・・・　・・・　・・・

私は工場勤務です。

生産ラインで仕事をしています。

先日、新入社員の数人に、

工場までの場所とか、

工場に入るまでの手順がわからないといわれ、

自分の部署ではないし、食堂で待っててもらえば、

同じ部署の人が来て案内するだろうと思って、

「食堂で待ってて」と言いました。

ですが、しばらくして、

新入社員たちが上司に怒られているのが耳に入りました。

よくよく聞いていると、

時間までに作業場所に来なかったので怒られているようでした。

しばらく気に留めてはいませんでしたが、

新入社員たちが明らかに自分を避けているのがわかります。

その時のことが原因だということはわかっていますが、

今更新入社員たちに話しかける自信がありません。

意図的に困らせようと思っていたわけではないし謝るのもおかしいかなと。

でも、故意的に無視したり避けたりするのはやめてほしいです。

今日、このことを話したい理由は何ですか？

新入社員たちの誤解を解く方法を知りたいからです。

仁藤さんにとって誤解を解くとはどういうことですか？

自分が悪者になっているような気がするので、

そう思わないでほしいと思っています。

誤解されていると思うことは何ですか？

自分は親切に「食堂で待っていて

と言ったつもりでいたけれど、

自分が思ったように事が運ばなくて、

結果的に、私が悪者になってしまっているということです。

仁藤さんにも新入社員の時のがありましたね？

その時の先輩の対応はどうでしたか？

この工場って、一度回っただけでは、

どこを通れば作業所に行けるのか、

どことどこがつながっているのかがわからなかったので、

何度も聞いたり、先輩のあとをついて行ったりしました。

仁藤さんが新入社員の立場だとして、

先輩がどう対応してくれると、安心して食堂で待っていられたと思いますか？

「食堂で待ってて」だけだと不安なので、

食堂で待っていて、他の同僚が来たら、

一緒に作業所に連れて行ってと事前に伝えるか、

他の部署の職員に一言、

「新入社員が食堂にいるから一緒に作業場まで連れて行って」と

言ってもらえていたら、

時間に間に合わなくて上司に怒られるということはなかったと思います。

ここまで話してみて、誤解を解くためにできることはありますか？

＊新入社員たちと話をして自分の思いを分かってもらうこと。

＊上司にこの前のことは、自分の指導不足だったということを伝えること。

でも、そのことで、自分が上司に怒られることも嫌だし、

私から声をかけて話すのもちょっと・・・・

仁藤さんにとって、何が躊躇させているんでしょうか？

工場で働く人たちは、

自分の仕事に責任を持っている・・・つまりプライドが高いんです。

なので、話せば楽しい人なのに、

いつもは不愛想でクールな感じなんです。

自分もそんな一人です。

今更自分から話しかけるとか、

自分の仕事以外のことで頭を下げるとか、

とても恥ずかしくてできないです。

ではこのままにしておきますか？

クールな自分をとるか、誤解を解くか、

実は天秤にかけています。

長い目で見たときに、

声をかけられるような先輩ではありたいと思っています。

そうでないと、

ここでは集中して行う仕事なのに、

仕事以外でも独りぼっちな感じになってしまうので。

現にそういう先輩や上司もいて、

正直「かわいそうな人」だと思うからです。

今回のことで、誰かの助けを借りることはできますか？

そうですね！

誰かに助けてもらうのなら、

話しかけられそうな気がします。

助けてもらえそうな人はいますか？

違う部署ですがいつもランチを一緒に取っている同僚がいます。

その人に先だって話してもらえば、

新入社員たちと話が出来そうです。

＋＋＋＋＋　＋＋＋＋＋

仁藤さんに、今後のために提案をさせていただきました。

今回のことは、先輩と後輩に挟まれて、

 

「自分はどういう立ち位置でいよう」ということを考える、

いい機会になったのではないでしょうか？

 

また、ここで立ち止まって解決しようと思ったことで、

今後の仁藤さんの方向性も修正することが出来ましたね。

 

工場で働く方々は、

専門的な仕事を寡黙に行ていることが多い

ということなので、

 

仕事の時間以外で、

同じ会社で働く仲間とのコミュニケーションをとる機会を

できる限り多くつくることをお勧めします。

 

 

朝のあいさつの「おはよう」も、

 

仏頂面で行うのと、笑顔で行うのとでは、

相手の受け取る印象がだいぶ変わってきます。

 

笑顔であいさつされれば、

相手も笑顔で返そうとしますし、

 

もしかしたら、相手から挨拶してくるようになるかもしれません。

 

挨拶一つとってもコミュニケーションです。

 

最初から笑顔が難しかったら、

 

「ランチの時にお菓子をおすそ分けする」など、

何かを差し上げることで、

 

コミュニケーションのきっかけにもなりますね。

 

