APRE－UME AUCTION　出品募集中!!

２０１５年７月の香港オークション、出品締め切り間近です！！

【次回オークション開催日】...
　２０１５年７月２４日（金）～７月２６日（日）
【商品到着締切】
　２０１５年６月３０日（火）必着！！

セミナー内容は基礎から学べ、すぐに実践・活用できると
ご好評をいただいております。
「買取品目を増やしたい」「査定知識の再確認をしたい」
などをお考えの業者様、是非ご参加ください！！

《２０１５年夏　アプレスクール　日程》
７月　２９日（水）　カラーストーン鑑別セミナー
７月　３１日（金）　ブランド品鑑定セミナー
８月　３日（月）　ダイヤモンド鑑定セミナー
８月　５日（水）　貴金属鑑定セミナー
８月　７日（金）　お酒買取事業導入セミナー

　上記日程セミナーは、全て受講料無料です！
満員になり次第　受付を終了させていただきますので、
お早めにお申し込みください！！

セミナー会場にて 鑑定器具、
専門テキストなどを販売しております。
ぜひご活用ください！

アプレスクールの詳細内容・お申し込みはこちら
http://www.aprejewellers.com/school/
ＴＥＬ：048-969-4841
受付時間：平日9:00～17:00／土日祝定休
アプレスクール担当まで

