https://ameblo.jp/anti-asahi/ 自己保身を優先し、顧客は二の次の対応に物申します ja
いろいろとあって思ったことは、生命保険というものは大変素晴らしいものではあるけれども、
決して人に喜んでもらうためではなく商売であるということ。
さまざまな苦情内容がいままであったと思われるが、中には言いがかりみたいなものもあるとは思いますけれども
そういったものも含め、インターネット等で公開すべきなのではないのでは。
上記のようなことを言って、話を一応は聞いてはくれたけど、まず実行することはないでしょう。これが会社の体質だというとそれまでですが。
業界大手に対抗するには、たとえば私のようなケースの場合、手間はかかるけど、個別に調査聞き取りをしたうえで判断し調書等を提出するなど、一律線引きの対応とは違うことを独自に行ったりすると、もしかしたらそれが口コミで評判となり、今巷でささやかれているような状況から良くなるかも知れないなんて思ったりする。

]]> https://ameblo.jp/anti-asahi/entry-11148913214.html Sat, 28 Jan 2012 23:40:22 +0900
●朝日生命内の社内マニュアルがあるのなら、それを示してほしい。

無いのであれば

●本社の決定ということなので、本社のなんという部署の責任者が判断を下したのか。書面で判断をくだした責任者名で給付金請求を受け付けできない旨の文章の交付してほしい

こういった、要望をした。これに対し、朝日生命は、全く対応せず、のらりくらりとかわすだけであった。

ネット上でささやかれているように、破たんにでもなった場合は、こんな組織では責任をとれないであろうと私は思う。
知り合いや私の身近な人には、絶対に朝日生命の解約をお勧めする。

ただ、これは個人的な見解なので、逆にそのことが効を奏すると考える方は、新規加入等をすればいいと思う。

最前線で働く、保険外交員や一般従業員が気の毒にも思える会社な感じがする。


]]> https://ameblo.jp/anti-asahi/entry-11067393017.html Thu, 03 Nov 2011 14:31:48 +0900
ただ、支社の方は対応してくれていたので、ちらっと話してくれたのだが、

法的な根拠は無いこと

理由としては、２重払いを防止するためとのこと。

どんなときにどの程度の割合で２重払いになるのか？

いままで、そのようなケースはあったのか？

そういった情報は、何も示さないでそんなことを言っている。

２重払いを避ける方法の一番の良策は

保険の募集自体をしないことだよ！


経営状態も、あまり良くないとのうわさを聞いているし、やめてしまえばいい


]]> https://ameblo.jp/anti-asahi/entry-11063995741.html Sun, 30 Oct 2011 23:44:00 +0900
それに対する取り組みもホームページにはある。

ただ、この内容は、いいことしか書いていない。

せっかくの情報伝達手段があるのだから、具体的に受けた苦情とその対応をすべて公表してみたらいい！

その内容をみたら、保険会社を選択する参考にできるのだから。

私に対する対応のように、自社にとって都合の悪いこと、今回で言えば質問に対する回答文章の交付などは行わない！

そんなことを何年も繰り返しているから、一向に苦情は減らないのだと思う
]]> https://ameblo.jp/anti-asahi/entry-11058161338.html Mon, 24 Oct 2011 22:37:09 +0900
給付金の支給のイニシアティブをもっているのだから、不支給を貫けば大企業の理論で、弱者は退いていくと考えているのではないのだろうか？

頻繁にあるケースではないのだから、背景などを調査をして経営判断をくだしてもいいのではないのだろうか？

このようなブログでの公表されることは会社にとってのダメージになると判断しないのだろうか？

そういう経営判断が出来ない体質の企業であるから、朝日生命はいま言われているような経営状況になっていったのかもしれない。

他にも似たようなブログ等がありますが、おおごとにはならないであろうと考え、対応しないという経営判断であるなら、それはそれで大したものかもしれない。






]]> https://ameblo.jp/anti-asahi/entry-11054232701.html Fri, 21 Oct 2011 00:01:48 +0900
相続人である、祖母が亡くなりました。

朝日生命が悪いわけではないのですが、事案を解決できないまま亡くなったので、恨みます
]]> https://ameblo.jp/anti-asahi/entry-11051264719.html Mon, 17 Oct 2011 23:06:27 +0900
でも、そう簡単には伝える手段がない。

なにか良策はないものだろうか？

生命保険の手続きについては、細かい情報を提示せず、「お客様センターへお問い合わせください」等である。

ホームページがあるのだから、手続のことを詳しく書いてもいいのではないだろうか？

密室での手続のようなことをするから、その内実が明かされることがないため、様々なトラブルも起きるのではないのか？

今の時代は情報をネットで簡単にできるのだから、もっと公開するべきだと思う。
]]> https://ameblo.jp/anti-asahi/entry-11044348433.html Mon, 10 Oct 2011 23:56:39 +0900
「すべての活動がお客様第一にある会社」

はぁ？

はぁ？

はぁ？

鼻で笑ってしまいました
]]> https://ameblo.jp/anti-asahi/entry-11042469271.html Sun, 09 Oct 2011 10:00:27 +0900 相互会社は社員（被保険者）のために事業を展開し営利を求めないものと解釈していますが、
朝日生命は、違うのだろうか
]]> https://ameblo.jp/anti-asahi/entry-11039339636.html Thu, 06 Oct 2011 00:02:53 +0900 　これでは、振り出しに戻るだけで、
私「正当請求者（法廷相続人）から請求しますので、請求書送ってくださいとお願いしたのですが」
朝日「面前での記入をおねがいしております」
これとにたやり取りがつづきました。

そこで、文章による質問を送り回答を求めました。

●入院給付金というのは、入院という事実が発生したことに対して支払われるものなのだから、請求をさせないのは、おかしいのではないか。請求後、面前確認ができないということで支払拒否なら手続としては筋が通っていると思いますが、請求すら拒否するのはどうしてですか

●面前の記入をお願いしていると言っているのにもかかわらず、強制しています。強制する根拠となる法律、判例、通達などがあるのならそれを示してほしい。

これに対して、支社の窓口担当者は説明をしてはくれました。ただ、権限のない方の話ではなく、本社の責任者から文章でいただきたいと頼みました。
本社へ問い合わせますとの口頭での回答後、結局本社責任者からは全く回答がありませんでした。


]]> https://ameblo.jp/anti-asahi/entry-11038339955.html Tue, 04 Oct 2011 23:08:33 +0900