https://ameblo.jp/abaaba19/ ブログの説明を入力します。 ja

収入源には
①補助金　助成金
②寄付金
③会費
④収益型はサービスの対価をもらう
⑤本来の事業とまったく関係のない「その他の」事業で収益を上げる。
があります。


①補助金　助成金
NPO法人になると、公的機関から補助金や助成金がもらえると考えておりますが、それを収入源として頼るのはやめてください。そもそも、NPO法人だからといって補助金や助成金がもらえるということはあり得ません。行政から補助金、助成金の依頼がある場合以外はやめたほうがいいです。

補助金や助成金の申請において、活動実績を審査されることがほとんどなので、しっかり自立した運営が出来ていることが大事です。周囲のニーズに応えられているということが客観的に認められていて、はじめて補助金、助成金がもらえる可能性があると考えてください。

運営体制が確立していて、社会的なニーズにあった活動をしている団体には、行政から補助金、助成金の話が来ることもあります。
「株式会社」には行政の担当者とその営利企業の間に何か癒着があるのではと疑われるので補助金を出しにくいのです。それに対して、NPO法人は非営利団体なので、行政としてもパートナーとしても組みやすいのです。


②寄付金
NPO法人だから寄付が集まるということはあまり期待できません。平成25年の内閣府の世論調査では、NPO法人が行う活動に関して寄付したいかと問いに「思う」と答えた人は23.2%、「思わない」と答えた人は62.4%、「分からない」と答えた人は14.5%とあります。
寄付金をを集めるには自然災害や難病支援等の寄付が必要な理由が明確で寄付対象者に訴える力がある必要があります。

日本は日本独自の社会・組織の構成員同士が互いに助け合う習慣がありますが見ず知らずの人々や団体にはすぐにお金を出すのは抵抗がありますので、単にお金だけを渡す寄付文化というのはそれほど広まらないのではないかと思います。(資産家の相続税対策等のれいがいはありますが)

寄付といってもお金ではなく、労働や物の提供なども寄付といえます。そうしたものであれば、活動に賛同してくれる人達からの協力も得やすいです。例えば有償の労働でも、通常の賃金等により低い金額で謝礼程度の額を渡す場合も「有償ボランティア」つまり労働力の寄付といえます。


③会費
会費を収入源にする場合、どのような会員構成にするかとともに、会費の設定を考えましょう。
例えば広報窓口型の法人であれば、集客メリットを受ける法人等を会員を集めるという方法がります。
またボランティア型でも、活動に賛同して参加する人達から会費をもらう仕組みを作り活動の資金としていくようにします。


④収益型はサービスの対価をもらう
会社のように収益をあげているのならばそれを収入源にします。これは、通常の会社と同じです。違うといえば「非営利」というだけです。


⑤本来の事業とまったく関係のない「その他の」事業で収益を上げる。
NPO法人は、本来の活動のほかに「その他の事業」でNPO法人の本来の事業とは全く関係のないことを行い、その収益をNPO法人の活動資金に入れる事を認めています。その他の事業とは、一般的に収益性のある事業は全て「その他の事業」だと勘違いしがちですが、NPO法人に沿った事業か否かという点が問題になります。

例えば「環境問題」に取り組むNPO法人が不動産を所有し賃貸することを「その他の事業」として行いNPO法人の活動資金源とすることが出来ます。ただ「その他の事業」を行う場合は事業計画書や活動予算書も別に作成しなければならなかったり、制限もあります。
今度は、「環境問題」に取り組むNPO法人が環境に関する書籍を出版してベストセラーとなったことで大きな収益を生んだとします。その場合は「その他の事業」ではなくNPO法人の目的を沿った「特定非営利関する事業」という事になります。 ]]> https://ameblo.jp/abaaba19/entry-11974323204.html Wed, 07 Jan 2015 16:35:36 +0900

NPO法人にも色々なタイプがあります。

どれに当たるのかを最初に、考えておくと、その後で作る「事業計画書」や「活動予算表」の検討がしやすくなります。

タイプには

①ボランティア型
②収益型
③広報窓口型
④本業発展型

があります。

①ボランティア型
「NPO法人」の制度が始まったのは、このタイプからです。阪神淡路大震災のあと、多くのボランティアが駆けつけたにも関わらず、法人格がない事から活動に様々な支障が生じました。これをきっかけに、非営利活動の団体にも法人格を付与しようという事で、NPO法の成立へと繋がりました。
NPO法人というと、ボランティアというイメージがいまだに強いのは、まさに、このスタートがえいきょうしているかもしれません。


