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【交流分析マトリクス（エニアグラムＭＩＸ）】

　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　目的志向　　　　

　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　↑

　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　｜

　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　｜

　　　　　①謙虚で辛抱強い　　　　　｜　　④感受性豊かで独創的な人

　　　　　⑤状況に左右されず　 　　 ｜　　 ⑦屈託のない快活な人

　　　　　　 　　 　周囲を把握する人 ｜　　

　　　　　⑧パワー溢れる正直な人 ｜

　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　｜

　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　｜

相手志向 ←-----------------A：大人-----------------→ 自分志向

（原理原則）　 　　　　　　　　　　　　　｜　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（応用拡大）

　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　｜

　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　｜

　　　　　　　　②心細やかな 　　　　　｜　　　③上昇志向の強い行動の人

　　　　　　　　　　愛と友情の人 　　　｜　　　⑥まじめで責任感がある

　　　　　　　　⑨人を和ませる　　　　｜　　　　　　　　　　　　信頼できる人

　　　　　　　　　　　穏やかな人　　　　｜

　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　｜

　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　↓

　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　状況適応

まずは、以下をご覧下さい。

-----------------------------------------------------------------

　　　　　　　　　　　　　　　手軽軸　　　　　　　商品軸　　　　　　　密着軸

強み　

-----------------------------------------------------------------

新規獲得　　　　　　　　　◎　　　　　　　　　　×　　　　　　　　　　×

　
顧客維持　　　　　　　　　×　　　　　　　　　　○　　　　　　　　　　◎

頻度向上　　　　　　　　　○　　　　　　　　　　△　　　　　　　　　　○

点数増加　　　　　　　　　△　　　　　　　　　　×　　　　　　　　　　△

単価向上　　　　　　　　　×　　　　　　　　　　◎　　　　　　　　　　△

-----------------------------------------------------------------

（解説）

◎　最重要　　○　いつでも重要　　△　状況による　　×重視しないことが多い　　　

-----------------------------------------------------------------

（軸の特徴を、簡単に解説）

手軽軸　：　多くの顧客を狙い、低価格で。去る者を追うより、新客を狙う。

商品軸　：　良いモノを高価格で。顧客が限られ、新客よりは既存顧客へ。

密着軸　：　一度お客様になったら、徹底的にニーズに応えて離さない。

-----------------------------------------------------------------

それぞれの注力すべき点を明記しました。

続いて各項目について、解説します。

◆客数

①新規顧客の獲得　：　今まで一度もデートしたことのない相手とデートする。

②既存顧客の維持　：　今までデートしたことのある相手が忘れる、

　　　　　　　　　　　　　　 逃げる（流出）ことのないようにする。

◆客単価

③購買頻度の向上　：　一定期間内のデート回数を上げる。

　　　　　　　　　　　　　　　ex.　月に１回のデートを２回に増やす　など

④購買点数の増加　：　デートのバリエーションを増やす。

　　　　　　　　　　　　　　　ex.　３時間のカフェデートから、

　　　　　　　　　　　　　　　　　 ２時間のショッピングと１時間のカフェ　など

⑤商品単価の向上　：　時間やデート費用など、相手にかかるコストを上げる。
　　　　　　　　　　　　　　　ex.　旅行に行く、ドライブで演出する　など

さて、「密着軸」の注力すべき点をみていくと、既存顧客を相手に、アフターフォローを継続していくことがまず重要。そして初デートを増やすより、デートの質を高めることが有効となってきます。

これは付き合う付き合わないに関わらず、友人としての関係も同様のことが言えそうですね。

さて、方針が明確になったところで、次章ではアプローチ方法を考えていきます。

要は、差別化の軸を選定するということです。

ここで使用するのは、「４Ｐ」というマーケティング手法。

簡単に説明すると、

製品（Product）、価格（Price）、流通（Place）、プロモーション（Promotion）　の４つの側面から、最も効果的な手法を探るマーケティング手法が「４Ｐ」です。

