http://www.nissho-ele.co.jp/press/goods/2010/1102_bomgar.html

ちなみにBOMGARって？

BOMGARは主にクライアント端末の遠隔操作を行うアプライアンスで

リモートサポートによるサポート負荷の軽減を実現します。

SWやASPベースの製品ではなくて、アプライアンスでリモートサポートを提供するという

ユニークな製品なのです。

なぜサイバーエージェント様はBOMGARを導入したのか？

①電話だとコミュニケーションロスが発生

②オンサイト対応が多く、ぎょう

③複数拠点があり、オンサイト対応に手間がかかる

そこで、わざわざ出向くことなくサービスデスク担当者がエンドユーザーのPCを遠隔操作できれば、サポート業務の負担を軽くできると同時に、より多くの問い合わせに対応できるようになるはずだと考えたためです。

BOMGARを選んだポイントは？

①動作の様子を共有できる

②エージェントのインストールが不要

③アプライアンスを追加するだけで導入が簡単

④マルチOS対応

⑤操作される端末台数に依存しないライセンス体系

効果は？

エンドユーザーのところまで出向く回数が少なくなりました。

時間的にも、仮に1日に1回エンドユーザーのところまで出向いていた時間が

1時間短縮されたとすれば、月に1人あたり約20時間、年間だと240時間、

4人で考えると年間960時間にも及ぶ時間を他のサービスデスク業務にあてることができるようになります。

これはかなりの効果だと思います。

詳しくはこちら↓

http://www.nissho-ele.co.jp/product/casestudy/cyberagent_3/index.html

さて、ちょっと古いのですが、2010年12月23日に発行された

Gartner社の

「Magic Quadrant for WAN Optimization Controllers2010」

について、ちょっと書いてみようと思います。

Magic　Quadrantとは？

Gartner社が定義するカテゴリ毎のポジショニングマップです。

昨年との目立った違いは･･･

①Ciscoがリーダーのポジションに！

②SilverPeakの躍進！

①については、WaaSがずいぶん枯れてきており、

市場の評価も上がってきていることが要因かと思います。

②のSilverPeakについては、エンタープライズでやや一回りした感のある

WANoptの次のターゲットはやはりデータセンターなわけで、

そこに特化したSilverPeakがずいぶん伸びてきているようです。

Marketのトレンドとしては、

・アプリケーションの多様化による需要増

・回線コスト削減のための需要増

・クラウドの普及によりNW遅延の問題が出ている

・DC間の最適化

・モバイルデバイスのトラフィック最適化

・バーチャルアプライアンス

などがあげられていました。

各プレイヤーの詳細については、述べませんが、

やはりRiverbedが頭一つ飛び出ている印象はありますね。

当社の検証結果では、Blue CoatもRiverbedに負けてないのですが、

認知度、ブランドといった点ではまだまだ劣りますね。

何れにせよ、2011年はWAN Optimizationが盛り上がることは間違いなし！

IBMのマーケティングマネージャー永井さん による講演でした。

タイトルは

「プレゼンの心得」

開始前からSteve Jobsを超えるプレゼンを見せてくれるという

大変なプレッシャーをかけられていました笑

非常に素晴らしい内容でした。

まず、あるプレゼンの達人の紹介をいただきました。

その方によると、

「優れた企画書は最高の推理小説である」

ポイントは、

１．よどみない骨太な流れ

２．シンプルで力強い言霊

３．人を惹きつける面白さ

４．企画書は一人歩きすると思え

だそうです。

しゃべりの上手さでごまかせる部分はあるんでしょうが、

それは本当に良いプレゼンではありません。

お客様の稟議と一緒にプレゼン資料が回覧されることもあると思います。

そして、プレゼンの目的は

「人の共感を得て、人を動かし、狙いを実現すること」

という説明でした。

自己満のプレゼンは意味が無いですよね。

ここからは、プレゼンの準備から時系列に説明します。

アナログで考える時間を作ること。

やりがちなのが、とりあえずパワーポイントを開いてしまうこと。

それよりも先に以下を考える必要があります。

相手は誰？

相手は何を知りたい？

自分は何を伝えられる？

最後にどうしたい？

上記が明確になってから、ようやく資料作成ですね。

さて、プレゼンにおいて重要なことは、

簡潔

具体的

メリットが明確

ここで一つ例を挙げていただきました。

「1000曲をポケットに」

ご存知のとおり、初代iPodが2001年に発表された時の

Steve Jobsのプレゼンですね。

非常に簡潔で且つ具体性があり、感動を覚えます。

感動はメモらなくても覚えています。

プレゼンでは感動をさせることが最大の効果をもたらします。

他にも、

「プレゼンは1週間前に完成させよう」

