高校1年の頃、文化祭で何か意味不明な出し物をやるってことになった。

高校2年は飲食店で、高校3年は演劇で固定されていた。

高校1年のテーマは何でもいい。

他のクラスも大した事やっていなかったと思うけど、私のクラスは本当に何の意味もわからない「森」とかそんなの。イキっているクラスのヒエラルキーが高い連中が好き勝手なことしていただけの出し物。

班ごとになんか適当な森に関する小道具的なモノを作ることになった。

もう何を作ったか覚えていなかったのだが、版で集まってアイディアを出していく。

私は当時は、物静かで他のクラスメートとはあまり喋らなかったので今で言う陰キャ扱いだったんだろう。

で、こういう陰キャが何か言うと、イキリの陽キャは「あ……あぁ……」みたいにわざと冷めた雰囲気を作る。

イキリの陽キャたちの会話も端から見れば内輪で盛り上がっているだけのガキのクソ面白くない話題なのだが、みんなでギャッハッハッッハと笑いあって、盛り上がっている様子。

A「これいいんじゃね？ギャッハッハッハ」

B「サイコー！ギャッハッハッハ」

と盛り上がっているところで

C「俺君、なんかアイディアない？」

俺「●●なんかどう？」←割と真面目に考えて答えている

A「あ……ああ……」

B「……そんなの用意すんだったら……こっちのほうがよくね？」

C「ああ……はは……」

こんな感じ。ハメられたな～って感じ。

「特にない」って言っておいた方がよかったんかな。

ウケようと思っていったわけでもないのに、スベった感じにして、「こいつ寒くね？空気読めなくね？」みたいな雰囲気にしてハブるのは陽キャの常套手段。

……ってことを急になんか思い出した。

当時は特段仲がいいクラスメートがいたわけでもないが、別にハブられているわけでもなく、普通に話をする人もいたし、他にいじられキャラもいたし、一緒に帰るクラスメートもいたが、なんかそういう浮いた存在だったのは自覚していた。

進学校だったし、個人の勉強重視みたいな雰囲気で、「話しかけるな」みたいな雰囲気の優等生キャラもそれなりにいたので、私だけがむちゃくちゃ浮いていたわけでもない。

なんてことはない会話だったが、そんなやりとりがあったな～と急に思い出した。

ただ、ヒエアラルキーの高い陽キャに対しては我々陰キャと判定される側は、そのフリに対して「う～ん……そうだねぇ、何かないかねぇ～」程度で返して置く方が無難だ。下手にアイディアや意見を言うとほぼ確実に滑った感じにされてKY認定されるから、自信があるネタでも黙っておいた方がいい。多勢に無勢だ。そしてどうでもいい会話だが、なんか何十年経っても急に思い出し腹が立つから要注意だ。

