事の真相は、

・なぜ不正に返金されたことに対して、調査を行わない、行おうとする意思を見せない、企業努力が感じられない不誠実で有り得ない返答、対応しかしないのか。

・そして返金になった商品の回収をしたと嘘をつき、

その後、こちらが、回収されておらず依然多数使用されている事実を指摘しても

まったく対応しないのか。

その答えは、

次の理由を考えれば全てつじつまが合う。

まず日本語が通じない、まともな対応が得られない　⇒　韓国企業だからか、もしくは相当知能の低い連中による企業だから

そして、

不正返金対応には他社のシステムのせいにし逃げようとする⇒他社のせいにしておけば、

※※※自社で不正にピンハネしている事実を隠せるから※※※

＝詐取の隠蔽

返金された商品を故意に回収しようとしない⇒　それは、

実際購入者には返金されていないから、回収のしようがない。

つまり、これが、

LINEは売り上げの搾取（裏工作での搾取）を目に見えて行っている明らかなる証拠なのではないかと。

という帰結に達した。

そうすれば、LINE側が延々と問題に対処せず、“すっとぼけている”つじつまが全て合う。

『LINEは信用すべき企業ではなかったということが

よく解かりました。』

残念な事です。

せっかく信用の上に成り立っていると思い、大事な作品を売買していたのに、

その信用を無残にも踏みにじって平気な企業だったんですから。

もちろん、今後のやりとりはありませんし、

関わるべき相手ではないことがよく解かりました。

今関わっている企業の皆さん、その他クリエイターの皆さん、

注意したほうがいいですよ。

売上の不正搾取、作品の権利侵害問題を堂々と行う企業なのですから。

いい加減な対応で企業自体自滅すればいいです。

まともでない相手は

相手にするだけ、こちらの時間と労力の無駄。

多大な労力によって生み出された大事な作品を、どのような企業に預けるか、今一度考えるべきです。

どうしても、

この問題をもみ消されて無かったことにしたくなかったため、

このブログでこういう事実があったということを記し、この企業への抗議、非難として訴えています。

悪徳企業のすることを絶対、無かったことにしたり、断固許容などしません！

おかしな、的を全然得て無い、事実無根というか、明らかなる『虚偽』の返答だったため、

再度問い合わせると、このような自動返信メールが来たあと、

↓

LINEおよび関連サービスをご利用いただきありがとうございます。

LINEカスタマーサポートです。

このたびはお問い合わせいただきありがとうございます。

ご連絡をいただきました件につきましては、弊社にて内容を確認しております。

なお、大変申し訳ございませんが、回答までにお時間をいただく場合がございます。

 完了次第、改めてご連絡をさせていただきますので、いましばらくお待ちください。

 本メールにて、回答とならずご不便をおかけしてしまいますことをお詫び申し上げます。

 今後とも、弊社サービスをよろしくお願いいたします。

↑

このテンプレート送信がされた後、

『９日間』も回答を送ってこず引き伸ばされた後、やっと送られてきたメールがこれ（下）だ。

↓

LINEおよび関連サービスをご利用いただきありがとうございます。

LINEカスタマーサポートです。

ご案内が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

Google PlayやAppStoreが独自に購入をキャンセルする場合があり、キャンセルされた日または翌日にLINE側で減算処理を行っておりますが、弊社ではキャンセルとなった詳細についてはわかりかねるため、回答することはできません。（←9日前と内容一緒！！この期に及んでコピペとかアホか！）

お送りいただきましたご意見は、再度担当部署に伝え、今後のサービス提供においての検討事項として承らせていただきます。（意見じゃねーわ！その前に目の前の問題解決しろ！！！！）

※必ずしも対応をお約束できるものではないことを何卒ご了承ください。（その前に嘘をつくなよ。企業としての前に、人として。）

 本メールにてご希望となるお返事を差し上げることができず、誠に申し訳ございません。 （馬鹿なの？希望もなにも言っていない、問題への対処もできないの？対処能力ゼロ？）

