アイビスティ有限会社です。

今日から週末にかけて、
大雪になるようですね。。

電車の遅延や道のスリップを見越して
リモートワークにされている方も
多くいらっしゃる影響でしょうか
恵比寿駅もいつもより人が少ないです。

さて、今日はマーケティングにおける
指標の1つであるライフタイムバリューについて。

今、ライフタイムバリューが以前にも増して重要な理由

まず、ライフタイムバリューとは何か。

Life Time Value
顧客生涯価値と訳することができます。

簡単に言いますと、
あるお客様と取引を開始してから
終了するまでの期間中にどれだけ
利益をもたらしてくれたか、の
指標になります。

コンテンツにもよりますが、
商品を提供して終わりではありません。

『この製品もいかがですか？』という
クロスセルの提案だったり、或いは
既に買って頂いた製品の上位版など
提案することもあるでしょう。

そういった提案を通じて、
ライフタイムバリュー(LTV)を上げるのも
大事なマーケティング戦略です。

この戦略自体は古くからあるのですが、
ここ数年のネット社会において
より重要度を上げてきております。

新規でお客様を掴んだら、
LTVを最大化させることこそが
真意になりつつあるからです。

ネット普及率が、LTVに及ぼす影響

総務省の調べによれば、
個人におけるスマートフォンの保有率は
67.6％という数字が出ています。

同じくパソコン普及率を見ると
72.5%となっている通り、
国民の大多数がネットを使う時代です。

これに伴って、
消費に関わるマーケティングの思考も
地殻変動が起きているのです。

例えば、以前ブログでもお伝えした
AIDMAの法則。

言うまでもなく
 

Attention(注意)
Interest(興味)
Desire(欲求)
Memory(記憶)
Action(行動)

の順番で、
消費者の購入心理の変化を
法則化していました。

ところが、ネット社会の繁栄で
この構図にも更に広がりが出ました。
 

例えば、AIDMAよりも
時代とのマッチングが見られているのは
AIDCASだと言われています。

・・・AIDCAS・・・
Attention(注目)
↓
Interest(興味)
↓
Desire(欲求)
↓
Conviction(確信)
↓
Action(行動)
↓
Satisfaction(満足)
・・・


ではなぜ、LTV最大化こそが
大きなテーマとなってくるのか。

ネットがある現代では、
必要な情報は受け手側の方から
進んでリサーチできてしまう上に
評価・シェアすることもできるからです。

今までは売り手市場であり、
AIDMAの流れに沿って
商品の販売をすればよかったのですが
今はそうも行かなくなりつつあります。

何故なら購入者は

・検索エンジンで調べる
・SNSなどで評価・拡散する

という、構図ができたからです。

なので、コンテンツを売って終わり、
ではなくなってきています。

Web施策による、
集客も激化してきているため
検索エンジン対策(SEO対策)は
オンライン販売においては既に
マスト事項となっています。

また、提供後の評価が低ければ
リピーターとなることもありません。

そればかりか、
評判の良い競合企業に
根こそぎ奪われてしまうという
最悪なケースも想定されるでしょう。

必然的にLTVの最大化こそ、
コンテンツマーケティングを行う側に
強く求められている時代となりつつあります。

お客様とのリレーシップ無くしては
クロスセルやアップセルも提案できず
また1から集客せねばなりませんからね。

だからこそ、
お客様1件1件を大事にし
LTVを常に最大化すると同時に
最新の状態に保たねばなりません。

私たちも、
顧客満足度を最大化させ
長くパートナーシップを組めるよう
最善の努力をしていきたいと思います。

゜。゜。゜。゜。゜。゜。゜。゜。゜。゜。゜。

アイビスティ有限会社　Ibisty Co.ltd
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿4−4−5
第3伊藤ビル4F

HP：https://ibisty.co.jp
Tel.03-5791-5858
Fax.03-5791-5859
E-mail：info@ibisty.co.jp
Chatwork ID：jxl8csc0u8pv

Twitter：https://twitter.com/ibisty
Facebook：https://www.facebook.com/ibisty.co.jp

主要事業
総合広告代理業(Web広告、交通広告、TV広告他)
セールスプロモーション
Webマーケティング
Web制作・デザイン
シニアマーケティング

　゜。゜。゜。゜。゜。゜。゜。゜。゜。゜。゜。

アイビスティ有限会社です。

毎週火曜日は、社内で定例会を行っています。
 

今の動きと、これからのビジョンを話し合う場です。

仕事においては、レビューこそが大事！

成長曲線の鋭角な企業の共通項として、
「仕事のレビュー」が活発であることと考えています。
(あくまで僕目線ですが、大概そうでした)

