意気揚々とブログを始めたにもかかわらず

およそ一か月ぶりの更新です。

近い身内に不幸がありまして。

（誰も理由など聞いていないですよね、スミマセン）

おかげさまでバタバタし始めてから、お見送りまで約3週間

職場のほうはお休みを頂戴しましてね。

久しぶりに今週からまた勤務に戻りました。

さて、今日は

『もういっそ、昔の馬券売り場みたいにしたらいいと思う』です。

まず、昔の馬券売り場ってどんなでしょう。

今は駅の自動券売機のような感じだと思いますが

昔はガラスで仕切られたカウンターの中に

券の手配をしてくださる方がいらっしゃって…

何となくわかります？

つい数年前までは、シネコンの鑑賞券売り場もそんな感じで

お客様側に付いてるマイクとスピーカーでやり取りをして

手元にだけ金銭を授受する用の穴が開いていましたね。

今夏、映画館に行った時には

専用端末でスクリーンや座席をピッピって選んで

代金もそこで精算！というシステムに変わっていました。

はいはい。話が逸れました。

あのですね、寒くなってきましたよね。

急な気候の変動で、ちょっと具合悪くされている方も多いと思うのですが

本当に多いのが、レジでお会計中に

咳やくしゃみを横も向かず、手でもおさえず

『でぇ〜っくしょい‼︎‼︎』と

豪快に放たれるお客様。

あの、唾飛んできました。

てゆーか、お家の人に習いませんでしたか？

コンビニ店員は、壁か空気かと思っておいでですか？

せめてもの自衛のために、マスクをしてレジに立つと（当店では許可されています）

風邪ひいてるの？（あんたがな）

顔隠してるの？（顔隠さなきゃならない事なんてしていません）

接客業なのに失礼だ！（じゃあくしゃみしたらマトリックスのように避けますが失礼とは受け取らないでくださいね）

などなど…

もういっそ、昔の馬券売り場みたいにしたらいいと思うのです。

ほら、強盗からも襲われにくいし。

（品出しの人、ゴメン）

無人コンビニの運用って、どうなっているのでしょうね。

まあ、そうなったらくろのこは

職業を失うことになるのですが。

とりあえず。

当店にも、マスクは販売しております。

どうぞ、お買い求めくださいませ。

〜ありがとうございます。またご利用くださいませ〜

本日のテーマは「借りたもの返せよ？」です。

コンビニは便利なサービスもたくさん取り扱っていますね。

その中のひとつ。宅配便の受付があります。

毎日たくさんの荷物を受付しています。

いろんな荷姿がありますが

私、くろのこが今まで一番驚いたのが

たたんだセーターに、配送伝票直貼りの荷姿でした。

そこまではいかずとも

とても多いのが、梱包（封）されていないものの持ち込み。

お客様自身での梱包が基本中の基本です。

封をされていないものは、受付できません。

そこでお客様…

「ガムテープ貸してください」

えっと…

20センチ使ったら、後日20センチ返してくれるのかな？

「どうぞ」と

そっとガムテを差し出しますが…

いつ返してくれるのかな〜と待っていても

返してくれた人は、いまだ現れず。

あとでぺろーんと、20センチ持ってこられても

保管に困るので

返却請求したことはありませんが。

借りたもの返せるあてがない場合

当店でもガムテープを販売しておりますので

ぜひお買い求めくださいませ。

あるいは

「お店のガムテープ、使わせてください」で

返却義務は発生しません。

〜ありがとうございました。またご利用くださいませ。〜

本日のテーマは「トイレ我慢してるの？」です。

コンビニ店員に求められるスキル。

ひとつに、スピーディーなお会計。

できる限りの最速で、間違いなく、失礼なく。

まじめに取り組んでいる店員なら、念頭においてレジに立っていると思います。

だけどね…

あなたが持ってきた複数の商品

ひとつ目をスキャンし始めたと同時に

電子マネーの読取機に

お財布ごとバンバン音を立てて

何回もかざすの

やめてもらっていいですか？

「そんなに急いで…トイレ我慢してるの？店内のお手洗い、どうぞご利用ください」

と、心の中でご案内しております。

…心の中でだけです。

〜ありがとうございました。またご利用くださいませ。〜

職業…コンビニ店員をしております。

コンビニ店員は修行の連続…

しかし時に、口から発してしまうと呪いの言葉になってしまいそうな感情を抱くこともあり。

呪う前に、こちらで吐き出させてください。

あなたの前では、笑顔になるために。

同じコンビニ店員の方には「あるある」と

お客様の立場の方には「そうなんだ…」と

思っていただければ、さいわいです。

たまには、よかったことも書けたらいいなと思います。