客室乗務員は飛行中、

お客様やクルーの身体に何かあった場合、それに対応しなければなりません。

まず医療関係者をお呼び出ししますが、

彼らが乗務していないケースもあります。

そのためにもファーストエイドの基礎知識を身につけていなければなりません。

・乗り物酔い

・鼻血（シリアスな）

・心臓発作

・酒酔い

・気絶

・出産

・狭心症

・やけど

・てんかん

・喘息

などなど

心臓マッサージ（CPR)やAEDの実地テストもありました。

乗務してからシリアスな医療ハプニングを経験したことはありませんが、、

一番多いのは乗り物酔いのお客様。

タービュランスが続いたときには、

それはそれは。。。もう多くて。

私はそれほど乗り物酔いしないタイプなのですが、

ひどい人は本当に少しの揺れで吐き気がくるそう。

一番大変だったのが、

ベース空港に着陸したあと、ある一人のお客様が胸の痛みを訴えたこと。

すぐさまマネージャーとキャプテンに報告し、

彼らが空港の医療関係者に連絡。

彼らが来る前に、私たちは一通りのファーストエイドを施し、

酸素ボンベ出動！

苦しそうにしている姿を見て、

「このお客様に何かあったらどうしよう。

奥様が心配そうに付き添っている。お願いだからよくなって！！」

と、神に祈る思いでした。

本当に泣きそうになった。

（普段は無神論者なのに）

幸い、酸素マスクをつけたら少しは胸の痛みがマシになったようでした。

それでもまだどうなるか分かりません。

空港の医療関係者に運ばれていくお客様の無事を祈りながら、

飛行中こうなったらどうなるか、

もっと勉強＆脳内シミュレーションしておく必要があるなーと痛感。

本当に人命に関わる仕事だなぁと思います。

そのためにもファーストエイド訓練は本当に重要ですね。

・グルーミング

・アナウンス

・保安

・サービス

中でもこの航空会社では

・グルーミング

と

・保安

がとっても大変でした。

グルーミング

エアライン毎にクルーのイメージってすごく大事で、

某アジア系エアラインは、華奢で色白系が好まれ、

某中東エアラインでは、白人が好みそうなアジア系が好まれます。

訓練中、毎朝グルーミングのチェックがあったのですが、

私たち日本人ばかりのバッチはいつも怒られてばかりでした。

メイクが薄すぎる！！！

もっと濃くしなさい！リップ重ねろ！！！！！！

グルーミングでは落第クラスだった日本人バッチは、

時々抜き打ち検査まであり、

急いでトイレに逃げ込んでメイクを足しまくった同僚もいるほど。

（なら最初からちゃんとメイクしていこう！って感じですが）

しかも

グルーミングトレーニングの日、

ありえないことが！

同僚の一人がバッチ全体の前で呼ばれ、

「もうちょっと痩せなさい！」

と注意を受けたこと。

これって人権侵害に入るんじゃないの？？？

と、欧米で育った同僚たちは言っていました。

会社側が体形を気にするなら、最初から雇わなければいいことだし、

途中で太った（痩せた）としても本人を呼び出して個人で言えばいいこと。

彼女はすごく恥ずかしかったと思うし、

傷ついたと思います。

結局、彼女は体調不良でOJT中に辞めて帰国してしまいました…

OJT中も先輩クルーに色々言われたとかなんとか、噂を聞きました。

その後体重チェックは乗務中でも行われ、

BMIの規定値をオーバーすると厳重注意、

それを３回受けるとクビという規定でした。

客室乗務員は保安業務がメイン。

しかしサービス業務も含むので、見た目はそこそこ大事かと思いますが、

私たちはモデルじゃありません！

ここまで外見に関して徹底管理されるのが嫌なら、

先進国（特に欧米）のエアラインに行きましょう。

コンプライアンスや労働組合がちゃんとしています。

それに太っているからといて、魅力的じゃないわけじゃない。

みんな個々の美しさがあります。

一部の航空会社では統一性が好まれますが、いつの時代？

最近、

イギリスの某航空会社が女性乗務員に対するメイクマニュアルを撤廃しました。

とても良いことだと思います。

他の方々が１９７０年代の記事？と言うくらい。笑

見た目が清潔感があってプロフェッショナルなら、

赤いリップをつけなくてもいいんです。

メディカルの日がやってきました！