日本語で言うと「振り返り」。

アイビスティもまた、

毎週火曜日がレビューの日です。

伸びている企業だったり、
仕事ができるとされる人たちは例外なく
「振り返り」が徹底されています。

1週間なのかヶ月なのか、
それとも四半期なのか。

1日単位であっても良いです。

レビューの頻度に関しては
業種や役職、置かれている状況によって
変わってくることもありますが、
いずれにせよ「やりっぱなし」にはなりません。

日々の持ち場の活動を振り返って、
上手くいかなかった事をあぶり出し、
改善しながら前に進んでいます。

飽きることなく繰り返すことを
企業努力だったり自己成長と言ったりします。

ここで、見極めなければならないのは
「大局が動いたポイント」を明確にすること。

一言で言えば、ターニングポイント。

上場企業にもターニングポイントはありますし
無くなってしまう会社にももちろんあります。

結果の良し悪しに関わりなく、
企業には必ずターニングポイントすなわち
「大局を動かした出来事」があるのです。

それらを特定することで、
次回から意図的に大局を動かせるようにります。

これが進んでくると
大局が傾いてしまうような事を
しなくなることもあります。

ターニングポイントがあったことを
そのまま経験値として残せるからです。

結果が良かれ悪しかれ
ターニングポイントが必ずあります。

レビューを行う時は
「大局を動かした出来事」がなんだったのかを
中心に振り返るってみると良いでしょう。

自分が今いる位置を明確に把握する。

例えば、あなたは砂漠のど真ん中に
1人立ち尽くしているとします。

もう水筒は空っぽです。

ただ呼吸をするだけでも
絞られていく体力と水分。

もうダメかと思われた矢先、
『西に行けば、オアシスがある』という
渡りに船の情報を得たとします。

ですが、あなたは結局
オアシスにたどり着けません。

何故か。

それは、自分がオアシスから
どれくらいの距離にいるのかを
そして西がどの向きだったのかを
把握していないからです。

レビューで大事になことの1つとして
自分が今どこに向かっていて、
どの辺にいるのかを把握すること。

ただ単に進捗を発表するのではありません。

大事なのは到達率です。

得たい結果が何なのか、
その為に行動していて今の自分は
どこまで目的に近づけているのかを
明確に把握する必要があります。

これのない仕事レビューや朝礼は
ハッキリ言って無意味なものです。

この自分の位置を把握するには、
最終的なゴールから逆算して
年、クオーター、月、週と
それぞれの単位で達成すべきことを
明白にしておく必要があります。

ガントチャートなどはまさに、
そのマイルストーンとして
作っておいて損はありません。

到達率はパーセンテージで、
しっかりと数値化しておきましょう。

時間は有限です。

ダラダラと時間を気にして入れば
いつか目標に達することはできますが
それでは仕事は回りません。

時間に限りがあるからこそ、
その時間を最大活用するために
自分自身のいる位置を明確化し
仕事に臨めるのが理想ですね。

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アイビスティ有限会社です。

突然ですが、
少し考えてみてください。

たった1人で月商1億円を
0から叩き出す営業マンがいたとします。

しかし、本来ならば1億円に止まらず
3億円くらい売り上げるポテンシャルを
持っているというスーパーエリート。

そんな生産性の高い人が、

『受発注システムの使い方が分からず、
営業をしているヒマがない。』

と言ったらどうしますか？

私がその会社の社長なら、

『そんな作業は人に任せて、
さっさと営業に行ってこい！』

と言います。

要は、カネにならないことはせず
カネになることを徹底せよ！

ということになるワケです。

言うまでもなく会社ですから
利潤をもっと上げなければなりません。

その為には生産性のある人材を
フルに動かす必要があります。

その為に、やらなくて良い事は
やらないと切り捨てる覚悟も必要ですね。

前置きが長くなりましたが・・・。

実はWeb関係に関しては
この生産性を上げる為の人材活用を
うまく出来ていない会社も多いです。

インハウスのWeb担当さんの悲鳴が聞こえてきました。

Web担当者をインハウスで雇い、
ページの運用や保守をさせたりといった
会社は非常に多いですし、それ自体には
何も文句もありません。

しかし、社外のトレンドだったり
最新のマーケティングに関する情報などは
なかなか入ってこない為、それらを仕入れるには
どうしても本人の努力次第になってきます。

これで苦労しているWeb担当様は
実際に多くいらっしゃいます。

そこへ行くと、Webを専門にしている企業は
常に最新の情報やトレンドをキャッチでき
それらをクライアントに提案しやすい環境に
身を置いていると言えます。

平たく言えば、
 

『その作業、プロに任せた方が効率的ですよ』
 

という意味合いになります。

例えば、こんな困りごと。

・WEB戦略を立てる為のリソースが少ない。
・サイト集客から改善までの知見がない。
・提案書やレポートに追われて、新しい提案ができない。
・そもそもWebに関する土台の知識を誤っているかも。

これに対してアイビスティでは、
企業様のWEBマーケティング関係の
困りごとをまるっと解決させることが可能です。

つまり、『全て代行できますよ』ということ。

先述したお困りごとに対して、、

例)
・WEBの全体戦略や戦術の各企業様に合わせて作成。
・作成された内容に合わせて実行や運用。
・中長期目線でのWEBサイトの改善運用。

それらを実行可能なリソースと知見を
持ち合わせているからです。

＜提供サービス例＞
・サイトのアクセス解析
・ユーザビリティ分析
・ヒートマップ分析
・A/Bテスト
・サイト改善施策ご提案
・SEOコンサルティング
・コンテンツマーケティング
など