仁藤さんが気持ちよく清々しく仕事に取り組めるように、

出来ることから始めてみてください。

上司のみなさ～ん。

仕事の環境にも生活にも慣れてくると、

最初のころに感じた気持ちや考えを、

ついつい忘れてしまいがちです。

ですが、何かに困ったときは、

相手の立場に立って物事を考えてみると、

意外と答えは早く見つかります。

上司や先輩としてのプライドはあるかと思いますが、

上司と部下の関係のトラブルは、

ほとんどが事後とのミスではなく、

コミュニケーション不足によるものです。

上司や先輩の皆さんが、これからも気持ちよく清々しく仕事をするためにも、

コミュニケーションを見直してみることは、

大いに有効なことだと思いますがいかがでしょう？

お知らせ

コミュニケーションは、学校では習いませんでした。

ですので社会に出て、

色んな失敗体験を繰り返して

身に着けていくしかありませんでした。

ですが、昨今、

通信機器が発達したことにより、

コミュニケーションをとる機会が激減しています。

そのことにより、コミュニケーションの失敗を体験する機会も少なくなりました。

それに反して、社会では、

コミュニケーションが上手にとれることが、

企業の採用条件になっていたりします。

そんな方のためにコミュニケーション力を養う音声講座を行っています。

定期的に時間が取れない方でも、

自分のペースでコミュニケーションを学ぶことが出来ます。

コミュニケーション力が高くなると、

やはりコミュニケーション力の高い人を引き寄せます。

あなたの人生がグレードアップすること間違いなしです。

少しでも興味のある方は、

是非試してみることをお勧めします。

詳しくはこちらからどうぞ。

「分からないことがあったら、相談して」

といっているのですが、

本人はわかったつもりになって、

相談せずに勝手に仕事を進めてしまいます。

そのことについて注意すると、

「だって、課長はいつも忙しいじゃないですか」

「だから、声をかけられないんです。」

「次は、相談します」

いつもこんな感じで会話が終わってしまいます。

どうしたら、ちゃんと相談して仕事を進めるようになってくれるでしょうか？

上司として注意すればするほど、

お互いの距離が離れていくようで、

でも、相談なしで独りよがりなのも困りものです。

・・・村田さんは、表面的な会話しかしない女性職員森田さんに困っています。

森田さんにどうなってほしいですか？

自分は仮にも上司なので、

馬鹿にした態度をせずに社会人対応をしてほしい。

仕事を自分の考えで進めるのではなく、

迷ったときにはちゃんと聞いてほしい。

森田さんとの関係で一番問題なのはなんだと思いますか？

聞きたいことを答えてくれない。

聞いてほしいことを聞いてもらえない。

完全にすれ違ってしまっています。

でも、上司としては、こちらの指示を聞いてくれないのは困りものですし、

仕事をしていく上ではストレスです。

村田さんが森田さんの立場だったとして、、、

上司がどんな態度の時に「上司に相談しないで仕事を進めよう」と思いますか？

＊自分の言いたいことだけを言って自分の話を聞いてくれない時

＊自分の聞きたいことがある時だけ呼びつけて、自分の話を聴いてくれないとき。

＊自分が、自分が正しいと思い込んでいて、人の考えを否定するとき。

＊聞きたいことがあって「時間を作ってくれ」と言っているのに、一向にその時間を作ってくれない時。

＊自分の話を上の空で聞いていて、聞いたことと違う答えが返ってくるとき。

考えると結構出てきますし、

他にも出てきそうです。

実際、自分が部下の立場だった時に、

こんなふうに思ったこともありました。

無意識ですが、よくよく考えると、

自分も森田さんにしている事があったかもしれません。

村田さんが部下の立場だった頃、

上司とどうなっていたら仕事がスムーズに進んだと思いますか？

＊自分の考えや提案を、否定せずに聞いてくれたら、

　自分の仕事を認めてくれていると思って、その案が通らなくても、次も頑張ろうと思います。

＊上司が自分の考えを押し付けたり、自分の仕事を否定しなければ、

失敗しても次も頑張ろうと思う。

＊上司が自分たちよりも忙しいという事はわかっているので、

自分の話を聴いてもらう時間を、あらかじめ作ってもらえばスムーズに会話が進んだかも。

森田さんに対してこれからどう関わっていきますか？

上司という立場になってしまうと、

途端に自分が部下だった頃のことを忘れてしまいますね・・・。

森田さんとは、一度時間を作って話をしてみようと思います。

「だって、課長はいつも忙しいじゃないですか」

「だから、声をかけられないんです。」

「次は、相談します」

どうして、こういう態度になってしまったのか、

森田さんの話を聴いて、何処にすれ違いの原因があったのか

探ってみようと思います。

話しをしてお互いの意見や考えをまず共有しない事には、

この距離感は縮めることができないと思いました。

いまのままでは、

彼女が勝手に何かやるたびに自分の悩みやストレスがたまるだけで、

他の職員にも良くない影響が出てしまいますね。

仕事の業績や進捗にも大いにかかわってきますし。

それから、

今後は、森田さんから話しかけられたら、

チャンスだと思って、彼女の話を聴くことに集中しようと思います。

他の職員に対しても同じように関わってみようと思います。

村田さんには、こんなご提案をさせていただきました。

ご自分のお話しを聞いて欲しいと思ったら、

先ずは相手の話を聴くことが一番です。

 

話しをきくというのは「聴く」です。

積極的に相手の話に耳を傾けるという事です。

 

上司部下の関係ですと、

どうしても「上司が上、部下が下」という関係になってしまいがちですが、

 

上司がふんぞり返って自分が一番だという態度だったら、

誰もついてきませんね（笑）

 

それから、

 

ストレスになるような溝の深い関係でも、

話をすると、大したことないところから始まっていることもあります。

 

固くこんがらがってしまった糸を、

一本一本丁寧にほどくように、

 

お互いの考えや思いを一つひとつ確認し合うといいと思います。

 

お互いに同じ認識なのかどうかを、

「今のは、こういう理解であっているか？」と、

 

話しの要所で聞いてみてみるといいと思います。

 

その時に注意してほしいのは、、、

 

相手の話しを途中で折らないという事です。

 

途中で自分の意見が湧き上がってきたり、

反論したいことがあっても、

 

ぐっとこらえて、相手の話を最後まで聞きましょう。

 

それから、村田さんのお話しの中にも出てきましたが、

相手のことを「承認すること」もとても大切な事です。

 

相手が準備して持ってきたものがたとえ自分の意にそぐわない物でも、

そこまで頑張って準備した部下の仕事を認めてあげることです。

 

・話の要所で確認を取って、すれ違うを無くすこと。

・部下の話を最後まで聴くこと。

・部下の仕事を認めてあげること。

 

この三つを取り入れるだけでも、

関係が改善していきますよ。

 

