https://ameblo.jp/beeline-ozaki/ 企業や商品の思いをことばに委ね、売上を伸ばす「ことばワーク」。ちょっとした“ことばの工夫”で、消費者とのコミュニケーションは改善されます。 ja

さあ、変えるなら。選ぶなら。
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こんにちは。
ことばワーク実践中の尾崎恭彦(おざき・やすひこ)です。

消費者は、「いいものを安く買いたい」という欲求がつねにあります。
いいもの、わるいものがあるとすれば、いいものをめざすわけです。

広告制作者は、いかに「いいもの」を表現するかを考えます。
「いいもの」＝「よく売れている」と連想されます。
上記の広告は、「よく売れている」中の最高峰を表現した強い表現です。

広告づくりの常套手段のひとつが、
この「ナンバーワン、オンリーワン」作戦です。
「この商品がNO.1です」「この商品が唯一です」
と言われると、消費者はグラッときてしまいます。

実際、何がナンバーワンなの？何がオンリーワンなの？
が大切ではあるのですが、広告では第一印象が重要なので、
「No.1」と「商品名」が伝わればよいのです。

ソニー損保の広告は、きわめてシンプル。
私が一番よ!ということがストレートに伝わってきます。

「ナンバーワン、オンリーワン」を見つけることは、
商品の訴求手段を考える上で大きなポイントとなります。


]]> https://ameblo.jp/beeline-ozaki/entry-11473209296.html Mon, 18 Feb 2013 14:24:07 +0900

こんにちは。

ことばワーク戦略研究所の尾崎恭彦(おざき・やすひこ)です。

今回のテーマは、“共感”です。

英会話学校ベルリッツの広告シリーズ、

電車の中でご覧になった方も多いでしょう。

登場している男性の立場と状況が、写真と文章によってよく伝わってきます。


このリアリティさが共感を生みだしています。

映画やお芝居を観ている感覚に近いですね。

男性を取り巻くシーンが頭の中に浮かんできます。

文章だけでも伝わらない。写真だけでも伝わらない。

文章と写真が組み合わさり、そのシチュエーションが届けられているのです。


そして、消費者の経験の引き出しにあるシチュエーションとぴたりと適合し、

「うんうん、あるある!!」という感覚が生まれます。
(この感覚が持てない人はターゲットとはなり得ない)

この感覚こそが共感であり、

ベルリッツへの親近感・信頼感へとつながっていきます。


“共感”は、モノを伝えるための
大きな武器になっているのですね。

]]> https://ameblo.jp/beeline-ozaki/entry-11460665992.html Thu, 31 Jan 2013 15:47:58 +0900 あけましておめでとうございます。

ことばワーク戦略実践中の尾崎恭彦(おざき・やすひこ)です。



今日のテーマは、「事実を消費者メリットに変える。」




禁煙は禁煙外来へ。2万円以内です。


このコピーには、2つのお知らせが入っています。

前半の要素はよくわかります。

1⃣禁煙するには禁煙外来に行きましょう。

2料金は2万円以内です。

後半の情報が意味不明です。

セールスポイントになり得る情報だとしても、それが伝わりません。

ボディコピーを読むと、この金額が安いのだとわかりますが、

キャッチだけでは、消費者はどう受け取ってよいのかわかりませんね。

2万円が月あたりなのか年間なのか、

はたまたこの金額ポッキリで禁煙できるのかも不明です。

安さを伝えるのであれば、


「タバコ代ひと月分で、禁煙を。禁煙するなら禁煙外来へ。」

の方が値頃感は伝わるのではないでしょうか。

キャッチでは事実を消費者メリットに変えて訴求することが大切です。



]]> https://ameblo.jp/beeline-ozaki/entry-11441825863.html Fri, 04 Jan 2013 12:29:26 +0900 こんばんは。

ことばワーク戦略実践中の尾崎恭彦(おざき・やすひこ)です。

久しぶりの投稿です。

今夜のテーマは、『広告は、気持ちの代弁者。』




この冬で、英語を身につけてしまいたいあなたへ。



ミソは「しまいたい」ですね。

消費者の心をよく読んだ表現です。

英会話にチャレンジするものの、なかなか身につかない人って意外と多いですね。

そんな状況の中で、消費者の代弁をしてくれているコピーです。

仮に、「この冬、英語を身につけたいあなたへ。」とやってしまうと、どうでしょう。

心に届かないと思いませんか？

身につけてしまいたい、という消費者の実感を表現することで、

「もしかしたら身につくかもしれない」と思えてくるのです。

]]> https://ameblo.jp/beeline-ozaki/entry-11414599085.html Tue, 27 Nov 2012 21:34:31 +0900 おはようございます。

ことばワーク戦略実践中の尾崎恭彦(おざき・やすひこ)です。


商品広告の基本は、「約束」です。

ダイレクトレスポンス広告、つまりその広告を見た消費者が

「注文する・資料請求する」などのアクションを起こすことを目的とした広告の場合、

とくに「約束事」は大切です。


この商品が、消費者の方に何をもたらすのか?