本来の仕事がWeb関係でない限り、
専門業者にすべて丸投げした方が
確実にパフォーマンスは上がります。

人の使い方次第で、生産性は幾らでも上がる。

これは事実です。

生産性の低い人材を
引き上げるのも手段の1つですが
やはり高い人材をもっと高くする、
というのが僕の考える正解です。

もし、伸びない人材がいたら
それは使い方を誤っているから。

過去のマネジメント経験から、
 

『使えない人材はいない。
使い方を誤らなければ。』
 

ということを学びました。

理数系の人間にわざわざ、
文系の仕事を与えたところで
本人がパンクしかねません。

本人が最も力を発揮しやすい、
フィールドを用意してあげるのが大事。

専門的なことは
その道のプロパーに任せる。

生産性を高める、人材の使い方は
よくよく考えるとシンプルなものですね。

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コロナ禍になって、早2年。

コロナ禍の中を生活するのにも、
慣れてきてはいます。

マスクを付けるのも、うがい手洗いを徹底するのも
何のかんので当たり前のようにできています。

そう、当たり前でなかったことも
慣れてしまえば当たり前になるのです。

それと同時に、ビジネスに関しても
今まで当たり前ではなかったことが
当たり前になってきているのも事実。

つまり、コロナ禍によって
仕事だったり生活だったりというものの
『当たり前』の定義が変えられたということ。

当たり前のように出社していたことが
リモートワークの普及によって
『当たり前』でなくなりました。

この風潮の中、
面白いビジネスの分野が台頭してきています。

メタバースです。

仮想空間がビジネスになる背景。

メタバースとは、何なのか。

メタ　meta＝超越的な、高次的な
バース　universe＝宇宙

インターネット上に構築された、
現実世界とは異なる3次元の仮想空間の事です。

「アバター」を自分自身の代わりとして
その空間に入り、他の利用者の方と
コミュニケーションをとることができます。

皆さんの中には、VRなど体験された方も
少なからずいらっしゃるかも知れません。

たった1つのゴーグルを通して
今いる場所とは違う空間に移動し
仮想現実を楽しむゲームもありますね。

例えばGoogleマップを使うと、
指定した場所の位置画像が出てきて
あたかも散歩するような感覚で
移動することができます。

メタバースはそれをより
リアルにしたもの、と考えると分かりやすいでしょう。

実はメタバースの歴史そのものは
最近始まったことではありません。

2000年代には『Second Life』という
メタバースサービスが躍進しましたが
あまりコミュニケーションツールとしては
浸透・発展することができませんでした。

そもそもコミュニケーションにおいては
デバイスの手軽さやユーザビリティから
携帯とSNSが主役となっている時代ですので
手ごろさには欠ける印象があります。

しかし、コロナ禍による感染リスク防止において
改めてメタバースの技術が注目されています。

メタバースを生かしたビジネス事例

コロナ禍はイベントビジネスや
旅行業に対して壊滅的な影響を与えました。

まん防や緊急事態宣言の影響で
人は外に出られなくなりましたし、
例え出られたとしても飛沫感染リスクを
常に感じなければなりません。

実際、沖縄県のホームページを見ますと
令和元年の入域観光者数は1-8月の間に
102万人いたとされます。

しかし、コロナ禍の最中である
令和3年の1-8月の観光者数は
わずか28万8千人だったと分かりました。

この減少数の数値もさながら、
現地の観光業に携わる方々にとっては
計り知れない影響だったと分かります。

ところが、昨年よりメタバースを駆使した
興味深い試みがなされています。

バーチャルOKINAWAです。

その名の通り、
沖縄県の仮想空間を作り出し
あたかも沖縄観光しているかのような
体験をすることができるサービスです。

有名な国際通りを歩いたり
エイサーや三線のライブなども
自宅で楽しむことができます。

何より、Googleマップの比にならないほど
臨場感を感じられると言われており、
メタバースを生かしたビジネスの1つとして
注目を集めています。

広告業界もまた、仮想空間化する時代が来る。

我々アイビスティもまた、
先日お話したNFTや今回のメタバースなど
先進性の強いビジネスモデルに対し、
広告の立場から切り込んでいく機会も
増えると感じています。

既に博報堂様をはじめとする
大手の広告代理店が豊富なノウハウを元に
仮想空間内側に広告を設置するビジネスに
着手されているようです。

それだけ、仮想空間の中に
人が集まるようになるということです。

人が集まるところ、
そして属性のマッチする広告を
ダイレクトな形で打てるかどうか。

広告もまた、仮想空間化していくと見ています。

我々アイビスティは関連する社団法人、
『日本元気シニア総研』との関係性から
千葉県松戸市や徳島県上勝町などにも
ゆかりがあります。

地域創生やシニアマーケティングと
どのように結び付けていくか。

メタバースの技術をツールとして
既存ビジネスとどうマッチングさせるか。

色々と考えていきたいと思います。

仮想現実化の進む新しい時代、
まだまだ面白そうビジネスモデルが
出てきそうな予感がしますね。

゜。゜。゜。゜。゜。゜。゜。゜。゜。゜。゜。

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アイビスティ有限会社です。

今日は午後から、提携希望の企業と
MTGを行いました。

提携希望の会社と言うのは、
僕たちと同じ広告代理事業の企業で
僕らも頻繁に受注するポスティングを
事業の柱にしているところです。

年商は20億円ほど。
 

2020→2021年度における成長率は
280%という物凄い上昇率でした。

MTGに参加してくださった先方社長様も
僕と比較的年代が近いということと
ベンチャー気質で通じるところがあるのか
とてもオープンに話してくれました。

これからは戦うよりも共生する時代

MTGの中で、こんなことを言われていました。

広告代理店の世界というと、
コンペティションが頻繁に行われ
どことどこがバチバチという
印象を持たれているかも知れません。

僕もその一人です。

現に、同僚の原田などは
つい先週までコンペ案件に追われており
資料作成の鬼になっていたくらいです。

なので、ちょっと意外な気もしました。

お伺いしてみると、
今のご時世的にパイを取り合うよりも
幾つかの広告代理店どうしで繋がりを保ち
持ちつ持たれつの関係を築いていく方が
戦うよりも生産性があるということでした。

