が、「何の改善もされていない」、上に「客は一杯居るから、一人減ったって

どぅってことない」との発言があり、さすがに腹に据えかねて、「元から絶たなき

ゃだめだ」そう決心してａｕの携帯電話の契約を解約した。その際にも、電話番

号の移動サービスの手続き中に「１８０００以上のポイントを捨てるんですね。」

ときた。１８０００以上あっても、ではａｕが私に何をしてくれたか、答えは上に

書いたとおりである。サービスセンターでも毎回、言っていることが違う上、ショップの店員に至っては、料金プランを間違えられたことが数回あった。

自社の社員教育をおろそかにし、あまつさえ、利用者の感情を傷つけて、

ブランドにふんぞり返るどうしようもない輩。

昔、脱臭剤のＣＭで「臭いにおいは元から絶たなきゃだめ」というキャッチフレーズというのを聞いた記憶がある。それと同じだな。

ついでだから、固定電話とプロバイダ回線も近いうちに乗り換える。

ついでだから監督官庁に「ホウレンソウ」することにした。

ａｕ携帯は不誠実。

「お客様センター」も、「ショップ」も、対応する人に

よってサービス内容の言っていることがマチマチ、

全然違うじゃねぇか！

ユーザーを「泣き寝入り」させて「不誠実」を横行

して、「儲けよう」という魂胆が許せんのだよ。

国民消費生活センターに因れば、携帯電話の契約、サービスのトラブルは

ａｕが一番多いのだそうだ。

眼科医で眼鏡処方箋をかいてもらって、近くのメガネス○アーで

作ってもらって使っていたが、眼が疲れてしょうがなかった。

旧知のメガネ店で聞いたところ、何と、眼鏡処方箋と度数が

違うとのこと。

近くのメガネス○アーに行って「クレーム」処理をしてもらったら

よいとのことだったが、行ったものの、「拒否」された。

　　　　「作って直ぐでないからだめだ」

　　　　「作るのにフレームごと預かる」

　　　　「フレームとレンズが込みの値段だから、フレームも新調」

さらに 「特殊なレンズだから、特性に合わせて度数調整した」由。

ただあきれかえるしかなかった。

結局、旧知のメガネ店で全てやり直してもらうことにした。

痛い出費。

いつも思うが、「当番」は「ゴミをださないでください」。

それは、町内の「集積所」であって、家庭では、否が応でも

ゴミはでる。出すなと言っても無理だと思うけどなぁ。

かなり前、集積所に年末に「ゴミ」を出した上に張り紙が

あった。

「神様、仏様、イエスキリスト様、この人に罰をお与えください！」