https://ameblo.jp/cocoro-the-shi/ 志なくして　成長なし ja 当社コールスタッフHさんの快気祝いを、お客様と開催した。
月末のお忙しい中、更に週末という中にもかかわらず
お越しくださった。

そのお客様は、病気療養中に直筆のお手紙を書いてくださったり
自分の事のように心配してくださっていた。

Hさんの人柄も勿論あるが、お客様が「ビジネス」という枠ではなく
人間（仲間）として、本気で心配してくださり
復帰を心から祝福してくださり、心が温かくなった。

最近は「ビジネスモデル」「売上/粗利」「ターゲティング」「組織改革」とか
色々と悩んで考えていたけど、何だかとてもシンプルで
人間として本質的な事に気づかせて頂いた気がする。

ありがとうございます。
]]> https://ameblo.jp/cocoro-the-shi/entry-10549323846.html Sun, 30 May 2010 20:36:34 +0900 ついに、ついに、壊れました。。

1万円で購入して、10年間。
費用対効果は抜群でした。
毎日、ズボンの折り目もつけてました。

ズボンプレッサー！私を律してくれてありがとう。
そして、さようなら。 ]]> https://ameblo.jp/cocoro-the-shi/entry-10540323552.html Thu, 20 May 2010 23:00:16 +0900 成功の法則92ヶ条/三木谷 浩史


楽天　三木谷さんの「成功の法則92カ条」を読んだ。
6章にカテゴライズされており、非常に読みやすかった。

■朝会や掃除の重要性
掃除や朝会に参加するという事は、社員間に一体感を醸し出す。
更に組織という集合体に、リズム＆ペースを作る事ができる。
志や自分たちの理想を忘れない為に、繰り返し胸に刻む行為を
継続して行っていく。

■組織にストレスをかけるのはリーダーの役割
理想は「だれもが成し遂げるのは不可能と思えるような大きな目標を掲げ、
それに向かって全員で全力疾走する事」その疾走感が職場にエキサイトメントを
もたらしてくれる。
またエキサイトメントだけでなく、同時に適度な緊張感が必要だ。
緊張感は人の感覚を敏感にし、些細な事を気づかせてくれる。
関わるメンバー全員が神経を研ぎ澄ませ、その為に緊張感を
持続しなければいけない。
「自分がやらなければ、会社が潰れる」その危機感が、職場に適度な緊張感をもたらす。

■Get　things　Done
世の中には2種類の人間しかいない。
「出来る方策を探す人間」と「できない言い訳を考える人」。
その中でも「できない言い訳を考える人」タイプの人間が多い。
目標達成出来なかった理由を探すのか？
それとも次達成するための方策を探すのか？
この2つの姿勢には、天と地の差がある。

「達成が確実な目標」は本当の意味では目標とはいえない。
目標というのは「現在の自分には達成できない高さ」に置くべきだ。
そういう目標だけが自分を大きく成長させてくれる。
本気で取り組んで達成できない目標などこの世に存在しない。
神はその人に背負えるだけの荷物しか背負わせない。
何よりも重要なのは「自分にはそれが絶対出来ると信じてありとあらゆる
努力を惜しまない事」。

■不採算事業の切り離し方
楽天での事業存続を決める3つのポイント。
・収益性が高い事
・その事業がコアビジネスか否か
・ミッションクリティカル
※エネルギー源にはならない事業だが、会社存続には欠かせないもの。
楽天だと、野球団がこれにあたるかな？

三木谷さんのメッセージは非常にシンプルだ。
心に栄養をありがとうございます。

]]> https://ameblo.jp/cocoro-the-shi/entry-10526684519.html Wed, 05 May 2010 19:54:12 +0900 前職で福島の白河へよく出張に行っており、とらやなどよく白河ラーメンを食べに行ってたものだ。

白河中華そば 孫市
042-502-7051
東京都国分寺市日吉町3-31-2
営業時間
11:30～15:00
18:00～21:00
定休日
水曜日
]]> https://ameblo.jp/cocoro-the-shi/entry-10524515511.html Mon, 03 May 2010 13:24:27 +0900
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「美容師とは天使の仕事」

シャンプーとは、嫌な思いを流してあげる事

カットとは、引きずっている過去を切り落としてあげる事

セットとは、心を整えてあげるという事

天使の仕事にいつも誇りを

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従業員に対してのマインドセットにおいてもそうだが、
顧客に対しての美容院へ来る動機づけにもつながるのかな？

良い言葉ですね。

営業プロセスで考えるとこんな感じだろうか。
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「営業とは天使の仕事」

テレアポとは、幸せのきっかけを創ってあげる事

商談とは、悩んでいる事を解決したり、やりたい事を叶えてあげる事

クロージングとは、幸せへ向かうドアを開けてあげる事

天使の仕事にいつも誇りを

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営業の方は、毎日こんな気持ちで仕事が出来たら幸せですね。


