https://ameblo.jp/b-free/ 旅が大好き。35歳でバリアフリー旅行会社設立。YouTube「サービスの本質塾」著書は「いい旅のススメ」「旅の作法」など７冊。本業は旅の仕事ですがYouTube「サービスの本質塾」チャンネルも運営。2024年から長野県佐久市へ引っ越し東京との往復。長野は水と野菜が美味しい。 ja-jp https://ameblo.jp/b-free/entry-12963785374.html 佐久平の朝ブログ（日程）は随時noteに引越し中です。良かったらnoteのフォローをお願いします。佐久平の朝｜障害や年齢に関係なく旅が出来る社会を創る【高萩徳宗の旅とサービスの本質】【佐久平の朝】 山に囲まれた長野は360度ぐるりと山並みが見えるのですが、この風景が当たり前なのはもったいないことです。本当の豊かさとは何かを考える時間を、この土地から与えてもらっています。 この広い空現在地の標高を書くのは長野のお約束浅間山の雪もなくなりました佐久インター八ヶ岳連峰北アルプスも見えます 先日、SNS 2026-04-22T09:56:35+09:00 https://ameblo.jp/b-free/entry-12959745207.html 【切り抜き動画】「名前教えろ」はセクハラ・パワハラです。 現場の理不尽を放置する会社は持続可能ではありません「レシートにフルネーム」…その危険性に気づいていますか？ 現場で働くスタッフ、特に女性従業員がお客様から名前を聞かれたり、個人情報が晒されたりすることによるストーカー被害などのリスク。それを「問題とすら思っていない」昭和の感覚のままの経営陣・マネジメント層へ警鐘を鳴らします。 時代遅れのリスク管理では、これからの採用は絶対にうまくいきません。「誰か代わりはいる」という考えはもう通用しな 2026-03-14T22:39:48+09:00 https://ameblo.jp/b-free/entry-12959588670.html 「社員を理不尽から守り抜く カスハラ・クレーム対応の教科書」が発売になります。 （私的に）待望の新刊が読書のすすめさんに先行到着しました。 すでに予約を受け付けていて、サインのご希望を頂いておりましたので、長野から山を降りて、新刊にサインをして来ました。 佐久から東京・篠崎まで標高差700メートル。ひたすら山を駆け下ります（安全運転） なかなかサインが上手に書けません…印鑑は今から35年前に中国へ頻繁に出張していた時、西安の旅行会社さんから頂いたものです。35年使っていますが、1000年後にも 2026-03-13T12:57:42+09:00 https://ameblo.jp/b-free/entry-12958075328.html 【読書のすすめ小川さんと緊急対談】 鹿児島から戻り都内に潜伏していましたが、今朝、長野に帰る前に久しぶりに読書のすすめさんにお邪魔して、長居をしてしまいました。 せっかくなので対談動画を撮らせていただきました。25分間。小川さんの想いが詰まっています。良かったらご覧ください。 2026-02-27T16:27:27+09:00 https://ameblo.jp/b-free/entry-12956673184.html 皆さま、こんにちは。お元気でご活躍のことと思います。 おかげさまで、3月23日に新刊が発売されます。8冊目の本は、初めて手掛ける、カスハラ、クレームに関する書籍です。 『社員を理不尽から守り抜く カスハラ・クレーム予防の教科書』　高萩徳宗著　生産性出版　2,200円　3月23日発売 読書のすすめさん（篠崎）地元の書店さんAmazonなどで予約可能です。（公式の発売日は3月23日。私の手元にはもう少し早く届きます） 今、出版社さんとも打ち合わせをしているところですが、今回、 出来れば地元の書店 2026-02-14T11:19:57+09:00 https://ameblo.jp/b-free/entry-12947647805.html こんにちは、高萩徳宗です。九州の出張から戻りました。この週末はYouTube動画の企画撮影編集に充てたいと考えています。先ほど、動画をアップしました。良かったらご覧ください。サービスの本質塾（17分の動画です）接客コンテストって必要ですか？誰のために何のためにhttps://youtu.be/LYE66LwrC8wこちらは先週アップした動画ですSuicaのペンギン卒業に想う（15分）https://youtu.be/3KHkebAQFNo追伸九州の旅の様子は旅のブログ「ベルテンポファミリー」 2025-11-22T15:54:05+09:00 https://ameblo.jp/b-free/entry-12947477857.html 【この投稿は諸事情により削除しました】 2025-11-20T23:03:50+09:00 https://ameblo.jp/b-free/entry-12943294675.html 我が家から見える浅間山は今週初冠雪。雲の上から真っ白に雪を被った頭を出していました。（この写真は我が家からではありません） 八ヶ岳も山頂付近は白くなっていましたね。冬タイヤの季節がやって来ました。 昨日はYouTube動画を撮影しようと考えていたのですがテーマについて、あれこれ難しく考えすぎて、結局良いアイディアがなく撮影を見合わせました。 そこで、ある日の夜、遅い時間にガストで体験したことをシェアします。 首都圏某駅前。夜、どうしてもパソコンを開いて急ぎの仕事がしたくて場所を探しました。スタ 2025-11-05T01:25:37+09:00 https://ameblo.jp/b-free/entry-12925128412.html 【飲食店応援シリーズ④ 】タブレット端末やQRコードオーダーの未来　最近流行りのDXについてどう思いますか　タブレット端末やQRコードからの注文ってどうなのかと心の中でもやっている人多数 高萩徳宗です。いつもYouTubeチャンネル「サービスの本質塾」をご覧頂きましてありがとうございます。 岐阜県土岐市で精肉卸しのお仕事をされている佐古田尚宏さんからご相談を頂いた、飲食店経営者さん応援シリーズをお届けしています。 毎週月曜日配信全5回。 第4回はタブレット端末やQRコードオーダーの未来　最近流 2025-08-25T08:28:47+09:00 https://ameblo.jp/b-free/entry-12923791216.html 【飲食店応援シリーズ③ 】原材料費の値上げも激しいので食材の質を少し落とさないと赤字になってしまいそうです。肉の質をひとつ落とそうと考えています。 高萩徳宗です。いつもYouTubeチャンネル「サービスの本質塾」をご覧頂きましてありがとうございます。 岐阜県土岐市で精肉卸しのお仕事をされている佐古田尚宏さんからご相談を頂いた、飲食店経営者さん応援シリーズをお届けしています。 毎週月曜日配信全5回。 第3回は原材料費の値上げも激しいので食材の質を少し落とさないと赤字になってしまいそうです。肉の質 2025-08-18T08:03:54+09:00