「お前にはたくさん給料が払っているんだから
　それなりの仕事をするのは当たり前だ！

　この給料ドロボー！」

「お前にはパート２人分の給料払っているんだぞ！

お前をクビにしてパート２人雇った方がずっとマシだ！」

正社員はそんなに簡単にクビにはできない。

つまり、私に自発的にやめろと言いたかったのかもしれない。

給料をたくさん払っているとは言っても、その時の賃金は時給換算するとだいたい1100円/時くらい。

フルタイムで働いていも月収20万になるかならないかくらい。

当然手取りは17万未満になるだろう。

当時は残業が多くて月80時間は当たり前だった。

一応それにはちゃんと残業代がついていた。

それは工場内にいる時間だ。工場作業が終われば事務室で事務処理でさらに1～2時間残業をする。

その残業には残業代がつかない。サービス残業が月20～30時間あった。

トータルで考えれば、当時最低賃金が750円くらいだったから、時給換算すると私も800円程度しかならなかった。

つまり、私の給与がパートより多いのは単に長時間働いているだけの理由だ。

コロナ渦を理由にガッツリ人件費を削減したために

１人で、レジ打ちと厨房業務をやることは当たり前になっていた。

客が来ないうちに、売店の品出しや入荷の登録を行い、

厨房の準備、洗い物、仕込みなどを行っていた。

お客さんがレジと、食堂に同時に来ることもあるから恐ろしく忙しい。

こんな調子なのに、店長はクーラーの利いた事務所でYoutubeを1日中見ている。

内線で「すぐに来てください」と呼んでも来るのは5分後

しかもなんか不機嫌そうに来る。

お客さんがいなくなれば、大量の洗い物をほったらかしてそのまま事務室に戻る。

そんな日々が続いていた時、

土産の賞味期限を間違えてしまった時がある。

食堂がむちゃくちゃこんでいると、レジの方も忙しくてまともに対応できないときもある。

そんな時に、日付を間違えて打ってしまったようだ。

お客さんからクレームの電話があり、とりあえず事なきを得たが…

店長は私にボロクソに叱る。

「賞味期限だけは絶対に気を付けてもらわんと困る！！
　今回、客は本社に言わなかったから良かったが！！」

だったら、事務室でYoutubeなんか見てないでずっとレジにいろやタコが！！

私は能力は人並みかそれ以下だろうが、真面目に誠実にふるまうし、努力もしてきたつもりだ。

面白いもので、どこに行っても、そういう人間に対して、社長や上司、年上の人は、頑張れば頑張るほど

私への扱いが酷くなっていった。

扱いが酷い、というより、「コイツはもっと過酷に扱っても文句も言わないし、報酬も上げなくていいだろう」

というように、『都合よく扱う』というのがあっているかもしれない。

最初は会社という組織の性質かと思ったが、よく考えてみると、簡易的な組織や人付き合いも思い当たることがあった。

まずは大学の研究室だ。

私は先輩の言うことをよく聞き、雑用も真面目にやってきた。

同輩に、これまた全く雑用もしない、ルール無視、いつも自分の好き勝手やって、掃除もしないで帰っていくヤツがいた。

最初のうちは先輩はコイツに注意していたが、何度言っても直さない。教授もそのうち全然注意しなくなって

「あいつは仕方ない奴だ、そういう奴だと思って接した方がいい」と言う始末。

そうなると、日々の雑用を押し付けられ、何かあるたびに用事を任せられるのは私になる。

他にも同輩は数人いたが、結局、気持ちよく「はい」という者に対してだけ、先輩や教授や助教授は頼むようになる。

それは人間心理では仕方ないことだ。

だが、面白い事に、そういう人間に対して、頼む側は「いつもよくやってくれるね」と評価することもないし、感謝することもないのが多いのだ。

逆に何もしない同輩に対して「アイツはかわいい奴だ」という評価を下す先輩もいた。

結局、研究者はちょっとどこか変わったヤツに向いているらしく、その何もしなかった同輩だけが研究者として働いている。そこらじゅうで問題を起こしているとは聞いていたが、そういう普通じゃない人間の方が普通じゃない人がなる研究者には適しているのかもしれない。

任意団体やNPOにいた時もそうだった。

コツコツ真面目にやり、頑張れば頑張るほど、「これをやってくれ、あれをやってくれ」と言われ仕事が増えるが、その分の報酬がもらえるわけではない。「いつもすまないね」「頑張ってくれているね」と言われるのであればまだモチベーションは保てるが、そういう人に限ってそういう労いができない。

断ると、それまでそこそこかわいがっていてくれていた人が、手のひらを反すように冷たくなる。

利害関係がない人間関係ではよくあることだろう。

これも人間心理だから仕方ない。

しかし、会社でそういうことがあるとなかなか難しい。

会社である以上、今どきの若者みたいに会社命令に対して「いや、やりたくないっス」と簡単には断れない。

理不尽な要求ならともかく、どこもかしこも人手が足りない会社が多く、業務が増えることもある程度は仕方ない。

それで、業務が増え、忙しくなっても、誠実に仕事をこなしていく人に対して

上司や社長は「お～、よく頑張っているな。こいつをもっと大事に育てていかないと。

　給与もボーナスも増やしてやらないと。頑張りすぎて体を壊さないようにさせないとな」

と考える人はどれくらいいるのだろう？

ほとんどが

「あ～、こいつはコキ使っても文句を言わないやつだ。給与も今のままで倍働いてもらえれば、

　人件費も浮くし、いい人材（奴隷）が見つかったわ」

という心理になるのではないか？

もちろんこんなハッキリとは思っていないかもしれないが、心の中で、「都合のいい奴隷が見つかった」という思いはないこともないだろう。

私も経験があるが、面白いようにこんな考えをする経営者、社長、上司が多い。

「いつも働いてくれてありがとう」などとは死んでも口にしない人種だ。

そんな「人間心理だからしょうがない」で済ませられない立場の人間が、上に立っている組織にいることが不幸でしかないのだろう。

特に雇用に何の保証もされていない非正規雇用なんざ、人間としての扱いすら受けていないと思う時がある。

サービス業（飲食・小売）の時の

「なんで私が怒られるんだ？」って思った時の2つのエピソードを急に思い出したので書いてみよう。

①

時はまだコロナ前。ハイシーズンはまだとても混んでいた時代。

それまでは働いている従業員のおばさんのツテもあり、このハイシーズンの時にだけ来てくれる人を臨時雇用していたこともある。また、従業員の家族や友達もたまに来てくれていたりした。

