https://ameblo.jp/212113221233/ ブログの説明を入力します。 ja
私「え？」
(スイカ？スイカ？切ったらドロドロ？いやいやスイカ丸ごとなんてだいぶ前に終わってるよね 聞き間違えかな？お婆さんボケてるかな？)

私「すいません もう一度いいですか？」

お客様「だからね スイカを切ったらドロドロだったのよ さっき」

私「え？さっき…ですか？…」

お客様「そうよ さっきよ！(｀Δ´)」

私「お客様…いつ買われたスイカですか？当店では丸ごとのスイカはすでに1ヶ月以上販売しておりませんが…お取り寄せとかのスイカと勘違いされていませんか？」
(まだそんなに放置されてるスイカだと思わずに 何かの間違えだと思っている)

お客様「今年最後だと店員が言ったから買ったのよ 大事に大事に台所の隅に保管していたのに！(｀Δ´)」

私「いやいやお客様 いくらなんでも スイカは生物ですから 買ったらすぐに召し上がって下さい」

お客様「そうなの？だって表面は何ともなく綺麗だったわよ だから腐ってないわよ はじめからよ！」

私「…」
(無理だ無理だ理解して貰えない)
(担当呼んで押し付けようw)

私「担当呼びますね」(笑顔)

お客様「お金返してくれないの？」
(レシート出して来た 8月のレシートやん すでに1ヶ月以上経過…やはり)

私「今 担当呼んでいますので」

担当「お待たせいたしました～」
「どうされましたか？ ふんふんなるほど～お客様無理ですよ！生物なんで！」

お客様「そうなの嘘よ 綺麗なスイカだったんだから はじめからよ！(｀Δ´)」

担当「無理です」(笑顔)
「表面は綺麗でもそんだけ放置して腐らない生物なんて少ないですよ」
「返金出来ません！」

３０分以上サービスカウンターでお客様は騒いでいましたが…

無理なものは無理です(笑)

私の休憩時間が対応している間に終わっていました………

時間返してw

]]> https://ameblo.jp/212113221233/entry-12704985395.html Wed, 20 Oct 2021 10:04:00 +0900
大根
表面はすごーい綺麗なんですが切ったら 黒っぽくなっている…

リンゴ
切ったら蜜が茶色く変色…

アボカド
切ったら黒い点々が…

栗
切ったら茶色…


正直 見てわかる問題ではありません
もちろん 交換させて頂きますが、「こんなハズレつかまされてど～なってるの？この店」
「こんなの売ってるから安いんでしょ」
「見てわからないの？(｀Δ´)」
「#$%&#@?*=@$#%」(｀Δ´)

見てわからないからお客様も買って行ったんですよね？
わかりませんか？
店員にもわかりませんよ！そんなの
超能力者じゃあるまいし

罵声 怒号当たり前
交換しますが プラスアルファを要求されます
果物(商品より高いやん)やガソリン代(自転車でも(笑))などなど…


なんだろね
モラルと言うものはこのご時世無いのかね…



]]> https://ameblo.jp/212113221233/entry-12704978649.html Wed, 20 Oct 2021 09:25:00 +0900
山積みの一番上に お弁当 お惣菜 お寿司 玉子…

あ、危ない

と思ったらガッチャーン

慌てて片付けに向かいますが

お客様「…」
私「お召し物は大丈夫でしたか？」「すぐに代わりの物をお持ちしますので」
お客様「いらないわ」
私「え？」

2倍払わされるとでも思ったのでしょうか？
いらない、と言われてしまいました(T0T)

ただお寿司がダメになっただけ…

お寿司の担当さんに崩れたお寿司を持って行ったら
誰がこのお金払うの？って

お客様にも
担当さんにもちょっと裏切られた気分になりました

落としてしまったのは仕方ない、ですが 山積みの一番上に乗せるのは落ちて当たり前
せめて「すみません」の一言、欲しいです

従業員も人間です

嫌な態度でこられたら やはりそれなりの対応をしたくなります

お客様は神様です…
あなたは神様の対応をしていますか？

]]> https://ameblo.jp/212113221233/entry-12704930661.html Wed, 20 Oct 2021 00:23:00 +0900
だいぶケチだと罵られる事はなくなりましたが…