そして、ブランディングを考慮した場合、どれもこれも数字最大化を狙うのではなく、ブランドの一貫性を損なわない形で組合せを考えなくてはなりません。

百聞は一見にしかず。

まずはこちら、をご覧下さい。

-----------------------------------------------------------------

　　　　　　　　　　　　　　　手軽軸　　　　　　　商品軸　　　　　　　密着軸

強み・差別化　

　　　　　　　　　　　早い・安い　　　 最高の品質　　　　　お客様の

　　　　　　　　　　　　　 便利　　　　　　 　最新技術　　　　　ご注文通りに

-----------------------------------------------------------------

商品・サービス　　　　大量生産　　　　　　最高品質　　　　　　お客様向けの

　　　　　　　　　　　　　無難な万人受け　　　最高技術　　　　　　　特別仕様

広告・販促　　　　　　　大量広告　　　　　先端層に絞って　　　　マニア間での

　　　　　　　　　　　　　　　　割引　　　　　　　徐々に広げる　　　口コミ・紹介促進

販路・流通　　　　　　多店舗展開　　　　　　限定的　　　　　　　　限定的　

　　　　　　　　　　　　　　長時間営業　　　　

価格　　　　　　　　　　　業界最安値　　　　　最高価格　　　　　　　　高価格

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　定価販売

-----------------------------------------------------------------

顧客のロジック　　　とりあえず　　　　　　良いモノは　　　　　　自分の

　　　　　　　　　　　　 　　最低限　　　　　　　　　高い　　　　　　　　こだわり

-----------------------------------------------------------------

ブランディングを考慮すると、このようになります。

ここで僕の場合だと、顧客ターゲットの割合は「１．２５％」です。

デート以外にやるべきことはたくさんありますし、手軽軸は使えそうにありません。

そして商品軸と密着軸。

ターゲットは先端層（とにかく美人!!）に絞っているわけではないので、商品軸ではブレが起こります。

よって、僕の場合は「密着軸」に決定しました。

皆さんはいかがでしょうか？

次は、それぞれの軸において、優先すべきポイントを列挙していきます。

顧客全体に対しての、相思相愛になれる顧客割合を算出してみたいと思います。

もしかしたら、アプローチ方法も変わってくるかも知れませんね。

全３６種の中で、特に相思相愛となれるのは、４種でした。

つまり、４÷３６で、0.11111111・・・・・・・・・・・・。

約１０％セントです。ここに服装などの外見が加わるとなると、数値はさらに減ることでしょう。

仮に普通以上の女性を選んだとすれば、約半分。

つまり、５％に目減りします。

そして、服装で更に目減り。

分布図はこんな感じ。

【服装別マトリクス】

　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　自分志向

　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　↑

　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　｜

　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　｜

　　　　　　 　　　　　　★モード系　　　　｜　　　　　フェミカジ系

　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　｜

　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　 ハイエンド系

　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　｜

　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　｜

　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　｜

エレガント←-----------------A：大人-----------------→カジュアル

　　　　　　　　　　★ OL系　　　　　　　　｜

　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　｜

　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　｜

　　　　　　　　　　　 ★お姉系 　　　★ギャル系　　　　ガーリー系

　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　｜