なかなか興味深いですね。。

確かに今の時代、
広告代理事業にも色々な波が来ていて
都度アップデートを求められています。

デジタル広告は扱えて当たり前、
或いは広告運用のパフォーマンスも
高くて当たり前の企業も多いです。

一口に広告代理事業と言っても
TVのキャスティングから販促、
雑誌からタウン紙、新聞だったり
チラシだったりと雑多にあります。

そこへインターネットの波が訪れ
リスティング広告が標準装備になり
或いはSNS広告もまた求められます。

更にSNSや配信アプリが発達した今、
インフルエンサーのキャスティングも
広告代理店の仕事になっています。

もう、ワケが分からなくなりますよね笑

ならば、お互い頭を寄せ合って
自社で不得意な分野どうしを持ち合って
解決していこうというスタンスだそうです。

時代に合わせて変化できる柔軟性を。

最も強い者が生き残るのではい。
最も賢い者が生き延びるのでもない。
唯一、生き残るのは、変化できる者である。

これは『種の起源』で知られる
チャールズ・ダーウィン。

僕たちの業界も、
極論この考えに近いのかなと思います。

広告の世界には、
ハードの在庫を持つことはありません。

だから変動費を圧迫されるリスクはなく
利益に繋がりやすい世界ではあります。

その利点を軸にして、
いかに変化に対応できるかどうかが
今後の広告業界に生き残れるかどうかを
左右するとみています。

これは個人的に、
物凄く悲観的に考えているのですが
今ある仕事は、いずれ全て無くなる可能性もあります。

そうなった時、
自分たちはどうなっているのか。

新しい事業を柱にしているかも知れませんし
無くなった分を埋め合わせるだけの顧客を
開拓しているかも知れません。

いずれにせよ、
今とは違う形になって存続できるかどうか。

今扱っている弊社サービス、
デジタル広告やWebマーケティング
セールスプロモーションやメディア、
サイト制作や運用などがありますが
さらに先進的なビジネスに取り組めるか。

常に価値観をアップデートし、
業界のパラダイムシフトに対応できるか。

これが重要になってくるでしょう。

急な変化にも対応できる、
強い企業に成長していきたいですね。

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アイビスティ有限会社です。

かつて、ランディングページやステップメールで
年間に何十ものライティングをやっていた身ながら
今日、初めて知りました笑

1/28はコピーライターの日だそうです。

今から遡ること66年前の1956年1月28日、
「万国著作権条約」が公布されたそうです。

この条約によって、著作物に対して
Copyright（著作権）の頭文字である
「C」を丸で囲んだ「©」のサインを
付記することが定められたそう。

HPやLPなどの一番下を見ると、
必ず付いているアレです。

で、「コピーライト」を「コピーライター」に
ひっかけて記念日としたのが『コピーライターの日』。

コピーライト＝Copyright
コピーライター＝Copy Writer
 

なるほど、ちょっとスペルが違います。

今見直される、著作権のあり方

コピーに対して権利(right)が保障され
コピーライターという仕事があります。

世の中、魅力的なコピーに溢れています。

もちろん二次使用やパロディはあるものの
僕たちの生活はありとあらゆるコピーに
囲まれていると言っても過言ではありません。

せっかく作った独創性あふれるコピーも
次の瞬間には盗用されていることも
多々あります。

ですが最近では、著作権保護の動きは
デジタル面でも広がっています。

よく知られているのが、NFTです。

Non-Fungible Token
「非代替性トークン」と言われるもので
文字通り代替えがきかない、すなわち
コンテンツそのものが唯一無二の
本物であると証明するものになります。

いきなり難しいワードが並んでしまいました。

『トークン』というのは、
特定の企業や団体が発行可能な
通貨機能を持つ代替品のことを指します。
(仮想通貨や電子マネーを想像してみると良いでしょう)

このトークンを利用することによって
電子上のコンテンツが特定の所有者による
本物であり、実物であることを証明します。

例えば、ピカソの描いた『ムンクの叫び』

あまりにも有名がな絵画なので
誰もが見たことがあるでしょう。

この絵画も、現物はピカソのサインと
描かれた日時などが記載されているもので
偽物が出回った際などは照合の為に
裏面など確認されることになりますよね。

ですが、インターネットの世界だと
どれだけ高価な絵画があったとしても
無断で複製することができてしまいますし
オンライン上で多数出回ってしまいます。

オンライン上でデジタル化された絵画は、
著作権を主張することができませんでしたし
コピー防止をすることさえもできませんでした。

しかし、NFTが発行されれば
ピカソの絵画にもオンライン上での
著作権が成立することになります。

だから、無断転用などの
リスクを未然に防ぐことができます。

そんなNFTの存在を確立させたのが、
ブロックチェーンという技術です。

平たく言えば、
金銭を電子化して通貨を発行する、
いわゆる自分たちで独自の通貨を
オンライン上で作ることができる技術です。

皆さんがご存じであろう、
ビットコインやイーサリアムも
このブロックチェーン技術によって
開発された仮想通貨ということになります。

NFTがビジネスにもたらす影響を考察

言うまでもなく、
この技術が確立されることで
版権保守にシビアな企業は
大いに得をすると言われています。

名前はあえて伏せますが、
世界一有名なネズミのいる夢の国の会社です。

オンライン上で規制しきれなかった、
亜流の流通を防ぐことができますし
使用料・ライセンス料を請求しさえすれば
それだけでも膨大な金額に跳ね上がるでしょう。

NFTの利点として、
アニメやゲームのキャラクターなどの
二次流通(おもちゃやパネル、服デザイン等)でも
しっかり版元に利益を還元することができる
ということも可能になります。

