ポチカムノウハウ通信～アプリを活用したfacebookマーケティング～

【ソーシャルメディアまとめ通信】8月8日号

Thu, 08 Aug 2013 20:10:38 +0900

こんばんは。

最近は熱帯夜続きに、毎日寝るときに、クーラーをタイマーで3時間はマストでかけている総長です。

そして、これはお勧めしません。翌朝、高確率でお腹が冷えてます。

さて、先週の気になる
【ソーシャルメディアに関するニュースやサイト】をまとめてみました。
お忙しいところ大変恐縮ですが、一度目を通して頂ければ幸いです。

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┃ソーシャルニュース編
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■Facebook、公開投稿のWebページへの貼り付け機能を発表
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1308/01/news055.html
米Facebookは7月31日、Facebook上の公開設定の投稿をFacebook外のWebページに貼り付ける
「Embedded Posts」（日本では「埋め込み投稿」）機能を発表しました。
外部メディアはサイトに有名人や企業のFacebook投稿を直接掲載できるようになり、
Facebookは投稿を通し外部からFacebook内へと訪問者を誘導できるようになります。
今後、波及されるようなコンテンツ力のある投稿であれば、
外部メディアを通して、ユーザーへ公式Facebookページに対して興味を促すことができると考えます。

■Facebook、中小モバイルゲーム会社のプロモーションを支援
http://markezine.jp/article/detail/18236
「Facebook Mobile Games Publishing」は、優れた開発会社によって開発されたゲームを
より多くのゲームファンに提供するために、Facebookモバイルアプリ上での
プロモーションを支援することを目的に立ち上げられています。
全世界10億人を超えるビッグデータを活用し、Facebookのターゲティングとリーチ力を活用し、
ユーザーの好みにあったゲームを紹介することが可能であり、
Facebookドメインでのゲームコンテンツの拡充により、
ユーザーのFacebookでのアクティブ状況にも好影響すると考えます。

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┃ソーシャルプロモーション編
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■リゾートホテルの差別化戦略『Twitterをフル活用した“出会い系”ホテル』
http://adgang.jp/2013/08/36557.html
“SNS依存症”の人々をターゲットにしたリゾートホテルが、
ヨーロッパ有数のリゾート地・マジョルカ島で約1年前から営業しています。
サービスを受けるには、まず宿泊客はホテル内のWi-Fiネットワーク内でのみ使用可能な
ウェブアプリケーションを通じてツイッターにログインします。
すると「#SocialWave」という“同ホテルの宿泊客によって構成される
”オンラインコミュニティに参加することができ、写真の投稿や参加者同士での
メッセージの送受信、またホテル内での現在地の通知等が可能になります。ホテ
ル滞在中に新しい友達・出会い作りに一役買っているというわけです。

■「“いいね”に感謝！」サイト訪問者を1,000%UPさせたスロバキア広告会社のセルフプロモーション
https://www.facebook.com/meiji.xylish.jp/app_157277837712294
ユーザーのいいねに対して、関係者が反応するという企画です。
オフィスの廊下にライブカメラとライトを設置して、
Facebookユーザーが「CORE 4」のサイトに“いいね！”を押した瞬間に、
このライトが点灯するよう細工。ライトが点灯するとその場に同社の従業員があらわれて、
たった今クリックされた“いいね！”に対し、感謝の意を表してくれるという企画です。
同社のサイトを訪れた人の数は以前に比べ1,000%の伸びを見せ、
世界中のFacebookユーザーから1分間に32回もの“いいね！”も寄せられたといいます。

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┃ソーシャルリサーチ編
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■モバイル動画を見る理由、見ない理由―定期モバイル調査「映像利用」(8)
http://japan.internet.com/research/20130802/1.html
スマートフォンで「動画を見ますか」の質問に対して、視聴経験者が8割を示しました。
見る理由として最も多かったのは、「興味のある動画が提供されている」と
「テレビ代わりの暇つぶしとして」がわかりました。
SNSでの動画投稿機能が充実されているなか、
スマホのスペックと通信回線の速度が上がれば、
今後スマホで動画をみる人もさらに増えそうです。

■NTTデータ経営研究所、企業のソーシャルリスニングに関する動向を調査
http://marketing.itmedia.co.jp/mm/articles/1308/07/news059.html
従来の『顧客アンケート』や『グループインタビュー』などの
課題をある程度解決できる媒体として、
Facebookが第一位に選ばれました。
タイムリーに顧客の声を把握ができるのは、選ばれた重要な理由です。
また、キャンペーンをフックに、アンケート調査が行われた場合、
より多く声が集められることができると思いました。