今後は風通しの良い関係でいられるように、

お互いを尊重したコミュニケーションを心がけてください。

上司のみなさ～ん。

部下の悩みや不満は、

上司の傾聴しない態度から積もっていきます。

部下の立場に立って考えてみるという事は、

時として大切なことかもしれません。

ご自分が部下だった時のことを振り返って、

先輩や上司がどんな対応をしてくれれば良かったかを、考えてみると、

改善のヒントがわかります。

自分が先に折れるのは嫌だ・・・と言っていては、

いつになっても関係が良くなることはありません。

自分のしたことは、巡り巡って必ず自分に返ってきますから、

村田さんのように、部下との距離感に困っているようでしたら、

是非取り組んでみてくださいね。

職員には、主体的に動いて、

ちゃんと利用者に目配りをしてほしいと思っています。

それが出来ていない職員もいて、

利用者さんから不満の声が聞こえてくることがあります。

職員同士、意思の疎通がうまくいっていれば、

不満は防げるような気がするのですが、

いまいち人によって個人差があって、統率できていません。

大川さんにとって、主体的に動くとは？

受動的か能動的かということです。

受け身の人って、いつも誰かの指示を待って動くことが多いです。

今回不満の対象になった河合さんは、

どちらかというと誰かの指示で動く人です。

確かに、一人で勝手に動かれては困ることもあります。

でも、誰かに付き添っているときは、１対１の関わりになるので、

介護職員が受け身では、介護されているほうが困ってしまうことが多々あります。

ある程度、リードしてあげることも必要なんです。

それが出来ないというか。

もう少し具体的にお話を聞かせてください。

つい２～３日前の出来事なのですが、

河合さんは、一人のお年寄りを怒らせてしまったんです。

そのことに気が付いて、自分が介入したので、

その場は収まったのですが、

そのお年寄りが言うには、

河合さんの配慮が足りないというのです。

後で河合さんの話を聞いてみると、

河合さんの行動に間違いはありませんでした。

はたから見ていても、いつも一生懸命仕事をしています。

でも、マニュアル通りなんです。

「臨機応変」とか「ボランティア精神」という言葉が

通用しないんですね。

河合さんに主体的に動いてもらうために考えていることはありますか？

教育することが先決だと思いました。

この仕事って、色んな事を自分で体験しながら

覚えていくしかないのですが、

経験の浅い職員には、

ある程度知識や事例を教える必要があるなと思いました。

河合さんにどんなことを教育していきますか？

先を見据えることが出来ないと、

主体的に動くことはできないので、

「この先どうすればいい？」と、

先を想像してもらうような声掛けが出来ればと思います。

教育といっても、

そのために時間を割くことは難しいので、

仕事をしながらということになります。

でも、自分一人では難しいです。

いつも河合さんのそばにいるわけではないし、

利用者さんは毎日通ってきますから。

河合さんの主体性を育てるために、助けてもらえそうな人はいますか？

ベテラン社員さんに協力してもらえるかな～

協力してもらうとしたら、どんなふうに協力してもらいましょうか？

ベテラン社員さんは２人ですが、

この二人は、毎日どちらかは必ず出勤していますので、

自分も含めて３人で、河合さんのことを見られるといいなと思います。

先を想像してもらうのもそうですが、

少し時間があるときには、

「こういう時はこうするといいよ」と、

ベテランさんに今までの事例をシェアしてもらうのもいいと思います。

河合さんの中に事例のストックをたくさん増やせますからね。

それから、

河合さんが利用者に目を配れるように、

二人に河合さんに目を配ってもらうようにも

お願いしようと思います。

河合さんの教育も必要ですけど、

職員同士の申し送りも大切ですねよ。

確かに仕事中は、時間をとってお互いに情報交換するのは難しいですが、

メモを残すとか、何かできる方法はあると思います。

そのことについて、ベテラン社員さんたちに協力してもらえそうですか？

お願いして協力してもらおうと思います。

そうしないと、、、

自分一人ではどうにもならないですし、

かといって河合さんに今やめられても、

手が足りないので困ってしまいます。

二人にお願いして、

お年寄りの対応について、

河合さんに目をかけてもらって、

３人で育てるスタンスをとっていきたいと思います。

職員の申し送りについて困っていることがありますか？

申し送りの時はメモを取っているのですが、

一人一人の情報をメモしても、

確認することが難しかったりします。

それから、どうしても口頭で申し送りすることが多いので、

メモをできない時は、やはり聞き逃してしまうこともあって、

再度確認するなんてこともあります。

どうすると、みんなが一つの情報を共有することが出来ますか？

できるかどうかわかりませんが、

職員室のホワイトボードに付箋でそれぞれの申し送りについて、

貼っていくとみんながそれぞれのペースで確認できるなと思います。

相談するための時間をとることはできませんが、

少しずつ浸透察せていかれればと思います。

お年寄り一人一人の情報も、一つのところで確認できれば、

再度聞き直すこともしなくて済みますし、

メモを忘れてしまっても再度自分で確認することが出来ますし、

河合さんの教育にも繋がるのではと思います。

大川さんにこんな提案をいたしました。

日々仕事をしていると、

いろんな悩みや不安が出てきます。

 

そうした時に先ほどのホワイトボードの案は、

とても有効的だと思いました。

 

みんな安心して仕事が出来るのではと思います。

 

それから、河合さんの教育のためにも、

コミュニケーションがいつでも気軽に取れるような環境を

普段から作っておくことをお勧めします。

 

河合さんを含めて、新人社員さんや、

これから入ってくる職員の方々のためにも、

 

職員同士が信頼関係を築いておくことは、

職員の精神衛生上必要なことではないかと思います。

 

助けが必要な時に、

助けが求められるような関係になっておくことで、

 