といったマニュフェストだと考えてください。

その約束した内容が、消費者のニーズを満たすものであるならば、

アクションを起こさせる確率は高くなります。

しかも、その事実が「おいしい」「きれい」といった感覚的なもので

ないとしたら、もっとその確率は高くなるのです。











ご存知ですか?
中性脂肪の減らし方。

「イマーク」に含まれるEPAが
中性脂肪を低下させます。


消費者ターゲットは中性脂肪の数値を気にしている方に絞っています。

この広告は、その人たちに向けた「約束」をしています。

薬事法の制約があるため、その商品が中性脂肪を下げるとは言えません。

商品に含まれるEPAが数値を下げる、という言い方で逃げています。

このように、消費者と「約束」をすること。

これも広告アプローチの手法として大切なことです。
]]> https://ameblo.jp/beeline-ozaki/entry-11150154246.html Mon, 30 Jan 2012 10:23:05 +0900
ことばワーク戦略実践中の尾崎恭彦(おざき・やすひこ)です。


サントリーのダイレクトレスポンス広告、

DHAとEPAが入ったサプリメントの通販です。





















ついつい、こってり、ドロドロ。



DHA&EPAは、中性脂肪を下げ血液をサラサラにする作用がありますが、

薬事法があるので、明言できません。

ですので、「青魚のサラサラ成分」みたいな言い方をしています。

魚中心の生活習慣は大切ですが、それだけではDHA&EPAは足りませんから

サプリメントで補給を。ということです。



キャッチは肉のイメージ、写真は魚料理。

ここは思い切ってネガティブアプローチに徹する方法もあります。

こってり脂ぎった焼肉の写真があったならば、どうでしょう。

「ついつい肉を食べちゃうんだよな～」的イメージをつくったほうが

わかりやすくてインパクトは強いと思いませんか。



「コッテリ派の方にこそ、DHA&EPA」

こんな落とし込みでもよいのでは。。。

]]> https://ameblo.jp/beeline-ozaki/entry-11140593827.html Fri, 20 Jan 2012 01:06:15 +0900 おはようございます。

ことばワーク戦略実践中の尾崎恭彦(おざき・やすひこ)です。


今回も東京都市大学の登場です。

少子化の折、各大学も受験生を集めるのに大変な苦労を強いられているようです。

大学の特長を明確に打ち出し、社会への実績を示すこと。

受験生からすると、やはり社会進出の面で、どれほどの実績があるのか、

知りたいところでもあるでしょう。














日本経済を先導する、都市大卒業生

東京都市大学は、創立以来80年以上にわたる歴史の中で、
有名企業の経営者を多く輩出しています。


大学の価値観がよく表現されている広告です。

・日本経済を先導すること
・有名企業の経営者になること

この2つのことが、大学にとって訴えたいことです。

つまり社会進出することへの大学の価値観。

大学もひとつの商品として考えると、

この2つのセールスポイントは、絶対的優位性はないですね。

そこだけを言うのであれば、早慶上智の方が上でしょう。

つまり、他大学に負けない特長ではありません。

何を学び、そして社会でどう活躍できるのか・・・

東京都市大学出身者の特長は、有名企業の経営者が多い、ことではないはずです。

大学のアイデンティティをしっかりと表現してほしいと思うのです。

大学という自社商品の分析、優位性の抽出、

そしてそこから生まれるオリジナルなアイデンティティを

東京都市大学の洗練されたイメージに包み込んで、

表現することが必要ではないでしょうか。
]]> https://ameblo.jp/beeline-ozaki/entry-11133607386.html Thu, 12 Jan 2012 10:20:00 +0900

ことばワーク戦略実践中の尾崎恭彦(おざき・やすひこ)です。


人にものを伝えるって、とてもむずかしいですね。


とくにメディアを通して文章で説得していくことは、本当にたいへんです。


私が考える、ことばワークのちょっとしたコツは、


①素直さ　②明確さ　③驚き　です。


下の不動産広告をご覧ください。












R-ism
心地いいリズムで暮らそう。



どうでしょうか。


何か心に響いてくるでしょうか。


新築マンションの広告ですが、何が特長で、住むとどんな暮らしが待っているのか・・・

何も伝わってきません。

心地いいリズムって何?　なぜここに暮らすと、そうなるの?


