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<title>売上アップのヒント!!</title>
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<description>豊かな美容業界と美容師の地位向上のための売上アップのヒントを掲載しています</description>
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<title>2月6日 「顧客別サービス編」</title>
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<![CDATA[ 2月1日に福岡でシュンインターナショナル主催のセミナーがありました。いつも思うのですが<br><br>内容はとても難しいのですが、佐藤氏が話すると何故か新人スタッフでも楽しく、理解できて<br><br>しまう！気がつけば2時間がすぐに過ぎてしまうのです。<br><br>スタッフと一緒に良い美容室を作りたいと思うオーナーには、会ってもらいたいな～と思います！<br><br>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・<br><br>さてセミナーの内容をお伝えしますね！今月は「顧客別のサービス」がテーマです。<br><br>例えばサロンで新商品のメニューを売り出そうとするとしますね。<br><br>するとスタッフはとりあえず全顧客に言いますよね！すると嫌な思いするお客様もでてきます<br><br>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・<br><br>そこでシュンインターナショナルの佐藤氏は考えました。<br><br>シュンのサロンでは新規客から超優良客のお客様を5段階に振り分けるんです。<br><br>ちなみに佐藤氏のサロンの優良客は年間100万使うそうです。<br><br>どんなことしてるんでしょうかね？<br><br>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・<br><br>話もどりますが、5段階に分けたお客様ごとのアピールするメニュー、<br><br>次回来てもらうメニュー等が決まっているので、スタッフも営業しやすくなっていました。<br><br><strong>お金がたくさん使えるお客様に、安いものを薦めると嫌になります</strong><br><br><strong>お金に余裕がない方に、メニュー薦めても困ります</strong><br><br>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・<br><br>今までの美容業のセミナーでは、とにかく売ることをメインに指導しています<br><br>佐藤氏のセミナーでは、売るのではなく、自然と売れるようにしてゆくシステムです<br><br>たくさんあるので、2点紹介します<br><br><strong>・美容室の来店回数が年間2~3回のお客様の場合</strong><br>　　　<br>　　　パーマしたら、    無料シャンプー&amp;ブロー券を配る<br><br>　　　カラーしたら、10日以内なら生え際だけ無料で染める<br><br><strong>・美容室の来店回数が年間12回以上のお客様の場合 </strong><br><br>　　　カラー回数券を優良客トップ20から売る。誰でも売らない。<br><br>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・<br><br>具体的理由は、長くなりそうなので又コメントしますが、ポイントは何故こういうことを<br><br>するかと言うとお客様数の増加は期待したいですが、もう期待出来ません。<br><br>何故なら人口は減っているからです。<br><br>今年の成人数は10年前に比べて約半分です。ビックリです。なので今からのサロン経営は、<br><br><font size="4"><strong>リターン率を上げる。</strong><br><br><strong>来店サイクルを上げる</strong><strong></strong></font>。<br><br>この2点をサロンでも改善しよしょうというセミナーでした<br><br>    <br>では，又来週！<br><br>http://clement-9.com/
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<link>https://ameblo.jp/clement1002/entry-10792802867.html</link>
<pubDate>Mon, 07 Feb 2011 00:18:34 +0900</pubDate>
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<title>1月31日　売上アップのヒント　「売りもの編」</title>
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<![CDATA[ <p>２０１１年もはや１ヶ月を過ぎました。早いですね！</p><br><p>今年１年の売上アップのためにも、もう一度「サロンの売りもの」を見直してみませんか？</p><br><p>回りのサロンと比べて、あなたのサロンの特徴はなんでしょうか？</p><br><p>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・</p><br><p>違いがわかればお客様も集まってきます</p><br><p>お客様から見て同じようなサロンに見えると、料金の安い方に行きます</p><br><p>売上が上がるということは、他店にないものがあるということにないますね！</p><br><p>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・</p><br><p>メニューから「売りもの」を見直してみると、</p><br><p>若い客層をターゲットにすると、売り物は「流行のスタイル」「エクステ｣｢カラー」「ストレート」</p><br><p>になります。</p><br><p>主婦層をターゲットにすると｢パーマ」「白髪染め｣｢ヘッドスパ」等になります。</p><br><p>この売りものを明確にしたほうが、売上があがりやすくなります。</p><br><p>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・</p><br><p>主婦層をターゲットにしようと思うオーナー様なら、<strong>シュンインターナショナルのスーパー</strong></p><p><strong><br></strong></p><p><strong>エイ</strong><strong>ジレスパーマ</strong>がオススメです。