https://ameblo.jp/bonkazu/ 某携帯ショップ店員が日々奮闘する話やお得情報などを更新していきます。 ja こんばんは。かずボン!!です。

昨日の記事にいいねをくださった方ありがとうございます。

こんなつまらないブログですが見ていただけると幸いです。

できれば、どんどんいいねしていってください笑


本日はタイトルの通り

クレームについてちょっとお話させていただきたいと思います。

サービス業に勤めている方は一度は体験されているだろうクレーム...

これってそもそも何が原因でクレームになったかが重要だと思います。


例えば電気屋さんだったら、販売製品に対する不満なのか、接客した店員の態度が原因
なのか、はたまたたんなるキチガイなのか笑...


案外多いのって最初は製品に関する不満だったのが、対応した店員の態度の悪さにより
悪化するとゆうパターンが多いと思います。


僕自身何度も経験しましたし見てきました。

例をあげるとすると

お客様 (この商品使いづらいし、不具合が多いし全然だめだわ...)

店員　 (そうですか。じゃあメーカーさんに問い合わせてみてください。)

お客様　(なんで謝罪のひとつもないのよ！！！！！！！怒)



はい。こんなのはよくある光景ですね。

では、どんな対応をすればよかったのでしょうか...


お客様 (この商品使いづらいし、不具合が多いし全然だめだわ...)

店員　　(そうだったんですね...このたびはお客様にご不便おかけしてしまって大変申し訳ございませんでした。よろしければ、メーカさんにお問い合わせいただくことも可能ですが、いかがいたしましょうか？)


これであれば、この店員さんはちょっと信じられるかもと多少なりとも好感を
抱いていただけるんではないかと思います。

僕自身もまだまだ、ひよっこなのでほかにもいろんな対処方法があると思いますが、
まずは誠心誠意を持って謝罪をするだけで、大抵のお客様はご納得いただけるかと思います。

何かほかにもこんな対処方法もあるよーとゆう方は
是非コメントいただければなーと思います。


では最後までご覧いただきありがとうございます。











]]> https://ameblo.jp/bonkazu/entry-11912857027.html Wed, 20 Aug 2014 23:40:18 +0900 前の記事http://ameblo.jp/bonkazu/entry-11912401654.html


こんにちは。かずボンです。

前記事にてAQUOS CRYSTAL 305SHの
不満点を書かせていただきましたが、今回は良い所についても
触れていきたいと思います。

まずは、高性能なスピーカーがついてくるとゆうこと!!

下記の商品が標準でついてきます。

Harman Kardon Onyx Studio Portable Wireless Blu.../Harman Kardon

￥価格不明
Amazon.co.jp

定価は５万円みたいですがアマゾンだと値がさがっております....

harman/kardonとゆう有名なメーカーが作っており、僕もこの
メーカーの製品はとても気に入っております。

僕も実際に使っているharman/kardonのスピーカーがこれ↓

【国内正規品】harman/kardon 2.1chスピーカー 高音質アンプ内蔵 Blueto.../ハーマンインターナショナル

￥価格不明
Amazon.co.jp

このメーカーさんの製品の特徴としては、

音のエネルギーが感じられるところです。笑

とりあえず心豊かになることは間違いないでしょう!!

僕自身も１５００円ぐらいのスピーカーを以前使っておりましたが、変えた途端

別世界にいる気持ちになりました。元が元ですが....

次に、画面について

スマホ初の「フレームレス構造」を採用し、これまでの3辺狭額縁をさらに進化させた「EDGEST」デザインとなっている。

フレームレス構造は「新開発狭額縁液晶パネル」と「エッジカットを施した前面パネルによる光学レンズ効果」の２つの技術革新により、ディスプレイの周りのフレーム（額縁）を極限までなくすことに成功。

早速デモ機に触れさせていただく機会があったのですが、第一印象は

なにこれ画面やばっ！！

って感じでした。笑

今までにない見た目で以前の３０２SHとゆう機種でもフレームの狭さに驚きましたが、
今回のは全く別物！！

是非デモ機を直接ご覧になり、体感してみてください。

多分欲しくなりますことでしょう笑



まぁあんまり長くなっても読み疲れてしまうのでこの辺で


３０５SHについて簡単にご説明させていただきました。



よろしければ、読者登録お願いいたします。


最後までご覧いただきありがとうございます。



]]> https://ameblo.jp/bonkazu/entry-11912411100.html Wed, 20 Aug 2014 01:30:32 +0900 初めまして。かずポンと申します。

簡単に自己紹介をさせていただくと、僕は、某携帯ショップ店員で働いております。

２２歳で既婚、妻子持ちの貧乏暇なし人間です。笑

このブログでは普段働いてお客様とのやり取りや、気になったこと

皆さんにお得な情報をお伝えできればと思っております。

裏事情なども投稿できたらなと思っております。


早速ですが、今回はタイトルにもある通り、SoftBankが新しく発表
しましたAQUOS CRYSTAL 305SHについてちょっと
ご説明していきたいと思います。


まずはスペック!!


ディスプレイに5.0インチHD（720×1280ドット）
S-CG Silicon液晶（最大1677万色表示）
1.2GHzクアッドコアCPUを内蔵したQualcomm製「MSM8926」
1.5GB内蔵メモリー（RAM）、8GB内蔵ストレージ、最大128GBまでのmicroSDXC
約800万画素CMOSアウトカメラ
約120万画素CMOSフロントカメラ
フラッシュライト（LED）、Bluetooth、IEEE802.11b／g／n準拠の無線LAN（Wi-Fi）

ざっとこんな感じです。こちらのAQUOS CRYSTAL 305SHですが

日本で割と使う方が多いんではないかと思うある機能がついておりません!!

それがこちら↓

ワンセグやフルセグ（地上デジタル放送）、おサイフケータイ（FelicaやNFC）、赤外線、防水といった機能には非対応のほか、DLNAにも非対応。

なんとゆうことでしょう...いまやほとんどのスマートフォンについている
ワンセグや赤外線が非対応とは...SoftBank思い切りましたな..

なぜこのような仕様になったかとゆうと、シャープ・Sprintと三社共同開発により
海外でも販売されるため、海外では重要視されていない不要なワンセグなどを
取り除いてきたためかと思われます。

まぁでも、最近日本でもスマートフォンを使っている方は多くなってきたため
今や日本でも赤外線などの機能は不要になってきているんではないでしょうか。
(アプリでも代用できるしね)


でも、いいところもたくさんあるんです。

それについては長くなってしまうので次の記事でご紹介させていただきます。





]]> https://ameblo.jp/bonkazu/entry-11912401654.html Wed, 20 Aug 2014 01:00:31 +0900