お久しぶりとなりました、

スクール担当のＮ中です！

お元気ですか？？

Ｎ中は子供から風邪をもらって

ダウン気味です・・・

少し間が空いてしまいましたが、

前回の続き、

「お茶出しのマナー」

について勉強していきたいと思います。

さぁさぁ、前回の復習はばっちりですか？

今回はかなり、重要ポイントが満載！！

要チェック！です！

お茶出しの手順

①入室してお盆を置く

お茶出しのタイミングは、お客様との挨拶が済み、

着席してからすぐがベストです。

応接室のドアをノックし、「失礼いたします」

と声をかけ、入室します。

テーブルの下手にあたる場所にお盆を置きましょう。

②茶碗を茶たくにのせる

茶碗の底をふきんで拭い、

茶たくにのせます。

先にお客様の前に茶たくだけ

出すのはマナー違反！

③右側から両手で出す

茶碗をのせた茶たくを両手で持ち、

上座のお客様から順に「どうぞ」と

声をかけながら出します。

お客様の右側からお出しするのが、

原則ですが、どうしても不可能な場合は、

「左側から失礼します」

とのひと言を添えましょう。

④会釈をして退席

お茶出しが終わったらお盆を持って

退席します。

「失礼致しました。」と軽く会釈して

部屋を出ましょう。

いかがでしたか？？

結構難しそうですね～～

基本をおさらいしておけば、

本番でドギマギしなくても大丈夫！

練習あるのみですよ～～

では、また次回まで♪

スクール担当のＮ中です！

週末は、残念ながら雨マーク・・・

どんな過ごし方をしようか、

今から悩んでいるＮ中です

せっかくのお休み、

リフレッシュしたいですよねっ

皆さんは、雨の休日、

どんな風に過ごされますか

さて、今回のビジネスマナー講座は、

「お茶だしのマナー」です。

①茶碗と茶たくの準備

茶碗と茶たくは、汚れ、ひびなどが無いものを

用意しましょう。

お客様の人数分、すべて同じものを

揃えてください。

②お茶を入れる

もっとも一般的な煎茶のおいしい

入れ方の紹介です。

沸騰したお湯を一度茶碗に入れ、

急須に茶葉を入れた中に、

茶碗の湯を注ぎ蓋をして１分蒸らします。

こうすることで、

煎茶の適温である７０～８０度に

なります。

それぞれの茶碗に少しずつ、

８分目の量になるまで注ぎましょう。

③お盆にのせる

茶たくに茶碗をのせた状態

で運ぶのはＮＧ！

茶碗と茶たくは、別々にのせて、

出すときに茶たくに茶碗をのせて

出しましょう。

茶碗のそこを拭うためのふきんも

用意しましょう。

・・・これでお茶の準備ができました

次は、お茶だしの正しい手順です。

それでは、今日はここまで。

また次回、お茶だしのマナー、

ご紹介しちゃいます

スクール担当のＮ中です！

昨日は暑かったですね～

まるで

夏のようでしたが、

あわてて夏服をひっぱり出した方も

多いのでは無いでしょうか？？

今日も暑くなりそうなので、

皆様体調には十分ご注意下さいませ～

・・・さて、今回のビジネスマナー講座は、

昨日の続き、「紹介術」についてです！

上司とお客様が初対面、

先にお客様を上司に紹介してしまった・・・

そんな失敗していませんか？？

わかっていても、いざ実践となると、

緊張して間違えてしまうこともあります。

そうならないためにも、

普段から基本を繰り返し見直していきましょう！

今回は以下の２パターンについて学びます。

①お客様に他社の人を紹介する場合

他社の人を伴ってお客様を訪れた

場合は、まず他社の人をお客様に紹介します。

次に、お客様を他社の人に紹介します。

両方に尊敬語を使いましょう！

例：

他社の人→お客様

「ご紹介いたします、こちらは●●会社××事業部、

部長の△△様でいらっしゃいます。」

お客様→他社の人

「△△部長、こちらが私どもがいつもお世話になっております、

■■商事の部長の○○様でいらっしゃいます。」

②仲介役がお客様を紹介する場合

仲介役が双方を紹介します。

まず、立場が上のお客様にもう一方の

お客様を紹介する順番で行います。

その後、双方が名刺交換、

といった流れになります。

紹介された側は、名刺交換の際、

仲介役の人について、

ひと言添えると印象ＵＰ！

例：

「はじめまして、●●商事営業部の××と申します。

ご紹介いただきました、△△会社の■■様には

いつもお世話になっております。

どうぞよろしくお願い致します。」

いかがでしたでしょうか？？

私も何度もこういった場面に遭遇していますが、

いざ目の前に上司やお客様が

いっぱい！となると緊張して、

あわあわあわ・・・してしまいますっ

そして、自信がないと声が小さくなってしまったり・・・

そうならないためにも、

普段から基本を振り返り、

事前にイメージトレーニングすることが大事です

また、お客様の役職なんかも、

事前にチェックが必要ですよね。

準備が成功の秘訣です

それでは、今回はここまで！

また次回をお楽しみに～

スクール担当のＮ中です！

今日は昨日の嵐から一転して、

ピーカンの晴れマークですね

日中は気温も上がって夏日となるようです

外出される方は、水分補給など気をつけてくださいね！

さて、本日のビジネスマナー講座、

テーマは「紹介術」です。

名刺交換同様、

スマートに行うことで、

できる自分

を演出しちゃいましょう！

本日は以下の２パターンの紹介です。

①お客様に上司を紹介する場合

このパターンの場合、

まずは、先方に上司を紹介しますよね。

上司の名前はもちろん、

「呼び捨て」

です。

紹介する上司が複数の場合、

役職が上の人から紹介しましょう。

次に、

上司にお客様を紹介します。

上司を紹介する場合は謙譲語、

お客様を紹介する場合は尊敬語

になりますので、混同しないように

注意しましょう。

例：

上司→お客様

「こちらが部長の●●でございます」（謙譲語）

お客様→上司

「こちら様が～社の部長の○○様でいらっしゃいます」（尊敬語）

②初対面のお客様の場合

まず、上司が先方に自己紹介をします。

この場合、名刺交換が伴うので、

正しい手順で行いましょう。

次に、

上司から自分が紹介

されるのを待ちます。

紹介されたら、上司と同じ

流れで先方と名刺交換を行います。

例：

「わたくし、～商事営業部の××と申します。

よろしくお願い致します」

いかがでしたでしょうか？？

基本中の基本ですが、

いざというとき、人を目の前にして、

間違えたりしていませんか？？

はっきりムネを張って

紹介できるよう、

イメージトレーニングを重ね、

できる自分を演出しましょう！

では今回はこれにて。

また次回をお楽しみに～♪

台風の影響か、

強風が吹き荒れていますね．．．

今夜は嵐の予感．．．

こんな日は、みなさん早く帰りましょうねっ

さて、本日は、

５月の誕生石、

エメラルド

を紹介しちゃいます

エメラルドについて

名前の由来は「緑色の貴石」を表すサンスクリット語の

「スマラカタ」にはじまり、ギリシャ語の「スマクラグドス」、

ラテン語の「スマラグダス」、古代フランス語の「エスメラルダ」と

少しずつ変化していき、現在の「エメラルド」になったといわれています。

『キズのないエメラルドを得ることは、

欠点のない人間を探すよりむずかしい』

といわれるほど“石れい”と呼ばれる特有の内包物や、

細かい“クラック(ひび割れ)”が見られるのもエメラルドの特徴です。

それは肉眼でも確認できるほどですが、

美しさを損なう程あるものは別として、

エメラルドが形成される際に必然的にできるものですので

内包物があることが天然の証とも言えます。

逆にあまりにも透明度が高く、無傷のものは

人工石である可能性が高いのです。

品質と選び方

内包物の多く見られるエメラルドですので、

中でも透明度の高い大粒のものに稀少価値があります。

そして何よりも重要なのは色味です。

色が濃いものほど良いとされていますが、

ある程度の濃さを超えると黒ずんだ緑色になり評価は下がります。

透明度は高いが色の淡いエメラルドより若干内包物が

確認できても色の濃いもののほうが価値が高いといわれています。

主な産地といえば、透明度の高い良質な

エメラルドが産出される南米コロンビアが有名です。

ベリルについて

エメラルドは鉱物学的に分類すると『ベリル (緑柱石)』の一種です。
無色透明の純粋なベリルの中に、クロム(酸化クロム)の成分を

含むものをエメラルドと呼びます。

エメラルドと同じベリルの仲間には次のようなものがあります。

淡い水色のベリル：アクアマリン
無色透明のベリル：ゴシェナイト
黄色のベリル　　　：ゴールデンベリル
ヘリオドール
ピンク色のベリル ：モルガナイト
淡い緑色のベリル：グリーンベリル
赤色のベリル　　　：レッドベリル