今週は以上となります。
何卒宜しくお願いいたします。

8月1日号【ソーシャルメディアまとめ通信】

Thu, 01 Aug 2013 11:13:07 +0900

皆様、早くも8月突入しましたね！

2013年も残り5カ月と考えますと、本当に時が経つのは早いですね。

この業界も日々激動でして、次から次へと新しいサービス等がリリースされていきます。

1つ1つキャッチアップできるよう、早速ですが、先週の気になる
【ソーシャルメディアに関するニュースやサイト】をまとめてみました。

ご確認いただければ幸いでございます。

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┃ソーシャルニュース編
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■Facebookのニュースフィード内CM、広告料は1日最大250万ドルか
http://japan.cnet.com/marketers/news/35035334/
Bloombergの報道によると、
Facebookの15秒動画広告は、2013年秋に登場されるそうです。
Facebookという大きな母体のなかで、
リーチがターゲティングできる動画広告として、
今後はかなり効果的な広告手法だと思いました。

■若者目線で再発見した旅の魅力を Facebook で発信--JR 西日本の大学生参加型地域共生プロジェクト
http://japan.internet.com/busnews/20130725/5.html
西日本旅客鉄道（JR 西日本）は、大学生向けの参加型プロジェクトを実施し、
若者の目線で旅行プランを企画・提案してもらう狙いです。
また、Facebookを通じて、
体験感想など第3者の目線からの発信よって、
より身近に旅の魅力を拡散できると思いました。

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┃ソーシャルプロモーション編
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■リアルと仮想のペンギンがお出迎え--池袋・サンシャイン水族館が夏季限定「南国ビアガーデン」を開催
http://japan.internet.com/busnews/20130726/9.html
サンシャインシティは、東京・池袋の「サンシャイン水族館」にて、
7月20日から9月1日までの夏休み期間中、屋外マリンガーデンで「南国ビアガーデン」を開催中。
公式 Web サイトではAR（拡張現実）技術を使用したアプリ「ペンギンナビ」を提供し、
O2O 集客を実施しています。
スマホを通して、ARのペンギンが水族館まで案内してくれるアプリケーションで、
お子様方が喜びそうな、水族館の雰囲気を仮想体験ができるキャンペーンになっております。
※ご参考
キャンペーンサイトURL：http://www.sunshine35.com/penguin-navi/

■「イケア子どもマーチ～パパとママに想いを届けよう～」イベント参加者大募集！
http://www.ikea.com/ms/ja_JP/campaigns/lwc/kodomo_march.html
1,000人集まれば、東京タワーのスペシャル・ライトアップが実現する、
イケア主催のウォークイベントキャンペーンが「やっぱり家の日」の記念日である8月1日に行われます。
本企画はイケア社がはじめて東京都内でファミリーの子供に対してのウォークイベントになります。
「子どもの声に耳を澄まそう。」をコンセプトに、子どもたちの気持ちや想いを大人たちに届けるイベントです。
東京タワーを目指して家族みんなでマーチ。本イベントに1,000人以上ご参加いただいたくと、
東京タワーがIKEAカラーにライトアップされるというサプライズが用意されており、
お子様がいらっしゃるご家族に対しての心温まるブランディング施策になっております。

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┃ソーシャルリサーチ編
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■「基礎化粧品通販に関する調査」
http://sankei.jp.msn.com/economy/news/130731/prl13073113490053-n1.htm
Q1あなたは通販で基礎化粧品を購入する際に、何をご覧になって購入しましたか。(複数回答　N=300)
通販で基礎化粧品を購入する際に、何をご覧になって購入したかお聞きしたところ、
圧倒的な結果で「パソコンでWEBサイトを見て」の83.0%が1位となりました。
パソコンから、口コミや価格などを比較し、自分にあった基礎化粧品を購入する方が多いと考えます。

