https://ameblo.jp/eurodirect/ ユーロネットダイレクト｜ロッパのユニークなオン・オフロードバイクパーツ,バイク用品を直輸入！バイク外装パーツからヘルメットまで、国産車から外車まで幅広く取り揃えております。ユーロネットダイレクトはオーストリアの本社から直接輸入可能です。 ja ユーロネットダイレクトトラブル


いつもユーロネットダイレクトをご利用いただきありがとうございます。
本場ヨーロッパはオーストリアより
バイクパーツや関連商品の個人輸入サポートを行っております。


今回、記事にする内容はユーロネットダイレクトとしては
あまりお話ししたく内容でもあります。
しかし、恥を忍んでこれまでのユーロネットダイレクトトラブルを
ご紹介しお客様との更なるご理解を深め
友好的な関係を育んでいければと思い、
ユーロネットダイレクトトラブルというテーマでご紹介したいと思います。


2002年よりオートバイ用品等の個人輸入サポートを始め
10年ほど経ちますが、日本語表記の海外ショップということ、
そしてネットショッピングの隆盛に遅れる個人輸入の現状。


こういった狭間の中でこれまでいくつか、
ユーロネットダイレクトではトラブルが発生して参りました。


過去、トラブルにまで発展してしまったケースをご紹介すると、
ユーロネットダイレクトのホームページに
掲載競れている商品によっては
当方に在庫にないものがございます。


このような商品に関しても製造が行われている場合や
協力会社等に商品がある場合は掲載を行っておりますが、
取り寄せ期間が発生するために通常よりも納期が長くなる場合がございます。


また、商品の種類が非常に多い場合などは在庫を
ユーロネットダイレクトには置かず、
ご注文をいただいてから業者に発注するものもあります。


この場合は、現地ヨーロッパ人が経営する業者となりますので、
多少日本人の行き届いたサービスとは異なる感覚で商品が
弊社に届きます。


実は私たちもヨーロッパ人のマイペースさと言うか
おおらかさというものには、苦笑いでは済まされないほど
困らせられることも少なくありません（汗）


そうは言うものの、お客様はユーロネットダイレクトを通じて
お買い物をして下さっている訳ですから、泣き言なんて言ってられません。


日本人スタッフと更なる協力をし現地のサービス改善に努め、
お客様がユーロネットダイレクトとトラブルを起こさないで済むよう、
今後も改善を加え業務に当たっていきます。


また、お急ぎのご注文の場合にはに先立って、
在庫の有無やおおよその納期をメールにてお尋ねいただけると、
お客様ともトラブルを起こさずに安心してお買い物をしていた開けますので、
ご協力をお願いしたいと考えております。



尚、まれに製造レベルでの品切れなどもあるのが実情です。
実はこういった問題が過去お客様とユーロネットダイレクトとのトラブルの
原因になってしまいました。


この場合、お知らせした標準納期よりも遅れることもあります。


ただし、弊社はヨーロッパのメーカー、業者から直接仕入れておりますので、
日本国内の業者経由で取り寄せする場合と比べて納期は短縮されますので、
そういった観点からも現地ヨーロッパに所在する
ユーロダイレクトネットの強味として日々お客様のお手伝いをさせていただいております。


今後も、弊社ユーロネットダイレクトとしてはトラブルと化す前に
適切な対応を行い、お客様とよりよい関係を育んでいきたいと考えております。


今回はユーロネットダイレクトトラブルという不安にさせてしまうような
記事になりましたが、この記事も踏まえこれまでのお客様、そして
これからユーロネットダイレクトでお買い物をしようと考えて下さっている
お客様へご満足いただける個人輸入サポートを志し努めて参ります。


ユーロネットダイレクト トラブル ]]> https://ameblo.jp/eurodirect/entry-11157913582.html Sat, 18 Feb 2012 13:59:56 +0900 ユーロネットダイレクト 送料


いつも、ユーロネットダイレクトをご利用いただきありがとうございます。
オートバイの本場ヨーロッパはオーストリアから
日本の皆様へユーロ圏でしか取り扱えない商品等を多数、
個人輸入していただけるためのお手伝いをしております。


今回は、前回の「 ユーロネットダイレクト 送料 」に引き続き
送料以外の費用についてお伝えしておきたいと思います。


多くの方がまず、気にされるのは「関税」です。


バイク本体につけるバイク用品の関税は
ほぼ全商品が関税はかかりません。


中には関税のかかるものもあります。
たとえばヘルメットでは5％、
ジャケットは9％、
革ブーツは25％程度の関税がかかります。


ただし、個人宛の荷物ですので、
小さな物は税関で開梱されないこともあり、
この場合は、関税も消費税もかかりません。


では、次に消費税に関してです。
商品は海外から直接お客様にお送りします。
商品のお受け取り人はお客様ご自身となりま すので、
基本的には個人輸入の形態となります。