ハイシーズンのサービス業は地獄である。体感で普段の5～10倍は忙しい。売り上げも10倍近くなるので体感ではなく、実感かもしれない。そんなときにたった１人の補助でもありがたい。

そんな”便利な”ヘルプを紹介してくれたおばさんたちも辞めたり、亡くなったりしてしまい、

ハイシーズンに臨時で入ってくれる人がいなくなっていた。

店長は、そんな人付き合いもできないのだろう。店長自ら動いて臨時のバイトに人を探すことはなかった。

「来なきゃ来ないでいい。いる人だけで頑張ればいい」

そんなことを簡単に言う人だった。

ハイシーズンになっても本当に対策も立てなかった。少ない人数でやるしかない。

店長が作ったシフトには自分をハイシーズンの早朝一番から入れていた。ほぼ休みなしだ。

シフトは本社に提出するから、本社に対して「僕は頑張ってますよ！」アピールだろう。

そして、ハイシーズンを迎えた。

当たり前のように店長は朝から来ない。６時出勤になっているが、8時に来ればまだいいほう。普通に10時とかに来ていた。酷い時には12時ころまで来ない時もザラ。

最初の頃は「遅れてすみません」とか謝っていたが、そのうち、何も言わずに不機嫌にシフトに入り、最後にはなぜかキレながら入ってきていた。

一応店長がシフトの人員になっているから、私たちはその計算で動いている。しかしいつまで経っても来ない。現場は酷い状況だった。

そこまでは、ムカつくが、まだいい。肝心なのはそこからだ。

遅れてやってきているくせに、場を仕切りだし（店長だから当たり前だが）、なぜか私にむちゃくちゃキレる。

お客さんが食べ終わった食器を、返却棚においているが、洗い物が終わらないため、私が次から次へとシンクに入れていた。

店長「そこ、いいから！！！！そんなことやってるから遅くなんの！！」

いや、お客さんが「返却の棚に置けないんだけど！！」って怒っているから、スペースを空けるために急いでやっているのに。

お客さんに怒られて、急いで片付けていると……

店長「だからやらなくていいって言ってんだろ！！調理のが先！！」

怒りの矛先をすべて私に向けている。他は年上のおばさんたちばかりだから、怒る対象は私しかいない。

常日頃から「客は馬鹿ばっかだから怒らせておけばいい」と愚痴ってばかりの店長だった。

②

時代はコロナ渦に移る……。

コロナ渦になり、我々非正規は一気に勤務時間を減らされた。

私は早朝から夕方までの勤務だったが、勤務時間を減らされ、午後から出勤も増えていた。

午後からなら、午前中に別の用事も入れられる。

……が、ここでは、そんなわけにはいかない。

お昼に予想以上にたくさんのお客さんが来れば「今すぐ出勤して！！」と電話が来るのである。

私は家が近かったから、容赦なく呼ばれる。

最初から、お昼前から出勤してという指示があるならまだしも、急に呼ばれるのだ。

わずが2時間くらいの人件費をケチっているのだ。

最低賃金の非正規の人件費をいくら削ってもたかが知れている。

それよりも私たちの３倍近い給料をもらっているオマエの人件費を削れよ、どうせほとんど事務所で動画を見てるだけなんだから…。

ある時、私は午前中に用があった時に、店長からの電話があった。

しかしその時、忙しくて電話を見ていなかった。気づいた時には40分ほど経っていた。

どうせ「すぐに来て」ということだろうと思って大急ぎで支度して職場に行ってみたら……。

古株のおばさんが一人で作業をしていた。

お客さんもそんなにいない。

「あれ？忙しかったんですか？」

「やっときた！１時間くらい前に、お客さんが一気にたくさん来て、全部終わって帰ったところだよ！！ったく！！」

「そうなんですか、電話に気付かなくて…」

「なんで出ないの！！ったく！！あ～～大変だった！！あ～～疲れた！！」

肝心の店長はいない。

倉庫で業者と呑気にしゃべっていた……。後片付けすら手伝っていない。

店長に「大丈夫でしたか？」って聞いたら

店長「あ～大丈夫だった、もう終わったし」

なんだそれ……。

別に私が来る必要もなかっただろ……。私がお昼担当の時だって忙しい時は多いが別にヘルプは頼まないだろ…。

そして、なんで私が怒られなければいけないんだ……。

今も、店長と古株のおばさんだけはその職場で働き続けている。

どちらも「もうやめる、やめる」って言っていた二人だったが、結局、その二人だけがずっと残っている。

