出来る事は多くの方が知っていると思います。

今回は特にgoogle Adwordsが提供している無料タグによる計測からサイトに

訪れるユーザーの行動に対する仮説とそれに基づいたマーケティングのお話を

します。

■google AdwordsのCVカウント方法から見るユーザー動向の仮説と対策

overture、google共に無料の媒体タグで効果計測が出来るわけですが、

計測する為のcookieの有効期間や、カウント方法に違いがある事はあまり

認識されていないようです。

・overture　　【cookie有効期間】45日

　 【CVカウント方法】CVが発生した日にカウント※

・google　　　【cookie有効期間】30日

【CVカウント方法】クリックが発生した日にカウント※

この※印がポイントです。

googleはクリックした日とCVした日が異なる場合、クリックした日にCV数が

付いていきます。

　例；2月1日に広告をクリック、当日はブックマークし、2月7日にCVした場合

　 2月1日にCV数１がつく

したがって、ある期間におけるCV数付きのレポートを作成した場合、作った日

によってCV数が変わってきます。

ポイントはこの乖離率です。

乖離率が高ければ高いほど、サイトに訪れたユーザーは初回訪問ではCVし

ていない事がわかります。

その理由はさまざまですが、いかに再訪問を促せるかがポイントにあってくるでしょう。

（理由；他と比較したい・在庫がない、ビジネスマンが会社で見ていて土日にCVするなど）

１つの解決策としてはリターゲティング広告があげられるでしょう。

これによって一度離脱したユーザーを再度訪問させる仕組みが出来上がります。

特に検索エンジンから来たユーザーをリターゲティングするサーチリターゲティングを

お薦めします。

これにより、初回訪問ではなかなかCVしないが、いわゆる検索エンジンから来た『質の高

い』ユーザーに対し、再訪問を促す手段が出来上がります。

これ以外にKW単位での差も見てみるといいかもしれません。

実は即決するKWと再訪問するKWに分類でき、それに合わせたクリエイティブを作成する

事でWebからのCV数を増やす事が出来るかもしれません。

以上、今回はCV数のカウント方法を利用したユーザー動向の仮説と対策を簡単にご紹介

しました。

SEMコンサルティング局　和田

上記の二つの指標を基に運用している会社はまだまだ多いのではないでしょうか。

webでの最終的なアクションを指標として運用していくのは、

webだけのフェーズでは正しい運用になると思います。

ただ、最終的な広告の目標を『売上の最大化（ビジネスの目的）』においた場合に、

運用方法も変わってくるのが事実です。

EC業界の通常の指標であるROI

この考え方が基本的にはどの業界にも重要になってくると思います。

様々な企業にお伺いさせていただき、お話をさせて頂いているのですが、

・各メディア（SEM・AF・純広告）の予算・CV・CPA　が明確になっているところ

・各メディアにおける売り上げ目標が決まっているところ

は沢山ありましたが、

売上最大化のためのSEM運用

を実現していたところはほとんどありませんでした。

では上記の運用とはどういうものなのでしょうか。

それは至ってシンプルで、ROIベースでの運用に変わるだけなのです。

例えば、今まででは、

KW　A　CPA=\5,000 CV=10 コスト=\50,000

KW　B　CPA=\8,000 CV=5 コスト=\40,000

という考えだと、KW　Aが効率が良いという判断になります。
（※KWのポテンシャルは今回は考慮としていません。）

ですが、ROI基準になると、

KW　A　CPA=\5,000 CV=10 コスト=\50,000　売上：\100,000

KW　B　CPA=\8,000 CV=5 コスト=\40,000 売上：\200,000

と考えると、KW　Bが効率の良いKWという判断になります。

と指標を変えると注力するKWが変わってくるのです。

この指標を用いることで、

web上の効果を最大化するSEM運用ではなく、

売上最大化を狙ったSEM運用

になります。

この運用はECだけに限ったことではなく、どの業種にとっても活用できます。

・不動産売買であれば、成約率と物件の販売単価
・銀行であれば、実際の口座開設率＋預金額

などなど。

KWに上記のデータを紐付けて運用することで、より効果の最大化が狙えるはずです。

もう一度成果指標を見直し、より売上最大化につながるSEM運用を実現してください。

セールスG　吉本

・2007年7月：行動ターゲティングとデモグラフィック行動ターゲティングをあわせた配信の開始
・2007年9月：Overtureを子会社化
・YahooオープンIDを採用
・2008年1月：コンテンツ連動型広告の「ブレイナー」を4月吸収合併を発表