ボランティア型NPO法人の例
○被災地復興支援
○動物保護活動
○難民支援
○文化遺産保護
○地域パトロール
○発展途上国への支援


②収益型
株式会社と同じように、事業の収益を上げていくのがこのタイプに当たります。
ただ、株式会社とNPO法人の違いは、営利目的か非営利目的かの違いだけです。非営利というのは残った利益を分配しないということです。

収益型NPO法人の例
○学童保育
○介護施設
○託児所
○障碍者福祉施設関連の事業所


③広報窓口型
他に何かのビジネスをもっていて、その「広報や集客の窓口」としてNPO法人を活用することがあります。
例えば、株式会社が収益を上げる部分は会社に任せ、その広報や普及活動などをNPO法人で行うようなケースが、この広報窓口型に該当します。

④本業発展型
中小企業が本業を通じて社会貢献を行うケースもあります。
例えば、環境整備関係の資材を扱っている会社が、その資材を使って、全国の環境整備を行うNPO法人を運営したり、自社の蓄えたノウハウを社会貢献として活かすケース等は、広報窓口型と逆の流れといえます。 ]]> https://ameblo.jp/abaaba19/entry-11970098415.html Sun, 28 Dec 2014 15:42:09 +0900
それは『擬人化』です。

『擬人化』にすることによって、ヒト以外のものに、やる気や意志、感情といった、ヒトのような性質を見出すことである。見出すことによって、相手の感情を揺さぶることが出来ます。


キャンセルで売れ残った布団についてDMを作成したとのこと。
見出しは
「私は羽毛ふとんです。迷子になっちゃいました」

というもので、本文には

「羽毛ふとんが1つ迷子になっています。実は予約を頂いていた羽毛ふとんがお客さまの都合でキャンセルになりました。こんな私（羽毛ふとん）ですが、可愛がって大切に使ってくださる方を探しています・・」

と書いたそうです。するとすぐに電話があり、この布団は売れてしまったとのこと。

このように、擬人化することによって相手の感情をを揺さぶり欲しいという欲求を高める事が出来ます。

昔からですが、日本は石を『道祖神』という神様として祀り、大きな木にも神が宿る、と考えていました。
現代も、銃器を擬人化した『うぽって!!』やはたまた『ゴキブリを擬人化』したりなど様々なものを擬人化しております。
そう考えると、昔から現代もずっと『擬人化』は使われていたんですね。 ]]> https://ameblo.jp/abaaba19/entry-11968059894.html Tue, 23 Dec 2014 17:52:09 +0900 なぜ、こういった商品が売れているのかというと、それは

・バンドワゴン効果
・スノッブ効果
・ヴェブレン効果

この三つの効果発揮したからだと思われます。


○バンドワゴン効果
バンドワゴン効果とは、ある製品に多くの需要がある場合、個々人のその製品に対する需要が大きくなる効果です。「バンドワゴン」とは行列の先頭をいく楽隊車を意味し、バンドワゴンに乗る」とは、時流に乗る、多勢に与するということを意味します。

多くの人が買っているものはいいものに違いないという思い込みがあることが考えられます。多くの流行やヒット商品にバンドワゴン効果が作用しているといえます。　


○スノッブ効果
上のバンドワゴン効果と逆に相反するものがこのスノップ効果です。

スノッブ効果とは、バンドワゴン効果で、ある製品に多くの需要がある場合、個々人のその製品に対する需要が小さくなる効果です。同じような製品が沢山あると自分を他人から差別化するために希少性に対する欲求が高まります。(みんな同じ商品を持っていて嫌だなぁ・・と感じている人はいませんでしたか？)