■博報堂DYグループ、「全国スマートフォンユーザー1000人定期調査」でスマートフォン保有率は46.1％
http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2013/07/30/15763
スマートフォンユーザーのうち、スマートフォンでのSNS利用経験率は全体の73.1％、
1日1回以上SNSを利用する人は全体の43.4％でした。
また、SNSはスマートフォンのみで利用する人は全体の20.1％でした。
SNSをPCとスマホ両方で利用するのは41.1％、PCのみで利用するのは7.8％、
SNSはどちらでも利用しない人は31％でした。SNSを利用するにあたり、
ネット上にプライベートな情報を公開することについての質問では、
「抵抗はなくなった」が6.7％、「やや抵抗はなくなった」が12.8％、
「変わらない/抵抗はある」が73.3％、「抵抗はもともとない」が7.2％でした。

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以上となります。

引き続きよろしくお願いいたします。

【ソーシャルメディアまとめ通信】

Wed, 24 Jul 2013 20:04:03 +0900

皆様、ポチカム総長です。
今週から、週に一回【ソーシャルメディアまとめ通信】と題しまして、
関連するニュースや事例等をお送りさせていただきます。

それでは、先週の気になる
【ソーシャルメディアに関するニュースやサイト】をまとめてみましたので、
ご確認の程、宜しくお願いいたします。

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┃ソーシャルニュース編
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■フィーチャーフォン向けFacebookアプリのユーザー数が1億突破
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1307/22/news096.html
米Facebookは7月21日（現地時間）、2011年7月に公開した非スマートフォン、
いわゆるフィーチャーフォンで使えるFacebookアプリ「Facebook For EveryPhone」の
月間ユーザー数が1億人を超えたと発表しました。

■Facebookページインサイトが新しくなった！！
http://www.advertimes.com/adobata/article/16909/column.socialmedia-rex.com/2013/07/000701.php/
インサイトのトップページは、先週との比較がそれぞれの項目で一目瞭然になっていたり、
「交流度」で「いいね！」「コメント」「シェア」以外に「投稿クリック数」が
表示されるようなったりしました。

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┃ソーシャルプロモーション編
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■献血を促す新聞広告　「小さな穴」がもたらす「大きな決断」
http://210.168.26.6/2013/07/34599.html
「新聞に小さな穴を開けても大した事ではないように、
あなたの腕にほんの小さな穴を（献血によって）開けても大丈夫ですよね？」
というような表現で、とても面白い広告です。
しかし、「献血は大した事ないからしてください」というよりも、
「健康面的にいい」というような訴求のほうが、
より多くの人に興味喚起できるじゃないかなあと思いました。

■世界初、「安室奈美恵」の歌って動くスタンプ登場
http://esprique.com/kakao/
カカオトーク初の歌って動くオリジナルスタンプを配信開始しました。
LINEではなくあえてカカオを選びました。
2番手だからこそ、今回の歌うスタンプのような切り口で、
クライアント本位での企画が可能だと思いました。

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┃ソーシャルリサーチ編
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■ICT総研が「2013年度企業ホームページ満足度調査」を発表
http://japan.internet.com/allnet/20130723/3.html
現在、生活者の情報収集にとって欠かせない情報源であるウェブサイト。
生活者の様々なニーズに応えるウェブサイトでの情報公開や発信が不可欠な時代となっており、
各社運営されていると思いますが、今回の調査で対象となった全13業種52社の中での満足度トップは、
飲料業種のサントリー社でした。
消費者にとっては「見やすさ」「情報の探しやすさ」が最も重要なポイントで満足度に影響しています。
今後、スマートフォン対応含め、消費者に的確な情報を提供できることが、
各企業の運営の目的を果たす上で求められると考えます。

■「自宅でのプチぜいたくに関する調査」
http://www.yomiuri.co.jp/adv/enterprises/release/detail/00061857.htm
景気が上向きと報道されているが、1年前と比べて収入が増加した人は
わずか23％、変わらない人は53.3%でした。
その影響もあり、71％の方が依然節約傾向にあり、自宅でのプチぜいたくを楽しんでおります。
帰宅中などに、「スーパー」「コンビニ」にて自分へのご褒美品を購入。
購入品の中で最も支持を受けていたのが87％の「お菓子」でした。
「お菓子」を購入し、ゆっくりとした時間を、ちょっとぜいたくなお菓子で、
気軽に楽しんでいる方が増加しているようです。