つまり消費税は、お客様が日本郵便配達人にお支払いすることになります。


ここでご存知の方も多いことでしょうが
消費税に関して補足しておきますと、
普段の生活の中でお買い物をされた場合は、
お客様は消費税をお買い物をしたお店に支払っているので、
ネットショップの場合でも内税表示もしくは
消費税をユーロネットダイレクトより請求されるものだと
考えがちですが、そもそもこの消費税は企業が消費者に変わって
徴収し法人税の納付とともに日本におさめている税金ですので、
オーストリアに所在する弊社ユーロネットダイレクトでは
日本の消費税は適応されない上に日本に法人税等を納付致しません。


そのため、商品購入者のお客様が日本郵便配達人へ
消費税をお支払いし納税を済ませるという形となります。


個人輸入となりますので、ユーロネットダイレクトへの送料以外の
費用も検討の上、今後もご利用いただけると幸いです。

ユーロネットダイレクト 送料 ]]> https://ameblo.jp/eurodirect/entry-11157892392.html Sat, 18 Feb 2012 13:36:20 +0900 ユーロネットダイレクト 送料


いつもユーロネットダイレクトをご利用いただきありがとうございます。
モータースポーツの本場ヨーロッパはオーストリアから
日本の皆様へ個人輸入のサポートを行っております。


さて、今回はお問い合わせの多い
ユーロネットダイレクト の送料 に関してお伝えしたいと思います。


さて、国内でのネットショッピングと
個人輸入でのお買い物での大きな違いは
やはりこの送料になります。


純粋な送料に関しては「重さ」に比例して計算され、
送料には基本料金があり1kg以下の商品でも
1kgの送料が適応されます。

また、商品だけの重さではなく梱包後の重さによって
送料は計算されますのでご注意ください。


当、ユーロネットダイレクトの送料に関しては
ネットショップ内にて自動計算されます。


また、複数の商品をご購入いただいた場合、
同梱できないという場合がございます。


例えば、ウインドシールドと重い鉄材など。
こういった場合は別梱包となり送料が割高になる場合があり、
その場合は別梱包になることと、送料の割増が必要となることを
メールにてお知らせいたします。


では、次回はユーロネットダイレクトの送料以外にかかる、
消費税は完全についてお伝えしたいと思います。


ユーロネットダイレクト 送料 ]]> https://ameblo.jp/eurodirect/entry-11157877731.html Wed, 15 Feb 2012 13:24:18 +0900 ユーロネットダイレクト 評判


いつも、ユーロネットダイレクトをご利用いただき
ありがとうございます。


今回は、ユーロネットダイレクト 評判といいますか
ユーロネットダイレクト のネット上での評価に対して
真摯にご対応したいと考え
ユーロネットダイレクト 評判 について記事にしたいと思います。


2002年よりこれまで約10年あまり個人輸入のサポーターとして
オーストリアよりモータースポーツの本場から
パーツや商品を日本の皆様にご提供させていただいてきましたが、
過去、サービスの面ではやはり日本国内のサービスは突出しており
ヨーロッパのそれを比べますと
残念なことにユーロネットダイレクト 評判を
落としてしまうブログ記事なども複数見られていたことも事実です。


私たちはこれを真摯に受け止めつつ
ユーロネットダイレクト 評判回復に努めるべく
現地スタッフの教育と日本人スタッフの意識向上に努め
サービス展開を行っていました。


その結果の一つとして日本国内では取り扱いの無い、
現地ヨーロッパ特有の商品を4日で発送できるなどの
改善をすすめることができるようにはなりました。


おそらく国内業者様でお買い物をされている方に取って
注文から発送までに4日もかかるの？と感じられるかもしれませんが、
国内は移送ではなく「輸出」が絡みますので
それ相応の日数が必要となってきます。


この辺りは現地ヨーロッパでしか取り扱っていない
商品を購入できるというメリットの裏返しと捉えていただけると幸いです。


また、これまでにユーロネットダイレクト 評判の中には
注文いただいた商品と違う商品が届いてしまった。
交換に要する日数が長過ぎるという厳しいお言葉も頂いてきました。


商品を誤って発送してしまうことは
あってはならないことで、頻発するものではありませんが
そういった場合にはやはりオーストリアと日本という距離の問題が
発生してしまいます。


企業として評判を落とすような行為は改善しなければならないことですし
ユーロネットダイレクト 評判を高く評価して下さっている
ユーザーの方にとっても今後ますます
ユーロネットダイレクト 評判を高められるサービスの改善に努めて参ります。

単純にネット上の評判に意識するのではなく
お客様の皆様に喜んでいただけるサービスの向上に努めることで、
ユーロネットダイレクトとしても良い評判を頂けるよう善処して参ります。