　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　｜

　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　｜

　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　｜

　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　↓

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　モテ志向

　★：好みのファッション

ということで、約半数。つまり、全体の中の「２．５％」です。

ここから、「彼氏が欲しい」「乗り換えを考えてる」というタイミングの女性となると、更に半数。

最終的に、「１．２５％」の女性が顧客ターゲットとなりました。

（約１００人に１人！！！）

この数字、今後の戦術面に大きく響いてくると思いませんか？

とりあえず出会うチャンスは、確実に活かしていきたいところですよね。。。

それでは次章で、戦略軸を選びます。

これは、戦術を組み立てる上で非常に重要となる箇所。

ＫＥＹとなるのは、

＞とりあえず出会うチャンスは、確実に活かしていきたいところですよね。。。

この部分です。

工程としては、

①ざっくりと相性の良さそうな人を上げる

②特にコレは!!というパターンをいくつか選ぶ

③それらの特徴を共通項で括る　　　　　　　　の３つです。

では早速、①から取り掛かります。使用するのは、以下のリンク。

全３６種のエゴグラム配列パターンが、掲載されています。（詳細はコチラで、ご覧下さい）

http://www.saikopark.ne.jp/school/setumei22.htm

僕の場合、「ACが低く、NPの高い人」がターゲットです。

そこで候補タイプをリスト化すると、、、（※Aについては省きます）

TYPE 1　共感に支えられた親密な交流

TYPE 12　上司として申し分のない部長

TYPE 13　残業もノーと言えない苦労性

これまで算出した数値を基に、相互のニーズを満たす関係を探っていきます。

要は、マッチングですね。

ここでもう一度、「僕自身のニーズ」を振り返ると、

１位 AC（３２点）　２位 NP（２８点）　３位 FC（２１点） ４位 CP（１９点）　ということでした。

そして「僕の相手に与える好感度」は、

FC（＋３点） ＞ NP（＋１点） ＞ CP（±０点） ＞ AC（－２点）　

さあ、見比べてみましょう。

ムムムムム。。。。。

残念なことに、第一志望のACは僕のことがあまり好きでないようです。。。（泣）

逆に志望度の低いFCからは、好感度が高いようです。

ここで志向のミスマッチが、起きていますね。

確かに過去の傾向を見ても、大人しいタイプとは長続きせず、

陽気であっけらかんとした人から好かれる傾向がありました。

なるほど、といった印象です。

そしてベストマッチと言えるのは、NPということになります。

互いが「プラス」なので、「Win-Win」の関係がこれなら築けそうです。

言い換えると、顧客ターゲットは「NP」に決定。

以後の戦略立案は、これをもとに考案していきます。。。

ここでの算出方法は、

①最も良い ＋２点 　　良い　＋１点　　悪い　－１点 　 最も悪い　－２点　　と、まずは仮定。

②特性の強い順に、３倍→２倍→１倍　として計算。

③最終的に、この合算数値が「相手から見た相性」と考えます。

とは言っても、わかりづらいですよね。

以下の、サンプルをご参照ください。

-----------------------------------------

（僕の場合）

■CPから見た相性の良さ　：　AC＞NP＞FC＞CP

　　　　　　　　　　　　　　　　　① +2　　+1　　-1　　-2

　　　　　　　　　　　　　　　　　② +4　　+3　　-3　　-4　＝　③　“±０”　

■NPから見た相性の良さ　：　FC＞AC＞NP＞CP

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　+2　　+1　　-1　　-2

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　+6　　+2　　-3　　-4　＝　“＋１”

■FCから見た相性の良さ　：　NP＞AC＞CP＞FC

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　+2　　+1　　-1　　-2

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　+6　　+2　　-2　　-3　＝　“＋３”

■ACから見た相性の良さ　：　CP＞AC＞NP＞FC

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　+2　　+1　　-1　　-2

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　+4　　+2　　-3　　-6　＝　“－２”