<a href="http://www.clement-9.com/07_etc.html">http://www.clement-9.com/07_etc.html</a> </p><br><p>仮に通常のパーマが８０００円なら９０００～１００００円の料金になります</p><br><p>主婦層が気にしている「<strong>コシがない</strong>」「<strong>ボリュームがでない</strong>」等の悩みを解決するパーマ</p><br><p>なので、サロンの売り物が明確になり、確実に売上アップできます</p><br><p>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・</p><br><p>無理にすすめる必要もありません</p><br><p>お客様の悩みを聞いてあげて、それが解決しますよ！と言うだけで単価アップになります</p><br><p>今年は、単価アップできる新しいメニューをたくさん用意していきませんか？</p><br><p>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・</p><br><p>世間では「不景気、不景気」と言われます。だから料金を下げるサロンが増えます</p><br><p>でも、<strong>簡単に料金下げたらいけないですよ！損します！</strong></p><br><br><p>食べ物屋なら、おいしいメニューが必要です！</p><br><p>サロンなら、お客様が気に入るメニューが必要です！</p><br><p>サロンの「売りもの」になるメニューを見直してみませんか？</p><br><br><p>明日、２月１日はシュンインターナショナルの福岡講習があります</p><br><p>来週報告しますね！では(^O^)/</p><br><br><br><br><br><br><br><br>
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<link>https://ameblo.jp/clement1002/entry-10784518941.html</link>
<pubDate>Sun, 30 Jan 2011 14:38:25 +0900</pubDate>
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<title>1月２３日　売上アップのヒント　「週間リズム」</title>
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<![CDATA[ <p><font size="2">皆さん、おはようございます。風邪等はひかれていませんか？私はハワイで風邪ひい</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">て、もう１週間くらいは大変でした。特にせきがひどくて、もう声はガラガラ！でも病院</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">の「咳どめシート」を貼ったら、咳がすぐ止まりました。ニコチンパットみたいな、皮膚か</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">ら浸透してゆくも</font><font size="2">のです。これは、いいですよ！</font></p><p><font size="2">・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">もう今年の目標売上等の準備は万全ですか？またスタッフの目標への達成意識はい</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">い感じですか？今日はこの辺をまとめてみますね。</font><font size="2"><br></font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">さて、目標売上はどうやって決めますか？簡単に過去３カ月間の平均経費を決めます。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">それに「スタッフボーナス」「会社の店舗改装費」「必要な会社の利益」等を乗せます。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">すると、目標月収が作成され、それを×１２して年間目標額にします。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><strong><font size="2"><br></font></strong></p><p><strong><font size="2">スタッフが目標に</font><font size="2">真剣に向かうには、「ボーナス」です</font></strong></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">これがすべてでは」ないですが、大事なことです。このくらいの半期で売上があがれば、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">これぐらいのボーナスがもらえるという決めごとを作りませんか？</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">目標を達成しようという</font><font size="2">環境がなければすすめせん！是非、検討くださいね！</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">次に、大事なことは<strong>「見直し」</strong>です。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">決めた目標が足らなくなった時、どうするか？ここに</font><font size="2">会社の成長が潜んでいます。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><font size="2"><p><font size="2">・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・</font></p></font><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">毎週、見直す曜日を決めます。仮に<strong>、「火曜日」</strong>とします。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">スタッフリーダーを決め、</font><font size="2">時間は最高１時間。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">話の順番は、ボーナス取れたら、何買う？</font><font size="2">どこに行く？「夢」をつくる。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2"><strong>夢をつくるこが行動の「ベース」です。</strong></font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">約３０分くらいでしょうか？