サービス業（飲食・小売り）を経験した人なら最低でも一度は出会う常識のない人間や、話が通じない人間。

あるある

●ツアーバスの団体客のおばちゃんに多いが、休憩時間ギリギリまで買い物をして、一気にレジに並ぶ。

　そして「ちょっと！時間ないんだから早くして！」とレジに文句を言う。

　それなのに、代金を細かく出そうとして「あ、ちょっと待って！3円ならあるから！…あ～、ないわ、いいわいいわ」というムダなやり取りがある。次に並ぶおばさんも同様。

●無料の地図がないと文句言いに来る爺さん、婆さん

●10円足りないからまけろという爺さん、婆さん。断ると1000円札を出してくる。あるじゃねーか。

●自分の使いたい電子マネーがないと文句を言う

「すみません、こちら、ID・WAON・SUICA・EDyしか使えないんですよ」　

「じゃあ、ナナコで」

「すみません、こちら、ID・WAON・SUICA・EDyしか使えないんですよ」

「使えねぇな、じゃあパスモは使えないの？」

「すみません、こちら、ID・WAON・SUICA・EDyしか使えないんですよ」

「使えねぇな、今時、使えねぇんかよ！！」

●人手不足で、忙しい時にレジ対応がすぐに難しいときに

「おい！！呼んでんだろ！！客が呼んだらすぐに来い！！待たせるな！」

会社に行ってくれ。何度も会社に人手が足りないと懇願していたが「うちはそんなところに使う金はない」と本社のお偉いさん。

クレームを受け罵倒されるのは最低賃金の末端従業員

コロナ渦前から売り上げが落ち込み、会社の経営もかなりヤバイ状況だった。

社長がやったのはとにかく人件費を削減すること。

私がいた事業所も私が入ったころは12人程度いたのだが、一気に3人になってしまった。

会社が直接クビをいいわたしたのは1人だけだが、それを含めてもコロナ渦が原因ではなく

やめていったのはすべて人間関係の悪化のためだ。

それは仕方ない。

……が、問題はそこではなかった。人数が少なくなっても補充することなく、さらに残った私たちも

人件費のムダということで、8時間労働を５～6時間までに減らした。

さらに、365日オープンの店なので、誰かしら毎日店にでなくてはいけないため、少ない人数では、休日も減ってしまう。

酷い時には月３日とか4日とかもあったが、特になんの手当もなかった。

また、お客さんが少ないと「早く帰れ」と言われ、午後出勤予定なのに、お昼にお客さんがたくさんくると「今すぐ出勤しろ」という状況。これでは他のバイトを入れる事も、予定も入れられない。

私は農業もやっていたから、午前中、農作業をしていたら電話がかかってきて「今すぐ出勤しろ」ということもたびたびあった。

トータルで見て収入は減ったのに休日も減った。

勤務時間も減らされたから作業も忙しくなった。

そんなひどい扱いを受けていた宿泊業やサービス業の人たちも多いだろう。

それがコロナ渦が明けて、「また働きに来てください」は虫のいい話としか思えない。

私が働いていた会社も、

年末年始に忙しくなりはじめたときに「バイトにきてくれ」と言ってきた。

人手が要らない時には最大限に給与を減らしておきながら、忙しくなったら最低賃金でまた働かせる……

せめて「時給2000円くらい出すから来てくれ」っていうならわかるが、そんなこともない。

ただの奴隷を格安に使いたいだけだ。人手が欲しいならコストがかかっても派遣会社でも使えとしか思えん。

もちろんオーナー側の事情もわからんでもない。でも働く側としては「どうせまた景気悪くなりゃ、クビを切ったり、待遇を悪くするんだろ」と思ってしまう。

コロナ渦の時は仕方なかった。だからこそ、待遇を悪くしない努力をするのがオーナーの役目だった。

別の事業をそう簡単に始められるわけではないが、そう努力せず、バッサリ従業員を切ったところも多かっただろう。

現に別の事業を作り、雇用を守った会社も実際多かったはずだ。

のではなく、人が気持ちよく働き続けられる環境がないから人が定着しないのだろう。

特に給与があまりにも低い、給与が不安定、

忙しい時はむちゃくちゃ忙しいのに、閑散期には全くシフトに入れてもらえない

有給休暇が自由にとれないどころか休日少ない

福利厚生も悪い……

そんな環境では人が寄り付かない

っつーか暮らしていくことすら難しい

人が応募してこない、来てもすぐやめてしまう事業所は

「うちはサービス業だから」とか文句ばっかり言ってないで、待遇を見直してみてはどうか？