ユーロネットダイレクト 評判
]]> https://ameblo.jp/eurodirect/entry-11156892417.html Sun, 12 Feb 2012 12:30:01 +0900 ユーロネットダイレクト 納期


ユーロネットダイレクトをいつもご利用いただきありがとうございます。
今回は、個人輸入サポート、ユーロネットダイレクトの納期に関して
お知らせしたいと想います。


2002年3月よりオーストリアより日本のお客様へ
本場ヨーロッパのオートバイ等のパーツ、
商品をご提供させていただいておりますが、
日本語表示のサイトのため国内の会社と同程度の納期を
想定されているお客様には不憫をかけることが過去ございました。


この件に関しましてはユーロネットダイレクトの納期に関して
適切な情報発信不足という点も否めなく
お客様には不安とご心配をおかけ致しました。


特にebayなどの海外ショップでのネットショッピングが
日本でも盛んになりその納期に関してのご理解が深まったことは
ユーロネットダイレクトとしましても
お客様にかけるご心配を減らせるのではないかと考えております。


しかし、納期に関してお客様としては一日でも速い商品の到着、
少しでも短い納期をのぞまれることだと想います。


私たちユーロネットダイレクトとしましても
2010年より特に日本国内ユーザーの皆様にご好評いただき
この「 ユーロネットダイレクトの納期 」に関して
改善と向上を行うべくスタッフを増員。
ユーロネットダイレクトの納期は速くて安心と言っていただけるように
最善を尽くすべくスタッフの教育等に力を入れて参りました。


そうは言うものの物理的な距離や関税に関しましては
若干国内との事情がかかってしまいますので
ある程度の納期は想定いただきたいと想います。

納期短縮のためにオプションとして優先便のサービスも
行っておりますので必要に応じてご利用いただければ幸いです。


※１；ユーロネットダイレクト納期（優先便：プライオリティー便）
納期：発送から4日～10日

※2；ノーマル便（通常発送から約１０日）


また、国際郵便サイトで荷物の追跡を可能にすることで
配送状況等も確認できるようになっておりますので、
特に通常納期便でのご注文の際にはご利用いただければ幸いかと思います。


今後もユーロネットダイレクトの納期短縮と
安心してご利用いただけるサービスの向上に努めて参りますので、
今後ともユーロネットダイレクトをよろしくお願い致します。


ユーロネットダイレクト 納期 ]]> https://ameblo.jp/eurodirect/entry-11156882934.html Thu, 09 Feb 2012 12:13:40 +0900 ユーロネットダイレクト

はじめまして、ユーロネットダイレクトです。
正式な社名はユーロイーコム　トレーディング有限会社といいます。


オーストリアに社を構え日本人スタッフによる
モーターサイクル関連アクセサリー・パーツを
2002年3月より日本国内の個人及び業者の皆様に ヨーロッパから直接に、
お求めやすいお値段で提供しております。


日本国内のお客様にはユーロネットダイレクトという愛称で
親しんでいただきヨーロッパから直接お求めやすいお値段で
ご提供させていただいております。


ユーロネットダイレクトを通じてお買い物いただく
お客様のメリットは、日本国内では取り扱われていない
パートや商品をお買い求めいただけること。


日本の流通システムではどうしてもその流通コスト等により
価格が上昇してしまう点があり、そこをオーストリアに社を構える
弊社ユーロネットダイレクトでは緩和でき
お求めやすいお値段でご提供できるというメリットがあります。


しかし、個人輸入ならではの手続きや
日本人スタッフが配置しているとはいえ、
仕入れ元は現地ヨーロッパの方々ですので
文化の違いやサービスの質の違いがあることも否めません。


皆様もご存知の通り日本国内のサービスは世界レベルでも突出しており
ヨーロッパのサービスはまだまだだと感じるところも多く
ユーロネットダイレクトスタッフ一同その改善と対応に努め
10年来商品をお届けさせていただいております。


本ブログは私たちユーロネットダイレクトを通じ
ユーロネットダイレクトでしか日本語対応できない商品や
サービスを通じより多くのお客様に個人輸入を通じ、
本場ヨーロッパのパーツや商品を楽しんでいただくことと考えております。


サービスや対応の改善や向上はどんな企業にとっても常に志す課題であり
ユーロネットダイレクトとしてもますますのサービスの改善向上を目的とし
また、そのサービスの一環としてユーロネットダイレクトのブログとして
情報発信を通じヨーロッパの文化や個人輸入というものを広くお伝えできればと
考えております。


今後ともユーロネットダイレクトをよろしくお願い致します。


ユーロネットダイレクト
]]> https://ameblo.jp/eurodirect/entry-11156843279.html Mon, 06 Feb 2012 10:36:00 +0900