レッドベリルは通称『レッドエメラルド』とも呼ばれ、

産出量の少ないこともありかなり稀少価値の高い宝石です。

以上です

いかがでしたでしょうか

誕生石の中でも

価値の高いエメラルド

富と権力、そして記憶力をつかさどるといわれ、

愛の力

が強いともいわれています。

そんな誕生石を持つ

５月生まれの方は、

頭脳明晰でさわやかな性格の人が多いそうですよ～

ではでは、今日はこれにて～

スクール担当のＮ中です！

皆様、ゴールデンウィークはいかが

お過ごしでしたでしょうか？

私Ｎ中は、ピクニックに行ってきました♪

アプレスクールのある草加市には、

総面積は17.8ヘクタール、

東京ドームの約4倍の広さ！

を誇る『草加公園』があります。

園内には、キャンプ場や運動広場、

ウォーキングコースなどがあり、

森や小川、池など自然あふれる

公園となっています！

ぜひぜひ、いらしてみて下さい♪

さて、今回も名刺交換のマナーについて

学んで行きましょう！

前回は基本的な流れについて、

紹介しましたが、

今回は状況別の流れについて

触れたいと思います。

状況①　相手と同時交換になった場合

相手の名刺入れの上（左手）に自分の名刺

を乗せ、相手の名詞は左手の名刺入れ

（左手）で受けます。

名刺入れ上で名刺を受けることで

丁寧な印象を与えます。

状況②　複数の相手との名刺交換

人数分の名刺を、事前に自分の名刺

入れの下に準備。自分の名刺は名刺

入れの下から出し、頂いた名刺は

名刺入れの上で受けます。

次々と頂く名刺が重ならないように、

先に頂いた名刺は名刺入れの下に

仮置きします。

いただいた複数の名刺は、

テーブルの上に並べましょう。

・・・ちょっとまごまごしてしまいそうですね。

スマートに見せてこそ

デキルビジネスマン！

状況③　相手から先に名刺を出された場合

自分の名刺をいったん名刺入れの

下に控え、両手で相手の名刺を受け取りましょう。

番外編！

名刺を持ったまま立ち話する場合は・・・？

両手で胸の高さに名刺を持ち、

下に下げないようにしましょう。

話が長引くようであれば、

目礼をしてから名刺入れに

しまいましょう。

いかがでしたか？

意外にできていなかったりしませんか？

もう一度初心に返り、

マナーを見直してみましょう！

では、今日はこれにて。

また次回をお楽しみに～♪

スクール担当のＮ中です！

皆様週末はいかがお過ごし

でしたでしょうか？

いいお天気に恵まれて

お出かけ日和でしたね！

埼玉県の秩父にある

羊山公園では

芝桜が丁度見ごろだそうです！

一面に咲く芝桜、

ぜひ見に行ってみては

いかがでしょうか？？

さて、今回のテーマは、

「名刺交換」についてです。

新入社員研修などでも、

必ず教わる名刺交換ですが、

長いこと働いているうちに、

基本を忘れて、

自己流になってしまいがち。

もう一度、初心に立ち返って、

マナーを学んでみませんか？

①名刺の準備

男性はジャケットの内ポケット、

女性はバッグに名刺入れを入れ、

すぐに取り出せるように準備しておきます。

ジャケットのサイドポケットや

パンツのポケットに名刺入れを

入れるのはマナー違反です。

②名刺を出して渡す

社名・部署名・名前を伝えながら

両手で名刺を出します。

「わたくし、○○商事営業部の

××と申します。

よろしくお願い致します」

出す順番は、

訪問した人

立場が下の人

が先になります。

名刺を右手に持ち、

左手を添えるようにして、

相手の読める向きで名刺を

差し出しましょう。

名刺入れは常に左手の手のひらに

乗せておきます。

③名刺を受け取る

名刺を名刺入れの上で

両手で受け取ります。

名刺を受け取ったら相手の名前を

復唱しましょう。

「頂戴いたします。△△様ですね。

よろしくお願い致します。」

名前の読み方がわからない場合は

この場でたずねましょう。

④席に着く

席に着いたら、名刺をテーブルの

上に置きます。

名刺は名刺入れの上、

上座側に置きましょう。

以上が基本的な名刺交換の

やり方です。

次回、様々な状況別のマナーを

学びたいと思います。

では、また次回まで、

お楽しみに～♪

お酒買取事業導入セミナーを開催いたします！！

大変ご好評につき即日満員が予想されますので、

ご希望の方はお早めに申込みください！！

日程：２０１５年５月２１日

会場：本町センタービル館Ｂ１

住所：〒５４１－００５３　大阪市中央区本町２－６－１０

　　　　本町センタービルＢ１

アクセス：堺筋線・堺筋本町駅⑯番出口徒歩３分

■会場

http://www.aprejewellers.com/school/access.html

■セミナーの詳細・お申し込みはこちら

http://www.aprejewellers.com/school/7.html#form