-----------------------------------------

整理すると、「僕の相手に与える好感度」は、

FC（＋３点） ＞ NP（＋１点） ＞ CP（±０点） ＞ AC（－２点）　ということになります。

次は、マッチングを図っていきます。

【余談】

なんで算出方法を変えたのか？ という点について、

もし気になるようでしたら、ご説明します。

実は当初、「プラスマイナス」形式で、計算を行いました。

ところが、出てきた数値があまりにも気に入らなかったんです。

こんな感じ　↓↓

（僕から見た相性）

　　　　　　　NP=1　AC＝２　FC＝０　CP＝－３

３倍して、　NP＝３　AC=６　FC＝０　CP=－９　→　①

　　　　　　　AC=３　NP=０　FC＝－３　CP=０

２倍して、　AC=６　NP=０　FC＝－６　CP=０　　　→　②

①と②の合算が、AC=１２　NP=０　FC＝－６　CP=－９

整理すると、　AC（１２点）　＞　NP（０点）　＞　FC（－６点）　＞　CP（－９点）

いくらなんでもこれはないな、と思いました。

元々、悪い面は受け入れて良い面を見つけるようにしているので。

そこで、自分に関しては「マイナスはを入れない」ということにしました。

勿論、こちらの計算方法がしっくりくる方もみえると思います。

ですので、どちらをお使いいただいても構わないかな、と僕は考えています。

とりあえず便利なので、以下のサイトのツールを使って・・・。

http://www.egogram-f.jp/seikaku/index.htm

・・・出ました。こんな感じです。

-----------------------------

　　　CP　　NP　　A　　 FC　　AC

a　　　　　　 ・　　　　　 　 ・

　　　　　／　 　＼　 ／　　 ＼

b　　 ・　　　　　　　・　　　　　　 ・

c

-----------------------------

典型的な、「M型」の人。ちなみに最も高かったのは、FC。

つまり、・感情豊富

　　　　　・思いやりがある

　　　　　・後は、普通

といった感じですね。

具体例をもう一度出すと、中居・草薙あたりのパーソナリティがあるということ。

ここに、交流分析の特性を適用します。

------------------------------------------

【交流分析の特性】

■CPから見た相性の良さ　：　AC＞NP＞FC＞CP

■NPから見た相性の良さ　：　FC＞AC＞NP＞CP

■FCから見た相性の良さ　：　NP＞AC＞CP＞FC

■ACから見た相性の良さ　：　CP＞AC＞NP＞FC

------------------------------------------

以前にも、掲載したものですね。

とりあえず、自分から見た相性はどうでしょうか。算出方法を、以下に書きます。

最も良い：４点 ＞ 良い：３点 ＞ 悪い：２点 ＞ 最も悪い：１点　　と、まずは仮定。

そして、傾向が強ければ強いほど特性が現れると考え、

それぞれのランクにつき、　a ＝ ３倍　　b ＝ ２倍　ｃ ＝ １倍　を掛けて足し合わせます。

わかりづらければ、僕のサンプルを参考にしてみてください。

-------------------------------------------

【僕の場合】

まず aランクの、

FCは、NP＞AC＞CP＞FC

NPは、FC＞AC＞NP＞CP　なので、

単純に足し算で、

NP＝AC （６点）　＞　FC（５点）　＞　CP（３点） となります。

更に、ここから「３」を掛けて、 NP・AC＝１８　FC＝１５　CP＝９　を算出します。

bランクも同様に足し合わせて、　AC＝７　CP・NP＝５　FC＝３

「２」を掛けて、　AC＝１４　CP・NP＝１０　FC＝６

これらを最終的に足し合わせるので、

　　AC１８　　NP１８　　 FC１５　　CP９

＋ 　　１４　　　　１０　　　　　６　　　１０

-------------------------------

　　　　３２　　　　２８　　　　　２１　　１９

整理すると、

１位 AC（３２点）　２位 NP（２８点）　３位 FC（２１点） ４位 CP（１９点）　といった具合です。

これは、あくまでも人間としての相性。

恋愛感情に発展するかはわかりませんが、相性ベースで引き続き展開していこうと思います。

次は、ターゲットから見た相性。

こちらは詳細な計算がしにくいので、最も特徴の出ているパーソナリティから見ていきますね。

早速、女性をキャラ別で仕分けしていきましょう。

【女性キャラ別マトリクス】

　　　　　 　　　自分志向（自分のやりたいことから考える傾向）

　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　↑

　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　｜

　　　　　　 　　　　　（CP） 　　　　　　　｜ 　　　　　（FC）

　　　　　　 　　　ミステリアス　　 　 　｜　　　　ギャルギャル

　　　　　　　　　知的・さばさば　　　　｜ 　　わがまま・ツンデレ

　　　　　　 　　　　　姉御肌　　　　　　 ｜　　　　　おじょうさま

　　　　　　 　　　　　　　　 type　 　　　｜　　　　　　　　　　　type

　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　｜

