https://ameblo.jp/byoujinn/ 通販について ja
メニューはカタログ同封を含めて、商品同梱(商品の中に宣伝物)、単独DM(タイアップ会社の所有リストの宛名でDM送付)、電子メール広告(DM同様/この場合アドレス)の4つを揃え、それらを組み合わせた展開も当然あり得る。

いずれも大元の通販会社の「紹介挨拶文」が必ず入るので、顧客は不信感を持つことなくクライアントの宣伝物を受け入れ、高い受注率が期待できるという仕組みだ。

例えば、リップやネイルを中心としたあるメイク化粧品会社が、幼児用品を扱うペンのタイアップ企業の商品送付に乗じてサンプル付きカタログを同梱で配布した場合などは、母親たちの強い関心を引いて、レスポンス率からいえば、2.0～2.1%という予想以上の高い効果を得た。

このマッチングの妙によって、両者の相乗効果を生み出すのがペンの仕事だ。

その組織はクライアントを探して、企画提案するセールス部隊と通販企業とのリレーションシップを取る。

森本は「商品の違いだけでなく表現の違いも問われる」という。


しばらくカタログ通販について見てきたが、お腹が減ってきたので、食べ物の話をしよう。

私が通販でハマっている牛丼の具。

色んなショッピングサイトで買うことが出来るのだが、個人的にショップ島で買っている。

いつも定期的に購入しているのだが、今回は趣向を変えて「トリプルセット」にしてみた。

牛丼・豚丼・焼鶏丼を各10食ずつの30食セット、お値段9720円（税込み）。

お店では食べられない豚・焼鳥丼が気になっている。

詳細は公式のサイトを確認してもらいたい。



]]> https://ameblo.jp/byoujinn/entry-11974301544.html Thu, 12 Mar 2015 22:13:05 +0900
若松にもらったコピーは、ペンという京都の会社の社長の名刺だった。

取材にはまず同社のマネジメント課課長の森が、同社の概要を説明してくれた。

ペンは同送サービスという交流的産物とでもいう通販広告に特化した代理店である。

現在は40社の「受け皿」を持ち600万人以上に向けてのサービスも可能となっている。

たとえば・有名な企業A社(ホスト)が顧客にカタログなどを送る際に、それほど知名度のない通販企業B社(ゲスト)のDM販促物を何がしかの義を受け取って同封するとする。

この場合B社の商品がA社の商品とバッティングしなければ、A社にとっては副収入に繋がると同時に、商品ラインサップの間接的な増強を意味する。

またB社側にとって敵既に築き上げられたA社の蔵を借りることができるのだから、絶大な費用対効第果が望めるというわけだ。

「広告主とタイアップ企業双方が、資金・人材面で動けないところをサポートするわけです。
ただ、両社の思惑が食いあって、本業に影響が出ないよう、その相性が問われますね。
一梱包に入れる同送は多くて圧社分までです」

と語る物腰柔らかなマネジメント課の森本は、いわば通販で成功した企業とこれから通販に乗り出していこうとする企業の仲を取り持つ仲人。

同社のサービスの特徴は、バラエティに富んだ商品ジャンルに分かれた各社と提携していることだ。



]]> https://ameblo.jp/byoujinn/entry-11974297759.html Mon, 23 Feb 2015 15:43:17 +0900
ちなみに、JADMAの2002年度の調査によると、年間売上げ1億円を目指す企業は、2500万円以上を販促に費やしている。

一般食品と違い新規開発商品が次々と出現し、かつ寿命が短い特徴がある。

つねに商品開発の努力が必要なジャンルといえ、それだけ通販向きなのだ。

それも重いカタログ主体の総合通販より、DMやネット中心で小回りの利く、中小の業者のほうが向いている。

その際、「顧客」を「個客」として扱い、悩み解消の会話から入るなど、専門的知識を十分に生かしたアドバイス・セールスをする必要がある。

また、「売りたい」気持ちを前面に出さず、まず健康ノウハウを売りにすべきだ。

「でも、最後に問われるのは商品ですよ。健康食品は、顧客の健康上の悩みに付け込んだ事業であってはならないし、健康食品通販事業の成功、失敗は資本の大小ではなく、『本物の商品』『嘘を言わない会社』がキーワードだと考えている」



]]> https://ameblo.jp/byoujinn/entry-11974297507.html Thu, 12 Feb 2015 22:51:04 +0900
「大企業はすなわち大信用を背景に持つ。しかし百貨店なら、少し前まで通販事業部はまず左遷先。返り咲きを夢みて、ただただ大過なくその日を送ることしか考えられない責任者の下では、否応なく士気も下がるでしょう。もったいない話です」