</font></p><p><font size="2"><br></font></p><font size="2"><p><font size="2">・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・</font></p></font><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">次に現状ペースと目標ペースの差を確認。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">足らない分は「集客」か「メニュー変更」で</font><font size="2">売上つくるしかありません。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><font size="2"><p><font size="2">・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・</font></p></font><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">特に先週のメニュー変更額を今週はアップするとか、</font><font size="2">リターン数が上がったとか、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">良くなるポイントは、<strong>毎週小さな勝ち癖をつけること</strong>。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2"><strong>できなかったことより、できたことを見つけることがよくなる</strong>ポイントです！</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">あとは「持続」のみ。この<strong>週間リズム</strong>を続けることで、必ず良くなります。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">では、風邪に気をつけてがんばりましょう！</font></p><p><font size="2"><br></font></p><font size="2"><p><font size="2">・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・</font></p></font><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">「スーパーーエイジレス・パーマ」本当に髪がきれいになりますよ！</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">単価アップもできるし、詳しくはここを見てね！</font></p><br><p><a href="http://www.clement-9.com/07_etc.html">http://www.clement-9.com/07_etc.html</a> </p><br>
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<link>https://ameblo.jp/clement1002/entry-10778073276.html</link>
<pubDate>Mon, 24 Jan 2011 09:15:27 +0900</pubDate>
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<title>2011年　売上アップのヒント　「ハワイ編」</title>
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<![CDATA[ <div><font size="2"><div><div>･･････････････････････････････････････････････････････・・・・・・・・・・・・・・・・</div></div><div><br></div><div>成人式も今日で終わり、美容師にとってやっといひと段落という感じですね。</div><div><br></div><div>本年も宜しくお願いします。</div><div><br></div><div>･･････････････････････････････････････････････････････・・・・・・・・・・・・・・・・</div><div><br></div><div>私は今日からシュンインターナショナルのハワイ研修にいくのですが、</div><div><br></div><div>思ううことがあります。</div><div><br></div><div>毎年300人程集まってハワイでの懇親会等があるのですが、ほとんどのサロンは</div><div><br></div><div>毎年行きます。ハワイに毎年って聞くと嘘みたいですが、本当です。</div><div><br></div><div>毎年行っているサロンの話聞くと、来年も行くと決めています。</div><div><br></div><div>売上に関わらず行くと決めています。私の知り合いでも売上良かったら行くという</div><div><br></div><div>人もいますが、ほとんど実現しません。</div><div><br></div><div><div>･･････････････････････････････････････････････････････・・・・・・・・・・・・・・・・</div></div><div><br></div><div>オーナーがどんなことがあっても行くと決めるので、スタッフも必然的に頑張る環境が</div><div><br></div><div>出来てきます。昨年は何も買えなかったと悔しい思いをしたスタッフには、今年はがん</div><div><br></div><div>ばろうと<strong>「欲」</strong>が出て来ます。</div><div><br></div><div><br>スタッフによっては、今度はヨーロッパに行こうとか欲が広がります。</div><div><br></div><div>頑張るスタッフ育成には<strong>、「欲」</strong>を植えつける作業が大事ですね！</div><div><br></div><div><div>･･････････････････････････････････････････････････････・・・・・・・・・・・・・・・・</div></div><div><br></div><div><strong><font size="3">オーナーの仕事には、スタッフに夢を与え、それを実現してゆくこと!</font></strong></div><div><strong><br></strong></div><div>を感じさすハワイ研修です！</div><div><br></div><div>今週末帰ってきます。来週、又報告しますね！</div></font></div>