]]> https://ameblo.jp/cocoro-the-shi/entry-10511349268.html Sun, 18 Apr 2010 07:15:05 +0900 http://www.iab.net/about_the_iab/recent_press_releases/press_release_archive/press_release/pr-040710

アメリカにおける2009年度第四半期のネット広告報告書が公開された。
ネット広告全体の収入が3.4%減少しているにもかかわらず、
検索連動型広告の収入が増加している。ディスプレイ/バナー広告が伸びているのはもっと驚き！！
逆に、クラシファイドやリードジェネレーション広告が落ちているのはなぜだろう？



兎にも角にも、米国企業の広告投資における抑制については収まり
2010年度の伸長率が楽しみだ。


]]> https://ameblo.jp/cocoro-the-shi/entry-10507891152.html Tue, 13 Apr 2010 23:49:21 +0900 （日本経済生産性本部発表より）

☆なぜ「ＥＴＣ型」？
性急に関係を築こうとすると直前まで心の「バー」が開かないので、スピードの出し過ぎにご用心。
IT 活用には長けているが、人との直接的な対話がなくなるのが心配。理解していけば、スマートさなど良い点も段々見えてくるだろう。“ゆとり”ある心を持って、上手に接したいもの。だそう。

☆詳細
厳しい就職戦線をくぐり抜けてきた今年の新入社員は、携帯電話などIT活用にも長けており、
情報交換も積極的。時間の使い方も効率的で物事をスムーズに進めるようなスマートさもある。
また、ＣＯ2 の排出量削減など環境問題への関心も高い。
ただ、ドライバーと徴収員との対話がなくなったように、効率性を重視するあまり
人との直接的なコミュニケーションが不足する場面も。
打ち解けて心を開くまで時間が掛かるため、性急に関係を築こうとすると直前まで
心のバーが開かないので、上司や先輩はスピードの出し過ぎにご用心。
理解しようとすれば、仕事のスマートさやIT活用の器用さなどメリットも見えてくるので、
会社は、ゆとりをもって接し、永く活躍できるよううまく育ててほしい。
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今年の新入社員とは絡みが少ないので、何とも言えないが日本中どこへでもノンストップで
走り続けられるETCの様に、ビジネス世界でもノンストップで走り続けてほしい。

ちなみに私は「形態安定シャツ型」。
⇒防縮性、耐摩耗性の生地（新人）多く、ソフト仕上げで、丸洗い（厳しい研修・指導）OK。
　但し型崩れ防止アイロン（注意・指示）必要

確かに、私の新人時代は初めの研修で怒鳴られ、配属先ではボロ雑巾のように指導を受けた。
そんな時期を経たからこそ、今の私がいるんだと感じる。

感謝。 ]]> https://ameblo.jp/cocoro-the-shi/entry-10501097784.html Mon, 05 Apr 2010 23:33:29 +0900 （yahooニュースより）
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20100404-00000001-president-bus_all

北京オリンピックの女子ソフトボールの金メダル取得に大きく貢献された、
西田文郎さんの記事が掲載されていた。

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（以下抜粋）

■「かも」を変えれば未来は変わる
否定的な「かも」に囚われると、人はどんどん悲観的になってしまいます。自分の仕事がうまくいかないことを、自分以外の誰かや環境のせいにしてしまう。「ビジネスモデル・景気のせいだ」「無能な上司のせいだ」などと責任を転嫁して、自分を守ろうとする。

そんな「他責」の思考習慣が、現状を変革できないビジネスマンの特徴といえる。

恐ろしいことに、誰かを責めることで自分を守っていると、不安や不満などのマイナスの感情に脳が支配され、前向きな努力を放棄してしまう。そして、悪い予感が現実のものになってしまそうだ。

その一方で「こういうときこそ、自分が活躍できるチャンスかも」と、悪条件を肯定的に捉えようとする人もいる。　そういう人は「ダメかも」「うまくいかないかも」ではなく、「成功するかも」「できるかも」という肯定的な「かも」によって自分をコントロールして、幸せをつかむ。
要するに「かも」の違いで未来は変わる。それを「かもの法則」と筆者は名付けている。

人間は、自分の将来について「肯定的な錯覚をしている人」「否定的な錯覚をしている人」に二分される。例えば、一代で上場企業をつくったような成功者は、ほぼ例外なく肯定的な錯覚をしている。
常識的に考えれば無理だと思うようなことも「俺ならできる」と思い込んで、本当に実現してしまう。失敗を失敗と思わない、言い換えれば、ただの“アホ”だが、こういう人に責任転嫁という発想はない。