という話をいただきました。

で、

いったん忘れよう

とのこと。

その心は、やはりプレゼンを作成している時って

興奮状態になっちゃいますよね。

なので、エラーを見つけられないのです。

だからこそ、時間を置くことで修正することが出来るようになるということです。

これは、非常に参考になりました。

最後に、資料が出来上がった後も

ナレーションの作成

通しリハーサル

が重要です。

あのJobsですら、リハーサルに2日かけていると聞きます。

突然しゃべろうと思っても言葉が出てこないですしね。

とりあえず、備忘録として纏めも無く書いてみました。。

非常に参考になったので、今後のプレゼンに活かしたいと思います。

ITベンダーのBig Name（Oracle、IBM、HP、Microsoftなど）が

最近相次いでアプライアンスの発表をしている。

このようなアプライアンスが「ゲームを変える」と記述しています。

アプライアンスのメリットとして、

・専用に最適化されたマシンであること、

・ソフトウェアだと昨今の大容量データには耐えられない

なんてことを言っています。

それ以外にも当然メリットはありますよね。

１．セキュリティ

専用のOSが搭載されており、脆弱性対策はバッチリ。

オンプレミスでの導入が可能で、第三者を介在する必要なし。

２．ソフトウェアにFocus

逆の発想ですが、ソフトウエアベンダーは、

様々なプラットフォームに対応するために

開発をしなければならないが、アプライアンスであれば、

純粋にソフトウエアの機能拡張に注力できる。

３．ブランディング

これは言うまでもないですよね。

HWにもベンダーのロゴとか入ってますしね。

世の中的にはアプライアンスって淘汰されていくイメージが

強いのかなと思います。

が、今回のInformation Weekの記事じゃないですが、

こんな時代だからこそ、アプライアンスの優位性を

見直してみては如何でしょうか。

案外、Painを解決する唯一の手段が

アプライアンスかもしれません。

【第１０回目】
『グローバル人材に求められるコミュニケーションスキル』
(講演者：大塚雅文さん）

私自身が駐在員を目指しているので、非常に興味深い内容でした。

講演者の大塚さんは英会話学校「まなび株式会社」を経営。

MBA取得後にすぐ起業したそうです。

大塚さんによると、ここ数年で英語が劇的に変化してきているとのこと。

ネイティブを目指すのは時代遅れ。

なぜなら・・・

１．新興国の台頭

２．アメリカの存在感低下

リーマンショックがひとつの契機だったようです。

今では最も重要なマーケットはインド、中国。

インドでは携帯電話が20ドルで買えて、

月額使用料が7ドルだそうです。

中流階級以上には購買のハードルが低いです。

新しい消費者層の誕生ですね。

つまり、今後のグローバル人材にとっての相手は

英語をネイティブで話す人たちではなくなってきているのです。

そんな世界になってきているのです。

で、ちょっと話を変えて、

英語の勉強いっぱいしているのに、

英語でのMTGについていけないことってないですか？

私はまさにその筆頭です。。。

ついていけないから、ますます英語の勉強に励む。

でも、結果はあまり変わらない。

TOEICの点数ばっかり上がっていく。。

私も気がつけば、800点オーバーです。

大塚さんの答えは、

「英語力ではなく、コミュニケーション力を鍛えなさい！」

ここで、2つの会話のテープを聞かせてもらいました。

ひとつは、「Um hum」と相槌ばっかりうっている人。

もうひとつは、「Wait！What do you mean?」と

分からないことがあるとInterruptしまくる人。

二人の英語力はほぼ同じ、でも結果、内容の理解度には

大きな差が出ます。

日本語での会話は内容よりも相手が気持ち良く話しているかどうかを重視する。

英語での会話は何より内容を重視する。

なので、英語での会話はInterruptされると、

自分の話に興味があると思って、嬉しくなる。

これ、まさに目からウロコでした。

ただ、日本語はそうじゃないので、結論は、

「日本語と英語で二重人格になろう！」

英語を日本語感覚で使わないように。

とっても勉強になりました！

Evernoteとは、写真やWebページなどの画像のほか、

テキストやボイスメモといったデジタルデータを

クリッピングし、インターネット上のストレージに

メモとして保存できるWebサービスです。

インターネットに接続できる環境さえあれば、

どんな端末からもアクセス可能です。

これだけ聞いてもたいしたことないなーという感じですが、

Evernoteの良いところは二つの理由によります。

ひとつは、

保存した画像の内容を解析してそこに含まれる文字を

認識することが出来ることです。

それによって、検索がものすごーく楽に出来ます。

実にかゆいところに手が届くサービスです。

もうひとつは、

様々なWebサービスとの連携が出来ることです。

あらかじめ設定しておくだけで、Gmailに届いたメールや、

Twitterでの自分のTweetなどを自動的に保存できます。