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<pubDate>Mon, 10 Jan 2011 08:43:26 +0900</pubDate>
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<title>12/27 売上アップのヒント！「何かを捨てて、何かを足す」</title>
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<![CDATA[ <p><font size="2">今年ももう終わりになりますが、今月の売上はどうでしょうか？</font></p><p><font size="2"><br></font><font size="2">全国平均値では前年対比98%！80%位にダウンしたサロンもあれば、150%以上伸びて</font></p><p><font size="2"><br></font><font size="2">いるサロンもあり、サロンの差がますます激しくなってきている感じがします。</font></p><p><font size="2"><br></font><font size="2">来年度の景気回復を期待はしたいのですがはどう見ても良い方には向かいません。</font></p><font size="2"><p><br></p><p>････････････････････････････････････････････････････････････････････････・・・・・・・・・・・・・・・</p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">仮に前年対比の数字をお客様の声とします。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">シンプルに見ると、伸びたサロンは、お客様から好かれた。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">下がったサロンは、嫌われた。これだけです。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">好かれた理由は、何処にあったのでしょうか？</font><font size="2">これを探してもっと好かれたらもっと伸び</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">ますね！</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">では、嫌われたサロンはどうしましょう！サロンを少し手術しないといけません！<br></font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">どうするかというと、お客様目線でサロンを見て、</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><strong><font size="3">「何かを捨てて、何かを足すんです。」</font></strong></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">捨てるとすれば、今までの考え方、やり方。</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">足すものは、新しいやり方、新しい商品、新しい企画！</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">きっとデータを元に私とミーティングしたらいい答えが見つかりますよ！</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">よかったら、<a href="http://clement-9.com/">http://clement-9.com/</a> 　問い合わせメールください(^-^)/</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">一番良くないのが、何もしないことです！！</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">･･････････････････････････････････････････････････････・・・・・・・・・・・・・・・・・<br></font></p><p><font size="2">日本はデフレのままで増税路線です。現実には厳しい２０１１年度が来ます。</font></p><font size="2"><p><br>でもチャンスです！</p><br><p>新しいやり方で、今まで以上にお客様にすかれることをすると、恐ろしく伸びます。</p><br><p>そんな2011年にしたいですね<br></p><br><p>では、良い年を迎えてください<br><br></p></font></font>
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<link>https://ameblo.jp/clement1002/entry-10749298864.html</link>
<pubDate>Mon, 27 Dec 2010 08:30:47 +0900</pubDate>
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<title>12/20 売上アップのヒント!　 単価アップは失客防止</title>
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<![CDATA[ <p>よくこういうことを聞きます<br></p><br><p>「料金下げないと、お客さん来てくれないですよ」とか「料金上げたら、お客さん来なくなりますよ」</p><br><p>本当でしょうか？<br>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・<br>店販をたくさん売るスタッフがいます。メニュー変更をかなりするスタッフがいます.</p><br><p>お客様が減っているでしょうか？<br></p><br><p>確実に増えています。<br>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・<br>お客様にとって不必要なものをすすめると来なくなる。当たり前のことです。<br></p><br><p>お客様はきれいになるために美容室に行きます。だからきれいにして帰すのです。<br></p><br><p>お客様をきれいにしようと思うと、トリートメントであったりパーマであったり</p><br><p>必要なメニューが出てきます。</p><br><p>すると、単価アップは自然と出来てきます。<br></p><br><p>結果的にお客様をきれいにすることをしているので、来店客は増えます。</p><br><p>すると、失客は減ります。</p><br><p>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・<br><strong>単価アップで「顧客数」は増え、「客単価」も上がる</strong></p><br><p>前年対比１５０％くらいは、簡単に上がります。