ある特定の要因が満たされると満足度が上がり、不足すると満足度が下がるというのではなくて、「満足」に関わる要因と「不満足」に関わる要因は別のものであるとする。

1.「動機付け要因」　満足に関わるのは、「達成すること」「承認されること」「仕事そのもの」「責任」「昇進」など。これらが満たされると満足感を覚えるが、欠けていても職務不満足を引き起こすわけではない。

2.「衛生要因」不満足に関わるのは「会社の政策と管理方式」「監督」「給与」「対人関係」「作業条件」など。これらが不足すると職務不満足を引き起こす。満たしたからといっても満足感につながるわけではない。単に不満足を予防する意味しか持たない。

確かに会社を辞めた理由も「衛生要因」が、ことごとくすべて不満足であったからである。改めて転職回数の多い自分は、この「衛生要因」に敏感なのだと思った。

良い会社を選び、長く安心して働きたいという欲求は誰でも同じハズ。

ハーズバーグを信じて、この二要因を基準に、退職・会社選びをしてみるのも手かもしれない。