【人を動かすクリエイティブ】上級編

Tue, 09 Jul 2013 23:19:12 +0900

こんにちは。
ポチカムマーケティングチームの隊員Ｃでございます。

今年の夏は、あついですね！
「ポチカム」もとてもあついです。
立ち上げ半年ぐらいですが、
会員が５万人に突破しました。

キャンペーンをご出稿いただいた企業様と
キャンペーンにご参加いただいた会員様、
いつもありがとうございます。

これからも精一杯尽力し、
ポチカムをもっと大きくしたいと思っております。

本日は、【人を動かすクリエイティブ】上級編について、ご紹介させていただきます。

こちら実はアイスではなく、「ポチカム」キャンペーン用のチラシです。

私が面白いと思った３つのポイントをまとめさせていただきます。

１、「夏をイメージにした、アイスの形」

「今年の夏は、あついですね！」と思っているあなた、
これを見て、ちょっと手に取ってみたくなりましたか？
さらに、一口かじった感じが、よりリアルのアイスを再現できたと思います。

２、「夏を楽しく過ごすためのフェアを開催中！」

あえて「キャンペーン」という言葉を使わず、
実際この紙を手に取った人が、
わくわくするような文言を入れています。
そして、自然とQRコートでWEBのキャンペーンに、
覗きに行きたくなると思います。

３、「キャンペーンをフックにファンになってもらう」

興味を持っていただいた人に、
キャンペーンという１回だけのアプローチではなく、
Facebookと連動して、アプローチをし続けることができます。
例えば、キャンペーンをフックに企業様のFacebookに誘導し、
Facebookを使ってロイヤリティを高めていく手法は最近増えております。

