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①「働き場所」改革

業務時間の極端な制限の結果、持ち帰り仕事や土日の業務が増加。

②「持ち帰り」改革

会社のＰＣ持ち帰り禁止により業務時間外で自己研さん、社内専用サイトの興味のあるコンテンツの閲覧が出来なくなった。

上記のようになったのは、現在会社が考えている２つの「あるべき姿」があるからだ。

「業務外の時間で創造性発揮につなげ新たなイノベーションを生む」

「自ら工夫し時間内で思考を高速回転させ成果を出す」

後者は今のままでは非常に時間がかかると思われる。明らかな無駄を省いたとしても、人より時間をかけたいタイプ、時間がかかるタイプはいる。実際に働き方が激変し高速回転で時間内に成果だせるようになりました！と自信を持って言える人は全社員の何％いるのだろうか。私は子持ちの時短営業マンからしか聞いたことがない。それを、全社をあげて「どうやったら業務を工夫し効率化できるか？」といつまでも議論している。はっきり言って非効率である。

そこで発想を変えてみる。

無駄な提出資料の削減により、以前より「やらされ感」のある仕事は減ってきた。

次は「やりたい」仕事を増やしていくべきではないか。

残業ＮＧでＰＣ持ち帰りを禁止された今、社員が感じていることは２つある。

「種々の完成度が100%でなくても割り切れる。その分他のことにコストを費やせる」

「時間を使ってでもやりたい仕事がある。もう少し自由度がほしい」

前者は会社の狙い通りで、創造性発揮から結果として生産性向上を図れる。

しかしそこで生まれたイノベーションの芽を摘んでいる状態が後者。

社員自らの発想で生まれるイノベーションの芽というのは、まさに「オーナーシップ」の原石。

やらされ感ではなく、「時間を使ってでもこの仕事をやりたい！」という気持ちに対して会社や上司は柔軟に向き合い自由度を高めてもよいのではないか。

それらが波及浸透してくると、社内全体で「やらされ感」がどんどん減り、自らの「やりたい仕事」に没頭できる仕組みができ成果に繋がる気がする。

これからはやらされ感のある仕事を減らし、やりたい仕事を増やす「やらされ感」改革にシフトしていくことを会社に期待したい。

・既存の概念にとらわれないこと

環境は著しく変化しており、昨日の常識が今日には変わっていることも珍しくない。

過去の成功体験やメソッドに捉われた発想や行動をしている時点で、既に環境変化に対応できていない。リスクを受け入れ思考の枠を広げた大胆な発想でトライ＆エラーを繰り返すことが重要。既成概念からごちゃごちゃ言う人の意見は聞いてるフリして無視したらいい。

・情報を発信し続けること

ＳＮＳを通じてあらゆる情報が規制やメディアの壁をやすやすと越え、世界中の人とつながっている。これを機に自らが持つスキルや独自の知見はどんどん発信すべき。それも出来るだけ広い範囲で。情報を発信できる人は「話しかけたくなる人」であり多方面でつながりが増える。同時にアウトプットを増やすことで思考の整理ができる。

・一番先にやること

世の中で自分だけが思いつくアイデアは極めて少ない。大概誰かが考えたことがあるか、すでに実行している。大事なことは思い付きで留めず、だれよりも早く行動に移すこと。抽象的だとしてもいかに早く具現化できるかで自分の価値が変わってくる。

まずオーナーシップ＝主体性と言い換えられる。

主体性は誰しもある程度兼ね備えており、持つことが重要なのも理解できる。

では成果につながる主体性とは何か。

私は、成果につながる主体性＝想いがある×中心人物となる×協力者がいる

の3要素すべてを網羅できた状態と考える。

・想いがあれば、夢中になって取り組める

・中心人物となれば、自らの判断で好きなように進められる

・協力者がいれば、困難になっても救われる

どれか欠けるとやらされ感、諦めが生じ成果につながりにくい。

営業職におけるエリア戦略を例に考える。

・想いがある

初めから想いがあるところに人材配置できればベスト。出身地であればその街をよく知り、もっと良くしたい！という気持ちが芽生える可能性が高い。しかし実際には想い入れ

の無い知らない土地に配置されることが多いため、急に想いが芽生えないのは当然のこと。しかし「住めば都」と言うように、初めは想いが見つからないだけで、どこかに「どげんかせんといかん！」と自ら改革したいと感じるポイントがあるはず。そして率直に感じたことは必ず行動に移すこと。まずは得意先でも所内でも居酒屋でもいいから話すことで想いが整理できる。その場合は必ず人から言われる前にやることが重要。

・中心人物になる

ただ想いが見つかっても、その中心にいなければ諦めてしまうリスクが高い。想いを持つ者同士のコミュニティに入り、中心人物の一人となるよう行動する。例えば便秘診療を変えたいが他の会社が組織ぐるみで頑張っているとする。それなら想いを伝え交渉して入ればいい。

・協力者がいる

エリア戦略は当然自分ひとりでは解決できない。エリアを変えたい想いをもつ中心人物を、所内外問わず本気でバックアップする。

どんな仕事でも「成果が出た！」と思える経験を振り返ると、いずれも3要素が盛り込まれていた。一方日常業務の中で「あまり主体性を持って取り組めていない」と感じるものは何かが欠けていた。同時に自他ともに納得のいく成果が出ていない。

成果につなげる主体性＝「想いがある×中心人物となる×協力者がいる」

の3要素が必要である。

まずは今の業務を「想いをもってやっているか」「中心人物となれているか」「周りは協力してくれているか」と振り返り、気づきがあれば見過ごさず、よく考えるか相談するか取り敢えず行動することで成果を出せるようにしていきたい。