特にオープンIDとブレイナー吸収について、それがもたらすことを考えてみたい。

・オープンID⇒ID取得者の増加
　 　└膨大な行動履歴の貯蓄
　　　└精度の高いターゲティング

・ブレイナー吸収⇒ADネットワークの増加
　　　　　　　　　　　 　└現在のADネットワークの拡充　　　　　　　　
　　　　　　　　　 　⇒リファラ取得ターゲティング(特許取得)
　　　　　 　　　 　└検索KWによるターゲティングが可能
　　　　 　　　⇒ブレイナーの技術力

要はより多くの個をターゲティングした広告配信を実現していくこと。

ターゲティング広告の価値を簡単にまとめると

①メディアにおける価値： 的確にユーザーをとらえて広告掲載することが可能であり、
　　　　　　　　　　　　　　　　高付加価値、高単価の手法を提供できる点。
②マーケティング活動における価値：　ユーザーの変化(大衆から個へ)に伴う、差別化戦略のため　　　　　　　　　　　　 　 に活用できる点。
　 　　　　　　　　　　　　　　　　　的確なターゲットに的確なメッセージを届けることが可能な点

上記を考えると、スピードを上げてそのサービスの質を上げていくことは必然である。

特にオープンIDの採用とブレイナー吸収の動きは非常に今後のスピード感が予想できる。

現在Googleはユーザーの検索履歴に基づいて検索連動広告の配信のベータ版？を実施している。

YahooとしてもGoogleに対抗すべく、いやYahoo独自のサービスの展開をしていきそうだ。
(対抗という表現は適切ではないと思いますが)

各種行動ターゲティングと検索連動広告、その掛け算。
検索連動広告がターゲティングメディアになる可能性は非常に高くなりそうだ。

SEM戦略G：松岡雅人

いくつかのニュース記事で、登場しているこちらの記事について、

今後、「流行るor流行らない、効果的or逆効果」など色々と論評が飛び交うことと思いますが、
一先ず、できるだけ客観的にこちらが実装された時のインパクトについて検討してみたいと思います。

　　※勿論、VideoAdsの実装方法を失敗し、ユーザービリティが損なわれるような状況になったら元も子もないですが、

　　そちらについてはgoogleがベータテストを重ねて、万全の状態を作り出してくるという前提で検討してみます。

まず、検索ユーザにおいて想定されることを纏めます。

現在の検索結果に辿り着いたユーザーを下記の通り分類してみます。

================================================================================
＜分類＞

①　広告をクリックする人
②　広告をクリックしない人

また、上記広告をクリックする人・しない人の詳細をもう少し考えてみると、

更に下記内容の人になると考えます。

①広告をクリックする人

　　　⇒自分が探している内容とマッチングするであろうと判断した人
②広告をクリックしない人

　　　⇒a.自分が探している内容とマッチングしないであろうと判断した人

　　　　　　（※広告だからという理由で避けた人も含む）

　　　⇒b.検索結果において、そもそも目に入っていない人
================================================================================

このような状況下でプラスオンとして、VideoAdsが実装され想定で利用者の増減を考えると、、、

下記状況になると考えます。
↓

↓

↓

================================================================================
＜検索結果にVideoAdsが実装された場合＞

