今日は別に何でもないブログです。

私の服選びについて。

みなさん、

服などを買う時、店員さんと話す方ですか？

それとも話しかけられたくない？

私は断然話したい派！！

自ら話しかけに行く事はないんですけど、

話しかけられたらうんうん頷いて店員さんの言うことに耳を傾けます。

だって、そっちの方が気持ちよくお店を出られるから。

もちろんこれは個人的な意見、

人見知りの方や自分で服を選びたいって人はそれでいいと思います。

私の場合は、

服は欲しいけどどれを選べばいいのかわからない、あれもこれも欲しい、でも予算も決まってる、色も形も何が自分に似合うんだろう！？

って延々と考えてしまうので、

店員さんにビシッと言われた方がいいんですよね。

もしそれが店員さん的に

在庫処分したい服だったとか、

売り上げを上げなければいけない服とかでも。

売る方にも色んな思いがあるかと思うんですけど、こっちは気分を上げて貰って買い物を終える。

それってどちらもwin-winの関係だと思うんですよね。

それにもちろん本気でコーディネートを考えてくれている店員さんが沢山います。

やっぱり服のことはそれを売ってる人に聞くのが一番なんだと思うんです。

てことでこの前も店員さんに乗せられて色んな服を買ってきました笑

私の好きなブランドは

結構ガッツリ話しかけてくれるんで

人見知りな私でも相槌打ってるだけで服のオススメポイントをダァーーッと喋ってくれます♪

それを聞くのも結構楽しいですよ！

しかもそれがお客さんだとなおさらツライ

今日もあったよ

コールセンターである窓口の電話を受けたんだけど、

内容はインターネットの操作について、(身バレするから濁すね)

こっちは案内方法を間違えないようにひとつひとつ確認していく。

最初は〇〇のやり方教えてほしい

でも教えるとそこじゃないとなり

〇〇で間違いない？

間違いない

〇〇のやり方はこうです

ちがう(←この時点で、は？となっている笑)

××を教えてほしい、さっきも言ったんだけどね。

(言ってないよね、録音聞いてやろうか？)

文章にすると私の認識不足にも捉えられるかもしれないけど、明らかに間違いようがない内容だったから余計に腹がたつ。

例えると

パンが食べたい→パンをあげる

ご飯が食べたいんだけど、さっき言ったよね？

え？？？？

こんな感じ笑

そういう人に限って強気というか、

ひと言余計なんだよね。

私は日常生活でも嫌味を言う人が嫌いだからどうしても我慢ならなくて書いちゃいました。

お客さんの怒りの声とか素人すぎて理解が追いついてない人とか、そういう人達は我慢ができる。

でも頭がポンコツなくせに上から物を言ってくる人は本当に嫌い笑

ついでに言うと、その客を違うオペレータがまた担当してたみたいだけど、やっぱり話が噛み合わなかったらしい笑笑

ブログ初めて最初からもう愚痴です笑

今日は仕事の話。

私の仕事はコールセンター。

ひとつの窓口ではなく色んな窓口を担当しています。

コールセンターにも色んな形態があるけど私の職場のように色んな窓口を請け負う会社もある。

勤めて分かったんだけど、問い合わせ窓口を別会社に依頼してる会社が多いって事。

まぁそうじゃないとこの業界は成り立たないんだろうけど。

そりゃそうだよね、好き好んでクレームしか来ないような窓口、自分達でやりたくないよね笑

私達は日々お客様のサンドバッグになってるという事です笑

私の部署は通販とかに多いクレーム対応の窓口はないから楽ではあるけど、そこはやっぱりコールセンター。

毎日毎日色んな内容の電話がきます。

すぐ解決する事もあれば、理不尽な事で怒られたり、、、

ここは個人ブログなのでもう思うままに書くけど、

ぶっちゃけ他社の製品、サービスの事なんて知ったこっちゃない。

「〇〇はあなた達が使ってる商品なんだから答えられるでしょ！？」

「知りませーん作ってませーん」

と言いたい笑

お客さんの言ってる事もわかります。

私も前はそうでした、自社の製品なんだから当然その会社に問い合わせも繋がっていると。

でも違う場合もあるんですね。

新しい業界の事情がわかってこの職場もいい経験はできていると思う。

だからもしどこかに電話をする時は、優しい気持ちでいようと思います。

まぁ、私電話でクレーム言ったことないんですけど笑

こんな仕事してるからストレスも半端ない。

人の出入りが激しいのも頷ける。

この仕事も今の私をマイナスに落とし込んでいる原因のひとつかもしれませんね、、、

最初のブログだから固くなっちゃったかな

もうちょっと崩して書いていこうと思います。

ひとりで考えてるとどんどんマイナスの方向に行ってしまうからストレス発散も兼ねて日々のいろいろを書き綴っていこうと思います。

今は愚痴が多めだけど、これが今の私。

でも今から変わりたい。

私の周りには素晴らしい生き方をしている人がたくさんいる、そんな人達はやっぱりキラキラしてて私もこんな風になれたらなぁって思うんだよね。

だから成長日記としてこのブログを始めました。

よろしくお願いします。