料ではなく、サービス＝対価を払う

対面で会って話をするのは人間の本能が求めることであり、そこにお金を払うのが当たり前。

お金を払わないならリモートで済ませればいい。

人間らしい生活を送る上では対面のアナログなサービスに大きな価値が見い出せると思いました。

百貨店は今こそ自社の販売員を増やして対面販売、外商強化を図るべき。

もちろんMD力も磨かないと話になりませんが、本業への回帰をするきっかけと捉えればきっと復活するはずです。

IT技術とアナログの融合

アフターコロナで意識したいと思います。

実は私の趣味が百貨店巡りなのでして。

以前地方百貨店に勤務していたこともあって、百貨店にはとてもなじみがあります。

趣味が高じて大学院で百貨店（特に地方百貨店）の研究してました。

ここ数年研究をさぼっていましたが、気持ちも新たに少しづつでも再開しようと思いました。

新型コロナウイルスの感染拡大で百貨店は営業自粛を要請されるという話でした。

しかしふたを開けてみると自粛しなくてもよい事業者になることに。

それでも多くの百貨店は当面の間、営業の自粛を決めました。

都心のターミナル駅周辺にある百貨店が営業自粛していることで街の華やかさがなくなり

活気が薄れているように感じます。

百貨店は今や斜陽産業といわれますが、都心の百貨店はまだまだ存在感があるのかもしれません。

百貨店は1905年に三越がデパートメントストア宣言をして始まったといわれます。

それから時代をリードする存在として小売業の王様という存在でした。

バブル期には全国の百貨店売上高は9兆円を超えていました。

しかし、時代とともに売上高の減少が目立ち、6兆円を割り込み、経済指標数値からもはずれることになりました。

それでも百貨店は気になります。

そんな百貨店を私は応援していきたいと思っています。

ただ、地方百貨店を中心に百貨店の苦境はコロナウイルスの感染に限らず続いていくでしょう。

そのためには今回の件を契機に、百貨店はどうあるべきなのかを考えていく必要があるのではないでしょうか。

今後、百貨店のことについてもこのブログで書いていこうと思います。

ご自身で仕切って会見を行なったことや質問に対して丁寧に答えてたことで、

とてもいい会見だったと報道されていました。

その会見を見て私が印象に残ったのはSMAPのことについての話でなく、ジャニーさんのことでもなくこの質問に対しての答えでした。

――ジャニーズに残ったほうが仕事についても選択肢があったのかもしれない。独立するメリットは。

「メリット、メリット。重複するかもしれませんが、4月以降の理想というのはまったく描けていないのが正直なんです。これをやりたい、こういう可能性があるのではないか、というのではなく、その手前の何かを山を、うーん。ね。ギラギラした感じがちょっと戻るかな？戻らないかな？と。うーん。新しいことに挑戦しようということは、ツイッターやってみようとかそういうのは全然ないです

でも、それがわき出てくるかもしれないし、必要になってくる感じに陥るかもしれないし。理想があれば、そこに向かって準備なりはするんでしょうけど、理想を探しにいく段階ではないかなと思っています」

（https://dot.asahi.com/dot/2020022100095.html?より引用）

今のところにいればそれなりの生活を送れるのになぜ出るのか

サラリーマンでもそういう時があるのではないでしょうか。

かくいう私が今まさに同じ境遇だったので印象に残っている訳です。

私はこの春に転職します。

次の仕事は今よりも給料は下がり、休みも少なくなります。

それでも転職するのはこのままでいいのか？という漠然とした気持ち。

それを乗り越えるためにリセットとして環境を変える。

先が読めない時代ではありますが、人生100年時代の中でどのように自分らしく生きるのか

それを中居くんが見せてくれました。

中居くんと同じく私も4月から気持ちも新たに仕事へ取り組んでいこうと思います。