一緒になって必死に探してくれた。

都会はつめたい人が多いなんて嘘だ。

訪問に行った社長もとても優しい。

今日、ランチしたU田さんも相変わらず親身になって、話を聞いてくれる。

帰りにたまたまエレベーターで一緒になったRすけさんも、新規開拓するアドバイスをくれた。

ホントにみんな優しい。何で世の中、こんなに優しくて温かい人たちで溢れているんだろう。

こんな人たちがもっともっと増えたら、悪いことなんて勝手になくなるよ。

きっと楽しくて幸せな日々になるよ。

短絡的だけど、そんなふうに思った。

＜今日の振り返り＞

自分の成功要因を考えてみよう。

今まで・・・

＊自分の密な話をしていた。

仕事に対するスタンス、夢、仕事を通してお客様に何を提供できるか、

プライベートのこと、家族、友だち、恋愛、好きな人・・・・などなど。

＊それに、自分と同じくらい相手についても聞いていた気がする。

やっぱいっぱい知りたいし。

せっかく出会った人だもん。ただの契約の繋がりだけじゃもったいないっしょ。

あとは、まめな連絡。

週１はテルで状況確認。その都度、アドバイス。

メールは３日に１回くらい送ろう。

効果が出てなければ、ソッコー施策を打とう。

お客様から言われて学んだことは対応のスピード。

これ、ホントに重要。

「スピード、スピード、スピード」！

これは今後も課題だな。

あとは丁寧さと愛嬌と笑顔は常に忘れずに＾＾

やっぱり熱意かな。

強烈な想いが生まれると、今まで苦手だったものも怖かったことにも飛び込める。

というか怖さや苦手意識よりも、超えた先にもしかしたら成功や喜びのかけらがあるんだったら、

いくらでも飛び込んでいきたいと思う。

私みたいな感覚的で本能で生きる人間はそれでいいのかも。

U田さんやF川さん、H内さんが口を揃えて

「自分の強みを伸ばせ」って言ってたし。

しばらくは、このまま持続してみよう。

まずは言われた通りに。

尊敬していて成果が出ている人たちが言ってるんだもん。間違いはない。

まずは、事前準備はとことん。

HPでまるまる読み込む。

感動したところ、好きなところを挙げておく。

事業ごとの雇用形態や状況も考えておく。

そのためには、私の持っている限りでは何ができるか。貢献できるか。

とにかく具体的に、具体的に、考える。

あとは市況感はタイムリーに分かっておこう。

私は人材のプロとして、お客様の前に立つのだから、

私の方が知っていないのはおかしい。

せっかく頂いた時間に、何かしらの情報提供や資料提供をしよう。

あとは、まっすぐに自分の想いを伝える。

相手の想いもしっかり聞く。

「お客様のファンであり、パートナーである。」

人と人との繋がりは、そんな温かなものでありたい。

テレアポがちょっと怖いこと。

「テレアポでどのお客様にも、丁寧に笑顔で誠実に」がモットーで一本一本かけていたのに、

お客様を怒らせてしまったこと。私と全く同じ想いでどんな営業電話で忙しい中出て下さった方だったのに、

自分の無神経な一言で不快な思いをさせてしまった。

テレアポでちょっと嬉しかったこと。

今日かけた社長さんがとても丁寧で優しかった。中途採用では今すぐのニーズじゃなかったけど、

私が「音御社が企業成長するにあたって、今後お手伝いしたいです」と伝えたら、「ぜひ、こちらこそヨロシクお願いします」と言って下さった。

その心地よい瞬間をもらえた時、テレアポしてホントによかったって思えた。

お客様の一言で一喜一憂。そんな毎日。

それから、今日初めてＮしさんに同行してもらった。

私を受注してくれようと、とことん頑張ってくれたＮしさん。失注してしまった時、「俺の営業力が足りなくてごめんな」と謝ってくれた。

Ｎしさんは何も悪くないのに。Ｎしさんがいなかったらヨミまであがんなかったのに。

商談中、自分はただコクコクうなずいてただけだった。

何もできなかったのに、Ｎしさんに何も報いれなかったのが、悔しかった。

・・・など、感じたことをＵ田さんに伝えた。

どうしても、自分の中に溜め込んでおくことができなくて、コントロールもできなくなってって、

ついＵ田さんに聞いてほしくて話した。

ずっと親身になって聞いて下さったＵ田さん。

私はホントに会社のメンバーに恵まれている。

感謝してもしきれない。

それから、自分の大切な想いはまっすぐ持ち続けていいんだってハッキリ分かった。

想うだけでなく、絶対形にすること。

ちょっとずつ。毎日毎日。

ゆっくりでもいい。けど、歩みは止めずに。

やっぱり尊敬すべき上司はＵ田さんなので、今日から潮田さんの真似したいところを探していこう。
名付けて【今日のＵ田さん】。

(1)

