コンサルタント脳を作る読書術

ブラック・スワン

Sun, 15 Jan 2012 01:40:23 +0900

今回のエントリーで紹介したいのは、不確実性リスクの本質についての本だ。

金融市場の大暴落や、東日本大震災など、これだけ大きな変化が起こっている現在の世の中において、
予想もしなかったような出来事にどのように対処したら良いかを考えるのにとても役立つ。

本書において著者のナシーム・ニコラス・タレブは、ブラック・スワン（＝誰もが予想できないような、大きなリスク）というのは、統計学で考えた時に、大きく平均を乖離したところにある。そして、誰もが考えないような部分のリスクも含めて対策を日頃から考えるのが大事だと言われている。

これは正にその通りだ。
終身雇用が保証されていない現代の雇用に置き換えて考えてみるならば、いま安定して稼げている職業が、いつ事業環境の変化によって無くなってもおかしくないということが言える。
では本書を活用して考えるならば、私たちに何ができるだろう？
いつか来るかもしれない事業環境の変化に備え、人財という市場において自分自身の価値を高めることが対策になり得るであろう。
具体的には、資格を取得することによって、他の会社に持っていけるポータブルスキルを獲得したりすることだ。一般的に、日本企業で働く人びとのスキルは、その会社の中でしか使えない、と言われている。
それでは、大きなビジネス上の変化がやって来た時には、どこにも移動することができずに取り残されてしまうことは容易に想像できるだろう。

ブラック・スワンはこれからの時代を力強く生きていく上で、必読の一冊といえる。

話し方入門

Sun, 15 Jan 2012 01:17:33 +0900

前々回、前回と書いてきた、ビジネスマンに求められるコミュニケーション・スキルについての続き。
今回のエントリーはコミュニケーションの構成要素の３つ目、「話し方」についてだ。
当たり前の話であるが、正しいことを言っていて、心が篭っていても、１／３も伝わらない。。。
今までにそんなことを感じた心当たりがある人は、「話し方」そのものに問題がある可能性が高い。

話し方については、テクニック的な側面が大きいので、これは意識して話していればだれでも身に付けることができるスキルです。少なくとも、ロジカル・シンキングやエモーショナル・インテリジェンスよりは即効性が強いです。
しかし、覚えていて欲しいのは、「ロジカル・シンキング」や「エモーショナル・インテリジェンス」の無い会話は、どんなに上手な話し方で話しても、意味がないという視点です。

つまり、デパートでの買い物に例えるならば、次のようにまとめられます。
素敵な商品＝ロジカル・シンキング、エモーショナル・インテリジェンスに基づいた内容
話し方＝ラッピング

これはコンサルタントにもよく当てはまる話です。
一見、話しが上手で仕事ができるよなコンサルタントでも、話していくと、なんとなく胡散臭い、信用できないと思われてしまう場合があります。
それはしっかりとした論理性に欠け、相手の視点に立った話や提案ができていない為です。
その上で、しっかりとした「話し方」が備わっていることにより、お客さんは安心して話を聞いてくださるのです。

これらのコミュニケーションの３要素を身につければ、就職活動の面接や、あらゆる業界の仕事において上手く活用して成果をあげていけるでしょう。

人を動かす

Sun, 15 Jan 2012 00:57:05 +0900

さて、前回のエントリーでも述べたが、コミュニケーションを構成する要素は以下の３つだ。

１．ロジカル・シンキング
２．エモーショナル・インテリジェンス
３．話し方や書き方そのもの

その中でも今回のエントリーでは、エモーショナル・インテリジェンスについて触れたい。

さて、エモーショナル・インテリジェンスとは何か？
最もわかりやすく言ってしまえば、それは「共感能力」とも言えるだろう。

どんなに理論的に正しいことを言っても、それが相手の視点に立って考えられていないのであれば、
きっとどんなに熱を持って話したり、説得したところで、納得してもらうことは難しいのは容易に想像できる。

そこでオススメしたいのが、ビジネス書の中でも、脈々と読み継がれてきた明書である、「人を動かす」である。

読み始めてまず初めに衝撃を感じずにいられないのが、どんなに大罪を犯した者でも、自分を心の底から悪者だと考える人間はいない。という部分であろう。

人はみなそれぞれが正しいと信じた価値観に従って行動しているのであり、自分にとって正しいことが相手にとって、いつも必ず正しいとは言えないのだ。
これは実際、コンサルタントがクライアントに対して仕事をする時も同じ事がいえる。

私はこれまで多くのプロジェクトに携わった。その中で、ビジネス上ではこれが最も効果的で効率的な提案だ、と思ってお客さんに提案したものがお客さんの中でベストな答えでないということは往々にしてあった。それは、お客さんの商習慣や企業理念にそぐわず、お客さんが正しいと思っていることを捉えきれずに起こってしまうミスである。
これは頭で理解していても、実際にこれを行動に移すのはかなり難しい。

そんな時に、この「人を動かす」を机の手元に置き、なんども聖書のように読んでは仕事に打ち込んできた。

本棚に１冊は入れておきたい名所であり、ビジネスマンのバイブルである。

ロジカル・シンキング

Mon, 09 Jan 2012 18:51:21 +0900

社会人として、一番初めに求められ、さらにその後の社会人生活で一生涯にわたり、使うことになる能力とは何か。

それはまさしく、コミュニケーション能力である。

ありふれた言葉になってしまっているが、この言葉の本質を理解できている人はいったいどれくらいいるだろうか。

そういう私自身も、この本に出会う以前は、コミュニケーション能力というのは、「人付き合いを上手くやっていく為の要領の良さ」程度にしか考えられていなかったというのが本音だ。

目の前の仕事よりも、社内の人間関係に気を配る旧来の日本企業においては、さほど必要のなかった能力なのかもしれないが、グローバル化が進展し、一緒に働く人もボーダレス化している昨今においては、この超vitalな能力無しで仕事をしていくことは、もはや不可能だと言える。

そこで、コミュニケーション能力の源泉について考えてみたい。
１．ロジカル・シンキング
２．エモーショナル・インテリジェンス
３．話し方や書き方そのもの

私が考えるコミュニケーション能力の源泉は上記の３点である。
今回のエントリーでは、ロジカル・シンキングに絞って良書を紹介したい。

ロジカル・シンキングは、どのような思考を経てアウトプットを出すべきなのかを考えるのにとても役立つ。特に、その場、その場で自分が言いたいことや言うべきことは何なのか、と考えてきたような人にとっては、学ぶべき示唆に富んでいる。

コンサルティング業界の中でも、ロジカル・シンキングといえば、この本！と言われているのが、照屋華子さんと岡田恵子さんの共著である、ロジカル・シンキング―論理的な思考と構成のスキル"="" (best="" solution)<="" a>="" "="" target="_blank" title="">「ロジカル・シンキング―論理的な思考と構成のスキル」だ。

この本の著者の照屋華子さんと岡田恵子さんは、マッキンゼーアンドカンパニーのコミュニケーション・スペシャリストとして活躍されていらした方々で、2001年の出版以来、今日までロジカル・シンキングのスタンダードとなっています。

日々活躍されている社会人の方であれば家の本棚に必ず１冊は入っているような本でしょう。
また、これからコンサルティング業界を目指す方にとっては、面接などにおいても必ず問われる能力ですので、しっかりと勉強していただきたいと思います。