限定品や高級品など、誰もが簡単に手に入らないものに人気が集まるのが一例だと言えます。


○ヴェブレン効果
ヴェブレン効果とは、製品の価格が高まるほど製品の効用も高まるという効果です。高額ブランドを購入する心理の説明としてよく使われています。


例えば「プレミアム・モルツ」一般的なビールよりも値段が高くて『ヴェブレン効果』を発揮し、高級品で『スノッブ効果』を発揮し、ヒット商品になることで『バンドワゴン効果』が発揮しました。


やはり、売れる商品には売れる訳があったのだと調べてみてつくづく思いました。 ]]> https://ameblo.jp/abaaba19/entry-11965550883.html Wed, 17 Dec 2014 06:39:20 +0900
あなたは、『クレショフ効果』というのを知っていますか？


クレショフ効果とは？
前後の脈絡がない映像や写真の羅列であっても、人間は前後のつながりを無意識に関連づけて意味を解釈してしまうことがあります。


例えば、
下記の画像をみてください



前にスープがあると無表情の印象が「おいしそう」に変わり、前に棺おけが映っていると「悲しくなる」印象に変わります。二枚目の画像は、無表情なのに、これだけ印象が変わっていきます。


○営業で活用
会う前に、営業マンの笑顔の男性の写真を見せることにより。感じのいい人だと印象をつけることが出来ます。名刺等に写真を載せて見せるのがいいと思います。


○Webコンテンツ
使用すべき写真の組み合わせや順序を間違えると、正しいアピールにならないことがある。
ライティング技術と同時に、使用する画像の大事さがよくわかる実験結果だ。


○映画俳優
必要以上に表情を動かして説明しようとするのは意味がなく、むしろ何もしないほうが印象を与えることが出来ます。(前に上手く映像が入っていたらの話ですが・・・・)
俳優にとってこの知識は、演出効果云々というより、「何もしない勇気」を支えてくれる礎になります。
俳優さんで言うと、江角マキコさんなんて、まさに素晴らしい「クレショフ効果演技」です。


みなさんも、『クレショフ効果』を使って相手に良い印象を持たせましょう！ ]]> https://ameblo.jp/abaaba19/entry-11963568539.html Fri, 12 Dec 2014 07:06:36 +0900 『ベビーフェイス効果』って知っておりますか？

この画像を見てください。
右と左、どちらの生物達が、かわいいと思いますか？


（木全賢 著 『売れるデザインの法則』より引用）

多くの人は左側の生物達がかわいいと感じるはずです。


なぜそう感じるかというと、
赤ん坊にみられる顔の特徴である、

・丸顔
・大きな目
・小さな鼻
・広い額
・短いあご
・明るめの肌と髪

等があります。


これが組み込まれている、画像、イラストを使うことによって『カワイイ』、『年齢が低い』と認知させることで安心感につながるという心理を用いた手法が『ベビーフェイス効果』といいいます。

年齢が幼いということは、正直な人物であるという印象につながる。
かわいいと感じると、守りたくなるという印象につながる。

アピールすべき商品の使用者が笑顔であることは、つまりこの安心感を印象付けることにつながります。

一方で、文章に専門性や威厳を感じさせたいときは、顔立ちのはっきりとした大人の男性の画像を用いるといいと思います。

皆さんも、『ベビーフェイス効果』を使って広告で安心感を与えたい場合は『かわいい』画像とイラストを使ってみましょう！ ]]> https://ameblo.jp/abaaba19/entry-11961979047.html Mon, 08 Dec 2014 06:31:03 +0900 前回の 『販売のタイミング(前編)』 と同じ冒頭になりますが、
販売するタイミングを間違えてしまえば、顧客には悪魔にも天使にもなります。

この、タイミングを検討することによってアナタの商品の売上げを伸ばすことができます。

販売のタイミングは二つの点から考えられますが、前回の『販売のタイミング(前編)』では、外部環境について話しましたが、今回は内部環境についてお話します。


内部環境
顧客の内面、例えばテレビを買う時に売り場に到着してから商品を購入するまでの心の動きことをいいます。

例のテレビを使ってみて、心の動きの流れは

1.広告宣伝を見ておやっと思って関心が惹かれ
2.商品(テレビ)に対する欲求が強くなる
3.沢山の種類のテレビを比較検討する
4.購買や資料請求する

この流れで行動をとります。


この中で、『3.沢山の種類のテレビを比較検討する』際に営業マンがアプローチする時に、天使になるか悪魔になるかの分かれ道となる、とても重要なステップであり、更に微妙な顧客心理の動きをつかんでおく必要がある。

