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今日は、営業のコツを一つ
みなさんにお伝えしたいと思います



今日のお伝えするコツは


「Yes,but法」
「オウム返し」
「言い当て」です

なんじゃそれ？という方
そんなん知ってるよ！
って方いるかと思いますが書かせてもらいますね


Yes,but法とは、直訳すると
はい、しかし！！

Yes(はい)とは同意、同調、寄り添い。Yesをした後に
but(しかし！)と、本当に伝えたい自分の主張をする。という事です。


関係性を気づくコツは、同意・同調です。
理解するから理解される。

理解してくれる人の話は聞いてあげたくなりますよね～

振られてつらいんだと悩んでるドンマイ子ちゃんで例を挙げてみましょう。
その話を聞いて、変なやつと付き合ってたし、前向いて、
他の人を探したら良いと思ったとします。

まずは悪い例

ドンマイ子ちゃん。
「最近振られちゃってさ、すごく辛いんだ。。。」

あなた
「あんなやつ別れて正解。次行きなよ。」

ドンマイ子
「でも辛くて」

あなた
「すぐいい人見つかるって！」

はい。
これは、Yes、同意、同調、寄り添いがない状態です。
僕はこれを女性性とも表現しています。

頭ごなしに言われ、悲しみに寄り添って欲しいドンマイ子ちゃんの気持ちが消火せず
信頼は勝ち取れませんし、伝えたい事を理解してもらえません。


次
ドンマイ子ちゃん
「最近振られちゃってさ、すごく辛いんだ。。。」

あなた
「そっかそっか。
辛いんだね。でも(but)、あんなやつ別れて正解。次行きなよ。」

ドンマイ子
「でも辛くて」

あなた
「そうだよね。辛いよね。でも、(but)すぐいい人見つかるって！」


これは、相手が言った事を広い同意・同調をしています
相手が言った事を繰り返す、【オウム返し】というテクニックも使っています。
オウム返しは、「あなたの話をちゃんと聞いていますよー。」のサインです

そのあとに、考えを伝えている。
つまり、Yes,butが出来ている。
それでも、相手の気持ちが浄化されず信頼が勝ち取れない場合があります

それはなぜか
答えは簡単です。


Yesが足りないからです
同意・同調とは、相手を癒す効果があります。
きっとあなたが信頼している人は
喜びを深く同意・同調してくれて
悲しみを深く同意・同調してくれるはずです


深い同意、深い同調、寄り添い。
これが足りない場合も信頼が勝ち取れません。

じゃあ、深い同意・同調
足りないYesを改善するとどうなるかを例にあげましょう。



ドンマイ子ちゃん。
「最近振られちゃってさ、すごく辛いんだ。。。」

あなた
「そっかそっか。そりゃあ辛いよね。。
思い出して辛くて夜無性に悲しくなったりしない？（言い当て）
分かるなあ。
でもさー（but)、あんなやつ別れて正解だと思うよ。次行きなよ。」

ドンマイ子
「でも辛くて」

あなた
「そうだよね。すぐすぐそんな気持ち切り替えるの難しいよね。
でもきっと（but)、すぐいい人見つかるって！」


こんな感じです。
また一つテクニック出ました。
言い当てです

気持ちの言い当ては、信頼を気づくためのコツです。
言い当ててくれたら、この人は私の気持ち分かってくれる。
と信頼になります。

でもこれはテクニックがいります。
全然言い当てが当たらないと、信頼失います

例えば

分かるよ。そういう時って、ケンタッキー食べたくならない？
とか
分かるよ、辛すぎて、他の男遊びに走っちゃうよね。
とか

は？ってなるんで
全然当たらないと、ダメです笑


恋愛で例えましたが、これは営業や人間関係にかなり応用できます

・Yes,butが出来てるか。
・その際のYesが足りてるか。
つまり・深い同調・深い同意、深い寄り添いが出来てるか。
・オウム返し出来てるか。
・言い当て出来てるか。
・理解するから理解される。

これを意識してみてください。
格段と人間関係が向上し
営業している人なら、成約率が格段とUPします。


まあそんな感じ！

長くなってきて書くの飽きてきて
なんだかどんどん気持ちが雑になってきました

継続するために、こんくらいにしておきます！
ちゃお！ ]]> https://ameblo.jp/become-boy/entry-12109400641.html Wed, 23 Dec 2015 16:48:46 +0900
してみようと思う


このブログでは主に

・すぐに使える朝礼のネタ
・部下の教育やマネジメントに使えるノウハウ
・自分の考え方

この発信をしていきたいと思います



人生うまくいっている人とうまくいっていない人
多くの人を見て来て感じるが

うまくいくかいかないかの違いは

よくわからん

ただ、考え方の違いでしかない
ように思う


今後のための
考え方の整理の場所として使いたいと思うので

気ままに不定期で書きなぐるので、ぜひ参考にしてみてください

そして、なんか楽しいから無駄に絵文字とか機能を使っていこうと思う

続くかな？

楽しみにしててね～ ]]> https://ameblo.jp/become-boy/entry-12107842072.html Sat, 19 Dec 2015 04:17:02 +0900