メディカルは現地の病院で受けなければならないので、

現地行きの航空券が会社より送られてきました。

片道２時間。

まあまあ近い距離です。

しかし他のメンバーたちは、

日本からの参戦でしたので、

片道６時間ほどかけてやってきたのです！

彼らはのちに同期となるメンバーたち！

メディカルは、

身長体重、視力、聴力、側弯症、内科、尿、血液、血圧チェックを行いました。

しかし

なぜか血圧が１５０をマーク！

普段は１１０くらいなのに！？

「緊張していますか？」

って聞かれたけど、全然してない。

思い当たるのは、

一睡もできなくて検査に挑んだから？

看護師さんがもう一度チャンスをくれ、

今度は１３０をマークしたので大丈夫でした。

「これでも高いほうだから、健康管理には気を付けて！」

と注意を受けるハメに！！

結果はおよそ１週間後伝えられてきました。

合格！

今度はビザ申請の手続きにつづく。

実家へ帰ったあと試験会場の近くのホテルにチェックイン。

そう、

落ちたら恥ずかしいので、

CA採用試験のことは誰にも言ってなかったんです！！

面接前日は、

ダメ元であまり緊張していなかったせいか、

温泉に入ってゆっくりリラックス。

試験は午後の部に割り当てられていたので、

深夜までテレビ映画を見てしまうという余裕さ…

すみません。。

そして当日。

ホテルの会議室前には長蛇の列が！

CA試験って初めてでしたので、雰囲気に圧倒されてしまいました。

みんな同じ髪型！

同じメイク！

同じ表情！！！！！！！！！！

うぇるかむ

つー

CA採用試験！

ってやつですか？？？

わざとらしい笑顔と挨拶、

モデル立ちみたいなことしていた人もいたし、

異様な雰囲気。（すみません！！）

でも来たからには元に戻れません。

前に並んでいた２０代の美人さんとお話ししながらその場をしのぎました。

まずは外見チェック？

審査員の前でキャットウォークをしたり、

入れ墨やアザがないかチェックされたりしました。

【合格者発表】

お次にアナウンスチェック。

渡された英語・日本語のカードを読み上げるだけのもの。

【合格者発表】

そして１時間ほど待って、

グループ面接開始！

渡されたカードに関して英語で説明するという内容だったんですが、

これは英語力・イマジネーション力を試すものだったんでしょうか。

未だに謎です！

【合格者発表】

そして最後に個人面接。

ここでは主に前職に関することを聞かれました。

営業と接客って、対お客様という共通点があるので、そこを重点的にアピール。

なぜか面接官、良い印象。

海外生活が長いことも良かったみたいです。

あれ、ダメ元だったのにな。

ということで、

2週間後、内々定の通知を頂きました。

お次はメディカルです！（身体検査）

今回は一社目の採用試験について書きます。

およそ３年前、私は東南アジアの某国で国際結婚をしました。

以前楽しく働いていたIT企業をやめ、

のほほんと専業主婦として暮らしていました。

しかし…

いざ仕事がなくなると、毎日がつまらなくて空っぽ。

家事しかすることがなくなり、

友人に愚痴をこぼしたところ、

「今度東京でCA採用試験があるみたいだよ。

仕事したいんなら受けてみなよ。合ってると思う！！」

【募集要項】

・日本国籍

・現地に在住できること

・主に日本線に乗務

・経験不問だが、接客業の経験があると尚可

・TOEICは８００以上

・年齢不問（実質３５歳くらいまで）

CAかぁ。

今まで考えたこともなかったけど、

旅好きだし、定期的に日本に帰れるかもしれないし、

経験なしでも雇ってくれるんならラッキー！！

ということで、

一時帰国がてら、ダメ元で面接に行ってみることにしました。

現在国際線で働く客室乗務員のプリシラです。

航空業界は３年目で、２社目に在籍しております。

海外ベース＆海外在住10年目。

このブログでは、

前社のエピソードを主に綴って参りたいと思います。

まずは私の自己紹介から！

・アラフォー30代

・元IT業界営業マン

・既婚（国際結婚）

・東南アジアの某国在住

・人生の半分くらい海外在住

・好きな食べ物はホタルイカ

・30代で航空業界に足を踏み入れる

よろしくお願いします！！！！