Facebookでのクリエイティブはもちろん重要ですが、
「アイス」のようなリアル社会での工夫は、
意外と興味を持ってもらうきっかけになるかもしれません。

「ポチカム」では、Facebook上での集客だけではなく、
リアル社会からFacebookに誘導するようなプロモーションを
積極的に提案しております。

ウォール投稿への「いいね」数を増やすキャンペーン施策

Sun, 30 Jun 2013 23:26:12 +0900

みなさま、アニョアセヨー！

コリアンジャパニーズの隊員Bです！

今日から7月ということで、「2013年・夏」解禁ですね

私は、早速昨日一昨日に栄養補給の鰻と、河原でBBQを満喫してきました！！！

はしゃぎすぎて、若干夏バテ気味になった瞬間もありましたが、

みなさまも夏バテや日射病には気をつけて、水分と栄養を十分に採るようにしてくださいね

さて本題ですが、今回は、

【キャンペーンを通じたウォール投稿へのいいね数増加施策】

について、お話させていただきます。

最近企業様のお声の中で、

Facebookページのいいね数獲得に加えて、

普段のウォール投稿へのいいね数を伸ばしたいというお声が増えてきたなと、

肌感覚で感じるようになりました。

では、そもそも企業からの投稿（特に商品情報）に、

いいねをする人とはどんな人でしょうか？

大きく以下の二通りあると考えられます。

①企業（または商品）の熱烈なファン

②たまたま自分事化できる内容だったから「いいね」した人

上記を踏まえると、投稿へのいいね数を集めるためには、

「熱烈なファンの獲得」や「普段の投稿の精度をあげる」など、

なかなか根気のいる作業が必要かと考えます。

そこで今回は、普段はウォール投稿内容をスルーしてしまうファンが、

投稿をしっかり見て「いいね数」の増加を見込めるキャンペーンを

事例を交えながらご紹介いたします。

Facebookページのウォール投稿を見ないとわからないクイズ

やり方としては、クイズ形式で、クイズのヒントをウォール上で投稿することで、

ウォールをしっかりと観るようになり、結果的にヒントの投稿以外の投稿にもいいねが集まりやすいという仕掛けです。

以下の参考記事URLを記載致します。

http://column.socialmedia-rex.com/2013/06/000677.php

ポイントは間隔をあけてヒントを投稿することにより、

それ以外の投稿も普段以上にしっかり見られることかと考えます。

このキャンペーンによって、一時的な投稿へのいいね数だけでなく、

投稿をしっかり見てもらうキッカケとなり、

キャンペーン以降のウォール投稿へも興味を持たせられる効果が期待できると考えます。

今後はキャンペーンのみで完結する企画ではなく、

普段のウォール投稿と絡めた形でのキャンペーンを企画ご提案させていただきたく思います。

ポチカム

では、少し長くなってしまいましたが、

引き続きポチカムをよろしくお願い致します！

Facebookでの連続キャンペーンに関して

Mon, 24 Jun 2013 18:25:26 +0900

みなさん、こんにちは！

ポチカムマーケティングチーム隊員の浦和を愛する者、隊員Aです！

最近のFacebookのトピックスとして、

新機能として「ハッシュタグ」が追加されましたね！

ご存知の方も多いと思いますが、

この機能は、すでに皆さまにもご利用して頂けます！

そこで、是非御実践して頂きたいのは、

■ウォールへの投稿時にユーザーに検索される可能性のある、御社と親和性のある「キーワード」をハッシュタグと一緒にご投稿して頂くことです。

まだまだ、一般のユーザーに対しては認知の取れていない、

機能ですが、今後認知が取れた際、

ユーザーはFacebook上で、

「＃○○」と検索エンジンとして活用になられる方がでてくると思います！

その際に、御社が投稿した「ウォール情報」を自然検索から接触してもらうためにも、

是非、この機能を早いうちから、御取組み頂き、知見を貯めて頂くことをオススメします！

それでは、本日のポチカムでの事例をご紹介いたします！！

今回は、Facebookキャンペーンを継続的に行っての事例をご紹介します！

皆さまはFacebook上でのキャンペーンは、どれくらいの頻度で御実施になられていますでしょうか？

例えば、1ヵ月に1回、3カ月に1回などなど。。。

理由としては、

■企画運用が難しい

■新規いいねが取れない

■予算の関係上難しい

などが、キャンペーンを運用される際に生じてくるハードルだと思います。

ただ、ポチカムで御実施して頂いた企業様のキャンペーンでは、

2カ月の間に約20日間のキャンペーンを3つ行いました！

このキャンペーンのポイントとしては、

第一弾～第三段までの連続企画にしたことです！

※ポチカムTOPページより

通常キャンペーンを連続して行うと、

参加数も回数をおうごとに減少すると予測されますが、

第一弾から第三段と比較すると、

初回の応募数より第三弾時は約2.5倍の応募がきました！

要因として、

■第一弾から参加しているユーザーがキャンペーンを認知してくれ、継続的に参加してくれた。

■ポチカムで随時獲得している新規ユーザーの参加を促せた。

※ポチカムは現在も多くのユーザーを継続的に獲得しております！

その結果、応募数に関しては、3企画合計で約5,000の応募がくるビッグキャンペーンになり、

新規いいねの獲得に関しても、約3,000の送客を行うことができました！

継続的にキャンペーンを行うことでのメリットは、

■新規ファンを継続的に獲得できる。

■既存ユーザーをキャンペーンを通し活性化させることができる。