まずは、職員さんが元気に働ける環境整えておくと良いと思います。

上司のみなさ～ん。

多くのいさかいの原因は

コミュニケーション不足からくるものです。

逆に、

お互いに信頼関係が築けていて、

いつでもコミュニケーションが取れる状態であれば、

概ねのことは解決できてしまいます。

先輩後輩の垣根を越えて

よりよい職場環境を築けていかれれば

河合さんのように教育が必要な職員にも

他の職員が協力し合ってカバーすることは、

難しいことではなくなります。

お互いに気づかい目配りのできる関係になること間違いなしです。

是非、上司と部下の関係を良好なものにするためにも、

顧客との信頼関係をより早く築くためにも、

コミュニケーション力を高められることをお勧めします。

一人の部下が一緒にランチをとりたがらないといいます。

ご相談者の宮崎さんは、

「ランチの時だからこそ、コミュニケーションが取れて、お互いのきずなが深まるのに」

と思っています。

最初のころは一緒にランチをしていたのに、最近付き合いが悪い・・・

部下の原さんは、ランチを一緒に取りたがりません。

誘うのですけど、理由をつけては断ってきます。

たまには一緒に合流すればいいのに、

何度も断られるので、ちょっと腹が立ってきました。

集団行動がとれないというか、場の空気が読めないというか、

もう少し協調性があってもいいのではと思うのです。

お昼休憩にみんなでランチをとるという決まりになっているんですか？

決まりになっているわけではありません。

上司と部下、先輩後輩の関係といっても女子ばかりですし、

一緒に取ったほうが楽しいじゃないですか？

宮崎さんは、原さんと一緒にランチがしたいのですか？

私が原さんとランチがしたいわけではありません。

ランチの時間ってみんな一緒のほうが楽しいですよね。

それに、お互いの関係も深まって、

仕事がやりやすくなるじゃないですか？

コミュニケーションを密に取り合って、

お互いに言いたいことが言い合える中になったほうがいいと思うんです。

一緒にランチは楽しいですが、そうでない人もいるかもしれませんね。

それはそうかもしれませんけど、、、

ランチの時くらいしか、

仕事以外の話ができないじゃないですか？

だから、ランチもできて、コミュニケーションも取れて、

一石二鳥だと思うんです。

宮崎さんは、今まで一人でランチをとったことはありませんでしたか？

ありましたよ。

仕事が忙しくてランチどころではない時や、

ちょっと考え事があるときなんかは、

一人でとっていたこともあります。

でもそうでない時は、大勢でランチのほうが楽しいと思うんです。

宮崎さんが今の原さんのようにランチを断るとすると、他にどんな理由が考えられますか？

さっきも話に出てきましたが、、、

＊仕事が忙しいとき

＊考え事があるとき、

他には、、、

＊ちょっと昼休みに散歩をしたいとき、

＊外の空気が吸いたいなと思ったとき、

＊本を読みたいとき、

＊疲れているとき

こんなところです。

宮崎さんが一人でいたいときに、何度もランチに誘われたらどうですか？

ちょっと嫌気がさしてくるかも・・・

「放っておいてよ！！」って怒鳴っちゃうかもしれません。

・・・そうですね。

原さんも一人でいたいのかもしれませんね。

原さんとのコミュニケーションのことを心配されていましたが、何か困っているのでしょうか？

仕事中は特に困ったことはないいです。

ですが、他の部下たちと比べて、

明らかにコミュニケーションが少ないなとは感じていています。

コミュニケーションが少ないのをどうしたいですか？

ランチの時間にコミュニケーションが取れていない分、

他のところで取れればいいなと思っています。

どんなことを話せるといいですか？

話の内容はどんなことでもいいのです。

原さんがどんなことを考えていて、どんなことに興味があって、

自分のことや職場の仲間のことをどんなふうに思っているのか、

原さんの考えや思いを聞いて共有したいのです。

そうすることで、

信頼関係が深まって、

仕事の上でも、プライベートでも、

お互いに理解しあえて、よい関係が保てるのでは？と思っています。

ランチ以外の時間でコミュニケーションをとる時間を作ることはできますか？

そうですね。

終業後は、みんなすぐに帰ってしまうので出来ません。

仕事中はそれぞれ仕事に集中してしまうので、

なかなか呼びつけて話をすることは難しいです。

他には、、、

メールとか、別の日に約束してとか？

一度原さんに、こういう思いで話をしたいという気持ちを、

伝えてみようと思います。

＋＋＋＋＋　＋＋＋＋＋

宮崎さんが原さんがランチに参加してこないのを気にしていたのは、

上司として「部下とある程度の信頼関係を築いておきたい」

という理由からでした。

宮崎さんの思いを率直に

原さんに伝えてみてはどうかと思いました。

伝えてもいないのに、あれやこれや思い悩んでも、

宮崎さんだけが苦しむ結果になってしまいいます。

宮崎さんに、私からこんなご提案をさせていただきました。

宮崎さんの「原さんとの信頼関係を築きたい」という思いがよくわかりました。

 

話す機会のない原さんとの関係に不安を抱えていたのですね。

 

その不安から、、、

 

宮崎さんの思いが通らない、

宮崎さんの不安が解消されない

 

ということに腹が立ってしまったんですね。

 

でも、宮崎さんが一人で悩んでいても、解決するものではありません。

 

原さんとの信頼関係を築くためには、

宮崎さんが一人で悩むのではなく、

一緒に築いていく必要があります。

 

宮崎さん一人で、原さんとの関係を築くために・・・と考えたり行動を起こしたりしても、

二人の関係は発展しません。

 

まずは、原さんに宮崎さんの思いを伝える機会を、

原さんに相談して作ってみてはどうでしょう？

 

話す機会が作れれば、

原さんがどうして昼休みに一人で居たがるのか、

 