一般的にみんなが使う営業トークだけでなく、オリジナルフックがある。
例:9月は決算月であることが多いので、今月は特別キャンペーンやサービスをご用意しております。

やはり、オリジナリティがあれば、相手は興味をひくし、合えばメリットあるかなと感じてもらえる。媒体知識の蓄積だけじゃなくて、自分ならではのトークがなきゃ、説得力もないし熱も伝わらない。

→テレアポでも訪問でも何でもいい。私ならでは視点を毎日見つける癖をつけよう。

さらに・・・・

【My美点強化月間】！！
今月は、自分の強みを洗い出し、さらに伸ばす月にする。
強みがハッキリと形になっていけば、自信もつく。私の場合自信のなさと押しの弱さが弱点だが、強みを鍛え結果が現れれば、必然的に自信もつきゴリゴリでいけるようになる‼

ある意味、弱点克服に対する強い気概も私の強みかもしれない。苦手なことやまだできていないことが自分の中にあるのがどうしてもイヤ！理想のあるべき姿でいたい！　

《私の強み》
・　明るさ　→　声をいつもより１．５倍大きく！まずは朝の挨拶と訪問時の挨拶から！

・　笑顔　→　目を合わせていつもニコニコ＾＾

・　素直さ　→　相手の話は一言一句漏らさないくらいまで聞き入り、理解する。その上で自分の理解した内容や意見を述べる。

【今日のU田さん】（※他の人でも真似したいところがあったら可）と【My美点強化月間】は、毎日結果報告と施策を書き留めておこう。

そして行動あるのみ！！

何でもやってみなきゃ分からない！

てか、一回しかない人生、何でもやんなきゃ損でしょう！

半年後、1年後の自分が振り返った時、きっと役に立つ。はず。

2011年8月は、営業日残り2日で目標達成だった。

それまではずっと0円。

まさか、まさかのユーザーリピートのパスポート依頼。

本当に、私はお客様に恵まれている。

契約が信頼の証であるならば、必ず還元できるようにならなければ。

今月頑張れたのは、やっぱり裏目標の設定かもしれない。

馬力出せた。最後の最後までどん欲に走り続けられた。

けど、まだまだだけど。

F川さんに双子の出産祝いにどうしても200％達成したい、

その一心だけだった気がする。

数字を追いかけるのが苦手で、営業マンとして致命的な私が

見つけた自己流のマインドコントロールだ。

視点を変えれば、頑張り方も変えられる。

元々、自分の強みや性質を分析するのは好きだったから、

それが今回功を奏したんだろう。

来月は、どんな裏目標にしようか。

9月は敬老の日がある。

ちっちゃい頃から、ずっとお世話になってる

大好きな群馬と麻績のおばあちゃんとおじいちゃんに

温泉旅行をプレゼントしよう。

達成したインセンで。

「誰かのためなら、頑張れる。好きな人のためなら、なおさら」

おーし、やったりますか！

初対面の人とどれだけ仲良くなるか。

攻略は様々あるが、１つの方法としては

「共通認識」を沢山増やすことが挙げられる。

まずは、相手の業界知識・職種知識はもちろんのこと。

これを身につけておくと、ただ「そうですね～」のあいづちから

「そうですね～。これだと○○ですよね～」と会話の広がりを保たせることができる。

それ以外に今日学んだことは、『相手の懸念点を事前に知っておく

（また事前準備を踏まえた商談の中で即座に見つける）』である。

これを相手が懸念点を口に出す、ちょっと前の会話で

「たとえば、○○でお困りとかですか？」

などいうだけで、

「そうなんですよ～そこが困ってて。御社だと何とかなります？」

ってな具合でうまく共通認識をゲットできるわけだ。

まあ、ここまでトントンとうまくいくかどうかは分からないが、

とりあえず今日の訪問先のお姉様には効いた。

「共通認識」を得るだけで、距離もグッと縮まり、信頼感も獲得する大事な一歩ともなる。

そのためにも、事前準備は必須。

相手に近づくためには、まず外堀から埋めていきましょう。

好きな相手だって、共通話題があって話しが盛り上がった方が、

「あ、こいつ良いヤツだな」って思ってもらえるものだしね。

ファーストコンタクトで共通認識とれたら、近づくスピードも加速するはず！

本日、お昼タコ焼きをほうばっていると、

我が妹にソックリのＭs舌ったらずのS木さんが私の席に訪問に来た。
内容は、「どうしたらお客さんと仲良くなれるのか？

自分を出せるのか？」ということだった。

実は、私自身もお客さんと距離を縮める上で、

自分は何ができるかを分析しているところだった。

(私の性格上、安定感と自信を持ちたいために、

何かしら分析してある程度の法則性を見い出したがる。)

【他人へのアウトプットが1番自分を明確化させる】
このことを思い出し、私は少なからずこの約1ヶ月の中で、

訪問を通じて、どのように自分を印象づけているかを話した。
今日はそのうちの１つを書いてアウトプットを強化しようと思う。

トーク、雰囲気は相手に合わせたカメレオン営業