最近の社員研修事情あれこれ

Tue, 02 Jun 2009 20:54:13 +0900

このところ、企業において社員研修が注目されています。

人的資源管理やナレッジ・マネジメント、コア・コンピタンスといった人材ベースの経営トレンドは過去にも隆盛を極めました。しかし、これらの経営手法はそもそもベースとなるべき人材のポテンシャルによって、その成否が大きく左右されてしまう部分が大きく、とくに経営資源に乏しく、優秀な人材を採用する手腕も持たない中小企業においては理想的でありながら、非現実的な経営手法といえるものでした。

では、なぜ今、企業がこぞって研修に注目しはじめたのか。その本流を探っていくと、2008年9月15日にアメリカ大手証券会社リーマン・ブラザーズが経営破綻し、世界経済に与えたリーマンショックに端を発します。未曾有の大恐慌が迫るという危機感から、企業はあらゆる投資活動に躊躇しはじめました。当然、未来への投資として大きなウェイトを占める人材の採用費にも、その余波は及んできます。

となると、企業の視点は優秀な人材の採用ではなく、今いる人材の能力の底上げに向けられるようになったというわけです。これについては人材の流動が激しい中小企業でも同様なわけです。では、その社員の職能の底上げをするにはどうすれば良いか・・・最小の時間で、費用効果的に社員の能力を向上させることができる、そこで注目を集めるようになったのが社員研修なんです。

以下、nikkei BPnetからの抜粋。

　矢野経済研究所がまとめた2008年度のオフィスサービス市場に関する調査結果によると、オフィスセキュリティを除いた主要オフィスサービス市場は1兆8948億円規模で、前年度から4.5％増加した。景気は悪化しているものの、サービス自体の普及やサービスメニューの多様化、企業のアウトソーシング志向の高まりなどによって、拡大基調を維持しているという。

　市場で最も大きな割合を占めるのは「企業向け研修サービス」の5820億円。しかし、新卒と中途採用の抑制で、2009年度は減少に転じる見通し。「テレマーケティングサービス」（5080億円）と「オフィス通販サービス」（4482億円）は、伸び率が鈍化するものの、拡大基調が続く。

　とりわけ成長が顕著だったのは、「オフィス向け配置菓子」（47億円）で、前年度から24％増加した。同分野は本格化して約7年だが、一貫して堅調に推移している。

　2009年度は、前年割れになる分野もあるが、前年度比3.0％増の1兆9521億円規模に達する見通し。同研究所は今後、業務効率改善やコスト削減、オフィス環境保全やコンプライアンス向上、従業員の就労環境やアメニティ向上などを対象にしたサービスが、中・長期的な成長をけん引すると予測している。（抜粋、終わり）

様々なマネジメント理論がアメリカなどから輸入されてきて、昔では考えられなかった人材育成手法による研修サービスが増加しています。今後、ますます目がはなせませんね。

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