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<title>ザ・接客！！</title>
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<description>百貨店レジ店員による接客あるあるです。どうしたら、気持ちのいい接客が出来るのか試行錯誤を繰り返しいろいろやってみたこと。人材育成について。</description>
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<title>人は見た目で判断してはいけないのか？</title>
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<![CDATA[ 毎日、何百人ものお客様と接しています。<div>職業は百貨店の店員です<img src="https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/002.png" alt="ニコニコ" width="24" height="24"><br></div><div><br></div><div>入社して、もう十数年…</div><div>短い時間接するだけで、お客様がどんな方なのか &nbsp;大体わかってしまうようになりました<img src="https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/012.png" alt="ニヤリ" width="24" height="24"></div><div><br></div><div><font color="#0000ff">「人は見た目で判断してはいけない！」</font><br></div><div><br></div><div>とよく言われますが、ほぼ見た目どおり</div><div><br></div><div><b><font size="5" color="#ff0000">「人は見た目どおり！」</font></b></div><div><br></div><div>で間違いないと 私は思います！！</div><div><br></div><div>表情、話し方、態度などに全て出てしまうのですよ。人間性が…</div><div>初対面の人に接する時、そんな態度？</div><div>知らない人だからいいの？</div><div>って感じます。</div><div><br></div><div>「ありがとう」を言える人</div><div>笑顔で対応出来る人は素敵だな<img src="https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/031.gif" alt="ドキドキ"></div><div>と思います。</div><div><b>人のフリ見て 我がフリ直せ</b></div><div>ですね<span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(0, 0, 0, 0);">！</span>自分も気をつけます！</div><div><br></div><div><b><font size="5" color="#ff0000"><br></font></b></div><div><br></div>
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<pubDate>Mon, 07 Oct 2019 09:43:59 +0900</pubDate>
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<title>お客様に「死ね！」と言われたら</title>
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<![CDATA[ 接客業をしていると 色々なお客様と接し、色々な言葉を浴びせられます<img src="https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/018.png" alt="えーん" width="24" height="24"><div><br></div><div>ハラワタが煮えくり返るほど 腹が立つことも<img src="https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/049.png" alt="ムキー" width="24" height="24"><img src="https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/280.gif" alt="ドンッ"></div><div>人間ですから…</div><div><br></div><div>新人の頃、こちらには非がないのに、混んでいるからと絡まれ、散々暴言を吐かれ&nbsp;</div><div>挙句に</div><div><br></div><div><font size="5" color="#ff0000"><b>「お前アホか？死んでまえ！」</b></font></div><div><br></div><div>と言われる</div><div><br></div><div>これにはブチキレてしまい</div><div><br></div><div>ついつい「何で死なないといけないんですか？」と言い返してしまいまして<img src="https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/035.png" alt="ガーン" width="24" height="24"></div><div><br></div><div>その後はさらに暴言を吐かれまくり</div><div><br></div><div><font color="#ff0000">「客に反抗するのか？お前は？！」</font></div><div>だの</div><div><font color="#ff0000"><span style="caret-color: rgb(255, 0, 0);">「お前をクビにしてやる！」</span></font></div><div><span style="caret-color: rgb(255, 0, 0);">などと言われました。</span></div><div><span style="caret-color: rgb(255, 0, 0);"><br></span></div><div><span style="caret-color: rgb(255, 0, 0);">案の定、上司に呼び出され</span></div><div><span style="caret-color: rgb(255, 0, 0);">この時はお客様に反抗したってことで クビになる</span></div><div><span style="caret-color: rgb(255, 0, 0);">かと覚悟していたら</span></div><div><span style="caret-color: rgb(255, 0, 0);"><br></span></div><div><span style="caret-color: rgb(255, 0, 0);">「ガラの悪いお客様やったなぁ。助けられなくて申し訳なかった。」</span></div><div><span style="caret-color: rgb(255, 0, 0);">と逆に謝まられてしまいました。</span></div><div><span style="caret-color: rgb(255, 0, 0);"><br></span></div><div><span style="caret-color: rgb(255, 0, 0);">こんな上司だったので、期待に応えないといけない！とそれから 心機一転、接客のプロを目指すことになりました。</span></div><div><span style="caret-color: rgb(255, 0, 0);"><br></span></div><div><br></div><div><span style="caret-color: rgb(255, 0, 0);"><br></span></div><div><span style="caret-color: rgb(255, 0, 0);"><br></span></div><div><br></div>
