ExactTarget社の調査から58%のUK消費者は各ブランドが運営するFacebookページに”いいね”を押していることが分かった。これは2010年の同調査より20%増という結果である。

しかし、やはり消費者の気持ちを引き付けるにはまだまだメール購読（ニュースレター）が一番の手法で93%の消費者は少なくとも1つのブランドのメール購読をしている。

一方、Twitterは消費者を引き付ける手法ではない印象を与えており、消費者のわずか12%がブランドのフォロワー登録をしている。

[ソース：　ExactTraget 2013年2月]

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今年2013年に入ってAmazon輸出がブームの兆しをみせ、数多くの方がこのビジネスをスタートしています。

私の元にも欧州アマゾンに関する問合せメールが増えています。

最近では、Amazon輸出に関しての販売方法やリサーチツールが書籍やネットでも数多く紹介され、ビジネスに関しての情報が誰でも簡単に入手できるようになりました。

参入障壁の1つであった個人での法人口座取得がペイオニアによって崩壊した今、そのブームは加速しつつあります。ちなみにヨーロッパにもぺイオニアがあります。

「新品＋無在庫販売」は多くの資金を必要とせず、個人でも販売しやすい方法なので、今後も参入者が増え続け、市場は飽和するでしょう。特に米国Amazonでは。

そこで市場として注目をあびるのはアジアもありますが購買層としてより裕福な人が多いヨーロッパです。

販売者過多であるAmazon米国から、ライバルの少ないイギリス、フランス、ドイツ、スペイン、イタリアなどのAmazon欧州での販売に今後は目を向けていく事が必要になってくるでしょうね。

ただここヨーロッパにおいても今までのような「新品＋無在庫販売」では難しくなると思われます。

Amazonヨーロッパに興味がある方ぜひご連絡下さい。

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今日私たちは1日を通して様々なデバイスからネットの世界でアクセスしております。

ちょっとUKの平均的な一日を見てみましょう。

やはり朝7～9時の時間帯のトラフィックを見るとモバイル端末からのアクセスが目立ちますね。これはイギリス人は朝食中及び通勤時間にモバイルからネットへアクセスしているからです。

10～17時の仕事時間帯はやはりPC端末からのアクセスが目立ちます。そして20時以降ではタブレットからのアクセスが目立ちます。このタブレット端末の使用は平日20～21時がピークとなります。

このデータより全てのデバイスからのアクセスを見込むためにレスポンシブサイトにすることや時間帯に合わせたネット広告表示にも気を使わなければならいないですね。

[ソース：　comScore 2013年2月]

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UKで最も成長力が高いIT企業の68%がFacebookアカウントを所有している。しかし2011の70%からは低下している。

UKで最も成長力が高いBtoB及びBtoCのIT企業間で人気のソーシャルメディアサイト。Linkedinが強くなっているのは興味がありますね。

[ソース：EML Wildfire 2013年1月]

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トルコ企業にとって一番人気があるのはやはりFacebookである。

トルコ企業にとってSNS利用の目的とその企業にとって成功しているかのアンケート。全体的に成功しているようである。ブランド構築とその維持に”成功”が目立つ。

[ソース： Egon Zehnder International 2012年1月]

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2012月12月、UKでは、モバイルからのPPCの割合が全体の24.4%を占めた。この年の1月14.8%からの大きな伸びとなった。ユーロ圏では14.5%でこの年の1月5.9%からの伸びとなっております。

2012年12月、UKのモバイルに対するPPC経費は19.32%でこの年1月の9.9%から約倍となっている。ユーロ圏では11.8%でこの年の1月4.8%から同じく倍の伸びとなっております。

CTR(click-through rate)においてはスマートフォンがUK及びユーロ圏でタブレット及びPCを抑えるかたちとなっている。

CPC(cost-per-clicks)においてはUK及びユーロ圏にてPCが圧倒的に強い。しかしグラフをご覧の通り、タブレットの伸びをみるとこの傾向はそうは長く続かないと思われる。

コンバージョン率は2012年には全体的に伸びたが、UK及びユーロ圏においてその伸びはそれほど急激ではなかった。グラフをご覧の通り、この分野はまだPCがモバイル機器よりもその率が高いといえます。

やはりUK及びユーロ圏において、タブレットの伸びが著しくタブレットに合わせたサイト構成およびPPCの最適化が必要であると感じます。

[ソース： Marinsoftware 2013年1月]

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ドイツとフランスの”化粧品及び美容製品”分野において、その購買行動を比較してみました。

ちなみに前回の”衣料及びアクセサリー”分野比較はこちらの記事をご覧下さい。

●オンラインでの購買比率

ドイツ：8%

フランス：16%

●購買前のオンライン・リサーチ率

ドイツ：24%

フランス：35%

●購入前のオンライン検索・リサーチ率

ドイツ：13%

フランス17%

●購入前のモバイル・リサーチ率

ドイツ：1%

フランス：1%

[ソース： CONSUMER BAROMETER 2013年1月]

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ヨーロッパにおいて2012年第2四半期と第3四半期間でPPC広告費が25%増加があったことが分かった。

最近PPCを運用しているとその奥深さを感じることがあります。

検索結果で上位表示を狙うSEOでは獲得できない多くの見込み客が存在します。

マーケティングを勉強している人は人がモノやサービスを購入しようとする時にその消費行動の手順をモデル化したAISASということを聞いたことがあると思います。

A - Attention　（気づく）
I - Interest　（興味を持つ）
S - Search　（検索する）
A - Action　（行動する）
S -Share　（シェアする）

AISASは上記単語の頭文字を取ったものです。

SEOによる集客は主にSの段階にいる見込み客を獲得するためのものと言えます。

SEOというのは既に目的が決まった人が特定のキーワードによって検索しています。つまりSEOというのは既に情報収集をしていて購買意欲の高い見込み客をターゲットとしているということです。

AやIにいる段階の多くの見込み客というのは漠然と思っているが、目的が定まっておらず、まだ情報収集にも及んでいないのです。想像できると思いますがこの段階の見込み客はたくさんいます。

私はどのようにこの段階の見込み客を獲得できるかを常日頃考えていました。その答えがPPC広告だったのです。

これからもヨーロッパでのPPC広告運用を研究していきます。

[ソース：　Kenshoo 2012 10月]

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このようにしてみると北米に比べるとヨーロッパ諸国のパーコード／QRコード利用は低いですね。

しかし先日私がドイツで行ったモバイルマーケティングでは成功しました。

ドイツのとある小都市にある日本食レストランで行ったQRコードを利用したキャンペーンでは多くのお客さんがテーブル上にあるQRコードをスキャンして、ニュースレターに登録して頂き、売上増加に貢献しました。QRコード利用はおすすめですよ。

[ソース：　comScore 2013年1月]

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