やらなきゃ、損です！！(^-^)/<br></p><p>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・<br>そこで、顧客がきれいになるメニューをたくさん揃えましょう<br></p><br><p>参考までにこういうのはどうでしょうか？<br></p><p>◆髪がきれいになるパーマ<br></p><p>◆髪にボリュームがでるヘッドスパ<br></p><p>◆髪にコシがでるトリートメント<br></p><p>◆輪郭がきれに見えるパーマなど・・・<br></p><p>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・<br>そこで、1つ提案があります!<br></p><br><p><font size="3"><strong>[メニュー変更額]を毎日つけてみませんか?<br></strong></font></p><br><p>カットで来店した顧客にパーマすすめたら、トリートメントをすすめたらスタッフごとに金額を</p><br><p>記入してゆきます<br></p><br><p><font size="4"><strong>目標は月間1人あたり10万！</strong></font></p><p><strong><font size="4"><br></font></strong></p><p><font size="2">きっと、半年も続けると、サロンが見違えるほどいいサロンになっていますよ！</font></p><p><font size="2"><br></font></p><p><font size="2">clement HP <a href="http://clement-9.com/">http://clement-9.com/</a> </font></p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br>
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<link>https://ameblo.jp/clement1002/entry-10742175194.html</link>
<pubDate>Mon, 20 Dec 2010 08:21:40 +0900</pubDate>
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<title>12月13日　売上アップのヒント！「ｽｰﾊﾟｰ･ｴｲｼﾞ･ﾊﾟｰﾏ」</title>
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<![CDATA[ <p>スーパーエイジパーマシステムがつくられた理由は？</p><p>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・</p><br><p>現在美容室は<strong>全国で２０万件</strong>。<strong>コンビニでも４～５万件</strong>。正直言って過剰な数です。</p><br><p>１０年前ぐらいから、今後件数は減るとか言っていましたが、地方都市ではどんどん</p><br><p>増えている感じです。お客様数といえば、少子化の影響で確実に減ります。</p><br><p>間違いなく、５年後、１０年後若いお客様は減るのです。</p><br><p>すると、少なくなるお客様を大勢の美容室が取り合う形になります。</p><br><p>しかし、今後は高齢者層は増えてゆきます。</p><p>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・</p><br><p>今までの美容室は20代をターゲットにした営業戦略がほとんどなので、高齢者をターゲット</p><br><p>にした営業戦略を組むと、ライバルは少ないのです。</p><br><p>しかも、この世代は<strong>値引き合戦に巻き込まれなくて済みます。</strong></p><p><strong><br></strong></p><p>又、<strong>離店率も低</strong>いので安定した経営にもつながります</p><br><p>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・</p><br><p>このような背景を考えて、<strong>シュンインターナショナル</strong>から<strong>スーパーエイジパーマシステム</strong></p><br><p>が作られました。</p><br><p>４０代から５０代にかけて髪が細くなり、ボリュームがでにくくなります。</p><br><p>このような<strong>髪に簡単にタンパク質を補給して、髪にハリ・コシがでるパーマシステム</strong>です。</p><br><p>今までは、どうしても若い客層を中心にした技術がメインだったとおもうのですが、</p><br><p>今後は「細くボリュームのでない髪にきれいなハリ・コシのあるパーマ技術」等、</p><br><p>サロンメニューに加えてみてもいいのではないでしょうか？</p><br><p>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・</p><br><p>今後の５年、１０年後を見据えて、安定的で高単価ビジネスになりうる４０～５０代をメインに</p><br><p>した美容室ビジネスも考えてみては如何でしょうか？</p><br><p>スーパーエイジパーマシステムが<strong>１月号の美容と経営</strong>に詳しく掲載しています</p><br><p>ぜひ、ご覧ください</p><br><br>
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<link>https://ameblo.jp/clement1002/entry-10735384084.html</link>
<pubDate>Mon, 13 Dec 2010 08:39:34 +0900</pubDate>
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<title>12月5日 売上アップのヒント！「再来率アップ」</title>