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<pubDate>Sat, 05 Oct 2019 13:23:06 +0900</pubDate>
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<title>新人時代に教えられたこと</title>
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<![CDATA[ 私が初めて、配属された時<div><br></div><div>いきなり売り出しの日に 全く研修もなく、レジサッカーに放り込まれました<img src="https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/020.png" alt="ガーン" width="24" height="24"></div><div>これ、ホントの話ですよー。</div><div><br></div><div><b><font color="#0000ff">ムチャクチャやん！！</font></b></div><div><br></div><div>大量の商品を袋詰めする仕事…</div><div><br></div><div>慣れないと出来ないですよね<img src="https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/041.png" alt="ゲッソリ" width="24" height="24"></div><div><br></div><div>パートのおばちゃんにも お客様にも怒られたけど、辞めようとは思わなかった強い私。</div><div>最初の頃は よくお客様に怒られていました。</div><div>入れ方が主に…</div><div><br></div><div>それに笑顔も自然に出来なかった。</div><div>今では嘘みたいですね<img src="https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/012.png" alt="ニヤリ" width="24" height="24"></div><div><br></div><div>そんな時代もあったなぁと懐かしく思います。</div><div>へこたれなかった自分がいるお陰で、ずっとこの仕事を続けてこれたと 過去の自分を褒めてあげたい<img src="https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/023.png" alt="爆笑" width="24" height="24"><img src="https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/304.gif" alt="合格"></div><div><br></div>
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<link>https://ameblo.jp/ai-kitano/entry-12532410691.html</link>
<pubDate>Fri, 04 Oct 2019 10:36:15 +0900</pubDate>
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<title>レジ店員って…</title>
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<![CDATA[ 意外と奥が深いです！<div><br><div>たかがレジ、誰でも出来るやん<img src="https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/010.png" alt="口笛" width="24" height="24"></div><div><br></div><div>って印象だと思います。</div><div>はい、誰にでも出来ます！</div><div>打つだけならね。</div><div><br></div><div>本気で「もっといい接客が出来ないか？」とまで考えている人</div><div><br></div><div>私なんかより 素晴らしい接客をされる方もたくさんいらっしゃいます。</div><div><br></div><div>レジと言っても ピンからキリまで</div><div>そのお店に合った接客もあると思うので、一概には言えないところも また深いのです。</div><div><br></div><div>そんな中でも 印象だけはやはり、どんなお店でも共通するのでは？？</div><div><br></div><div><b><font size="5" color="#ff0000">笑顔と挨拶</font></b>は意識して欲しいものですね<img src="https://stat100.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char3/023.png" alt="爆笑" width="24" height="24"></div></div>
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<pubDate>Thu, 03 Oct 2019 19:46:28 +0900</pubDate>
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<title>ブログ始めました。</title>
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<![CDATA[ <p>はじめまして。<br>接客カウンセラーの北野愛です。<br>よろしくお願い致します。<br><br>私は某百貨店勤務で 食品レジ一筋14年になります。<br>今は 少し昇格し、人材育成やスタッフのカウンセリングも任せてもらえるようになりました。<br><br>笑顔と優しい話し方は常に忘れずに 仕事を頑張っています😄<br>笑顔のループを広げていきたいですね！<br><br>新人の頃から現在に至るまでの様々な出来事を綴ってみたいと思います。<br><br>どうぞよろしくお願い致します😊</p>
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<pubDate>Thu, 03 Oct 2019 19:41:46 +0900</pubDate>
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