　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　｜

目的志向 ←-----------------A：大人-----------------→ 状況適応

　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　｜

　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　｜

　　　　　　　　　　　（NP）　　　　　　　　｜　　　　　　（AC）

　　　　　　　　　　　癒し系　　 　　　　　｜　　　妹系・萌え系？

　　　　　　　　 　　大和撫子　　　　　　｜　　　　人懐っこい

　　　　　　　　 　優しいお姉さん 　　　｜　　　　　　天然

　　　　　　　　　　　　　　　type　　　　　｜　　　　　　　　　 type

　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　｜

　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　↓

　　　　　　 　　相手志向（相手に合わせて柔軟に考える傾向）

と、こんな感じでしょうか。

実例を、見てみましょう。

（CP）に属するのは、仲間由紀恵や米倉涼子。

（NP）に属するのは、伊藤美咲。

（FC）に属するのは、浜崎あゆみや沢尻えりか。

（AC）に属するのは、小倉優子や浜崎翔子。

エビちゃんなんかは、（FC）から（A）へ移行したタイプだと思います。

あ、ちょっと良い例を思いつきました。

「モーニング娘。」で、考えてみましょう。（メンバーは古いですが。。。）

（CP）が、中澤裕子や飯田かおり。

（NP）が、吉澤ひとみや石川りか。

（FC）が、後藤真希や矢口真里。

（AC）が、加護愛と辻希。加護愛は（FC）もイケると思いますが・・・。

・・・う～ん。こんな感じで、いかがでしょうか。

後藤真希や吉澤なんかは、（A）に近いかも知れませんね。

次章では、自己のパーソナリティから、マトリクス内のポジショニングを考えていきます。

前回の交流分析マトリクスを、ここでは男女別に適用していきます。

まずは、SMAPの例を用いた男性市場の分析。（つまり、競合分析。）

【SMAP：キャラ別マトリクス】

　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　目的志向

　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　↑

　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　｜

　　　　　 　　　　（木村） 　　　　　　　｜ 　　　　　 （香取）

　 　　　　 　　　　セクシー　　　　　　 ｜　 母性本能をくすぐる

　　　　　　　　　　危険な匂い 　　　　　｜　　　　　ワイルド

　　　　　　　　　　 カリスマ 　　　　　　　｜　　　　　表情豊か　

　　　　　　 　　　　　　　　 type 　 　　　｜　　　　　　　　　　type

　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　｜

　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　｜

相手志向 ←-------------------(中居)---------------→ 自分志向

　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　｜

　　　　 　　　　　（稲垣）　　　　　　 　｜　　　　　 （草ナギ）

　　　　　　　　 　 インテリ　　　　　　　 |　　　　　 頼りになる

　　　　 　　　　　大人の落ち着き　 　 　|　　　　　 　　誠実

　　　　　　　　 　　 ノーブル　　　　 　 　|　　　　　　　クール　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　｜

　　　　　　　　　　　　 　type　　　　　｜　　　　　　　　　 type

　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　｜

　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　↓

　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　状況適応　　　　

※別記（中居）

カメレオン

相手を選ばないマルチな対応

相手の良さを引き出す

どの空気にも対応
バランス感覚

と、こんな感じです。

彼らのすごいところは、内面の魅力と、外見が一貫していること。

（勿論、事務所のサポートありきだとは思いますが。。。）

例えば、草ナギ。（←「ナギ」の漢字が、出ませんでした）

木村の様な派手さはありませんが、パッと一目でわかる、誠実な人柄。

そして、演技（ドラマ）や韓国語など、一途に努力を続ける性格。

これ以上ないほど、「いい人」はハマリ役ですよね。

V6のイノっちなんかも、このセグメントに入ると思います。

以上からもわかるように、彼らの魅力は、一貫してブレがない。

長所を伸ばし、非常にわかりやすいキャラクターに仕上げていることが、人気の秘訣だと思います。

皆さんも自己分析から入り、再度、

自分のポジショニングを確認してみてはいかがでしょうか？

次は、女性の仕分け（市場分析）です。