かなり前（昔）になりますが、

上司から「『遠望近考』を心掛けなさい」と指導を受けたことがあります。

（「遠望近考」は、四文字熟語にも記載がありませんので、

その上司の造語かもしれません。）

恐らく当時の私が、目先の事象に意識を奪われてしまい、

目標や目的を忘れてしまう状況にあり、

それに対する叱責だったのかも？と記憶します。

 遠くを望むこととは、

理想、目標を確りと設定し、また状況変化に応じて見直ししつつ、

それを見失うことなく、

近くを考えて、現状を改善、向上させることに全力で取り組みなさいと

教唆されたと受け止めています。

 このことは、介護の仕事にも言えることではないかと思っています。

利用者の方が今困っておられることを介助する、

代わりにやってあげる

ことは、むしろ、簡単なことかもしれません。

でも、それは自活力を退化させることにも繋がりかねません。

白い杖を使って駅のホームを歩いている方を時々見かけます。

声掛けをして一緒に歩いた方がいいのか、

いつも迷っていました。

最近は、すぐに手を差し伸べることができるように

すぐ後ろを静かに（気配で驚かせないように注意しながら）

見守りながら歩いています。

‥‥私の対応が正解かどうか判りませんが、今の私の対応です‥‥

 今、すべてを代行するのがよいのか、

それとも、

できないところだけ、手伝う方がよいのか。

いつも自問自答です。

若い頃？に、新渡戸稲造氏（五千円札の方です）の「武士道」を読んだことがあります。

年月の経過と共に記憶が定かではなくなってきましたが、

日本人の礼節について、分かり易く、色々と書かれていて

感銘を受けたことを覚えています。

Wikipediaからの引用：

新渡戸 稲造（にとべ いなぞう、1862年9月1日（文久2年8月8日） - 1933年（昭和8年）10月15日）は、日本の教育者・思想家。農業経済学・農学の研究も行っていた。国際連盟事務次長も務め、著書 Bushido: The Soul of Japan（『武士道』）は、流麗な英文で書かれ、長年読み続けられている。日本銀行券のD五千円券の肖像としても知られる。東京女子大学初代学長。東京女子経済専門学校（東京文化短期大学・現：新渡戸文化短期大学）初代校長。

その中で私が覚えているのは、

日本人の特性は「礼節をわきまえ、惻隠の情を失わず、私心を捨てる」

ことができるという件（くだり）です。

「礼節をわきまえる」こと一つでも中々できることではありません。

ましてや、「続けること」、「いろいろ様々な局面で発揮すること」は

すごく難しいと思います。

さらに、「惻隠の情を失わない」ことも難しいことです。

人間ですので、ついつい私心が頭をもたげてきて‥‥

ということもよくあります。

 私なりの解釈で自己訓戒としているのは、

「対外的には柔和な態度をとる」ことと

「対内的には、自戒の念を忘れず、自分自身を厳しく律する」ことです。

果たしてどの程度実践できているか甚だ疑わしい（‥‥自己評価）状況と

思っていますが、常々意識するように心掛けていることは確かです。

皆さんも時間があれば、一度「武士道」を手に取って読んでみてください。

特に、これからの日本を背負って立つ若い方にお勧めしたいと思います。

「おもてなし」は、英語の「ホスピタリティ」と訳されると思いますが、

ポスピタリティは主にサービス業での接客サービスだと記憶します。

「金銭的対価の支払に基づいて、双方が『費用対効果』で結びつく。」

これがホスピタリティなら、今、流行りの「おもてなし」とは

若干ニュアンスが異なると思います。

私たちの介護での「ホスピタリティ」は、

ヘルパーの介護等のサービスに対して、利用者の方々に感謝され、

利用者の方の喜びがヘルパーにも伝わってくることで、

喜びを共有するということと思っています。

　　　　　　　　　　私たちは、利用者の方に感謝を強要するのではなく、

　　　　　　感謝したくなるような介護等のサービスを実行する。

そのために、求められていることは何かを自問し続け

『利用者の方の満足を追求する』、

これが始まりであり、また目標でもあります。

私たちは、この心遣いを最も大事なことの一つとして、

いつも忘れないように心掛けたいと思っています。

東京オリンピック、パラリンピックが２年後に東京で開催されます。

私たちの事業所のある白山通りの壱岐坂下交差点も、

その交差点標識の看板に、これまでは「Ikizaka-shita」とあった英語表記が、

「Iki-Zaka Hill」とシールが張られて変更（修正？）されました。

オリンピックの準備が各方面で着々と進んでいるように感じられます。

夏のオリンピック、実に５６年ぶりの日本開催で、今から待ち遠しい思いです。

前回の東京オリンピックに合わせて、小学校の各教室にはテレビが設置され、

体育の授業（？）でテレビ視聴（もちろん、白黒です）をしたことが思い出されます。

（内緒のはずの年齢が分かってしまいますが‥）

今回の東京開催決定の選考過程から「おもてなし」という言葉が叫ばれ、

流行語大賞に選ばれたりもしました。

先日テレビの某番組でお笑い界の著名人が「日本の『おもてなし』の心だけではなく、

おもてなしの裏返し、『遠慮』の心も広く世界に伝える必要がある」と発言されていました。

個人的には全く同感です。「遠慮」の心遣いに「おもてなし」の心遣いで応える。

これが日本人の心配り『礼節』だと思っています。

２０２０TOKYOの成功を心から願っております。

このような客観的情勢分析の下でも、大事な仕事であることに変わりはなく、どのようにして「いい仕事」になるようにするか、毎日模索しながら色々と考え推進しています。

大きな需要は見込まれるのに、需要に対応する供給が先細りする状況の打開策、すなわち介護の人手不足解消の手段として、「外国人の就労ビザ等を活用した研修、就業のプラン」などが叫ばれています。