クリエイティブ系のお仕事をされている方は
特にこの点で着目して頂きたいですね。

インターネットの世界は自由です。

しかし、自由も度が過ぎると
ただの無秩序となってしまいます。

そこには、個人の権利を守るという
概念も希薄になってしまいますし
クリエイティブな仕事をしている人なら
著作権のことで損をすることもあります。

そんな、オンライン上での
資産を守る上でもNFTという技術について
今後も折を見て触れていきたいと思います。

゜。゜。゜。゜。゜。゜。゜。゜。゜。゜。゜。

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皆さんは、TVを見る方ですか？
 

僕はバリバリのTVっ子でして、

毎週毎日何らかの好きな番組があります。
 

既にお話している通り

僕は重度のお笑い好きなので、
芸人さんたちが出てくる番組は

やたら見ている気がします笑

月曜日は『しゃべくり007』、『霜降りミキXIT』。
火曜日は『ロンドンハーツ』。
水曜日は『水曜日のダウンタウン』。
木曜日は『ダウンタウンDX』、『アメトーーク！』
金曜日は『人志松本の酒のツマミになる話』『ネタパレ』
土曜日は『にちようチャップリン』
日曜日は『世界の果てまで行ってQ』、『行列のできる法律相談所』、『テレビ千鳥』

などなど。

ここ最近、TVを見ているとお笑い界でも
ニュースターが続々出ている気がします。

キングオブコント王者空気階段や
M-1王者の錦鯉などかなり忙しそうです。

それだけでなく、惜しくも優勝を逃したもものの
ニューヨークや見取り図、オズワルドなどのコンビも
TVを賑わせるようになりました。

キングオブコント、R-1、THE-Wと
様々な賞レースがありますがやはり
M-1の存在は別格級に大きいと思います。

そもそもが、M-1に出ることが
芸人としてブレイクする上での
スターター的な意味合いになっています。

そんな、漫才コンビからすれば
到達点と言えるM-1グランプリですが
始まった当初はさほど注目も高くなく
今ほど盛り上がってはいませんでした。

いったい何が、
M-1をここまで大きくしたのでしょうか。

漫才師たちの裏側密着が、視聴者にリアリティを伝える

M-1グランプリは賞レースであると同時に、
最高級のエンターテインメントです。

そうたらしめているのが、
『M-1グランプリ　アナザーストーリー』

ではないでしょうか。

出場する漫才師たちの楽屋裏で繰り広げられる悲喜交々。

・台本を読み合わせする姿
・出番待ちで緊張を募らせる姿
・予選突破が決まり、歓喜する姿

ステージに上がり、

観客の爆笑をかっさらう漫才師たちの
人知れぬ所での努力や葛藤などが

描かれているのが特徴です。

この番組に関しては、
『自分たちは笑わせてナンボだから、

あまりこういう姿は見せたくない』
という声はあるものの、

視聴者から漫才師たちへの共感を呼び
『応援してあげたい』という気持ちを高揚させてくれます。

言い換えれば、
『自分たちもM-1に参加している』
という意識を与えてくれる効果があります。

一種の仮想体験と言えるでしょう。

M-1に優勝すれば、文字通り日本一の漫才師。
優勝賞金は1,000万円。
 

TVからもお呼びがかかるようになり、
仕事の数は大いに跳ね上がる。

その頂を目指して努力する人と、
彼らを応援する人。

本来は見られない、

楽屋でのネタ合わせや小噺が
ふんだんに見られることで臨場感を得られ、
リアリティショーとしてM-1を見る感覚に陥る。

この演出方法はM-1グランプリ独自のモノであり
同時に日本で最も注目されるTVコンテンツの
1つたらしめているように思えます。

視聴者はリアリティと体験を求めている

リアリティショーと言えば、
お笑いだと『進め！電波少年』などがあり
恋愛モノでも『未来日記』最近だと
残念な話題のあった『テラスハウス』など。

いつの時代も、人気コンテンツの1つです。

これも、体験型コンテンツであることが
大きな要素だと言えます。

自分たちとさして変わらない、
等身大の男女たちが1つの屋根の下で
共同生活するというストーリーは
日常ではちょっとないかも知れません。

そんな、非日常な体験を
TVを通して体験できるのが
リアリティショーの面白いところ。

それ故、登場人物への感情移入も生みやすく
悲劇に繋がってしまうこともあるのですが
ここでは割愛させて頂きます。

視聴者が求めているのは、
リアリティと体験なのです。

『テラスハウス』1つを例に取ると
こちらはネット配信である為、
必然的に視聴者層は若い方々が
割合として大きくなります。

少し前にお話した、
Z世代の特徴を思い出してみると
実はここに面白い一致があります。

Z世代(2000年以降生まれ世代)
・生まれた時、既にネット環境がある(デジタルネイティブ)
・警戒心が強く、匿名性を好む
・上昇志向は強く、何事も体験したい傾向が強め