うちの店には無料で置いてある段ボールが自由に使えます
あくまでも「ある時だけ」です。
ですが、結構な確率でありますので あてにされているお客様も多いのが現状です

大半のお客様は無料の段ボールがなければ有料のレジ袋を購入して頂けます
が…
一部のお客様の中にはマナーの悪い方が居ます

サービスカウンターの中に入って来て品物の入っている段ボールを取ろうとする人

備品の入っている段ボールを備品を出して使う人

売場の商品を出して段ボールを確保する人

段ボールがない‼️と大きな声で罵る方も居ます

あくまでも「ある時だけの」サービス品です
基本、マイカゴ、エコバッグ、有料レジ袋のご利用が何処に行っても当たり前です

が、先日常連のお客様がサービスで出してない箱をご利用だったのであわててお声をかけさせて頂きました

私「お客様、こちらのお箱はどちらからお持ちになりました？」
お客様「そこからよ」段ボール置き場を指す
私「こちらの箱はサービスカウンターの中にしまってあった物ですが？」
お客様「だって段ボールが無いから！」
私「恐れ入ります」「段ボールはあくまでもある時だけのサービス品になりますので、どうしてもなら有料のレジ袋、もしくはマイカゴのご購入をお願いいたします」

お客様「嫌よ！びた一文出したくない！」
私「…」

ステーキ買うお金はあるのに、レジ袋は買いたくないんですね…
だったら家から持ってくればいいのに。

結局はそうこうしている間に無料の段ボールがいくつか来たので 詰め替えて貰う事が出来ました

サービスカウンター用の箱にはデカデカと「サービスカウンター用」「サービスカウンター用」としつこく書いてありますので 正直「よくアレ使う気になったなぁw」と皆で苦笑

何度も何度も仕舞ってある箱を盗まれているので デカデカと記名しているのですが まさかソレまで盗まれるとは…(泣)


]]> https://ameblo.jp/212113221233/entry-12685754659.html Sun, 11 Jul 2021 09:12:17 +0900
お客様「モゴモゴ…」小
店員「…」聞こえてない

お客様「モゴモゴ…」中
店員「？」なんか言ってる？

お客様「モゴモゴ…」大
店員「かしこまりました」

店員がかしこまりました、と返事をする頃にはお客様の中には 怒ってる方もいらっしゃいます

さらに店員の中には無線機をイヤホンでつけてる人もいます

正直、聞いてない訳ではありません。
店内有線
店内アナウンス
ビニールに囲まれ
耳には 無線機のイヤホン
お客様のマスク越しの声
そして目の前のレジ打ちに集中…
店内のお客様の話し声

聞いてない のではなく
聞こえない のです

毎回怒ってる方が居ますが だったら大きな声ではじめからお願いします

ボソボソと言われても聞こえないんだよ～

この店は教育がなってない、とか
ばかにしてんの？、とか
シカトかよ、とか
クレームを言われるのですが、わかりませんか？

声が小さいだけですよ！

しっかりハッキリそこそこの声で言ってくれたら 1回でちゃんと聞こえますので


]]> https://ameblo.jp/212113221233/entry-12685745569.html Sun, 11 Jul 2021 08:36:36 +0900
２０秒もお待たせしてないのに、俺のをなぜ先にやらない
このやろ✊💢
なぐるぞごら💢
このドブス💢

と罵倒の嵐

年配のご夫婦の旦那様

罵倒するほどの事でしょうか？
一瞬待てませんか？
私がブスなのは関係ありますか？(笑)

