板金塗装工場が今やるべき集客方法

お客様は神様ではない

Wed, 11 Dec 2013 13:53:21 +0900

ずいぶん前に

『お客様は神様です』という言葉がありました。

当然ですが、お客様は神様ではありません。

『人間』です。

ですから、お客様とは人間付き合いをします。

下請けをしていると

企業間取引の為、人間性ではなく

数字上、表面上の関係であったりします。

直ユーザー様と取引する場合は

『人間×人間』の付き合いとなります。

そうなってくると

『合わないお客様』も出てきますが

そんな場合は断ることが出来ます。

『一人ひとりのお客様を大切に・・・』

そんな声も聞こえて来そうですが

工場側も神様ではなく人間ですし、

工場のスタイルや業務に合わないお客様もいます。

分かりやすく言うと

『ラーメン屋でカレーは注文しない』です。

意見、価値観が合わないなら

他のお店を探してもらう。

合わない人間が付き合いをしても

双方にメリットは無いはずです。

では、工場側がワガママ、自分勝手に振る舞うのか？

当然違います。

工場の人間性を高め

自社の理念やスタイルを確立し、

確固たるものを作り、

『お客様に選ばれる工場になる』ことです。

自社をお客様に選ばれる工場にし、

自社と合うお客様と良好な人間関係を築き、

円滑で安定した売上を継続的創造する。

これが理想の工場像ではないでしょうか？

『ナンバーワンよりオンリーワン』はウソ？！その理由は？

Fri, 08 Nov 2013 03:10:14 +0900

【ナンバーワンよりオンリーワン】

そんな歌もあったと思うが、

ビジネスにおいては少し違う。

オンリーワンは成った時点でナンバーワン。

オンリーワンとは自社だけ。

競合がいないブルーオーシャンなら自動的にナンバーワン。

他社と同じ事をすると言うのはレッドオーシャンで勝負する事。

誰もがやろうとする激戦区を避け、

自社だけのジャンル、サービスを作りだせれば

高い粗利の確保にも繋がる。

目指すべきはオンリーワンでありブルーオーシャン。

表面上の売上ではなく、本質的に必要なのは？

Fri, 01 Nov 2013 02:33:35 +0900

月の売上○○万円とか

年商○億円とか

よく聴きますが

表面上の数jいがよくても

売上から売上原価を差し引いた

粗利がいくらあるのか？そこが一番重要。

やはり、地盤のしっかりしたビジネスモデルにするためには

この、粗利の部分をコントロールできないとダメ。

そのためには価格の決定権が自社側にあるということは必須。

ビジネスの基本

Fri, 01 Nov 2013 02:19:43 +0900

板金塗装業に限らず

どんなビジネスをするにも

売上は必要です。当然ですね。

売上がないと経営が成り立ちません。

売上を出すために必要なのは

『お客様』です。

自社に定着したお客様の事を

固定客や顧客といいますね。

売上を出すには

絶対的な顧客数が入ります。

【下請け】というカタチを取ると

この顧客の獲得が出来ませんね。

下請けをすればたちまちの仕事や

表面上の売上は可能かもしれませんが

ビジネスとしてやる以上、長期的に安定した

売上が必要です。そのためには

絶対的な顧客数をもつ事は必須です。

※次回は『表面上の売上ではなく、本質的に必要なのは？』