という特徴を割り出していくと
M-1にせよテラハにせよ体験型コンテンツという点で
うまくヒット要素が合致しているように思えますね。

ネット環境に溢れた世代であっても
実際に体験できることは限られており、
そんな自分たちの欲求を叶えてくれるのが
バーチャル体験を伴う番組。

つまり、M-1のような臨場感や
テラハのようなリアルなドラマを見られる
体験型コンテンツということになりますね。

何か、これからコンテンツを作るのであれば

仮想現実(ヴァーチャル・リアリティ)を体感できるかどうか

これを意識してみると面白いかも知れませんね。

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アイビスティ有限会社　Ibisty Co.ltd
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿4−4−5
第3伊藤ビル4F

HP：https://ibisty.co.jp
Tel.03-5791-5858
Fax.03-5791-5859
E-mail：info@ibisty.co.jp
Chatwork ID：jxl8csc0u8pv

Twitter：https://twitter.com/ibisty
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主要事業
総合広告代理業(Web広告、交通広告、TV広告他)
セールスプロモーション
Webマーケティング
Web制作・デザイン
シニアマーケティング

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アイビスティ有限会社です。

昨日のブログの中で、
弊社が最も注力している市場/受け皿である
シニアマーケティングについて述べました。

既に日本元気シニア総研として
多数の顧客を抱えている状態の上、
セミナーでは具体的な問い合わせの他
協業の依頼も増えている現状です。

多くの企業様が、シニア業界の成長性を
今の時点で見込まれているのが分かります。

その市場規模、
2025年までに108兆円市場にまで
成長すると公的機関からの発表もあります。

スタートアップ企業だったり
新規事業立ち上げに携わられる方には
ぜひ引き続き注力頂きたい市場です。

今日は、シニアマーケティングを
実際に成功させてきた事例から見る
成功要因・要素、そして実施する上での
注意点などを述べていきたいと思います。

一口でシニアと言っても、実は幅広いことを知ろう。

シニアマーケティング。
そのまま略すると高齢者市場。

日本では一般的に、シニア層を
65歳以上世代と定義づけています。

広義的に見れば65歳でも、
或いは90歳でもシニアとなります。

実に幅広いと言えます。

ですが、これだけでは
年齢だけのセグメントですので
より細かい内訳が必要となります。

シニアのセグメント
①現役シニア
・・・仕事を退職する年齢になった後も、
能力や本人の希望によって働き続ける方々。
近年の日本では、年金事情に伴って退職年齢の
引き上げが検討されていますので今後も
割合が増加していくもの見られています。
自身への『シニアとしての意識』が
最も低いのも特徴です。

②アクティブシニア
・・・文字通り、アクティブに生活されている方々。
ジムに通ったりレクリエーションや習い事に通ったりと
行動的な属性に当たります。
第一線こそ退いたものの仕事への意識は高く、
仕事以外では趣味や健康増進に興味の強い
傾向が見られます。

③ノンアクティブシニア
・・・②とは対照的に、家の中でゆっくりのんびりと
過ごすのを好む方々を対象とします。
自活こそできてはいるものの、アクティブ層に比べると
健康面や体力面での衰えが顕著になった層と言えます。

④パッシブシニア
・・・年齢的に介護や介助サービスを利用しはじめ、
息子娘、医療・介護スタッフの支えを必要とする層。
介護保険や家事代行・支援サービスなどを
ご利用されている方も多く見られる層でもあります。

このように、シニア世代は以上の4つに
分類されることがあります。

シニアマーケティングにおいて重要なのは
年齢層と併せてそれぞれの層の特徴を
よく理解することにあります。

層によってよって変わるのが

☑購買対象商品
☑購入を決める権利
☑コンテンツの情報を受信する媒体
☑商品説明の方法・流れ

これらが予想されます。

例えば情報を受信する媒体1つとっても、
スマホなのかタブレットなのか、
それともテレビのコマーシャルか
新聞のチラシ広告なのかが
層によって大きく異なってきます。