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<![CDATA[ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・<br>12月の来店客がすべて 再来店されたら、簡単に美容室は繁盛店になります。しかし、現実は<br><br>そういきません。現実は多くのお客様が来なくなります。<br><br><br>1回来店されたお客様が次に確実に来店される仕組みがサロンにできあがったら、<br><br>どうでしょう？きっといいサロンになります！<br><br><br>まず現状のデータを調べましょう通常３カ月以上の来店ないお客様は失客しやすいケースも<br><br>多いので３か月を基準に調べます<br><br><br>地味な作業ですが、日々集計してゆくしかありません。注）パソコンでも集計できるのもあり<br><br>ますが、スタッフが日々調べる中で、いろんなことに気づくことも多いです<br><br><br><br>調べ方がわからない方は、クレメントＨＰの問い合わせにメールください。<br><br><br>エクセルのフォーマットを送ります。これを調べてゆくと、サロン、スタイリストの改善点が<br><br>見えてきます<br><br><br><br>仮に３カ月で５０％とします。毎月５％若しくは１０％を目標します。すると、ただお客様を<br><br>こなすだけでなく、次も来店してもらうようにはどうすれはいいかを考えるようになります<br><br>具体的な行動はシュンインターナショナルの教育プログラムにわかりやすくまとまっています<br><br>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・<br><br><br>改善行動を４つにわけています<br><br>１）アピアランス・・・スタッフの身だしなみ、話し方、笑顔<br><br>２）テクニック・・・丁寧な作業、正確な技術<br><br>３）コミュニケーション・・・カウセリング、技術の説明、<br><br>４）プライオリティ・・・顧客優先、業務優先<br><br><br>このように記載すると難しく見えますが、実は当たり前のことだけです<br><br>上記の改善項目の中から、今月の行動を決め、月末に見直す。<br><br><br><br>この作業をこつこつ続けると半年後、１年後には大きく成長してゆきます。<br><br><br>再来率を上げるために、毎週ＤＭを書くとか、電話するとか、いろんな手段はありますが<br><br>やはりスタッフの成長が大事ではないでしょうか？美容室は人的産業です。お客様と接するス<br><br>タッフの質に再来店はかかっているのではないでしょうか？<br><br>簡単に見直しできるエクセル表も準備しています<br><br><br><br>シュン・インターナショナル代理店<br><br>クレメントＨＰ　問い合わせへ　http://www.clement-9.com/<br>
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<link>https://ameblo.jp/clement1002/entry-10728426201.html</link>
<pubDate>Mon, 06 Dec 2010 08:24:59 +0900</pubDate>
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<title>11月２９日　売上アップのヒント!    １月の準備は、大丈夫ですか？</title>
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<![CDATA[ <p><strong><font size="3"><br></font></strong></p><p>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・</p><p><br>１２月は１年で１番忙しい月です。現状では忙しさに流されがちです。</p><br><p>しかし翌年は暇な１月、２月が待っています</p><br><p>１２月で１月、２月の売上ダウンをカバーでればいいのですが、なかなかそうもいかない</p><br><p>ケースも多いです</p><br><p>１２月の売上を上げることで精一杯になりがちですが、もう少し努力してこの１２月に１月対策</p><br><p>までしておきませんか？</p><br><p><br></p><p><strong>１２月は１年で１番動員が多いです。つまり、多くのお客様に「宣伝」できる月です</strong>。</p><br><p>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・</p><br><p>そこでご提案があります。１２月中に１月限定のサブメニュー割引券を作って、渡すのです</p><br><p>１２月いらしたお客様をこなすだけだと、次来店は３月になります</p><br><p>１２月来店されると、通常は１月に来店される必要性はありません。ここがポイントです。</p><br><p>１２月来店されたお客様に、１月来店したくなるメニューをお知らせするんです</p><br><p>こういうのは、どうでしょう？</p><br><p><strong>・１月限定　ヘッドスパお試し券　￥１０００</strong></p><p><strong><br></strong></p><p><strong>・１月限定　最高級トリートメント　￥１０００～￥３０００</strong></p><p><strong><br></strong></p><p><strong>・１月限定　枝毛改善補修トリートメント￥１０００</strong></p><p><strong><br></strong></p><p><strong>・１月限定　無料シャンプー・ブロー券　eta///</strong></p><br><p>このようなメニューをスタッフ全員で考えて、作成し、渡して見られてはいかがでしょう？</p><br><p><font size="3"><strong>◆　作成、渡し方ポイント</strong></font></p><p>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・</p><br><p>１、<font size="3"><strong>印鑑</strong></font>を押す（できれば朱肉がいいですよ）</p><br><p>２、<strong><font size="3">有効期限</font></strong>を記載する（安いメニューは期限を不明確しないほうがいいです）</p><br><p>３、<strong>メニューの説明</strong>をしてから、金額の説明する（安いだけではしてもらえません）</p><br><p>４、説明は<strong><font size="3">座っている時</font></strong>する（ブローの終わった頃です）</p><br><p>５、券は「<strong>アスクル</strong>」に無地の名刺があります（十分使えます）</p><br><p><br>早急に動けば、まだ間に合います</p><br><br><p><strong>行動することで、成功に近づいてゆきます</strong></p><p><strong><br></strong></p><p><strong>行動して、失敗すると工夫ができます</strong></p><p><strong><br></strong></p><p><strong>最大の失敗は、「何もしないことです」</strong></p><br><br><p>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・</p><br><p>１２月は一番動員が多いのと同時に、１番「失客」が多い月でもあります</p><br><p>もし、１２月のお客様全員が、来年１００％の再来率にだったら、</p><br><p><strong>美容室はすぐに繁盛店になります</strong></p><br><p>売上アップするためには<strong><font size="3">、「お客様を逃がさない」</font></strong>ことが近道です</p><br><p>来週の月曜日には「再来率を上げる戦略」を記載しますね！(^-^)/</p><br><p>ホームページの問い合わせメールでご相談受けています</p><br><p>遠慮なくどうぞ！</p><br><br><p><strong><font size="3"><br></font></strong></p><p><strong><font size="3">シュン・インターナショナル代理店</font></strong></p><p><strong><font size="3"><br></font></strong></p><p><strong><font size="2">CLEMENT</font><font size="1"> クレメント <a href="http://clement-9.com/">http://clement-9.com/</a> </font></strong></p><br><br><br><br><br><br><br><br>