比較検討の心の流れは

1.店でテレビの特定機種(○芝、ハ○ナソニック)について情報を収集の為、POPをみたり、カタログを見たりする。
2.気になった商品をみて触り、商品同士を比較検討しながら機種を絞り込んでいく
3.機種を絞り込んだら、自分の選択が正当であることを確認したり、分からない点について相談・質問したりする為初めて営業マンに声をかける
4.営業マンと話しながら、購入後に、自分がこの商品を使いこなしている姿をイメージする

この流れの中で、『3.機種を絞り込んだら～』の際に自分がこの商品を使いこなせるイメージさせる事が出来れば、売上げに繋がることが出来ます。

顧客の心の流れが動く前に営業マンが先走ってしまうと購買欲求よりも購買抵抗が生まれてします。


このように、顧客の心を把握し、前回の『販売のタイミング(前編)』と合わせて天使となるタイミングを掴み、購買につなげていきましょう。 ]]> https://ameblo.jp/abaaba19/entry-11959980877.html Wed, 03 Dec 2014 06:13:42 +0900 販売するタイミングを間違えてしまえば、顧客には悪魔にも天使にもなります。

この、タイミングを検討することによってアナタの商品の売上げを伸ばす、顧客獲得のコストが低くなることができます。

販売のタイミングは二つの点から考えられますが、今回は外部環境についてお話します。


外部環境
貴方がどんなに素晴らしい提案を顧客にしても、その提案に対する顧客の反応は、季節や天候、または経済、法律等の変化により大きく影響を受けます。

例えば、雛人形を10月に販売しても顧客は反応しますか？


それでは、外部環境の販売タイミングを把握する方法について説明していきます。

法制化による、チャイルドシートが着用が義務付けられれて外部の環境が変わるのであればそれを見計らって、品揃えを強化したりダイレクトメールを送ったり販売戦略を立てることで、安く優良な客を獲得することが出来ます。


他にも、時期による販売タイミングの把握についてチャートを使い把握することが出来ます。





購買頻度が高い商品は、顧客がいつでも安く仕入れることが出来る可能性が高く、購買タイミングが把握しやすい商品は、特売日をする商品です。

お米
定期的に無くなり一ヶ月に一回は購入すので購入頻度が高い。チラシを配るとあまり時期を問わず、300～500枚に一件の電話がなる。つまり、顧客がいつでも安く仕入れることが出来る可能性が高い。


五月人形
購買頻度は一生に一度しかない。時期を考えずに広告宣伝をしてしまうと反応が得られないのでとてつもなく顧客獲得コストが高くなる。
しかし、購買タイミングが把握しやすい。五月の端午の節句前に集中して広告を出せばいいのだ。
出生リストからターゲットの顧客も把握しやすく、絞り込んで宣伝も出来ます。このような商品は、特売日をする商品です。


墓石
顧客頻度は低く、顧客タイミングが把握しにくい。一生に一度だし、いつ死ぬのか分からないからです。なので、どうしても顧客コストが高くなってしまうので、高額な粗利をとっておかないとどうしても商売になりません。


このように、タイミングを把握することでどう売上げを伸ばし顧客を獲得するか？また、値段を設定していかなければならないのか分かってきます。 ]]> https://ameblo.jp/abaaba19/entry-11957888611.html Fri, 28 Nov 2014 06:25:18 +0900 単に安いということではありません。
優れているのは価格に関する顧客へのコミュニケーションです。

これが優れることで、安売り競争による、利益の低下を防ぎ、高い利益であり顧客を満足することが出来ます。


価格に関する顧客へのコミュニケーションとは、次の二つの軸から判断できます。
・顧客に価格が分かりやすく伝わっているか？
・その価格を見たときに、顧客は購買を正当化しやすいか


○顧客に価格が分かりやすく伝わっているか？
顧客はあなたほど価格について詳しくはありません。売りては日々研究しているから高い安いがわかるのであるが、買い手は価格については、検討がつきません。