非常に極端な例になりますが、
例えば健康促進サプリメントを
パッシブシニアに提案して
果たして刺さると言えるでしょうか。

効果0ではないにせよ、
成約数は非常に落ちるとみられます。

自助を促すための製品ですから、
既に要介護状態の方に提案しても
その方のニーズに沿うわけではなく
ミスマッチになってしまいます。

もし同様の製品を販売するのであれば
アクティブシニア向けと言えるでしょう。

シニアマーケティングを成功させるには
年齢層の他に行動習慣、購買対象商品、
さらには購入決裁権(自分で買い物できるか)等
予め知った上でなくてはなりません。

もし商品が先にあるのであれば、
プロダクト・アウトする前に
その商品とマーケティング手法が
どの層に最もマッチングするかを
事前に見極める必要があります。

逆にマーケット・インで販売する場合
どの層に合わせて、どのような広告戦略で
展開していくかの事前準備が必要です。

シニアマーケティングを成功させる、デジ・アナ戦略

このように、シニアマーケティング戦略においては
それぞれの層についての理解を求められます。

ひとくくりにシニア層と言っても、
内訳はより広大なものだからです。

ましてや、人生100年時代を迎える今日
100歳を超えるアクティブシニア層もまた
増加する可能性も示唆されています。

伴って考えなければならないのが
アプローチ方法です。

IoT技術の発展で、
インターネットを経由した広告は
シニア層の間でも受け入れられてきています。

総務省の発表によれば
モバイル普及率そのもは国民の96%以上
その中でも83%以上がスマホ保有者とのことです。

もはや、高齢者＝固定電話・ガラケーではありません。

中には、介護されている方が若い方で
物品の購入をご本人に代わって
ネットで行う事例もあります。

ことコロナ禍の影響を受け、
感染リスクを極限にまで下げるべく
大手スーパーのオンライン配送利用を
新たに導入された方々も多くおられます。

＊SEIYUやイオンなどがよく知られていますね。

また、オンラインのみならず
オフラインもまたシニアマーケティングにおいて
大きな販売促進ツールとして機能します。

チラシや新聞広告などの媒体は、
シニア世代にとって重要な情報源であり
広告効果も例えば若い世代に比べて、
一定の効果水準を保ち続けています。

これらの事情から、
シニアマーケティングを成功させるには
デジタル×アナログの組み合わせが
必要不可欠な要素と言えます。

デジタルでけでも、
アナログだけでも不十分なのです。

前回のブログでお話させて頂いた、
アイビスティと日本元気シニア総研が携わる、
松戸での活動はいかがでしょうか。

公式サイトやSNSを活用して
その活動実績を広くオンラインの上で
レポートさせて頂いておりますが
その一方で現地でのリアルな現場もあります。

やはりデジ・アナ戦略として
明確に打ち出させて頂いています。

お陰様で地域の皆様からの
高い信頼性を得ることが出来ています。

シニアマーケティングを
事業への導入を考えておられる企業様は
ぜひご参考頂ければ幸いです。

また、アイビスティ有限会社は
長くシニアマーケティングにおいて
多くの実績とデータを保有しておりますので
ご相談にも対応させて頂きます。

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団塊世代、バブル世代、ゆとり世代・・・。
海外でもミレニアル世代、Z世代などなど
 

世代別のセグメントが流行る今日。

お笑いでも、だいぶ鎮火してしまいましたが
『第7世代』という言葉が一昨年に流行しました。

時代は進み、年代は変わり
応じてヒットコンテンツは変わりますし
年代に応じてのマーケティングも変わります。

なので、世代別のセグメントもまた
時代に即した必然的な流れなのかも知れません。

私たちアイビスティ有限会社もまた、
世代別マーケティングを行ってきました。

その世代や階層によって、
どのようなプロモーションプランが
うまく刺さるのかを論理的に分析し
今では大手企業にコンサル提供するなど
確かな実績を築きつつあります。

私たちが特に得意とするのが
シニアマーケティングです。

日本元気シニア総研、その意義とアイビスティの取り組み。

私たちアイビスティ有限会社と関連する法人として
一般社団法人日本元気シニア総研があります。

弊社代表の中井が代表理事を務め、
我々社員もまたセミナーなどの様々な現場で
ご一緒させて頂いております。

既に超高齢化社会と言われている通り
日本の65歳以上の方々の人口は
既に3,000万人を突破していると言われています。

人間の寿命が長くなるという
喜ばしいことの反面、様々な問題も残されています。

歳を重ねれば重ねるほど、
認知症や要介護の方の割合も増えますし
伴って国の負担も大きくなっていきます。

日本元気シニア総研は、
1人でも多くの元気なシニアを増やし
医療費や介護費用など福祉関連費用の
削減に貢献していきたいと考えています。

同時にその豊富な知識や経験、スキルを
より多くの社会に還元できるような
仕組み作りに取り組んでいます。

私たちアイビスティ有限会社が持つのは、
シニア世代に特化した法人と共に
様々な現場を通して得ることができた
『生きた知識』そのものであり
決して机上の空論ではありません。