■キャンペーン自体の認知がとれ、参加ハードルも低く、参加が伸長しやすくなる。

今まで、継続的にキャンペーンをやることに御懸念を持たれている方は、

是非、ポチカムマーケティングチームに御相談ください♪

企業様ごとに「企画運用」含め、最善策を御提案させて頂きます！

それでは、次回はまた新しい取り組みや事例などご報告させて頂きます！

引き続き、宜しくお願いします！！

ポチカム

ポチカムマーケティングチーム隊員の浦和を愛する者隊員Aより

メルマガ会員急増！！！

Mon, 10 Jun 2013 17:03:44 +0900

先日行われましたAdtech九州にてポチカムを出展し、

大勢の方にブースに足を運んでいただき、

大盛況のまま終わることができました。

お忙しい中、ご足労いただきありがとうございました。

ポチカムも今後全国展開していく勢いでおります。

サッカー日本代表もかなり盛り上がりましたが、

ポチカムもそれ以上に盛り上げていきたいと思います。

週初めから、鼻息の荒いポチカム総長でございます。

さて、本題に入りますが、直近のポチカムの実績で驚異的な数値をたたき出した成功事例がございます。

これが実際の告知画面後に表示される事前アンケート画面になります。

以前、企業様のメルマガ会員獲得にもご活用いただける旨を、

共有させていただきましたが、

ここではご参考数値と考察をご紹介させていただきます。

まず、ご参考数値ですが、以下の通りになっております。

新規いいね数：約1,100
応募数：約2,000
新規メルマガ登録者数：約900
ブログURL取得数：約300

メルマガ登録が効果的であった理由（考察）

①商品とターゲットのマッチング（20代30代女性ターゲットのものであれば、比較的反応が良い）

②チェックボックスのみで許諾可能（ユーザー負荷が一切なし）

③告知文面にて、興味喚起させた上でのアンケート

⇒この中でも注目したいポイントは②と③だと思います。

まず②ですが、通常メルマガ登録の際には、記入する項目が多く、

せっかくメルマガ登録の意思があるのにも関わらず、

離脱してしまうユーザーが存在すると思います。

その分、facebook上での会員促進は、

既に登録済みのメールアドレスで登録がされるため、

非常に簡単に登録できてしまうことです。

意外と盲点となっていた部分ではないでしょうか。うまく活用していきましょう！

そして、③に関してですが、非常に当たり前のことですが、

ユーザー視点に立って、何が興味喚起できる内容であるか、

とことん追求した上で情報を展開します。

そのため、告知文面上では、

一切「メルマガ登録」に関する記述はしておりません。

facebookアプリケーションを活用したプロモーションは、

効果として新規いいね！等に話が進みがちですが、

使い方によってはそれ以外の得られる効果も未知数であるといえます。

我々は業界を牽引していく立場として、さまざまなKPIを設定し、

果敢にチャレンジしていきたいと思います！！！

さて、余談になりますが、副次効果として、

当選商品をブログにご紹介いただいた例もございます。

一切ご依頼もしておりませんが、

自主的に非常に質の高いブログ記事を上げていただきました。

このようにソーシャルメディア活用に積極的なユーザーが多いのも

弊社ポチカム会員の特徴でもあります。

当選者の平均友達数も約500人というのも頷ける数値ではないでしょうか。

まだまだトライアンドエラーで、新しい市場を開拓していきます。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

ポチカム

ポチカム総長より

【人を動かすクリエイティブ】中級編

Wed, 05 Jun 2013 23:56:44 +0900

こんにちは！
ポチカムマーケティングチームの隊員Ｃでございます。
生れ育ちは中国でございます。

Facebookアプリ「ポチカム」の導入社数が
サービス開始6ヵ月で100社突破しました。
皆様からのたくさんの応援、
本当にありがとうございます！！！
これからもポチカムマーケティングチームは、
お客様の課題解決に向け、
精一杯尽力させていただきたいと思っておりので、
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

今回はクリエイティブの中級編について、ご紹介させていただきます。

社会人になったばっかりの私は、最近気づいたこと2つあります。

①とにかく、社会人は忙しい。
※「忙しいって言っている人＝仕事ができない人」という考えを一旦忘れましょう。（笑）
②インパクトがないと、埋もれてしまう。
※営業先や仕事場で、特徴（インパクト）がない人は忘れられがちです。

実際Facebookのニュースフィードを見る際にも、同じ気づきがありました。

最近、ニュースフィードを見る時間どんどん減っている一方、
流れてくる情報が日々増えています。
特にFacebookのキャンペーン情報は、目に留まるのは一秒ぐらいだと思います。

つまり、インパクトのないキャンペーン情報は、開封もされずに流れてしまいがちです。

ここで、私が印象に残ったキャンペーンをいくつか紹介させていただきます。

・ポチカムが1000名様にamazonギフト券をプレゼント
・某通信会社が、携帯代一生分をプレゼントする。
・某メーカーさんが、オリジナルうまい棒の一年分をプレゼントする。

印象に残った理由は、やはりキャンペーンのバナー画像にインパクトがありました。
画像のなかでも、クリエイティブな見せ方はさらに重要だと思います。
つまり、いいところを見せて、インパクトを出すことです。