はっきり言って 奥様も止めないのは同罪ですよね？

くだらない(ごめんなさい)事でいちいち怒鳴られ罵倒されて、本当に一部のマナーの悪いお客様にはあきれてしまいます

あんまりしつこいので、チーフ(男)を呼んで側にいてもらいました
そういう方は男の人にはやりませんのでw
案の定 私の隣に男の人が居たので 居なくなりました

女の人には弱いと見なして暴言罵倒の嵐 とかやめてください。

並ぶのがタッチの差で負けた鬱憤を私で晴らさないで下さい

モラルを守って買い物しましょうね ]]> https://ameblo.jp/212113221233/entry-12646423358.html Sun, 27 Dec 2020 05:52:09 +0900
昼間買った刺身が、夕方来たら割引になってたから返品して

他所のスーパーに行ったら昨日買った物が今日特売だったから返品して

数日前に買った牛肉が黒ずんで来た、ど～ゆーことだ‼️

などなど

はっきり言って、常識もへったくれもないお客様が一部います

開いた口がふさがらないとはこの事です😅

もちろん丁寧にお断り致しますが、断られた腹いせにクレームの電話を入れてきますw
一方的にしか話が伝わらない卑怯なやり方です

笑顔で対応していると バカにしてるのか？💢
と クレーム

笑顔を出さないと、嫌な顔された😱とクレームです

クレームが来れば理不尽でも上司から指導があります
直属の上司は普段から理不尽なお客様が多いので理解があります

ただもっと上にいけば話が通じません
現場に出ろよ💢
現実を見ろよ💢
どっちが理不尽なのか？って状況を見てから話をしてください

散々一方的に罵られた挙げ句、状況を把握したら、昨日はごめんね、ってそりゃないわ

こちらはただのパート
口答え出来ないのに…
]]> https://ameblo.jp/212113221233/entry-12644232023.html Tue, 15 Dec 2020 20:07:22 +0900
以前は無料で出してましたが、トラブルが多く 有料化を待ち望んでました

あくまでも 必要な分 を差し上げていたのですが、まぁまぁトラブルの多いこと(笑)

明らかにたくさん欲しがるお客様
通常カゴに対して２枚が基本ですが、５枚も欲しがる😢
お断りすると、毎日来てるのに、とか こんな金額(対したこと無いのに)買ったのに とか言われます
あくまでも 買い物の分量に見合った買い物袋のお渡しです、とお願いしても、あんたケチね💢と…

さてさて
有料化になれば そんなやり取りから解放されると待ち望んでました

が…

甘かった😅

まずは
くれなくなったの？ケチね💢
は アタリマエ…
いくら法律で決まった事なんで、とやんわりお伝えしても
じゃぁ、うちのごみ袋どうすんのよ‼️と。
いや、買って下さいごみ袋w

以前はレジ袋入りません、で２円引きだったので
割引なくなったの？ケチね💢
(もうケチでいいですよ)

現在有料化から４ヶ月たちますが、レジ袋入ってなかったわよ💢と いまだに言ってくるお客様がいます。
しかもキレぎみに…
１枚３円です、とご案内しますが、昨日はくれたのに(あげてません❗️)とか
他所はくれたのに(くれません❗️)とか
やっぱり文句ばかり言われます

もちろん一部のお客様ですけどね

レジ袋有料化…
待ち望んでましたが意外にも有料化後も結局ストレスのたまる日々…

キレぎみにくるのはなんでかな？
はぁ ]]> https://ameblo.jp/212113221233/entry-12636638242.html Sun, 08 Nov 2020 05:30:27 +0900 どこかの誰かに見てもらいたい、独り言(矛盾)

スーパーの店員をしています
それも安売りスーパーです
なので、それなりにマナーの悪いお客様も多くストレスのたまる日々…

もちろんそんなお客様ばかりではなく、いいお客様もいますが。

対 お客様
対 従業員
対 上司
対 会社
対 部門
対 仲間内

様々な日々の出来事を綴ります。

独り言です(笑)

]]> https://ameblo.jp/212113221233/entry-12636636144.html Sun, 08 Nov 2020 05:17:12 +0900