私たちが提唱するシニアマーケティングは
実際にお年寄りの方々と現場を通して
触れ合ってきたから得られたものと言えます。

はれの日サロンに行ってみよう！

『はれの日サロン』とは、
日本元気シニア総研が運営する
ご当地密着型のコミュニティサロンです。

このサロンが目指すのは
皆さんの得意分野や趣味をお伺いし
サロンを通じてコミュニティ化して頂くこと。

はれの日サロンFacebookページ

場所は新京成線常盤平駅から徒歩1分。
セブンタウンの一角を頂いています。

全体を『はれの日サロン』と言い
その他『くらしの窓口』『はれの日学園』と
３つのゾーンに分かれているのが特徴です。

『くらしの窓口』の役割は
お仕事・お金・保険・相続から
介護・健康・住まいなど暮らしに関わる相談を
コンシェルジェにすることができます。

『はれの日学園』は名前の通り、
学びの場となっていますが
ただ単に学ぶだけにとどまりません。

あなたの得意分野を教えることで、
生活に役立つ情報をシェア頂くことも可能。

また専門家によるセミナーの他
松戸市が主催する講演を行うこともあります。

セブンタウン内には薬局やクリニック、
レストランも併設されているので
地元の方々の憩いの場となっています。

実践現場から得られるマーケティング

さて、お話をシニアマーケティングに戻します。

一言でシニアマーケティングと言っても
非常に独自的かつ複雑なものです。

というのも、シニア世代の中でも
年代(例えば団塊世代や新人類世代)で見ても
実は非常に幅広いものがあります。

一言でシニアと括っても、
年代における商品の購入心理や
プロモーションの方法は変わってきます。

日本元気シニア総研とアイビスティは
より実地的なマーケティングリサーチを
行って参りました。

例えば、2020年１月11日～2020年１月13日。
 

株式会社インターコネクト様との共同で

アクティブ・バブル・シニア
（以下「ABS（えーびーえす）」）世代

516名を対象に調査活動を実施しました。

シニア世代の中にも、
『シニア向けの商品は買いたくない』
という層を細かい所から見出すことができ
それらをデータ化することに成功しました。

アイビスティの強みは、
そういった実地的なマーケティングリサーチから
蓄積したデータを保有している点にあります。

そして自社の強みである、
デジタル×アナログを組み合わせたワンストップの提案で
従来の枠組みだけに収まらない、きめ細かい提案を
することができます。

ぜひ、参考に頂ければ幸いです。

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セールスプロモーション
Webマーケティング
Web制作・デザイン
シニアマーケティング

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アイビスティ有限会社です。

最近進めている案件で、
個人起業家のランディングページ制作があります。

インターネットの発達により、
フリーランスの方でもある程度収益が上がったら
法人化して起業するケースが増えています。

☑コンサルティング/セミナー講師業
☑卸/物販業
☑Webデザイン/制作業

などなど、
業務内容次第では1人でできてしまう上
自宅で開業も出来てしまいますね。

個人起業家が売り上げを作るには
ランディングページがマストだと考えています。

自分が直接電話や訪問などをしなくても
オンライン上で商品を販売できるのが
ランディングページです。

ランディングページを持つことの意味

ランディングページを持つことで
得られるメリットは様々あります。

☑自分で営業しなくても自動的に決済される
☑商品について口頭説明する手間が省ける
☑リスティングやSNSなど広告出稿することができる
☑安心性・信頼性などのブランディング効果

などなど、考えていったらキリがありません。

個人起業家のみならず、
企業もまたランディングページを制作し
様々な媒体に出稿するケースも増えています。

特に、長引くコロナ禍の影響で
オンライン販売の必要性が認識され
ランディングページの重要性もまた
広く認知されてきたと思います。

ランディングページは、
オンライン上での自分のお店であり
同時に名刺にもなり得ます。

自分の商品は何なのか。
どういうラインナップなのか。
サンプリングは可能なのか。
販売責任者である自分は何者なのか。

これらを全て、
ランディングページが自分に変わって
お客様に説明してくれるわけです。

ランディングページ制作に気を付けたいこと

まず、念頭に置いておきたいこと。

ランディングページがあれば、
何でもかんでも売れるわけではありません。

『この商品は絶対に良い！』
『これだけ競合と差をつけられた！』
『日本で初めての商品でパテントを取った！』

こう考えると、
知らないうちにハマりがちなのが

『絶対に売れる！』

という心理トラップです。

商品とランディングページがあっても、
それだけでは不十分なのが正直なところ。

売れるランディングページには、
ちゃんとした法則があります。

手に取った後、お客様はどう変わるのか。
競合他社と比べて何が違うのか。

結局のところ、いかに訴求するかです。

*その法則についても本当はお話したいですが
企業秘密ですので直接聞きたい方はぜひ
ページ下部より弊社にお問い合わせください。

ランディングページ制作はゴールではない

今日の記事の肝はここにあります。

ランディングページを持つ＝ゴール
ではありません。

新たなマーケティングの始まりです。

いざページを持って運用してみたら、
どれくらいの売り上げが立ったのか。

そもそも、どれくらいの人たちに
ページを見てもらえたのか。
(実店舗で考えると来店数ですね)

直帰率はどれくらいだったか。
(お店の滞在時間はどれくらいか)

どの商品にヒートマップが集まったか。
(商品を自ら手に取られたか)

閲覧数と購入数の割合はどうだったか。
(来店数と実際に買った人の割合はどうか)

自分自身が店長であり、
スーパーバイザーである必要があります。

ランディングページ制作は
あくまでも販売の取っ掛かりにすぎません。

そもそも、制作一発目のページでは
よほど上手いモノでない限り、
なかなか商品が売れないのが現実。

ですので
ページを各項目ごとに解析し
良かったところを生かしつつも
弱いところを直していく必要があります。

ランディングページ最適化
(LPO)

という作業です。

この、さらにページを良くしていくのが
Webマーケティングという領域になります。

僕などは自分でモノを売るよりも、
売るための施策をメインにやってきたので
今の仕事をしているわけですが笑

『失敗など存在しない、うまくいかない方法を知っただけ』

ランディングページの運用には、
それだけのマインドセットが必要です。

思ったように売れないと、

『せっかくページを作ったのに』

と残念な気持ちになると思います。

『ページ制作、失敗したかな・・・』

と、いう経験をされた方も
中にはいらっしゃるかも知れません。

ですが、ご安心ください。
皆、最初は同じようなものです。

売り上げが立たない、そもそもＰＶが上がらない
 

というのは失敗の領域に入っていません。

うまくいかない施策を1つ知った、
とだけ捉えていれば良いと思います。

ならば、うまくいく施策は何なのか
改めて考えていけば良いだけですからね。

もし、運用中のページの売り上げが
思った以上に跳ねなくて困っている場合
お気兼ねなくご相談頂ければ幸いです。

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