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<link>https://ameblo.jp/clement1002/entry-10721284593.html</link>
<pubDate>Sun, 28 Nov 2010 23:01:36 +0900</pubDate>
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<title>１２月対策！終わりましたか？</title>
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<![CDATA[ <p><font size="3"><strong>もう来週は、１２月です。</strong></font></p><br><p><font size="3"><strong>１２月対策は、準備万全ですか？簡単にまとめて見ました</strong>。</font></p><br><p><strong><font color="#000000">１）動員編</font></strong></p><p><strong><font color="#000000">・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・</font></strong></p><p><strong>　</strong></p><p><strong>・見込み客へのＤＭ来店促進</strong></p><p><strong><br></strong></p><p><strong>　</strong>目安とし来店３ヶ月内客に、ＤＭを出してみましょう！ただ「来てください」という内容ではレス</p><br><p>  ポンスが弱いので、<strong>店販商品１０％オフ</strong>とか<strong>トリートメント５０％オフ</strong>とかメリットのあるＤＭ</p><br><p>  にしたほうが集客が　望めます</p><br><br><p><strong>・失客へのＤＭ等による来店促進</strong></p><p><strong><br></strong></p><strong><p><br></p><br><p> １０～２０％。　無駄にならないように、工夫しましょう</p><br><p>　なんでもかんでも出すと、以外と経費がかさみます</p><br><p><strong>・スタッフ全員による集客</strong></p><br><p>　　１２月はお祭り気分でスタッフ全員で集客しませんか？どうせ友人も１２月はどこかの</p><br><p>    美容室にいくわけですから、ぜひ自分の働くサロンに来てもらいましょう！</p><br><p>　　なかなかスタッフが動かないというお悩みのサロンは</p><br><p>　　<a href="http://www.clement-9.com/">http://www.clement-9.com/</a> 　メール問い合わせでご相談してください</p><br><p>　　こちらより詳細送りますので　(^-^)/</p><br><br><p><strong>２）客単価編</strong></p><p><strong>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・</strong></p><br><p><strong>・メニュー変更のアプローチ</strong></p><p><strong><br></strong></p><p><strong>　　</strong>１２月は１スタッフ　１０万円くらいは、メニュー変更で売上を上げられます。</p><br><p>　　その為の「メニュー」と「アプローチ・トーク」を決めておかなければいけません！</p><br><p>　　１０００円から３０００円ぐらいの単価アップメニューを決めます</p><br><p>　　例えば、ヘッドスパ・トリートメント・１ポイントカラー等を決めて、アシスタントでも</p><br><p>　　言えるようにトレーニングしておきます。</p><br><p>　　ポイントは、アシスタントでもメニュー変更できることが大事なんですよ！</p><br><p>　　何もしなければ、大きな損失です。</p><br><p>　　最初は、マクドナルドみたいにレジで「こちらの商品を今すすめています。</p><br><p>　　如何ですか？」と・・・・</p><br><p>　　こんな感じでも「やる」のと「やらない」のとは、大きな違いです。</p><br><p>　　とにかく１２月はすすめましょう！</p><br><p><strong>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・</strong></p><br><p>不景気な年は、前年対比どうりにいかないケースが多いのです。</p><br><p>なので、ＤＭ１枚来るのと来ないのでは、必ず結果に違いが表れます。</p><br><p>次回は<font size="4"><strong>「１２月中にしておく１月対策」</strong></font>をまとめますね！</p><br><p>では！また(^-^)/</p><br><p>saku</p><br><br><p><br></p><br><br><br><br><p>・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・</p><br><p>　　</p><p>　　</p><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br><br></strong>　来店サイクルの４カ月以上のお客様の中から抜粋して、失客DMだしましょう！見込みは
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<link>https://ameblo.jp/clement1002/entry-10714529470.html</link>
<pubDate>Mon, 22 Nov 2010 09:26:45 +0900</pubDate>
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