上記①で広告をクリックしていた人
⇒減らない

　理由：そもそも自分の意向とマッチングしている為、マッチング度合いを高めようとするヴィジュアルが

　あったとしても減ることはないと想定される。

上記②のa/bで広告をクリックしていなかった人
⇒増える

検索結果における広告のクリック率の割合については現在非公開であることから、

上記②の増加分のインパクトを数量的に想定することができませんが、いずれにしても、

ユーザーの動向から検討した場合、広告からの流入については大幅に増えると考えます。

次に、プロモーションへの変化について少し考えてみたいと思います。

VideoAdsが加わることによって、プロモーションの幅が広がり、

検索結果における新たな取り組みを行う代理店・広告主が続々と出てくることが考えられます。

ただ、他の媒体と絡めて、、、などの検討については話が広がりすぎてしまう為、

今回は広告枠の使い方における変化という観点から検討してみたいと思います。

例えばですが、下記のように新たな重要ワードが生まれ、

新たな注目の広告枠ができることも考えられるのではないでしょうか。

*******************************************************************************
■検索KW(例）

「車　比較」

「新車情報」

■検索結果における広告枠の状況

各社の車のTVCMがVideoAdsとして表示され、検索結果でCMの一覧が可能

　⇒ユーザーにおいては一気にイメージを掴みやすく、広告主においては、イメージを伝えやすい。

　　また、テレビCMを実施していないメーカー、車種も、検索結果においては同じ土俵で戦うことが可能

*******************************************************************************

結果として、表現の多様化、又それに伴う新規広告主の出稿等の要因で、

大幅なクリック数の増加が見込まれると考えます。

以上、ユーザーの動向・プロモーションの動向から少々検討を行ってみましたが
結論、VideoAds実装のインパクトは相当大きく、インパクトの質も「良」と考えます。

そして、このような状況の中で、ターゲットを最終的に獲得するということにおいては、

今まで以上に工夫を要することが必要になってくると思われます。

上記、つらつらと想像を巡らしましたが、来るべき将来の検索結果を視野に入れ、
検索連動型広告の取り組みを再考する時期がすぐ近くに来ているようです。

ただ、考えていく上で「目標とするターゲット」に「適切な情報」を「より適切な形」で提供する、

という根本は変わらないと思いますので、そこは決してブらさぬよう、

新しい状況と向き合っていくことが必要と考えます。

＜SEMメディアグループ　田村哲史＞

大量生産から多品種少量生産へ
大衆から分衆へ
という時代といわれて久しいです。

こと、十人十色の消費者に対して、
企業がどのようなマーケティング活動をし、
そして我々がプロモーション活動を成功させるために
どのようなサービスを広告主である企業に提供すべきか。

企業が提供する商品、サービスにもよると思いますが
情報を大量に露出して、消費者の認知や欲求を喚起する
マスマーケティングの手法において、
前述の消費者の変化という側面に加え、消費者が取得する情報ツールの多岐化、
情報量自体が増加していることで、以前のような効率を担保するのは困難になったといわれています。

そのような状況下で、画期的なターゲットセグメントが可能である、
インターネット広告が台頭してきたわけですが、
とりわけSEMで実現できる領域って広いなと思います

消費者がライフスタイルや趣味の志向が多様化した個集団となり、
かつ、その消費者自体が情報接触する接点が増加している状況
を踏まえると

やれること（一部）

●仮説（※もちろん現時点での答えとして質は担保されて当然）

ユーザーが検索してくるKWをいくらでも想像できる
ユーザーの欲求を喚起するクリエイティブをいくらでも想像できる
ユーザーの検索以前、検索以後の行動をいくらでも想像できる

