ユーザーが求めている状況は前回のお話でしました通り

緊急性が高い状態

不安な状態

になります。対応の素早さを強調したキーワード

例えば

などすぐに問題を解決できるといった安心感をキーワードにします。

もちろん実際に対応できなければならないので自社で

対応できる時間やエリアで結構です。

このキーワードと組み合わせて

クルマの場合は「ドアロック」「閉じ込み」

などが検索されやすい

キーワードになります。

クルマで出かけた際のユーザーは

JAFを呼ぶイメージしかなかったのですが、

ロックサービス会社でも対応してくれる場合が多いようです。

JAFに依頼して2時間待ちといった状況であれば

ロックサービスにも連絡してみるとよいでしょう。

鍵の交換の場合を考えてみましょう。

この場合は「防犯」がテーマになりますが、

鍵＝防犯とはユーザーにはすぐに

イメージが直結しません。

など犯罪抑制のキーワードや

「ディンプルキー」「特殊鍵」「指紋認証」など

具体的なキーワードもニーズがあります。

実際のSEOを行う際にはぜひご相談ください。

書いてきましたが、集客コンサルタントとして考える

ロックサービスへの提案についてお話します。

日常では鍵のことなど気にかけないお客様が

ロックサービスを利用する場面はどんな時なのか。

まずは現状で困った状況にある場合がほとんどだと思います。

いくらドア鍵がシリンダーキーでは防犯上、危ないと伝えても

現実にすぐに取り換える行動をおこすお客様は少ないと思います。

例えばテレビの特集で狙われるピッキング犯罪の手口などを
放送した直後や玄関のカギを紛失した際にロックサービスに
依頼して、ついでにディンプル構造の鍵に変更する場合。

実際に泥棒に入られたのがきっかけであったり、

何か困った事が起きた後、または不安を感じた事で
ロックサービスに依頼される

状況になるといったカタチです。

つまり日常的な集客のようにお客様はじっくり検討するというよりも

緊急的に対応して欲しいといったニーズが高く

その際にすぐに対応してもらえる状況が必要です。

困った時に探す手段として、鍵の紛失は当然家の中で気がつくのではなく

外から帰った時になります。お客様は外から初めて鍵が無い事に

気が付き、対応手段を考えなくてはなりません。

この様な状況では自宅でPCで調べるシュチエーションなど考えられず、

出先で探す手段は携帯電話またはスマートフォンになります。

ですからロックサービスの集客を考えると
携帯サイトまたはスマートフォンに

対応したサイト作りとSEO対策が必然的
になります。

次回はこの出先から検索エンジンを利用する際のキーワードについて

お話します。

年々増え続けている住宅を対象とした犯罪に

鍵は重要な防犯対策を考慮して、今お使いの鍵を

交換する必要があります。

安全な暮らしを守るためには、住居への侵入を

防ぐような対策を考えましょう。

データーによると空き巣など住居への侵入を

行う場合、58％が5分以内に侵入できない場合は

犯行をあきらめるそうです。

したがって外部からの侵入が可能な窓、玄関への対策を

万全にしましょう。

防犯の基本

1.ワンドア・ツーロック

　1つのドアに2つの鍵を付ける防犯です。

　現在付いている鍵の他にもうひとつ補助錠を付けることで

　侵入を防止します。

2.ピッキング対策

　マンションなどではピッキングによる住居侵入が5割を占めています。

　ピックと呼ばれる金属製の特殊工具を使い鍵穴からシリンダーを

　破壊せずにドアを解除する手口です。これは非常に短時間で鍵の解錠が

　可能ですからピッキングに対応した鍵に付け替えをお勧めします。

　狙われやすい鍵とは？

　通常についているディスクシリンダー型の鍵です。

　鍵穴から内部構造が見る事が出来るので、ピッキング専門の泥棒であれば

　1分以内に解錠できるといわれています。

　また室内に使われる事が多いドアノブの中に鍵が入っているものは要注意です。

　工具の強い衝撃で簡単に破壊されてしまいます。

　最近のマンションではピッキングがされにくいディンプルキーを採用する場合が多くなって

　います。

3.サムターン回し対策

　サムターン回しとはドアの隙間やドアスコープを壊して、ドアのつまみを回して解錠する

　手口です。郵便受けがついたドアなどはここから回すケースもあります。

　これを防ぐ用品もホームセンターなどでもありますので、対策するとよいでしょう。