■“感情脳”が人を動かす

イメージや思考という理屈だけでは心をコントロールできない。より深いところにある“感情脳”が人を動かす。肯定的錯覚を続けるためには、常に前向きの予感、肯定的な「かも」で心を満たして、“感情脳”を傷つけないこと。感情脳が「快」の状態なら、自然とプラス思考ができるようになる。

どうしてもマイナス思考から抜け出せない、他人を責めることでしか自分を守れないという人は、とりあえずマイナス思考はそのままにして、プラスのイメージ、プラスの感情を持つよう心がける事により、プラス思考はあとからついてくる。

危機的な状況に置かれても、誰かを責めるのではなく「これは私を強くするチャンス。神様からのプレゼントかも」と肯定的に捉える。すると、“感情脳”が「不快」から「快」へと切り替わるのです。眠っている間に、否定的な記憶が脳に固定化されないよう、寝る前に「記憶の塗り替え」を行うことが重要だそう。

また、肯定的な自己暗示をかける方法もあり、嫌なことがあったときに「なし！」と言ってパチンと指を鳴らす、「俺は人とは違う。だからこんなことでは腹を立てない」と口に出す──そんな決めごとをつくっておいて、マイナスの感情を忘れるきっかけにする。

私は、毎朝、目覚めたときに「俺はツイてる！」と言うようにしています。根拠なんてなくても大丈夫。言葉にすることで、“感情脳”を「快」の状態にすることが重要なのです。
　苦手な人と接するとき、自分の好きなものを重ねてイメージする方法も、意外なほど効果がある
。

■金メダルをつかんだ「他喜力」の強さとは

ここまで、責任転嫁をしないために、物事を肯定的に捉える方法についての説明だったが、もうひとつ大事なことがあり、それはいつも「他人の幸せを考える」こと。

肯定的な思考習慣が身についている人は、「会社のため、家族のためにがんばる」といった「使命感」を持っており、周囲への感謝の気持ちを忘れない。

他人を幸せにする、人を喜ばせようとする能力を、私は「他喜力」と呼んでいる。

自分を幸せにするためだけの努力は燃え尽きますが、他人を幸せにするためなら、いくらでもがんばれる。「かもの法則」で言えば、家族や同僚の喜ぶ顔をイメージすることが「できるかも」につながり、人生にツキをもたらす。

企業には、「(1)言われたこともしない人」「(2)言われたことをする人」「(3)言われたこと以上のことをする人」の3種類の人間がいます。

まず「(1)言われたこともしない人」は、言い訳をして自己防衛をする。そして間違いなく「他責」の思考をする。

「(2)言われたことをする人」も、悪く言うと言われたことしかしない。なので環境が悪くなったり、追い込まれたりすると、自分を正当化するために責任転嫁をしてしまう。

「(3)言われたこと以上のことをする人」は、他人に責任を転嫁しない。指示されていないことまでやるのは「他喜力」であり、積極的自己犠牲。会社の前に落ちているゴミを拾うとか、そんな些細なことで十分。「周囲の人を幸せにしたい」と思うからこそ、自己犠牲が負担にならず、それを楽しいと思える。

この「他喜力」は、特にチームプレーで力を発揮する。その方法は、恩人を訪ねて感謝の気持ちを伝えること。釈迦の教えを基にした手法ですが、脳科学的に考えても非常に理に適っている。脳は入力と出力で成り立っているので、単に「ありがたい」と思うだけではなく、行動という形で出力しなければ強化されないのだ。

一見、人のための行動のようですが、実は自分のためになる。周囲の人によって自分が生かされていることに気づくことで、すべてに感謝する気持ちが生まれ、積極的な自己犠牲ができるようになる。それが自分を信じる強さにつながり、あなたを成功へと導く。

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結局は自分の人生は一度きり。どうするかは自分次第。

全員がこの気持ちを持てたら、どんな素敵な社会・世界になるんだろう。 ]]> https://ameblo.jp/cocoro-the-shi/entry-10499769079.html Sun, 04 Apr 2010 15:57:10 +0900 朝から先方の若手の方が7:00から場所取りをしてくれていた。
いっぱい飲んで、沢山わらって、楽しい一日でした。

たまたま今日が誕生日だった方もいて、手作りケーキも。

最高の一日でした。 ]]> https://ameblo.jp/cocoro-the-shi/entry-10498967893.html Sat, 03 Apr 2010 18:16:13 +0900

花見に行ったのに、桜撮るの忘れました。。。

その後はいせやへ。公園から遠い店に10年振りに行ったが、改装されていて居酒屋っぽい。いせやらしさが…どこへやら。

とはいいつも、楽しんできました。
やっぱり、いせやのシューマイは最高！ ]]> https://ameblo.jp/cocoro-the-shi/entry-10493622183.html Sun, 28 Mar 2010 18:27:37 +0900