その理由も聞けますね。

上司のみなさ～ん。

部下との関係を早く築きたい気持ちはわかります。

ランチの時にみんなで一緒にコミュニケーションが取れれば、

こんな楽なことはありませんから。

でも、みんなが同じ性質であるということは決してありません。

物事の考え方やとらえ方は、十人十色。

一人一人違うものです。

一人一人に合った対応ができると、

部下の皆さんの会社での居心地も更によくなりますし、

何より、上司の皆さんの「部下の取り扱い」がとても楽になりますよ。

みんな違ってみんないいのです。

是非、一人一人に合った対応が出来るようになってくださいね。

石井さんのご相談です。

・・・　・・・　・・・

話しが長くて空気が読めない部下がいます。

私はどの部下にも平等に対応しようと思っています。

信頼関係をより早く築きたいからです。

信頼関係が築けていれば、

お互いにお互いを理解し合えるし助け合えます。

今までもそうしてきましたし、新しい職員にも同じように関わっています。

人によっては、あまり自分のことを話したがらない人もいます。

それはそれでいいと思っています。

そういう人とは仕事の話を主にします。

仕事の話をすると、話が弾むことがあります。

江口さんが入社してきたときも同じように関わりました。

江口さんがうちの部署に来て２年。

今では、相手のことお構いなしにずっとしゃべっています。

最初は楽しく話をしているのですが、

途中で話が聴けなくなって、仕事をしながら聞いています。

その辺で空気を読んでほしいと思うのですが、、、

江口さんの話は止まりません。

さらに話し続ける江口さんに、

ココロは完全に閉じて仕事に集中してしまうので、

ほとんど反応していません。

それでも江口さんは話し続けているのです。

石井さんは今の環境をどうしたいですか？

江口さんに周りの空気を読んでほしい。

おしゃべりを程々にしてほしいです。

私はまだいいのですが、

他の部下が仕事が出来ずに困っているという状況は

何とかしたいです。

今まで、其のことについて江口さんとお話ししたことはありますか？

あります。

他の部下のいる前ではまずいと思い、二人になった時に何度か伝えています。

そういう話をした時は、しばらく静かにしていますが、

時間がたつと、また誰かとしゃべっています。

そのことで江口さん自身が困っていることは無いんでしょうか？

「自分の仕事が終わらないので、残業してもいいですか？」

と頻繁に申請があります。

でも、「おしゃべりをしていて時間が無くなって残業になっている」

という事には気づいていないようです。

他の部下たちは、おしゃべりそこそこに

まじめに仕事をして、定時に上がっていくのに、

散々おしゃべりをした江口さんが、仕事が終わらないので残業というのは、

正直、怒りたい気持ちです。

どうして江口さんは、仕事中に話に没頭してしまうのでしょうか？

最初の話にも出てきましたが、

私の対応が悪かったのではないかと思います。

どんなことでも最後まで話を聞いていた時がありましたから。

話を最後まで聞いてあげなかったら、今の状態にはならなかったんでしょうか？

そんなことは無いとは思います。

もし、話を聞かない上司だったとしても、

江口さんのおしゃべりがなく

仕事が滞りなくできるというのも考えにくいです。

石井さんが江口さんの立場として、どんなふうに注意されると

おしゃべりを気を付けようと思いますか？

自分が自分のことをコントロールできない人だとして、

おしゃべりがやめられない人だとして考えて、、、

コントロールしてもらえれば助かるな？と思います。

江口さんとのおしゃべりを時間にしてどのくらいおつきあいできますか？

５分～１０分が限度だと思っています。

仕事にも支障をきたしますし。

江口さんにそれを伝える方法が何かありますか？

そうですね。今話していて、

話し始める前に、時間を指定すればいいのだと思いました。

おしゃべりを始める前に「１０分位で」と、最初に決めて話してみます。

最初に時間を決めないから、

楽しくなっちゃって話がやめられなくなるのだと思いました。

石井さんから伝えることは出来ますか？

話してみようと思います。

他の部下にも、この提案をしてみようと思います。

＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋

石井さんには、こんなご提案をさせていただきました。

部下との信頼関係を築くために、

おしゃべりが大切だと思っている石井さんの考え方は

 

素敵だと思いました。

 

石井さんのように、

 

コミュニケーションが取れる上司は、

部下からの評価も良いのではないでしょうか？

 

お話を聞いていて、その様子が目に浮かびます。

 

ですが、たまに江口さんのように、

大人の常識でおしゃべりを辞められない人もいます。

 

そういう人ともうまくやっていくには、

自分の気持ちを相手に伝わるように伝えなくてはなりません。

 

感情的に物を伝えても伝えたいことは伝りません。

 

お互いに嫌な気持ちだけが残る結果になってしまいます。

 

ですので、注意しても正せない部下には、

こちらで時間管理をしてあげるというのも、一つの方法です。

 

石井さんも江口さんも、他の部下たちも

気持ちよく過ごせる職場環境を構築していってほしいと思います。

上司の皆さん～

扱いにくい部下はたくさんいらっしゃるでしょう。

でも、あなたは、

そういう人たちの管理もできると見込まれて、

上司という立場になっています。

是非、面倒に思わずに、感情的にならずに、

「大人の対応」で部下たちを管理していただきたいと思います。

あなたが部下の管理を任されているのは

あなたのさらなるスキルアップを、会社に期待されているからなのです。

上司の皆さんの頑張りを応援しています!!

・・・　・・・　・・・

部下に妬まれていて、

あることないこと吹聴されて困っています。

大村さんとは同期入社ですが、今は上司部下の関係です。

同期入社で自分が先に昇格したので妬まれているというのはわかっています。

でも、仕事中も変わらず感情をあらわにするのは困ります。

私は、相手にせず淡々と対応するのですが、

その態度がさらに、大村さんの妬みに火をつけて、

最近ではあることないこと社内で吹聴されています。

仕事にも影響をきたしています。

橋本さんが描く、大村さんとの理想の関係は？

今更、仲良くなりたいとは思いません。

でもせめて仕事中は、上司と部下の関係を保ち、仕事に集中したいです。

大村さんの態度から、どんなことが得られますか？

私のほうが先に昇格したので、

私のことをよく思っていないことはわかっています。

大村さんは、

「自分のほうが管理能力がある」

「自分のほうが上司という役に向いている」

と思っているのだと思います。

仕事を指示しても、必ずと言っていいほど反発して、

自分の意見が正しいといいます。

今の状態を打開するために協力してくれそうな人はいますか？

共通の先輩がいます。

加藤先輩は、自分の仕事を認めてくれていて、

昇格したときに一緒に喜んでくれました。

以前は大村さんの部署にもいた先輩です。

加藤さんに今回の話について相談したことはありますか？

じっくり話したことはないのですが、

私が悪く言われていることを教えてくれました。

それから、私のことを気遣って

「放っておきな、そのうち静かになるよ」って、

かたを持ってくれました。

私もそう思うのですが、

仕事に支障をきたしているので困っています。

加藤さんに間に入ってもらいどうかかわってもらうと、関係が前進すると思いますか

加藤さんは、大村さんの先輩でもあるので、

おそらく先輩の言うことは聞くのでは？と思っています。

もしかしたら「告げ口した」などと、

更にことが大きくなるかもしれないとは思いますが、

協力してもらう価値はあるかと思います。

また、加藤さんに一躍買ってもらって、

私を交えずに大村さんの話を聞いてもらえると、

大村さんの本音が聞けるような気がします。

＋＋＋＋＋

同期入社の仲間が上司と部下の関係になる

ということはよく起こります。

大概の人は大人の対応をとれますが、

たまに大村さんのように「悲劇のヒロインを演じたい人」もいます。

「自分はかわいそうな人」

「だからみんなで慰めてほしい、励ましてほしい」と。

かといって、いつまでも勝ち負けにこだわって、愚痴を言われ続けて困りますね。

そこで、こんな提案をさせていただきました。

橋本さんの昇格については、

会社が認めたことなので、自信を持ってください。

 

「思ったように仕事が進まないこと」が

橋本さんのストレスになっていることもよくわかります。

 

今の状態の大村さんには、

 

単刀直入に「困っている」ということを伝えないと、

分かってもらえないかもしれません。

 

ですがここは、今後のことも考えて、

加藤先輩に協力してもらって、

少しでも橋本さんのストレスをなくすことを考えましょう。

 

ここで一つ提案なのですが、

 

大村さんに、一つ攻略しがたい仕事をおまかせしたらどうでしょう。

 

お願いするときに、橋本さんからということではなく、

 

例えば社長や先輩からといった、

 

「大村さんの信頼している人からの依頼だ」

 

というと、喜んで仕事を引き受けてくれるかもしれません。

 

仕事に集中できる環境を作ってあげれば、

 