その反面、「お金のない人たち」は志も高く、意欲があると中小の挑戦を評価し、時には自費でも、地方企業の応援に駆けつける。

今、新規参入の中小企業が猛烈な勢いで市場を拡大しており、「まさに下克上の世界」の通販業界を、野武士のスタンスで渡り歩いているといえるだろうか。

もっとも、中小企業にとっても、通販が先行投資型の事業であることに変わりはない。

まず1円の売上げもない時点で商品開発費用がかかり、パンフレットやカタログ、請求書や封筒類の印刷費、場所代や電話新設費、システム導入など受注体制作りにもまた金がかかる。

人員がいなければ採用しての人件費も要する。

「時間的には超特急で3～4ヶ月、普通半年から1年の準備期間が必要。費用も500万円くらいは見積もらないと、軌道に乗せたら、今度は販促費を考えなきゃ。新聞、雑誌、テレビ、ラジオ等のマス広告宣伝費やカタログ同送、商品同梱、サンプル費用等やたらとかかる」

もちろん、商売のスケールによって加減は変わるが、本格的な通販の形を取るとそこまでの話になる。

端的にいえば、若松の仕事は、天の目利きとして、それらの絵図を描くことだ。

法的問題を含めた計画を立て、各費用を算出見込み客の獲得リスト業者の利用などを図る。



]]> https://ameblo.jp/byoujinn/entry-11974297172.html Sat, 24 Jan 2015 00:17:36 +0900
通販がeビジネスとリンクするようになって、それはまさに玉石混淆の様相を呈している。

そんな中、中小企業寄りの活動スタンスで、豊富な経験を重ねてきたのが東京・飯田橋の若松事務所代表・若松だ。

北海道に生まれ、1973年に明星大学理工学部卒業後日本奮務サービスに入社した若松は、日本初の通販専用パッケージソフト「通信販売管理ソフト」を開発した後、同社の通販営業部長として主に中小企業の通販指導をしてきた。

そして販売実績を上げ、業界ナンバー1のシェアを獲得。

本業の傍ら、各通販セミナーの講師も務めている。

中小の相談役(7年間で150社)という旗のぼりをより鮮明にしている。

「もちろん大手のご相談も受けますよ。ことに現状の通販の隆盛を受けて、参入希望も後を絶たないんですが、多くの大手の営業は頭の切り替えができていない。店舖と同じようにすぐ反応があると思っている。マスマーケティングから離れられないんです。そして、妙に合理主義だから、思ったように業績が上がらないと、すぐ撤退となってしまう」

若松もそんな大企業のコンサルティングをいくつか引き受け、苦い思いをしたという。

大手はまず「別法人を立て、責任の所在を明確にすべき」が若松の持論だ。

そして、社格に即した先行投資は覚悟せよ、とも。



]]> https://ameblo.jp/byoujinn/entry-11974296750.html Wed, 07 Jan 2015 22:35:49 +0900
各地に出現し始めた団地の広場で、産地直送の魚や野菜を販売し、その様子を生中継しようというのです。

深谷のネギとか陸前高田のサンマといった名産品が売りに出されて、大評判を呼びました。

「夕食届けます」という企画もありました。

有名店の調理人がスタジオで料理を作ってから、電話で希望者を募り、選ばれた10軒にその料理を届けるというものでした。

当然ながら毎回応募者が殺到しましたが、この2つの企画は、テレビ局と視聴者を「物」の受け渡しを通じて直接に結びつけたという意味で、画期的な試みでした。
]]> https://ameblo.jp/byoujinn/entry-11912645018.html Thu, 30 Oct 2014 16:47:32 +0900
テレビ放送開始から17年経ってからのことです。

放送した局はフジテレビで、夕方の4時台に放送していた生のベルト番組「東京ホームジョッキー」のなかでした。

それも前もって企画が練られたわけではなく、むしろ偶発的な産物だったのです。

当時この時間帯はドラマや外国映画の再放送でお茶を濁していたのですが、もっと活用できないかというわけで、主婦向けの生活情報番組を編成することにしたのです。

レギュラー司会者には、同じ系列のニッポン放送が深夜に放送していた「オールナイトニッポン」で、人気抜群の高崎一郎さんが起用されました。

まだワイドショー形式の生番組が少なかった頃で、それだけにかえっていろいろと新しい試みに挑戦することができたようです。
]]> https://ameblo.jp/byoujinn/entry-11912644747.html Thu, 16 Oct 2014 16:46:53 +0900
それは自前派と出前派です。