例えば墓石のような、購買頻度が少ない場合価格の検討がつかない。高いからという理由で購買しないのではなく、単純に価格が分からず怖くて購入が出来ません。

すでに、購買頻度が高かく価格の安い高いが分かりやすい商品(ティッシュ等)であっても、商品が多いと顧客がいくら払えば良いのか分からなくなるので、購買に対して躊躇う。

それを避けるために、
・100円ショップのようにお金を均一にする

・マクドナルドのバリューセットのようにパッケージ化にして商品

という方法があります。


○その価格を見たときに、顧客は購買を正当化しやすいか
価格が分かりやすく伝えたところで、次に顧客が判断するのがその価格が顧客に感じる価値より安くなければかいません。

感じる価値というのは絶対的な価格とは異なる。絶対的価格だけから判断すれば、コーヒー一杯180円だと安く、800円だと高いこととなる。ところが同じコーヒーでも、ドトールとザ・リッツカールトンホテルで飲むとでは感じられる価値が違います。
ザ・リッツカールトンホテルの方が絶対的価格が高いが、価値が高いので価格は正当化されて購買につながります。

価値をあげる例としては、
・リッツカールトンホテルのように、商品を提供する環境やサービスを高める事で、購買体験自体に価値を高める。

・テレビショッピングのように洪水のように特典をつける

・投資回収期間を明確にすることである。投資回収期間とは、例えばラーメン店で自動で麺をゆでてどんぶりに入れる設備を投資する事で人件費が浮き、その浮いた分がどのくらいの期間で設備費を投資した分を回収できるかという事です。
例えばある商品を100万円で販売したい場合は投資回収期間が3ヶ月であれば「三ヵ月後には100万円全額がもどってきて、その後は将来にわたって利益を生み続ける」と強調することが出来る。購入しない方が損という状況になるのです。

・全く異なる価格高額商品と比較することです。例えばリンゴが900円だと高いと感じますが、メロンと比較して「味はメロンを越えます！メロンは通常3000～5000円しますがこのリンゴはなんと900円です」と極端ですが、これにより感じる価値を引き上げられます。


このように、

・顧客に価格が分かりやすく伝わっているか？
・その価格を見たときに、顧客は購買を正当化しやすいか

この二つを判断することで、価格が安くなくても優れた価格を打ち出すことが出来ます。 ]]> https://ameblo.jp/abaaba19/entry-11955017162.html Fri, 21 Nov 2014 06:19:01 +0900

前回の「新規顧客にしたい客に優先順位をつける」の続きで、いくら理想のターゲットの顧客を決めてもその顧客を獲得するコストが高ければ売れる仕組みを築けません。

優先順位を決めたとしても、この顧客獲得コストが高いか低いかによって、実際にどの顧客を優先的にマーケティングを行っていくかを見極めていか無ければなりません。

そのコストの判断は、二つの軸を使って判断できます。

・顧客ターゲットに到達する難易度
・ターゲットとなる顧客と成約するまでにかかる営業コスト


例えば、前回の「新規顧客にしたい客に優先順位をつける」と同じで、棚たんすに二つの顧客のターゲットを決めて分析し、営業コストを下げていく工夫をしていきます。

・棚たんす保持者
・これから結婚する人




○棚たんす保持者
いったい何処の誰かが持っているか情報が無いので、見込み客を探すのは難しい。

見込み客を探しやすくなる工夫としては、棚たんすのリフォームを低価格で提供し、既存ユーザーを掘り起こす。リフォーム後、買い替えを薦める。
ただ、追加購入もしくは買い替えがそんなに頻繁に発生することはなさそうなので、結局手間はかかる・・・・・


○これから結婚する人
結婚関連の雑誌に広告を出すことが出来る。ただし結婚雑誌は一般的に料金が高め。工夫としては同じターゲットの顧客を扱う会社とのタイアップが考えられる。

時期が明確なため緊急性がある。親が買ってあげなければならないので。手間はかからない。



このように、分析して工夫することによって理想の顧客を獲得するまでのコストを見定める事ができます。どの顧客を先にターゲットにしてマーケティングをすればいいか、前回の「新規顧客にしたい客に優先順位をつける」と一緒に使ってみてください！ ]]> https://ameblo.jp/abaaba19/entry-11953345251.html Mon, 17 Nov 2014 06:54:35 +0900