例えば、インセンティブ商品の予算が5万円の場合、

■「100名様に500円amazonギフト券」

→　抽選で100名様にamazonギフト券をプレゼント！
※ポイント：当選数が多いことを伝える。

■「1名様に50,000円現金」

→5万円をプレゼント！
※ポイント：当選金額が多いことを伝える。

こういったクリエイティブを実施した結果、
平均応募数が1,500人に対して、
5,000人超えのご応募をいただきました。

一秒以内に興味を持ってもらうために、
一番伝いたい部分（良い部分）をだけを強調すべきであると考えます。
補足として、告知文面に明記すればよいです。

私も会社で埋もれないように、日々昇進で頑張っていきます。
引き続き、「ポチカム」をよろしくお願いいたします！

2013年6月6日

アンケートの使い方

Tue, 28 May 2013 08:54:15 +0900

みなさま、アニョハセヨ～！

コリアンジャパニーズの隊員Bです！

最近いっきに暑くなってきましたね

皆さんは今年の夏、いかが過ごされますか？

私は夏が四季の中で最も好きな季節でございます。

プール、花火、お祭、海、キャンプ、フェス、、、イベント盛り沢山ですよね！

今年もアツイ夏が来てわくわくしております！

さて、今回のテーマですが、アンケートについてです。

ポチカムでは「懸賞」と「モニター/サンプリング」キャンペーンの場合、

事前アンケートを最大20問まで応募者に設けることができるのをご存じですか？

今回はその「事前アンケート」の使い方について、いくつかご紹介致します。

①当選者セグメント

こちらは商品をニッチな属性の方にあてたい場合に、

事前アンケートでセグメントをきることができます。

例えば、衣類をプレゼントする場合、サイズを聞いて、

適したサイズの衣類をプレゼントできます。

また他にも、競合の商品を使っている人にサンプリングして、

ブランドスイッチを図りたい場合、

「普段、どのブランドの商品を使っていますか？」

という質問に対して、競合ブランドを選択肢に入れた形でのアンケートをとります。

そして、抽選時に競合ブランドを選択した方を優先的に当てることで、

ブランドスイッチを図ることができます。

②消費者のインサイト調査

企業様の商品をインセンティブにする場合、

応募者というのは少なからずその企業様（またはその商品）に、

少しでも興味を持っている方だと言えます。

少しでも興味を持たれている方の生活動線などをアンケートでとることで、

マーケティングデータとしてもご活用いただけます。

例えば、店舗をお持ちの企業様の場合、

「普段、系列の店舗に行って感じる、不平・不満を自由に書いてください。」

といった質問を投げかけて、最も多い意見に目を向けて、

今後の改善すべきポイントのご参考にしていただいたりできるかと思います。

③メルマガ会員獲得施策

ユーザーをメルマガにも誘導したい場合、

事前アンケートでメルマガの許可を取ることで、

ポチカムキャンペーンの応募者をメルマガ会員として獲得することも可能です。

④facebook運用に関する質問

ポチカムをキッカケに企業様のfacebookページのファンになってくれた方に、

「普段どんな情報が欲しいか」「どんな情報になら、【いいね】したくなるか」

をアンケートでヒアリングして、日々の運用に活かすことで、

エンゲージメント向上に繋げることができるかと思います。

ファンの立場で考えた場合、自分の意見が採用されたと思われるフィードを見ると

心理的に「いいね」を押したくなり、かつロイヤリティも高まるかと考えます。

アンケート機能も、ファンとのコミュニケーションできるツールの一つです。

アンケートからファンの声を拾い続けることで、企業様側が考えることと、

ファンが求めていることのギャップを縮めることができると考えます。

我々隊員一同もファンの真のニーズを拾える質問や、

企業様とファンが新しい有効なコミュニケーションができるように、

日々コミュニケーションの「付加価値」を考えていきたいと思います！

引き続き、「ポチカム」をよろしくお願いいたします！

ポチカム
http://apps.facebook.com/pochicome/

2013年5月28日

ポチカム隊員B（コリアンジャパニーズ）

自社SNS・メルマガ運用について

Tue, 21 May 2013 18:40:33 +0900

みなさん、こんにちは！

最近、過ごしやすくなったこともあり、

私は野外イベントに行ったり、登山をしてみたりと日中外出することが増えています。

そんなとき、職業柄、一般の友人のSNSを使い方を見ていると、

Facebookをアルバムのように使用してみたり、

友人の投稿にいいねを押したりと、

Facebookが日常の一部のコミュニケーションツールとして定着しており、

他のSNSに関してもうまく使い分けながら、コミュニケーションを楽しんでいるなと思うことが多いです。

そんな、私、facebookアプリ「ポチカム」のポチカムマーケティングチーム隊員の

浦和を愛する者、隊員Aが本日ご紹介させて頂くのは、

企業様がお客様とのコミュニケーションツールとして、

ご活用になられている、SNS、メルマガに関して、

ここで一度整理させて頂きながら、

Facebookの運用に関して、御紹介させて頂ければと思います！

まず、企業様のコミュニケーションツールとして、