工夫次第で便利に使えるんですよね。

まだまだ利用し始めて一週間程度なので、

もっともっと勉強して有効活用していきたいと思います！

大木 豊成さんの「iPad on Business」を読んで

これは使える！

と思い、買っちゃいました。

まだキーボードのサイズに慣れていないので、

キー入力はちょっと時間が掛かってしまいますが、

けっこう使えると思います。

今まではノートPC持って、パワポ開いてプレゼンしていたのが、

最近だと、結構YouTubeなんかでベンダーがデモのビデオを

Upしていたりするので、iPadでちゃちゃっとビデオを見せる

とか、

打ち合わせのメモにEvernoteを使って音声録音しながら、メモを取る

とか、

CitrixのXenDeskTopレシーバーを使って、

XenDeskTopのデモを見せる、

とか、

なかなか使い勝手が良いです。

iPhoneの画面が大きいだけ、という意見が多いですが、

ある意味、Spot onな意見です。

ただ、その画面が大きい、というのが最大のアドバンテージです。

また、iPad使ってプレゼンするとか、

ちょっとしたITの先端行ってますアピールにもなりますしね笑

充電の持ちも良く、とてもGoodです！

話は変わって、私はiPhone3Gユーザだったのですが、

もう2年経過したので、分割払いも終了して、

iPhone4の予約をしておりました。

先日の土曜日にようやく入荷したとの連絡が入り、

早速Getしてきました！

なんだか急にアップルフリークっぽくなってきました。

PCはがっつりWindowsユーザなのですが。。。

まぁ新しい商材、サービスを提供する立場なのですから、

トレンドは追っていきたいと思います！(既に遅いですが。。。)

http://www.bomgar.com/press/2010-press-releases/0824-bomgar-releases-remote-support-features-iphone-ipad-082006/

そもそもBOMGAR･･･って？という方のために、

BOMGAR Corporation (http://www.bomgar.com)

本社：米国ミシシッピー州リッジランド

設立：2003年

従業員数：140名

実績：WWで5,000社以上

BOMGARが提供するのは、一言で言えば、

「クライアント端末の遠隔操作」

売りはアプライアンスで機能を提供し、

驚きなのは、クライアント端末にエージェントを入れる必要がないことです。

さて、この手の製品はWindowsしか対応していないというのが多いのですが、

BOMGARはWindowsはもちろん、Linux、MacOSも対応しています。

また、最近はやりのSmartPhone(WindowsMobileとBlackBerry)も対応していました。

が、、、ネックだったのはi-Phone、i-Padが未対応だったこと。

それが、ついに対応しました！！

待ってました！

ただ、昨日出たばかりでまだローカライズ(日本語化)されていません。

日本語化されるのは3ヵ月後ぐらいでしょうか。

待ち遠しいです！

あるパートナーとの協業を実現するために、

プロジェクトメンバーが招集され、第一回目のMTG。

そのキックオフでは、プロジェクトをスタートするにあたり、

必ず決めなければならないことを議論しました。

それは、

１．GOAL

２．目的

３．Formation

４．Program

５．RAA（Role、Accountability、Authority）

けっこうわかりやすく記載されてて動向をつかむには良いですね。

ファイアウォール、アンチウィルス、IDS/IPSに代表されるような

セキュリティ製品はどちらかというと受身の対応策です。

つまり、新たな脅威が特定され、分類されるまでは

効果的な対策にはなりえません。

今日のセキュリティリスクはゼロデイアタックが多く、

「待ち」の対策ではもはや対策ができません。

なので、IDS/IPSにしてもシグネチャーマッチングから、

振る舞い検知型に移行してきていますよね。

URLフィルタリングの世界にしても、

従来のDBマッチングだけでは対応ができないということで

ダイナミックにリアルタイムでレーティングをかけたりする製品が

注目を浴びています。

「攻撃的なセキュリティ」

良いタイトルですね！

レポートの最後には、危険なドメインTOP20がのっています。

No.1は「.info」。

何かわかる気がしますね。

ちょっと面白かったのは、

.ro(ルーマニア)：2位

.ws(サモア)：3位

.bg(ブルガリア)：8位

.be(ベルギー)：9位

など、そんなに超大国でないところのドメインが

アメリカなどより上位にいることです。

不思議ですねー

※ちなみにこの情報は2008年のレポートより。

さて、2009年もっとも安全なドメイントップ5はどうでしょうか？

1位：.gov(政府系)

2位：.jp(日本)

3位：.edu(教育機関)

4位：.ie(アイルランド)

5位：.hr(クロアチア)

われらが日本！さすがです！！