そしてそれを設計（実行）できる

●検証

実際のユーザーの行動を知り、仮説とのGapを測る
ユーザーの行動パターンを最大公約数的に集約し、それぞれの消費者心理を洞察する
洞察を基に新たな発見をする

新たな発見を基に、仮説立案、実行をする。

実際に仮説が裏切られることも多々あります。
それはそれで前向きに受け止め、次のステップへの
材料として有益になったりします。

具体的には事例は次回させていただきます。

瀧口

NTTドコモとGoogleの提携
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

についてのリリースが行われたが、
今後のモバイルSEMにおける影響はいかほどか。

直近でもauにおけるgoogle adwords広告の露出枠が、
これまでの

─────────────
1位⇒1ページ目の最上位枠
2位⇒1ページ目の最下位枠
※1ページ2枠

3位以降⇒2ページ目以降
─────────────

から、

─────────────
1・2位⇒1ページ目の最上位枠
3位⇒1ページ目の最下位枠
※1ページ3枠
─────────────

に変更され、当然出稿企業のimpが増えるだけでなく、
これまでは、

各業界のコストリーダー
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

の寡占状態であったが、その他競合企業のビジネスチャンスも
拡大し、と同時に入札競争やその他施策の強化、また、
ツール周りの開発も活発化し市場の活性化が期待される。

今後は、

SEMにおいてもGPS（「全地球測位システム」の略：知ってました？）の標準装備
例えば ⇒ http://markezine.jp/a/article/aid/2337.aspx

などのモバイル特有のテクノロジーが進み、
PCとは異なる、

検索ユーザーのシチュエーション
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

に併せた検索結果を表示させ、Mapなどもクロスする、など、
独自の進化を進めていく事が容易に想定できる。
※今も一部ありますが

こうした、

○デバイスの違いによる検索ニーズの変化
○それに対応するテクノロジーの発達
○検索数・ネットワークの拡大
etc

これだけの考えるべき要素が含まれているにも関わらず、
前述の障害も要因となって、クライアントだけでなく、
広告代理店ですら、モバイルSEMに対し、感度も意識も薄い傾向が見られる。

mobile SEM市場の成長予測はPCと比較すると、その規模は見劣りするが、
まだ未開部分が多く、各業種ともてこ入れが不十分なこの分野は、
広告市場の分布図を変える程のポテンシャルを秘めた、

「ブルーオーシャン」

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

と言っても過言では無いかもしれない。

PCのSEMであれば、日本と比較し、2年進んでいると言われる欧米に、
「右にならえ」でそれなりの結果は出せていたかもしれないが、
モバイルにおいては圧倒的に日本が先を行っている状態であり、
新たにノウハウを作り出し、世界をリードするチャンスがある。

今一度、氾濫している情報を整理し、取り組む必要がある。

我々もmobile独自のキーワードプランニングでの
成功事例が蓄積されてきている。

これはPCには見られない画期的なプランニングだが、
また次回、詳しくご紹介したいと思う。

マキシマイザー：大久保 泰行

http://www.baidu.jp/

中国の検索サイト最大手で世界でもGoogle、Yahoo！に次ぐ市場シェアを持つ百度（Baidu、バイドゥ）は1月23日、日本向けの検索サイト「Baidu.jp」をリニューアルし、本格的にサービスを開始した。

現状のサービスとしてはウェブ検索、ブログ検索、動画検索、画像検索である。

2010年を目処に広告を主体とするビジネスの展開を予定。

中国でGoogleやYahooよりも圧倒的シェアを誇っているのだが、その成長の裏には以下のことが言われている。

①中国政府がインターネットを検閲、ブロックし、海外発の検索サイトをユーザーに利用させなかったということ

②違法ファイルを含むMP3ファイルの検索機能がユーザーに利用されて、サイトが成長したということ

さて、現在日本ではYahooとGoogleで約90％のシェア状況である。

そこにどう食い込んでいくのか。どうユーザーに乗換えをさせられるのか。

百度の特徴の一つとして検索結果が表示されるスピードの速さが挙げられている。

GoogleやYahooに比べて格段に早く検索結果が表示される。

しかし、ユーザーがそれを実感できることなど可能なのだろうか。

おそらく今のGoogleやYahooの検索スピードに不満を持っているユーザーはほとんどいないのでは

ないだろうか。

今後、百度がユーザーに使ってもらうには現状のサービスでは厳しいと感じる。

中国で成長したように、MP3ファイルの検索（現状の日本の法律では厳しいが）など

今の検索サイトに無いサービスを展開する必要がありそうだ。

今後の動きに注目していきたい。

執筆：SEM戦略G　松岡　雅人