そのことを否定する気は毛頭ありませんが、矢張り、マンツーマンの仕事ですから、利用者の方との円滑なコミュニケーションの上に信頼関係が成り立つことがこの仕事の必須条件だと、日々の仕事を通じて痛感しています。

利用者の方と同じ日本語を母国語とする私達でも、「ウマ」が合うかどうかで利用者の方に『交代』を求められることがある現状から、少なくとも介護スタッフのキーマンはベテラン日本人でないと‥‥これは独善なのでしょうか。

少なくとも私たちは、利用者の多くが日本語で意思表示をする方が多数派であるという現状を前提に、これからも利用者の方々に「喜ばれる介護」を提供し続けることを目指すことに変わりはありません。

「セクハラ」「パワハラ」擬きの発言をしたい訳ではないので誤解しない様にお願いしたいのですが、「介護」が長く続けることのできる職業かどうか、現状では『微妙』と思います。

職業の流行り（はやり）廃り（すたり）的な表現を許してもらえるならば、ニーズの点では、「明日の花形職業」のひとつに介護職は挙げられるハズだと思います。

仕事の内容などや、やりがいを感じるか否かは別として、報酬、待遇といった面での魅力がないと、職種としての成長感、安定感がなく、「なり手がいない」といった状況になってしまうのではないかと危惧させられます。

例えば、午前に２件、午後３件で１件当たりの「売上」を仮に平均4,000円と仮定して、

1日に20,000円。

その7割を給与として支払うと（人件費率70％と仮定）、給与は、1日当たり14,000円で、20日勤務により１ヵ月で280,000円。売上単価4,000円で１ヵ月に100件とした場合の「実質的な限界給与」になります。

毎月20日間、昼休みの1時間を除いて隙間もなくケアを組み立てできればこの程度の給与が確保できそうですが、「マンツーマン」の労働集約型の仕事ですから、毎日上手く組み立てできることなど殆どありません。

仕事に「隙間」ができれば、給与として支払う財源が不足するか、元々の給与を抑えておくか、いずれにしても、事業所として運営ができないことになります。

（困ったものです‥‥）

職業としての介護職を考えるとき、まず気になるのはその収入水準です。

職業として成り立っていくためには、生計を立てれる収入を確保できるか。これが「YES]でないと厳しいものがあります。介護職の給与水準は、介護保険からの介護報酬にダイレクトにリンクします。

現状を見るとほとんどの介護職は訪問介護事業所などの事業所に雇用され、その所得は「給与」という形式になっています。

この給与は所属する事業所が支払っていますが、事業所の収入は介護保険または利用者の自己負担分となります。このため、介護職の給与水準が介護保険からの介護報酬にリンクするということになる訳です。

ここで問題となるのは、介護職の給与で生計を立てることができるか。長く続けることができる職種と思えるか。そういう風に受け止めれる水準にあるかということです。

昔の話ですが、1950年代から1970年代に「でもしか先生」という言葉が一世を風靡しました。

語源には諸説あるようですが、結果、先生になるしかなかった教師を揶揄した言葉です。今に置き換え、「でもしか介護」と言われないようにしたいと思っています。

介護の制度が論じられ介護保険がスタートした時期は、就職氷河期（一般に、1993～2005年頃と言われます）に合致します。

資格がないと介護の現場を担うことはできませんが、差し当たって「比較的簡単」にとれる資格で当座の職としたといった現実も少なからずあったと思います。

介護に携わる多くの人は、介護という仕事に「気概」と「生きがい」を持って向き合っておられると思いますが、介護保険創設時の時代背景的はそのようなタイミングであったことも否めません。

私たちは、「介護させていただいている」という気持ちを持ち続け、介護のスキル、いろいろな方の介護を通じてパターンと経験を積み重ねる一方で、私たち自身も人間として成長したいと思います。

つづき‥

「作者の意図」と言いながら、「読者の独善」かも知れませんが私なりに感じたのは次のようなことです。

①40歳になったら「介護」を意識してください。

②種々の病気などを起因とし、介護の必要な状態になるリスクが高くなります。

③このために、介護保険の保険料を負担してください。

④介護が必要となったら、認定を受けて介護保険の給付を受けることができます。

⑤介護保険の給付も、所得に応じて一定割合を負担してください。

　ただし、給付には限度を設定します。

お医者さん、看護師さんが、３年から６年の大学等の課程を修了し国家試験に合格することが条件となっているのに対し、介護を担うヘルパーさんの条件は、行政機関や民間団体の実施する研修を受講することが要件です。勿論、上位資格には国家試験の合格が要件になっている資格もあります。

国家資格だからという資格至上主義を主張するつもりは毛頭ありません。私たちは、それ以上にスキルや知識を培う基盤である「人間性」を重視すべきと思ってこの仕事に携わっています。