ステンレスの卓球台に映り込む岡山城。
現代アートと城の違和感が面白い。

こんなアートを見ながら、岡山城周辺を散策。
気持ちいい秋晴れのなか、紅葉も少し見られて、
とても気持ちがよかった。

岡山に住んで8年目、岡山城に行ったのは今回が初めて。
「岡山にまだ知らない素敵な場所があるのだなぁ‥」と感じた。

街の魅力を再発見できる。
これも街でアートプロジェクトをすることによって起こる、
素敵な影響の一つかな。

秋の散歩におすすめのプロジェクトです。

覚えている限りで、してくださったサービスの箇条書き。


＜チェックイン＞
・グレープフルーツジュースを出してくれる。
・ホテル外で買い物した袋が二つに分かれていたら、頼まずとも一つにまとめてくれる。
・ベルガールの方は、名前を名乗られる。
部屋の説明の最後に、「私に何か手伝えることはないでしょうか？」と聞いてくれる。

＜バー＞
・バーに慣れていなさそうな私に、「カウンター席の方が気分が味わえますよ。」とおすすめ。
・1階のラウンジと5階のバーは常にピアノの生演奏が行われている。

＜朝食＞
・朝食のスタッフの方も、やはり名前を名乗られる。「私〇〇が担当しますので、ご要望ががればご遠慮なくおっしゃって下さい。」的なことをおっしゃられる。

＜チェックアウト＞
・待っている間に、鞄を床に置こうものなら、ベルマンが急いで来て鞄を持ってくれるうえに、鞄の底も拭いてくれる。
・支払いの際に、「ご滞在はいかがでしたか？」と、親しみやすく会話をする。

・全てにおいて、基本お客様一人一人を名前で呼ぶ。



思い出してみると、びっくりするようなサービスではなく、さりげなくて気持ちがよい。
スタッフの方一人一人が責任感をもって、お客様のために何ができるかを考えて、
自然に動かれているという印象。

その姿勢って、お客様に伝わるんだろうなー。
マニュアルだけではできない接客。見習おう。
よい接客を受けていないと、よい接客を提供することは難しいので、
これからも背伸びしてホテルやレストランに行こう。



そんな気持ちがよくて、意義がある大阪滞在でした。

最後においしかった朝食の写真でさようなら。
その場でエッグベネティクトを作ってくれてうれしかった。

ブルーベリーが大粒でおいしかった。
ただ平日でも朝以外は行列が‥恐るべし日本初出店パワー。