今、見つけちゃいました・・・

都の病院であった看護助手による「爪はがし事件」。容疑者は「仕事のストレスがたまっていた」と供述しているが、医療現場のストレスは決して彼女特有のものではないという。今回のように事件として表面化したケースは氷山の一角。看護師による患者いじめが水面下で、日常的に行われている病院も少なくない。最も多いのは“精神的な暴力”だろう。

「看護師さんが忙しいのはよくわかりますよ。でも、横柄な態度をとるにも限度がある。妻は看護師さんに脅えて、お漏らしまでしてしまったんですよ」

そう憤るのは、1週間前に腸閉そくで83才の妻を緊急入院させたA男さん（東京都・78）。A男さんの妻が入院したのは都内にある大きな民間病院。

「入院当日に下着やパジャマを持っていったら、いきなり看護師さんに怒鳴りつけられたんです。『パジャマは前開きのものじゃないと着替えが大変なんですっ。そんなの常識じゃないか！』と。それはもうすごい剣幕で」

A男さんの妻も何かと叱責や舌打ちをされ、看護師にものを頼むことができなくなったという。

「トイレに行きたくて妻がナースコールを押したんですが、出たのがその看護師さん。用を告げると、『ちょっと待って』といったきり、来なかった。もう一度呼ぶべきだったんでしょうが、妻はあの怖い顔が浮かんでボタンが押せなかった。とうとうお漏らしをしてしまったら、そのタイミングで彼女が来て、『ったく、もう、はあああ～～』と、相部屋全員に聞こえるようにため息を繰り返したそうです」（A男さん）