視点が橋本さんへの攻撃から、仕事へとシフトするので、

橋本さんへの風当たりが弱くなるかと思います。

上司のみなさ～ん。

サラリーマンで働いていると、いろんな悩みがあります。

特に上司と部下の関係は、

どこの会社でも悩みが尽きないものです。

悩みや愚痴の根源にあるもののほとんどが、

「自分の仕事が正当に認められていない」

ということではないでしょうか？

部下との関係が難しいと感じたら、

「承認が足りないのかもしれない」と

振り返ってみてくださいね。

「自分の部署の売り上げが思わしくない」

と悩んでいます。

売り上げを上げていくためには、

もっと部下一人ひとりとの関係を深めなくては

と考えています。

部下一人ひとりと関わり、

それぞれに適した仕事を与えることで、

「効率よく売り上げを上げて行きたい」と思っています。

部下は４人。

４人のうち３人は、勢いよく仕事を引き受けてくれます。

行動も早く、気持ちよく働いてくれるので、

こちらもモチベーションが上がるのですが、

1人だけ、自分の話を聞いているのか聞いていないのか、

自分の思うような反応をしてくれない部下がいます。

どうしたら、部下の宇野さんのモチベーションを上げて、

チームとして一丸となって気持ちよく仕事ができるようになるのでしょうか？

部下の宇野さんへの関わり方について教えてください。

先日、いつも一人でいる宇野さんを気遣って、

「最近どう？」と声をかけました。

少しでもコミュニケーションが取れればと思ったのです。

ですが、無表情で困った様子でした。

仮にも自分は上司なわけで、

多少合わせて話してくれてもよさそうなものですが、

結局、あまり会話にならずに、

終わってしまいました。

後になって、このやり取りを振り返ったときに、

モヤモヤした気持ちがぬぐえなくて、

一体どうしたら良いのだろうと思っています。

宇野さんの普段の仕事ぶりはどうですか？

宇野さんの仕事は、とても細かくて、

みんなが気が付かないようなことを気づかせてくれます。

視点が違うというか・・・。

チームにはなじめない感じですけど、仕事だけを見ていると、

ハッと気づかされる部分もあって、

ちょっと一目置いてはいるんです。

ですが、急な変更には弱くて、

臨機応変に出来ないというか、

他の部下とは行動が全く逆なんです。

先日も、急な先方の依頼で、

提案内容を変更する事になったのですが、

仕事の変更を伝えたら、下を向いてしまったんです。

そりゃ、今までやってきたことが覆されるわけですし、

今までの努力が水の泡になったことは、自分だって悔しいです。

でも、そこに執着していても何も始まらないですよね？

こんな状態の宇野さんになんて声をかけたら良いのか、

分かりませんでした。

「頑張ろう！」と肩をたたいて励ましはしましたが。

宇野さんは、ほかの３人とは違うタイプのようですね。

仕事の変更を伝えたときのことを思い出してみると、、、

仕事が水の泡になったことが悔しいというよりは、

あわただしく変わった空気についていけていないという感じでした。

＋＋＋＋＋

石川さんは、

他の部下３人と同じように、

「宇野さんとの関係を深める」ことが、

売り上げアップにつながるポイントだと考えているようでした。

ですが、

他の３人の部下と同じような対応をしても

関係を構築するのは「難しい」ということを、

薄々感じてもいるようでした。

では、どんなふうに関わると、

「宇野さんとの関係を深めること」ができるのでしょうか？

そこで、こんな提案をさせていただきました。

人は概ね４つのタイプに分類されます。

 

石川さんは、人とのかかわりをとても大切にする

サポータータイプ。

 

宇野さんは、真面目で計画に物事を勧めたい、

アナライザータイプです。

 

タイプが違うので、

 

石川さんの望むようなかかわり方をしろと言っても、

宇野さんには少し難しいのです。

 

他の部下３人と宇野さんも、違うタイプなので、

 

宇野さんに「他の３人と一緒に協調性をもって・・・」

というのも難しいようです。

 

解決方法はいろいろありますが、

 

まずは、お互いのタイプが違うということを、受け入れるということです。

 

宇野さんのタイプがわかれば、

宇野さんがどうかかわってほしいと思っているのかがおのずとわかってきます。

宇野さんには、こんな風にかかわってみたらどうでしょう？

宇野さんのタイプ「アナライザー」は、

 

感情を表に出さないタイプで、

話したり、物事を理解する速度がおそい傾向にあります。

 

でも、褒められればうれしいですし、

表には喜びが見て取れなくても、

 

心の中ではとても喜んでいます。

 

褒められる時は、細かいところを明確に言ってほしいと思っています。

 

例えば、、、

 

「みんなが気がつかないような、ここの点に気付いてくれたおかげで

　失敗を回避できた」というように。

 

このように褒めると、

 