「メルマガ」最近話題の「LINE」、そして「Facebook」を整理してみます！

--------------------------------------------

≪企業様のユーザーとのコミュニケーションツール≫

①「メルマガ」

└企業様が、SNSが盛り上がる前からユーザーに対しての情報発信ツールとしてご活用

　【メリット】

　・コアなファン(ロイヤリティカスタマー)へのリーチができる

　・商品・サービス情報を詳細まで伝えられる

　【デメリット】

　・開封率が低い

　・会員獲得にコスト・時間がかかる

②「LINE」

└チャットアプリ

　現在、4500万人(5月時点)のユーザー数がおり、

　店舗を持つ企業様からの出稿をメインに公式アカウント含め、盛り上がっているメディア

　【メリット】

　・瞬間的にユーザーを集めることができ、大量リーチが可能

　・開封率が高い

　・クーポン配信による来店促進、購買促進効果が高い

　【デメリット】

　・運用コストが大きい

　・メッセージ配信に制限ある

　・ユーザーとの双方向のコミュニケーションを取ることができない

③「Facebook」

└ユーザー数約1900万人(5月時点)のがおり、

　現在約40,000を超える企業アカウントがあるSNSメディア

　【メリット】

　・双方向性のコミュニケーションを図ることができる

　・既存・潜在層含め、ファンとして囲い込みすることができる

　・ユーザーのタイムラインに友人の情報とともに企業様の情報を発信することができる

　・SNSとしての特長である、拡散効果がある

　【デメリット】

　・情報がタイムラインで流れてしまう

　・エンゲージメント率が低いとメッセージがユーザーに情報が到達しない

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以上が、上記ツールの特長だと考えます。

上記を踏まえて、今後どのように3つのツール運用していくと、

ユーザーとのコミュニケーションをさらに深めていくことができるか、

私なりの見解をおまとめ致します。

御説明させて頂いた通り、「メルマガ」の一番の課題は「開封率」になります。

思い起こして頂きたいのですが、企業様からの情報をメールにて受け取っても、

よほど、好きな商品やブランド、お得な情報でない限り、

そのメルマガは開かれることなく、スルーされることが多いと考えます。

「LINE」に関してもプッシュ通知で、新商品情報が流れてきても、

正直、「うん！？」などとなられる方もいるかもしれません。

ユーザーが「メルマガ」「LINE」で欲しい情報は、

「クーポン」など、自分に対して利益が直結することを求めて、登録、フォローしています。

メディアにあった最適なコミュニケーションを図ることが、一番大切になります！

その際、上記3つのコミュニケーションツールの使い分けとして、

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「メルマガ」は、

⇒「ロイヤルカスタマー」向け情報発信メディア

「LINE」は、

⇒お得情報発信メディア

「Facedbook」は、

⇒商品・サービスへの興味喚起・ブランディングメディア
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と、運用してみてはいかがでしょうか？

現在、運用されている自社メディア・SNSを

どのようにユーザーとコミュニケーションを図れるものか改めて位置づけを明確にしてみてください。

例えば、開封率が下がっている「メルマガ会員」を、

他メディアである、「Facebook」「LINE」などに送客し、

休眠の会員様を掘り起しを試みてみる。

最近のトレンドですが、

「メルマガ会員」⇒「Facebook公式ページ」

実際にある企業様は数十万人いるメルマガ会員限定に、

Facebookキャンペーンを実施し、数千人をFacebookページに送客し、

ページ内を活性化することに成功しています！！

ポチカムノウハウ通信～アプリを活用したfacebookマーケティング～

「メルマガ会員」を「Facebook公式ページ」に送客し、

Facebookを通して、商品・サービスへの興味喚起・ブランディングを行っていくことは、

色んな企業様で御実施して頂けることだと思います。

「メルマガ会員」の方は、すでに企業様と親和性が高いことが想定され、

ウォール投稿に対してもアクティブに動いてくれることが考えられ、

Facebookページの会員数も増加し、ページ内もよりアクティブになる。

送客方法としては、ユーザーの参加メリットを与えなければならないので、、

キャンペーンアプリである「ポチカム」でユーザーの参加メリットを作ることをオススメします！

「潜在顧客」はFacebookで興味関心を抱かせるコミュニケーションツールとし、

「顕在顧客」はメルマガ・LINEでお得情報や商品詳細情報で購買へ繋げる。

ターゲットに応じ、コミュニケーションツールを使い分けることが大切です！

現在ある「財産＝会員様」を最大化出来るように他SNSの運用含め、

「ポチカム隊員」はご提案をさせて頂きます！

次回は、また新しいキャンペーンや運用方法をご紹介したいと思います！

是非、ご期待してお待ちください！！

ポチカム

http://apps.facebook.com/pochicome/

2013年5月20日

ポチカム隊員Ａ（浦和を愛する者）