２０１１．９．９　エキサイトニュースより

現実ですか・・・・

ノンフィクションですか・・・・

信じられません・・・・

ショックです

アナタはどう感じましたか

感じてくださいね

目の前に居る患者さんは、物じゃないのです

ホームにたたずみながら、ぼ～～～～～

３０分も経過したでしょうか

『ただ今、警察の許可がおりましたので、運行を再開いたします』

こういう事、日常になってしまっていますね。

その方が、どうなったのかわかりませんが、

発生した駅を聴くと、意思は遂げられたんだろうかと思われます。。。。。

救えなかった命を思うと切ないです。

どうして誰かに助けてと言えなかったのだろう・・・・・

どうして誰かが気づいてあげられなかったのだろう・・・・・

どうして隣に誰かがいてあげられなかったのだろう・・・・・

『アナタの命は、アナタだけのものじゃないんだよ！』

救急搬送されてくる自殺企図の若者に一喝します。

すると『私なんて、どうなってもいいんだよ』こういう返答が、ほぼ１００パーセント。

こういう子達を帰したくないです。

だけど入院する必要性がなければ、これで終わり。

現在の二次救急の仕組みって、こうなんですよね。

なんだか、コンビニみたいで、嫌です。

人は、１人で生きているんじゃないですよ。

隣に居る人に心開いてみてくださいね。

誰か、誰かがきっと、アナタを楽にさせてくれるはずだから。

就業規則って読んだことありますか

ぱら～っとは、ありますよね

この中に、身だしなみの項目があるので

今度読んでみて下さいな

この項目は、相手（患者さん＆ご家族＆職員）が不快に思わないよう

気遣いなさい項目が羅列しているんですが

どう思いますか

まあ、私は今では昔の人間枠だから

実習に際には、前髪もろともひっつめ髪にしてたくらいだから

今の身だしなみ項目なんて、どうってことない当たり前の事に思えるんだけどね。

そもそも、この規則ってものは、破られる為にあるんだから

【医療従事者として節度ある身だしなみを心がける事】

で充分だと思うんですが、みなさんどう思いますか

私は、注意する側だから、この項目に逸脱しているスタッフに注意するの

嫌なんですよね

大人になってんのに、こんな項目すら遵守できない人がいる事に唖然

医療従事者なら、相手に不快な思いをさせないように

接遇の研修をこれでもかってくらい受けるのに、なんで

この身だしなみ破りは、中学生の反抗期と同じくらいの次元だよね

白衣から浮き立つ茶髪・濃い化粧・色つき・石つきマニキュア・・・・

おしゃれはTPOを考えろっつうの

その場に相応しくない格好は、おしゃれじゃなくって

ただの不格好ですから

ふと想い出しました。

8月

新人の頃、初めて受け持った患者さんがステルベンしました

知識も技術も何もなく、ただ白衣を着ているだけのナースだった私。

でも、それでも何か出来ないかと・・・・・

その患者さんの枕元へ

そっと忍ばせた【病気平癒】のお守り

あの時、神頼みだけじゃなく、ちゃんと1人で歩けるナースになりたい

消えゆく命を前に、強く、強く、強くそう思ったな～と

あれから24年

○○さん、私の姿、見てくれていますか

私、どうですか

個人のモラルの範囲内で問題はありません

それでも、『そんなの個人の自由じゃん』と発言するスタッフの声が

風の便りで我が耳に入る事もあります

ホントにそうでしょうか

対人関係のある仕事に就いている職業なら

“個人の自由じゃん”はありえないんですよ

関わる相手を不快に思わせてはイカンのですよ

1人だけ奇抜じゃイカンのですよ

例えば、ドでかいピアスのジャラジャラ付け

白衣の下に透けるドギツイ色の下着

人を喰ったような真っ赤な口紅

体のラインを強調したピチピチだったり、ミニ丈の白衣

足元不安定な高いヒールのサンダル

身に覚えのある方、今すぐに直しましょう

患者さんには、アナタのセンスのおしゃれは不快極まりないんですよ

病気を治療する為に、療養している患者さんの不必要な神経を逆なでする事は

不要なストレスを招いているんです

確かに、見た目は奇抜でも、中身は優れているナースもいます

でも、対人関係においては、第一印象が好感触である事は、

とても重要かつ大切な事なのです

片や清楚なナース

片や奇抜なナース

2人のナースがアナタの前に立った時、

どちらのナースが受け持ち（担当）なら安心して任せられますか

“誰もが同じに見える”格好こそ、ベストである事に気が付いて下さい

その場に相応しいスタイルでいれる事こそが、社会人としての品格です

その場に相応しい中での、おしゃれが出来る人こそが、品格の備わった大人ですよね

アナタも考えてみてください

みなさんは、仕事中にマスク装着していますか

私はＳＡＲＳ（重症急性呼吸症候群）が流行した2002年から

常に仕事中に装着するようになりました

それまでもこの仕事に従事していたけど、

なんでマスク装着していなかったかと言うと・・・

患者さんは私たちナースの表情で安心したり不安にも思ったりするでしょ

マスクで表情を隠しちゃうのが嫌で、していなかったんだよね

今思うと、嫌という理由でとお恥ずかしいのですが

でもそれからはマスクは装着するけど

意識して表情をオーバーにするように徹しているんだよね

笑顔は思いっきり笑顔で

マスクの下の表情が患者さんに届きますように

みなさんも是非・・・

ナースの仕事は、伝承する事も大事

先輩の知識・技術・ほんのちょっとした工夫・・・

そんなものを途切れず、継承していく事も大事ですよね

でも方法は違っても、結果が同じならＯＫという柔軟さも持ち合わせていたいものです

新人さんが入職してきた時って、いろんな意味で注目しちゃいますよね

そして、その病院で継承されてきた方法から逸脱していたりすると

好奇な目で見てしまう封建的な所があります

女性多数の職種ゆえ、一時、そんなスタッフが浮いちゃう時があります

そんな時は、よりそのスタッフと関わりを多く持ち、

どうしてそういう方法をしたのか、確認する作業をしてくださいね

もしかすると方法は違えども、期待する結果が同じ事もありますし、

あるいは期待する結果をも間違っている事もあるからです。

新しい職場で、気ごころの知れていないスタッフに

『できません・わかりません・知りません』との発言も勇気のいる人もいるんですよね。

経験者なら“○○年もやっててそんな事も出来ないの”と思われるより

“出来るのね～”と思われたいトコあるでしょ

アナタも、新しいスタッフから、新しい方法を学べるチャンスだし

一緒に向上できるチャンスです

そんな気持ちで、新入職者と関わりを持ってみてくださいね

新入職者は、新しい職場にいろんな期待を込めてやってきてくれます

でも束の間であっても、居づらさを感じてしますと

私の居場所はここではない、と離職へのきっかけにもなります

職場の先輩ナースとして、新しい風を吹き込んでくれるスタッフを

暖かく迎え、一緒に成長してみてくださいね