「この上司はちゃんと自分の仕事を見ていてくれたんだ」と認識し、

石川さんへの信頼度が、一気に上がりますよ。

宇野さんは、目立ちませんがちゃんと仕事をしてくれます。

一見とらえどころがなく難しいように見えるアナライザーですが、

実はチームに1人、アナライザーがいると、

とても良い状態を保つことが出来ます。

ひと言で言うと、

チームのブレーン的な存在なのです。

是非、宇野さんのタイプを深く知り、

宇野さんとの関係を深めていって欲しいと思います。

宇野さんとの関係が安定してくれば、

お互いの仕事や役割を認め合うことが出来、

おのずと部署の売上もアップしていくことでしょう。

是非、焦らずに少しずつ信頼関係を築いていって欲しいと思います。

＋＋＋＋＋

上司の皆さ～ん‼

あなたの周りにも、こんな部下はいませんか？

自分に合わなそうだから話しかけない。

なんだか話しかけづらいから、関わらない。

では、もったいないです。

関わり方を知れば、アナライザーさんは、

とても強いあなたの味方になることでしょう。

後悔している川端さんのお話です。

・・・　・・・　・・・

うちは、電気工事会社です。

現場で働くことが多く、

配線作業や高所作業の時は、命の危険と隣り合わせです。

先日、失敗ばかりする部下に、

我慢できずに「帰れ！！」と怒鳴ってしまいました。

もともと部下の田中君が不器用なのはわかっています。

不器用なのですが丁寧に仕事をしてくれますし、

歩みが遅くとも育ってくれればいいと思って、

見守っているような状態です。

ですが先日は、とうとう爆発してしまいました。

「帰れ！！」と言って田中君はどんな反応をしていましたか？

驚いた様子でした。

また怯えているようでした。

怒鳴った直後は、自分もヒートアップしていたので、

「もう二度とコイツと仕事をやるもんか！！」

と思っていました。

田中君は自分に一礼をして、帰ってしまいました。

申し訳ないというような表情と、

もう二度と自分とは仕事をしたくないと思ったでしょうね。

どうして、川端さんは感情が爆発してしまったのでしょう？

いつも田中君の仕事が遅いことに、

もともとストレスがたまっていたのだと思います。

田中君と組んで仕事をするときは、いつもペースを乱されるのです。

田中君のペースに合わせて仕事をしていると、

どうしても自分の動作が止まってしまうのです。

そのことでモヤモヤした気持ちが募りに募っていたのだと思います。

モヤモヤが募っている上に失敗が続いたので・・・。

感情を爆発させる前とさせた後では何が変わりましたか？

爆発させる前は、長いことモヤモヤとしていたので、

怒鳴った直後は、スッキリしました。

でもその後、休んだり途中で帰ったりしているようで、

仕事が遅くてペースを乱されていた時よりも気になっています。

もしかしたら自分の一言で気を病んでいるのかもしれないし、

「うつ」とか「対人恐怖症」とか、

自分のせいで仕事が出来なくなっていたら、

今どきの「パワハラ」ってやつですか？

自分としてはそういうつもりで言ったわけではないですけど、

田中君がどう受け止めているか。

川端さんの感情は、どうしたら爆発せずに済んだんでしょう？

もっと、田中君といろんな話をしておけばよかった。

自分はこう考えていて、田中君がどう思っているのか？

もっとコミュニケーションを取っておけばよかったと思います。

自分にペースを合わせられない田中君に対して

悪い印象やイライラがどんどん自分の頭の中で大きくなっていました。

川端さんが田中さんの立場でしたら、上司に対してどんな言動をしていましたか？

田中君の立場に立ってみると・・・

ペースの早い上司に合わせようと必死になって付いていったかもしれません。

怒鳴られたら、もう二度と顔を見たくないと思うかもしれません。

できることならもう顔を合わせたくないと思うかも・・・。

田中君にはどうなってほしいですか？

田中君は自分の部下ですので、

育てたい気持ちがとても大きいです。

自分のもとで育って早く一人前になって欲しいです。

今はただ、怒鳴る前に戻りたいです。

後悔先に立たずですが・・・

今は、自分が不安でしかありません。

できることなら一日でも早く、

田中君に元気なってほしいです。

＋＋＋＋＋

川端さんの心の叫びが、とてもよく理解できました。

感情を爆発させてしまうことって、

人間ですから、誰にでもあります。

でも、爆発する前に、

自分の感情がコントロールできるといいですよね。

まずは、川端さんの不安を解消してもらうために少しアドバイスをさせていただきました。

危険を伴う仕事に、余計なおしゃべりが禁物なのは

とてもよくわかります。

 

川端さんは、安全第一にお仕事をされていたのですね。

仕事に対する心構えは素晴らしいと思います。

 

田中さんの失敗の連続については、

 

もしかしたら田中さんは、

川端さんのペースに一生懸命合わせようとしていたのかもしれません。

 

ですので、まずは田中君とお話をする機会を設けて、

その時の状況を確認してみてほしいと思います。

 

お話をするときには是非感情的にならないように。

田中さんのお話に耳を傾けて、話を最後まで聞いてあげてください。

 

そして、川端さんの気持ちや思いも聞いてもらいましょう。

 

聴いてもらうときは、

「聞いてもらえるかな？」と、一言了承を得るといいでしょう。

 

ですが、そもそも田中さんが川端さんの誘いに応じないかもしれません。

 

何故かということは、川端さんもお分かりだと思います。

 

そうしましたら、どなたかに間に入ってもらうといいでしょう。

 

第三者をはさむことで、

お互いの緊張を和らげることが出来ますし、

落ち着いて話ができると思います。

上司の皆さん～

年齢を重ねた上司ほど、

「昔はこうだった」とか

「今の若者は軟弱でしょうがない」と不満をおっしゃいますが、

今は、それが通用しない時代になってきています。

何事にも言えますが、

上司と部下のすれ違いの多くは、

「コミュニケーション不足」です。

コミュニケーションが取れていて、

お互いの信頼関係が構築できていれば、

概ねのことは解決できてしまいます。

是非、日ごろからコミュニケーションを心がけていただいて、

自分も相手も気持ちよく仕事ができる環境を作っていただきたいと思います。

課長とは合わないって言われて心外でした

どんなところが合わないということだったんでしょうか？

松田さんに対して、鍋田部長はどんな対応をされていたのでしょうか？

今後、松田さんとどのような関係になることを望んでいますか？

そのような関係になるには何が必要でしょうか？

渡辺さんが松田さんの立場のだったとして、臨機応変ってできそうですか？

どう関わってもらえると臨機応変にできますか？

明日からできそうですか？

渡辺さんが、松田さんとより良い関係を築いていきたいと思われるお心、素晴らしいと思います。

 

同僚の鍋田課長から事前に

松田さんのことをお聞きになっていたこともあって、

 

先入観に引っ張られそうになりましたが、

 

今後のことを考えると、

ここで松田さんことを真剣に考えておくことは、

 

渡辺さん自身の課長としてのスキルアップにもつながりますので、

 

是非、解決してほしいと思います。

 

さて、松田さんのことですが、

 

お話を聞いている限りだと、

不満は「話を聞いてくれない」と言うことでしたので、

 

単純にお話を最後まで聞いてあげれば良いのだと思いました。

 

部下の中には、

 

１言って、１０わかる人と、

１０言わないと１０わからない人もいます。

 

それと同じで、松田さんは、

 

７〜８聞いてあげればOKなのではなくて、

１０聞いて欲しい方なのかも知れません。

 

人にはいろんなタイプの方がいらっしゃいます。

 

仕事中に、仕事以外の話を長々とされるのは困りものですが、

 

時間を作って松田さんの話に耳を傾けて差し上げてください。

 

渡辺さんに時間があまりないときは、

１０分なら聴けるという意思表示をしてください。

 