 今後とも、弊社サービスをよろしくお願いいたします。（使うか！馬鹿じゃないの？）

 弊社では、お客様からの貴重なご意見をもとにサービスの向上を目指しております。

お手数ではございますが、お客様のご意見・ご感想をお寄せいただけますと幸いです。

 《アンケートへ進む》（ふざけんな）

↑

馬鹿にしてる？完全に馬鹿にしてるよね。

9日前と同じ文面送ってくるか？普通。

約10日間、いったいこの会社は何をしていたのだろうか？

ただ、こちらの怒りが収まるのを待って、期間をあけるだけあけて 

９日前と同じテンプレートを再度送りゃあいいと思って送ってきたのか？

ナメすぎにもほどがあるでしょ。

調査も協議も、問題解決に対する検討を何もしてない、

ただ、回答の日数を引き伸ばすだけ引き伸ばして、

馬鹿でボケた人が同じ文面送ってきただけ。

完全に、バカ企業過ぎて呆れたわ。これには。

日本語がわからない、韓国人が打っているのか？

それとも韓国人のフリした相当知能レベルの低い人間がうっているのか？

どちらにしろ、

LINE会社の質の悪さ、信用は完全に失墜。

こんな質の悪い会社で作品を売ろうとしたこと自体が間違いだったと気づかされた一件でした。

不正使用の目に遭った、

大事な作品は永久に販売停止にしました。

LINE株式会社、絶望的にろくな対応ができないんですね。

LINE側が自らで言った通り、

返金したなら

商品回収をまず先にするのが筋でしょ。

何故それをしない？

何故それをする努力をしようとしない？

何故回収したと嘘ついた？

不可解すぎるため、あれこれ考え、ネットで原因を調べていたら、

事の真相が、

解かった。

つづく⇒

http://ameblo.jp/aurora2016/entry-12290089775.html

不正返金され、

その後も今現在も不正使用されている商品に関して、クリエイターへ売上金を分配しない、

商品の回収もしない

など、

明らかなるLINE会社による詐欺です。

事の真相はこうです。

■まず、問題の経緯から。

数日前、あるスタンプがタイで購入されました。

その後、そのスタンプは不正に操作され、

複数の（数十個）使用された後、

なぜか

返金された表示が出ていました。

その時点でおかしいと思い、

LINEに問い合わせました。

なぜなら、

ラインスタンプは「返品はできない」と規約にあったからです。

しかも今回は、

未使用の段階で間違って購入されたから返品ではなく、

多数スタンプが使用された後に返品処理がなされた＝返金　が行われていたからです。

商品を使用しておきながら返金など、どう考えてもおかしいと思い、

問い合わせたところ、

LINE側から2日後に次のような回答が来ました

↓▽

LINEおよび関連サービスをご利用いただきありがとうございます。

LINEカスタマーサポートです。（←名前を名乗りもしない！）

このたびはご不便をおかけして申し訳ございません。

また、貴重なご意見をお送りいただき、誠にありがとうございます。  （いやいや意見じゃなくて問題報告だから！！）

お問い合わせの件につきましては、お客さまのスタンプや着せかえを購入したユーザーさまが何らかの事情により返金を要請し、弊社または決済システム側（Apple社もしくはGoogle社）にて返金がなされる場合があり、返金データ情報の取り込みをリアルタイムにマイページ内統計情報にも反映したことにより、減少が発生したりマイナス表示になる場合がございます。

（←だ、か、ら、その返金がなされたことが問題なのではないか、何故商品使用後にされたのか？ということを聞いている。しかも規約では返品不可なのに。

既に画面を見ればわかることを聞いているのではない。）

なお、返金対応を行った場合、該当アイテムは回収いたしております。

そのため、返金対応となった場合のアイテムにつきましては、ご利用いただくことはできません。

（※※※回収されてねーし！！！※※※！！！

真っ赤なウソ！！！！！この返金処理が行われた後も、

連日未だこのスタンプは不正に多数使用され続けている！！！

しかも、ご利用いただくことはできませんって、主語があきらかに間違ってんじゃん！「利用されることはありません」でしょ、普通。）

↑

と、訳の分からぬ、的を外れた、しかも大嘘をねじ込んだ文面しか返ってきていない。

問題への対処報告で、『嘘つくとか絶対に有り得ないから！！』！（怒）

不誠実さ甚だしい。企業として、まともな人材がいないんだとその後のメールでも思った。

しかもメールはテンプレート、コピペ丸出し。

対処能力のない日本語のわからないバイトが意味も解らず返信してるとしか思えない。

これが企業のやることか？！

恥を知れ。

こちらが聞いているのは、

なぜ、規約では行わないと言っている「返品処理」が行われたのか、

しかも商品使用後に。

そして、なぜ、返金に際して、

「商品を回収しました。使われることはない」と嘘をつき、

実際には、回収も何もしていないことを言うのだろうか？

返金したなら回収！でしょ？

自分で言っときながら回収してないってどういうことよ？

モラルも何もない。

倫理観が一切欠如している企業対応。有り得ない。

②へつづく↓

http://ameblo.jp/aurora2016/entry-12290086227.html

今現在も、作品が損失を被ったのを放置したまま、

平気で問題を改善しようという対処は行われていません。

一体、作品の権利をなんだと思っているのでしょうか？

著作権侵害、規約違反を平気で行っても何とも思わない会社なのでしょうか。

クリエイターに対する、そして作品に対する不誠実さ、

現時点の対応では、LINE は　『絶望的』　としか言葉はありません。

再度言いますが、

このようなことが許されていいのでしょうか？

※※※決して許されません。※※※