サイトで提示したオファーとそれに対してのレスポンス方法は、はっきりとわかりやすく、直接的にリンクしていなければなりません。例えば、ウェブサイトのフォームから申し込んでくれた人に無料相談を行いますというeメールを送信するとき、eメールに記載されたURLはサイトのトップページではなく、フォームページのURLでなくてはいけません。トップページからフォームページを探さなければならないとなると、レスポンスは大幅に落ちるでしょう。レスポンス方法は簡単でわかりやすく、直接的であればあるほど、反応が返ってくるものです。

このポイントに関しては、インターネット独特のものではありません。ダイレクトレスポンスマーケティングの100年の歴史の中で、先人達が繰り返し行ったテストの中で実証された事実です。これらの方法はwebマーケティングにそのまま応用できるどころか、オンラインで活用した場合の成約率の方が高いのです。それだけ、DRM（ダイレクトレスポンスマーケティング）とインターネットの相性は良いということになります。

率直さは絶対不可欠な要素です。まずストレートに見込み客のニーズに訴求しなければ、すぐにページを後にしてしまいます。サイトを開いてファーストビューに書かれたメッセージにピンとくるものがなければ、戻るボタンを簡単にクリックしてしまうのです。

インターネットは手軽に膨大な情報にアクセスできるため、見込み客が関心を持続する時間や忍耐力が低い感じはあります。ウェブサイトがパッと見で少しでもわかりにくかったり、興味を引かなかったりすれば、一瞬で別のサイトに飛んで行ってしまいます。これはコピーライティングとはあまり関係ないですが、サイトにアクセスして開くまでの読み込み時間で待てる限界が8秒と言われています。少し前のデータになりますので、今はもっと短くなっていることでしょう。

凝りすぎて伝えたいことが曖昧になっていたり、特定の人にしかわからないような専門用語の羅列、何のサイトか一目でわからない等、見込み客はこのようなサイトからは立ち去ってしまうでしょう。

すべてのコンテンツがターゲットとする人々のニーズと興味に対してストレートで理解しやすいメッセージとなるように書くことが重要です。

何をどうして欲しいのか、その結果どうなるのかがわかりにくいeコマースサイトをよく目にします。また、会員登録をしきりに促すサイトもよくありますが、それをしたところで、購入者にとってのメリットがまったく感じられないというケースも多いようです。

ダイレクトマーケティングで成果を上げるために最も大切なものは、「オファー」です。

その場で注文すれば10%OFFや無料プレゼントがある、もしくはボーナスポイントがつく等、見込み客にとって強力なメリットを含んだ魅力的なオファーを提示することで、成約率を高めることができます。
あなたのビジネスがB2Cであれば、成約率が最も高いのは、ソフトウェアの無料体験版や無料レポート（PDFファイル）のダウンロードです。見込み客にとって有益な情報をメールマガジンとして発行しているのであれば、eメールアドレス等の個人情報を提供していただく代わりに無料でレポートのダウンロードやメールマガジンを配信するというものは、成約しやすいです。