お互いにストレスのない、

無理をしない関係を築いていかれると良いですね。

・・・　・・・　・・・

もうかれこれ、自分が管理職になって約二年、

何度注意しても、平気な顔して遅刻をしてくる部下がいます。

自分が管理職として赴任してきた二年前、

遅刻常習犯の部下、前川さんは、

「親の介護があるから朝は少し遅刻をしてしまう」とのことでした。

確かにそれは大変だと思い、

その頃は納得して、遅刻を許していました。

本人も、遅刻した分残業をしますし、

他の部下たちにも了承を得ていました。

ですが、少し前から、

前川さんは親の介護がなくなって、

一人で暮らすようになりました。

遅刻がなくなるのかと思いきや、直ることはありませんでした。

その理由も、他の人だったら理由にしないような、

ありえないような理由です。

そして、「遅刻したのは自分のせいではない、自分は不幸だった」と

言わんばかりに、遅刻の理由を大声でベラベラしゃべるのです。

「一時は、この人は病気なんだから仕方ない」

そう自分に言い聞かせて、自分を無理やり納得させていました。

そうすれば、イライラせずに済むからです。

ですが最近もう限界で、いつか自分がキレてしまわないか心配です。

高梨さんは、今の状況をどうしたいですか？

遅刻が直せないなら、前川さんには退職してほしい。

これが率直な思いです。

今まで何度も注意してきましたから。

他の部下が真面目にやっているのに、

前川さんだけ平気な顔で遅刻をしてくるのも許せないし、

それを改善できていない今の現状に、モヤモヤし続けている自分の嫌です。

中には、小さい子供を保育園に預けて、

時間ギリギリでも間に合ってきている社員もいるんです。

社員全員が平等に扱われる、モラルのあるクリアーな環境にしたいです。

前川さんが辞めれば、解決しますか？

自分の心の環境としては、

前川さんに辞めてもらうのが一番の解決になると思っています。

前川さんに辞める意思がないとしたら？

これからも付き合っていかなくてはならないということですよね？

自分は社長ではないので、クビにすることはできませんから。

だとしたら、どうしますか？

前川さんに遅刻を直してもらって、

自分やほかの社員がストレスをためないように、

モラルのあるクリアーな環境を作っていくしかありませんね。

前川さんと、遅刻のことについて話し合ったことはありますか？

ちゃんと時間を作って話したことはありません。

今までは、遅刻するたびに

「遅刻をするとみんなに迷惑をかけるから」

そんなことを一言、言うくらいでした。

前川さんが遅刻をしてしまう理由として何か考えられることはありますか？

通勤距離が遠く「出勤するのに時間がかかる」のが一番だと思っています。

でも、なぜか自分の仕事が朝イチで入っているときは、

遅刻せずに来るんですよね。

他に理由は考えられますか？

猫の世話をしているといっています。

猫の世話に手間がかかって、家を出ようと思う時間に出られないといいます。

＋＋＋＋＋

高梨さんは、前川さんが遅刻を改善できるようにと、

色んな策を考えて、提案はしてきたそうです。

ですが、ちゃんと時間をとって話し合いをしていないとのことでした。

もしかしたら、前川さんは、

自分の遅刻を、高梨さんに認めてもらっていると、

勘違いしているかもしれませんね。

ただ、コミュニケーションが取れていないだけなのかもしれません。

もし高梨さんが、前川さんの立場だったら、どんな心の声が聞こえてきそうですか？

通勤時間もかかって、毎日遅刻しちゃうし、

上司には目をつけられているし、

仕事もあまり好きじゃないし、早く辞めたいな。

適当にこなしていればいいかな・・・

仕事できなくても、上司が責任を負ってくれると思うし。

そんな部下に、どんな声掛けをしますか？

確かに、仕事を辞めたいとはたまにつぶやいています。

「辞めたいのに辞めない理由」を聞いてみようかな？

辞めたいのに辞められない理由があるとしたら、

それを解消する手助けをしてあげれば、スッキリ辞められるのかもしれないし、

それでも辞められないのなら、条件を出して職場環境を整える協力をしてもらいます。

＋＋＋＋＋

高梨さんは、最初、

「このモヤモヤの現況をどうにかしてほしい」と、

少しイライラした様子でしたが、

イライラしても何も解決しないとわかったところから、

冷静に対処法を考えるようになりました。

こんな高梨さんに、こんなアドバイスをさせていただきました。

高梨さんが、職場の環境を良くしようという思いがとても伝わってきました。

 

場を乱す人がいたら、解消したいのは、どんな管理職の上司たちも同じだと思います。

ですので、高梨さんの想いや考えは間違っていないと思います。

 

そのうえで、何ができるか考えてみましょう。

 

今回、高梨さんにいろいろ骨折りいただくことになりますが、

貧乏くじを引いたとは、決してお思いにならないでくださいね。

 

目的は、

 

高梨さんが安心して仕事に取り組める環境を作るということです。

 

そして、今後同じようなことがあっても、

 

ご自分の思いをコントロールして、

冷静に対処できるようになっていただくということです。

高梨さんにまずやってほしいことは、「時間を作って話し合いの場を設ける」ということです。

 

そして、前川さんの今の状況をもう一度確認してください。

 

その時に、事実だけ伝えるということを心がけましょう。

決して、高梨さんの感情をはさまないようにしてください。

 

そのうえで、本当にやめたいと思っているのか、そうではないのか、前川さんの意思を確認してください。

 

辞めたくないということでしたら、

 

「遅刻をしない」という条件を提示してみてください。

 

また「遅刻をしない」ということに関して、

前川さんに不安があるようでしたら、聞いて差し上げてください。

 

必要でしたら、出勤する前の時間の使い方を一緒に考えてあげてください。

朝出勤前にすることを、細かく明確にするといいと思います。

 

とにかく、これらを遂行する目的は、

「高梨さんが安心して仕事に取り組める環境を作る」ということです。

上司の皆さん～

「部下の遅刻」で困っている上司の方って意外と多いようです。

圧力をかけて辞めさせるのも方法の一つではありますが、

たとえ、遅刻を理由に解雇したとしても、

今後遅刻する部下が、自分のもとにやってこないとは限りません。

遅刻する部下が来るたびに、圧力をかけて辞めさせていたら、

上司の皆さんのストレスが甚大です。

とても骨の折れることではありますが、

ここでしっかり部下と向き合うことで、

あなたの上司としてのレベルもアップしますし、

今後同じようなことで悩まされることがあっても、対処法がわかっていれば、

同じようにイライラやモヤモヤに苛まれることが激減します。

コミュニケーションってとっても大切ですね。

上司の皆さんが、ストレスのない職場環境を作れるよう、

これからも応援していきます。