一番やってはいけないパターンです。


それは、「雰囲気を伝える」という行為です。

伝える側は、伝えたつもりでも、読み手にとっては

何も伝わってこないということはたくさんあります。


雲の中にいるようで、何も見えてこないのです。

素直さ、明確さ、驚きのすべてが欠けています。

不動産広告には、実にこの“霞広告”が多いです。

マンションが建つ環境の特長、建物(間取り含め)の特長が見えてこなければ、

買いたいと思う人などいません。


消費者目線でモノを考えることを、制作者はけっして忘れてはならないのです。 ]]> https://ameblo.jp/beeline-ozaki/entry-11107583016.html Thu, 15 Dec 2011 14:23:42 +0900 ことばワーク戦略実践中の尾崎恭彦(おざき・やすひこ)です。


今日の事例は不動産広告。


不動産広告の基本は、

どこに、どんなものが、いくらで建つのか?です。













見渡す限り
空と緑の暮らし。
標高約59m、総戸数709邸のビッグコミュニティ。


この広告には、「どこに」の部分がないように見えますね。


「どこ」を表現するのは、じつはとても難しいのです。


情報としての「どこ」もあれば、環境としての「どこ」もあります。


この場合、情報としての「どこ」は、京急追浜。


環境としての「どこ」は、見渡す限りの空と緑。


見晴らしがよいということは、


坂道を登った頂上に建つマンションという印象がありますが、


ここでは、それをセールスポイントとて訴えています。


坂道を歩く辛さよりも、眺めのいい暮らしを売り込んでいるのです。


つまり環境としての「どこ」を、最大限に伝えている広告ですね。 ]]> https://ameblo.jp/beeline-ozaki/entry-11104530043.html Mon, 12 Dec 2011 00:01:23 +0900 おはようございます。

「ことばワーク戦略」実践中の尾崎恭彦(おざき・やすひこ)です。


茶のしずく石鹸で有名な㈱悠香から手紙が届きました。


商品に小麦由来成分が配合されていて、小麦アレルギーが発症している件に対し、

自主回収をしていることの説明です。






やたらと長い(4枚)文章なので、要点をまとめてみました。


主旨は、「弊社の現状と今後についてのご報告」です。

1.　石鹸の自主回収について心配と迷惑をかけたことの謝罪。

2.　こんな状況下でもお客様から励ましをいただいていることに感謝。

3.　小麦アレルギーが発症しているとの報告を受けたので、自主回収をしてきた。

4.　現在では回収をほぼ終えたが、まだ持っている人がいたら返品を促してほしい。

5.　小麦由来成分は多くの化粧品に使われていて、症例については想定外。

6.　弊社としては驚きであり、口惜しい。

7.　しかし事態を重く受け止め、症状を訴えられた方へは誠心誠意対応している。

8.　小麦アレルギーは回復しないと言われているが、そんなことはない。

9.　いま販売している商品は小麦由来成分は入っていないので安心。

10. 今後はさらに品質向上、管理体制強化をすすめる方針。

11. 情報誌も再開するのでお楽しみに。


企業のリスクマネジメントの領域だとは思いますが、

この手紙は丁寧でありながらも、なんとなく違和感を感じてしまいました。

謝罪はしているものの、多くは弁解として聞こえてしまいます。


『小麦由来成分は他社商品でも配合しているし、

こんなことになるとは思っていなかった。

非常に口惜しいが、でも、こうなってしまったからには、

やることはやらせてもらう。

また、小麦アレルギーは治らないと言われているが、そんなことはない。

現在の商品は小麦由来成分を取り除いたので安心して、

また買ってください。』と・・・・


症状が出て、実際に困っている人はたくさんいるわけなので、弁解は無用。

ただひたすら謝り、対応策を真摯に述べる以外にはないのではないでしょうか。

企業として口惜しいのはわかるけど、ほんとうに口惜しいのは被害者ですよね。

リカバリーするべき手紙が、逆方向を向いてしまっているように感じてなりません。


]]> https://ameblo.jp/beeline-ozaki/entry-11095141667.html Thu, 01 Dec 2011 23:45:05 +0900