https://ameblo.jp/assistall/ コールセンタースタッフコラム ja-jp https://ameblo.jp/assistall/entry-11575052682.html みなさんのお久しぶりです！すっかり暑くなりましたが、いかがお過ごしでしょうか？アシストオールのオペレーターのMです。 前回のブログでもご紹介させていただきました「通訳案内士」試験ですが、いよいよ試験日が来月に迫っております。考えただけでドキドキしてまいりました。 ここ半年以上の間で、歴史、地理、一般常識を本当に学生時代以上に勉強してきました。最初は本当に覚えられないし、仕事のあとの勉強なんて眠いし、休みも遊べないしもう面倒くさいし、投げ出したいと思うこともありました。しかし「高い教材買ったし・・ 2013-07-18T10:47:50+09:00 https://ameblo.jp/assistall/entry-11554569729.html こんにちは。営業担当のNです。 常日頃、私たちは日本語という言語を使い、当たり前のように意思を伝えたり、相手の言う事を理解する事により、日常生活を送ることが出来ています。 仕事はもちろん、買い物や交通機関の利用、愛情表現からケンカに至るまで、相手、場所、状況、或いは損得を考えて言葉を選び、そして自分の個性で味付けをし、言葉として発する事により、その時々のベストな結果になるよう、コミュニケーションをとっています。 街中で、「おーい、久しぶり！！　こっちこっち！！」と、言えば、誰かしら振返る。手も足 2013-06-17T21:13:32+09:00 https://ameblo.jp/assistall/entry-11518260229.html お久しぶりのスイーツ男子、MKです。皆様お花見は行きましたか？久しぶりに見る桜はきれいで心が洗われました。花粉症の方にはつらい季節だと思いますが、そんな貴方へはユーカリ、ティートゥリー、もしくはカモミールジャーマンのアロマオイルをお勧めします。 さて、前回は少しお堅い話をしたので今回は趣味の話をしようかなと思います。私の趣味は八方美人気味ですが幅広く、お菓子作りやアロマオイルに始まり、ナイフ格闘や弓道、銃の扱いなどに及びます。その中でも一番、というのはやはり音楽。特に好むのがヴィジュアル系なので 2013-04-25T21:09:14+09:00 https://ameblo.jp/assistall/entry-11511331388.html 私は、コールセンターで勤務2年半のＺです。今日は言葉についてみなさんとお話ししたいと思います。普段の話の中で私たちはよく、だれの話が面白い、うまいなど評価をすることがあります。それはそれぞれの話し方が違うからだと思います。話し手によって聞き手の理解度、話に対する興味などが違ってきますよね。私の知る限りでは、話の面白い人のほとんどが上手に比喩を使っています。その人たちの話は私をとても楽しませてくれました。私は話がうまいと思うのは難しいことを簡単に分かりやすく言うことだと考えます。いくら知識があって 2013-04-14T12:54:59+09:00 https://ameblo.jp/assistall/entry-11496934425.html *************************************************アシストオールのＭです。皆様、いかがお過ごしでしょうか。 前回は、秋の訪れをブログに書き込みましたが、季節はもう春です。春といえばやはり「出会い」と「別れ」ですよね。 私事ですが、以前からブログに書いていた旅館の業務を離れることとなりました。実際には、もう既に離れています。（離れても尚、同じ社内の同じフロアでその業務は続いていますので本当の「別れ」ではないのですが） 任期が終わりに近づくにつれ、とて 2013-03-24T10:46:21+09:00 https://ameblo.jp/assistall/entry-11457908642.html みなさん初めまして、アシストオールのオペレーターMと申します。 突然ですが、最近私は「通訳案内士」の資格取得を目指して、日本歴史、地理、一般常識について試験勉強しています。通訳案内士の仕事は、外国からいらしたお客様へ日本を紹介するという重要な役割を負っています。そして試験の合格率が例年12%-15%と難易度の高い試験で、学生の頃から勉強があまり好きではなかった私にとってハードなものですが、今日は少しだけその内容をご紹介しようと思います。 まずは日本歴史からです。まだ安土桃山時代あたりまでしか勉強 2013-01-27T16:21:24+09:00 https://ameblo.jp/assistall/entry-11429805939.html ご無沙汰しております。アシストオールのＳです。最近、急に寒くなり皆様の体の調子はどうでしょうか？ 最近、息子の幼稚園が決まりホットしている私です。そのホットするまでが大変でした。私たちが選んだ幼稚園には偶然にも試験がありました。その幼稚園とはその近辺では指導にも定評があり倍率2～3倍の難関でした。 色々話には聞いておりましたが、面接で落ち着きがなかったりすると、間違いなく落ちると言った言い伝えがありそれに備えて、聞いているのか聞いていないのか分からない2歳の息子に面接の猛特訓を行いました。 試験 2012-12-18T18:48:48+09:00 https://ameblo.jp/assistall/entry-11419981874.html アシストオールのSMです。 最近スケートボードを練習しています。私は26歳ですが、まだまだいけるなと実感している今日この頃です。なかなかのはまりようで、もう何足も靴と靴下に穴が開いてしまいました。(これはボードの表面を靴の側面で擦るためです）また、ちょっといい板が欲しくて、何人かの友人とお互いの誕生日に中身はサプライズのプレゼントを渡すことを続けていますが、今回は事前に根回しをしてお目当てのものをいただきました。その他にも知り合いにスケートボードをやらせようとボロい板をあげたり、あれこれ頑張りま 2012-12-04T19:55:31+09:00 https://ameblo.jp/assistall/entry-11400135162.html どうも、またもやHです。今日はアニメの話をしましょう。皆さん心に名作としてまたは忘れられない思い出として残っているアニメは何ですか？アニメだけではなく小説・詩・ドラマでもかまいません。私がトップ2としているのは、既に表題で分かっている方もいると思いますが、「新世紀エヴァンゲリオン」と「超時空要塞マクロス愛・おぼえていますか」です。まずは「新世紀エヴァンゲリオン」の話から。エヴァの魅力はいろいろあります。エヴァに登場するロボット（正確には人造人間ですが）、武器、綾波レイ、使徒、ラブストーリ等好きに 2012-11-09T12:07:17+09:00 https://ameblo.jp/assistall/entry-11394664234.html 少しずつ寒さも増してきておりますが、皆様体調崩されておりませんでしょうか？お久しぶりのスイーツ男子MKです。風邪かな？と思ったらハチミツ入りの生姜湯をお勧めいたします。さて、今回は印象に残ったお客様についてです。以前私はアメリカの旅行代理店に勤めておりました。会社勤めも初めてで、右も左もわからないような私でしたが、いろんな方々に支えられ、日々をすごしておりました。入社して2,3ヶ月、徐々に対応にもなれてきたときに、社内では難しい対応を要求されることで有名なお客様からのお電話を自分が受けました。お 2012-11-02T13:23:59+09:00