言いかえると、事業に関連する仕事をできるだけ自社のなかで処理する会社と、なるべく外部の手を借りて済ます会社です。

セールスマンは「公共の電波」。

通販にとって必要不可欠な商品の受注、配送、代金回収や、業務全体にかかわるコンピュータ・システムを通販業界ではフルフィルメントと呼びますが、こうしたものも自前派と出前派に分かれます。

例えば受注です。

葉書、FAX、電話、インターネット、ケータイといろいろありますが、まだ今のところ主流は電話です。

その電話を受けるコールセンターには、通販会社が自ら運営する自前派と、外部委託の出前派があります。

自前派は設備費や人件費が必要ですが、受注の際に行き届いた応対ができるし、追加注文に導いたりする営業行為も期待できます。

一方出前派は、社業の伸縮に応じて柔軟に受注体制を変えられる良さはあっても、自前派ほどの応対は望めません。

電話以外のフルフィルメントでも、自前出前の一長一短があるのはどれも一緒です。

代金回収は、大正時代には現金先払いをいいことに雲隠れする業者が続出して通販の信用を失墜させたり、またその逆の食い逃げもあったりと、悩みの種でした。

今は郵便為替、代金引き換え、コンビニでの支払い、カード決済と、信頼に足るシステムが確立していますが、当然ながら全部出前です。

このサイトはタレントを起用したテレビショッピングサイト。

ことにテレビ通販の場合は通販番組を制作しなければならないので、スタジオや制作スタッフを抱える自前派と、企画まで自社で決めて後は外注にする出前派とでは、会社の規模に大きな差がでます。



]]> https://ameblo.jp/byoujinn/entry-11912644198.html Sun, 28 Sep 2014 16:41:42 +0900
第一は、午前や夕方のワイドショーのなかのコーナー企画として登場するもの。

大抵はスタジオから生放送のことが多い。

第二は、スポットCM形式で、30秒から1分の短いものです。

この場合はゴールデンアワーを含めて、どの時間にも放送できる利点がありますが、その反面本数を多くしないと効果がでません。

第三は、インフォマーシャルと呼ばれるものです。

インフォメーションとコマーシャルを合わせた言葉で、アメリカのテレビ通販が生み出した形式です。

商品を紹介する番組を作り、それを何度も繰り返して放送するのですが、スポット形式と違うのは時間です。

短いものでも5、6分、長いものでは一商品に30分もかけるものも少なくありません。

これらの形式はどれも通販会社が局から放送枠を買って放送しますが、なかには局自身の事業として行っている場合もあります。

第四は、形式というより事業体そのものが通販局である場合。

CSテレビやCATVで放送している24時間の通販専門局です。

この4つのテレビ通販の形式を活かした代表的な企業を、おおよその時系列に従ってとりあげてみます。

]]> https://ameblo.jp/byoujinn/entry-11912642515.html Tue, 16 Sep 2014 16:37:19 +0900
毎年売り上げ増をつづけていて、例えば07年度は、前年比5.6%の伸びで、3874億円。

08年度には4000億円の大台に達しています。

通販全体の伸び率は6・7%ですから、際立った成長といえます。

それでも通販全体のなかでテレビ通販が占める割合は、まだまだ低い。

同年度の通販の市場規模は4兆1400億円ですが、テレビ通販のシェアがわずか約10%……というと、恐らく「たったそれだけか」と驚かれるでしょう。

テレビ通販の印象が強いからです。

最近ではモノマネまでされている社長の商品説明で、知らない人はいないあのジャパセールスマンは「公共の電波」ネットたかたを見ても、そのことが如実に現われています。

ジャパネットたかたは、今やテレビ通販の代表的な企業であり、売上も群を抜いて1300億円を優に越えている。

というと、即テレビ通販の売上と思いがちですが、実はテレビ通販の売上はそのうちの3割でしかありません。

残りの売上は、新聞の折込み広告やカタログやインターネットを使ったものなのです。

テレビ通販の申し子みたいな企業なのに、です。

が、もしテレビ通販がなかったら3割の売上減ですむかというと、そうはいかない。

あくまでテレビ通販あればこその折込み広告であり、カタログであり、インターネット通販だからです。

ここに、テレビ通販ならではの力学が働いています。
]]> https://ameblo.jp/byoujinn/entry-11912631567.html Wed, 20 Aug 2014 16:10:15 +0900