https://ameblo.jp/cap0203/ 少し視点を変えるだけで売上は伸びます！あなたの会社の可能性を広げる視点をお届けします。 ja-jp https://ameblo.jp/cap0203/entry-12967242653.html ◆認識シリーズ①-1：なぜ、頑張っても伝わらないのか（問題提起編）１：なぜ頑張って発信しているのに、“ちゃんと伝わらない会社”が増えているのか？ 「毎日SNSを更新している」 「ブログもコツコツ書き続けている」 「流行りのショート動画にも挑戦してみた」 これだけ頑張って発 … ◆認識シリーズ①-2：なぜ、頑張っても伝わらないのか（問題提起編）２：「知ってもらう競争」は終わった。これからは“信じてもらう競争”になる 前回、今の時代は「情報の洪水」によって、せっかくの発信が届きにくくなっているとお伝 2026-05-29T13:09:39+09:00 https://ameblo.jp/cap0203/entry-12962981193.html ◆【“人に応える”仕事⑨】マーケティングの正解は、人の心の中にある「正しいマーケティングを学びたい」 「売れる法則を知りたい」 「今の時代に合った方法を取り入れたい」 ──こんな声をよく聞きます。 確かに、理論やフレームワークを学ぶことも大切です。 僕自身、たくさんのマー … ◆【“人に応える”仕事⑩】“人に応える”ができれば、価格ではなく価値で選ばれる「うちは価格で勝負できない」 「安売りはしたくない。でも、どうやって選ばれる？」 ──そんな相談を、現場で本当によく受けます。 でも僕は、こうお 2026-04-30T15:21:18+09:00 https://ameblo.jp/cap0203/entry-12958506285.html ◆【“人に応える”仕事⑤】人を見ずに時代を追うと、商いはズレていく「最近の流行はこれです」「今のトレンドはこれですよ」「みんな、こういうのを求めてます」──よく聞く言葉ですよね。僕自身も、マーケティングの世界に長くいるので、 … ◆ 【“人に応える”仕事⑥】”みんなにウケる”は幻想。“この人に届く”が現実「できるだけ多くの人に来てもらいたい」 「みんなにウケるように見せたい」 「より多くの人に響く言葉を使いたい」 ──そう思ってしまうのは、自然なことです。 僕も昔はそうでした。なるべくたくさん 2026-03-31T11:53:12+09:00 https://ameblo.jp/cap0203/entry-12956165850.html ◆【“人に応える”仕事②】「たった一人の感情に応える」が、ファンを生む第一歩たとえば、あなたのお店で── 「ここ、前から気になってたんです」 「この商品、SNSで見てて」 「実はちょっと、相談したいことがあって…」 そんなふうに言ってもらえた瞬間はありませんか？ その言葉は、相手が … ◆ 【“人に応える”仕事③】“選ばれる理由”は、商品ではなく「どう扱われたか」にある同じ商品、同じ価格、同じような立地。 それでも「選ばれる店」と「選ばれない店」があります。 なぜだろう？ それは、商品ではなく─ 2026-02-27T16:00:08+09:00 https://ameblo.jp/cap0203/entry-12954867566.html ◆2026年・新年のごあいさつ新年あけましておめでとうございます！ 新しい風を感じる2026年、あなたは新しい年をどのように感じていますか？ コト売りを通して、独自の価値を持った会社づくりのお手伝いをしている松野恵介です。 個人的に2025年を振り返 … ◆【“人に応える”仕事①】「流行より、“その人”に似合うか」──売れ続ける店の共通点「今年のトレンドはこれ！」 「この色が流行っています！」 「いま売れてるのはこの形！」 アパレルや雑貨、家具、美容に至るまで── あらゆる業界で「流行」は、ひと 2026-01-30T17:00:41+09:00 https://ameblo.jp/cap0203/entry-12948871481.html ◆コト売りの本質⑨売らないのに売れる　2025年ver顧客起点ができると、“売らないのに売れる”が起こる理由 「なぜか、あのお店は売り込んでこないのに、行きたくなる」 「なぜか、あのスタッフから買いたくなる」 そんな経験はありませんか？ 実は、そこには「売らな … ◆コト売りの本質⑩人に応える　2025年ver “時代に応える”のではなく、 “人に応える”から商いは生まれる 「今の時代に合った売り方をしないといけない」 「流行に合わせてサービスを変えないと…」 そう考えるのは、とても自然なことで 2025-12-26T10:23:53+09:00 https://ameblo.jp/cap0203/entry-12930603123.html ◆【“目の前の誰か”から始めよう】「この先、どうなるんだろう…」 世界も経済も、世の中の動きも、先が見えない時代です。 ニュースを見れば、不安な情報ばかり。 ルールも、流行も、驚くほど早く変わっていく。 そんな中 … ◆売ることより、喜ばせること。スピンズが示した現場発の変革のカタチ「若い人は接客されるのが嫌い」 ヤング向けのアパレル業界で、これは常識のように語られてきた言葉です。 接客をすれば嫌がられる。だから話しかけない方がいい。 スピンズも、かつてはその常識を疑いませんでした。 … ◆【ひ 2025-09-30T16:28:05+09:00 https://ameblo.jp/cap0203/entry-12920686017.html ◆【接客初心者の方へ】「自分にできるコト」が見えてくる方法「私なんかに、できることなんてあるんだろうか…」 現場で、スタッフさんからこんな声を聞くことがあります。 「私はただのパートだから…」 「商品知識がまだ足りないし…」 「接客が上手じゃないから…」 でも、本 … ◆視点ではなく、“起点”から始めよう「お客様のことを考えてPOPも作ったし、説明もしてるのに、なぜか売れないんです…」 この原因は、とてもシンプルかもしれません。 それは、まだ「起点」になっていないから。 今日は、「視点」と「起 2025-08-29T13:01:46+09:00 https://ameblo.jp/cap0203/entry-12917298820.html ◆【視点と起点の違い】コト売りの基本である２文 ・誰に、どんなコトができるのか ・それが、どうしてできるのか この「誰に」からはじまる文の本質は、相手起点＝顧客起点にあります。 言い換えると、お客様視点ではなく、お客様起点という … ◆視点ではなく、“起点”から始めよう視点ではなく、“起点”から始めよう──売れない理由は、ここにある 「お客様目線で考えているのに、なぜ売れないんだろう──」 現場でよく聞く言葉です。 POPの文言に悩み、SNS投稿に工夫をこらし、丁寧な接客 … ◆【その販促物、誰 2025-08-01T10:15:25+09:00 https://ameblo.jp/cap0203/entry-12909329666.html ◆【あなたは、何派？】コトマーケティング協会の講座を通して「価値の伝え方」を学んでもらうのですが、 いろいろな方を見ていると４つのパターンがあるんだなと気付きます。 価値の伝え方も、基礎と応用があるのですが、 まずは「どのように … ◆【解像度】「お客様起点で考えましょう」 ということを20年以上伝え続けてきているのですが、 いつも「もっと伝わるように」を考える時、 まずは「何が伝わっていないのだろう？」と、問いかけてみることも多いのです。 そんな … ◆ 【コトマ的・生成AIの活用法】チャット 2025-06-30T11:30:18+09:00