みおセラピストのブログ https://ameblo.jp/fingf/ 出張セラピストが健康・美容・接客など日々の気づきを発信をしていきます。 ja ８ヶ月後の私から またまた久しぶりに。

ブログの存在を忘れてしまうてへぺろ

 

このブログが本当に貴重で、

記憶の片隅にはありましたよ。

（またログインパスワード忘れて苦戦した・・コアラ）

 

なんせセラピストデビュー、

お客様第1号を経験した時の心境が書いてあるんですよ？

初心忘れるべからずなブログ。

 

記事数は少ないけど、とっても濃い内容。

 

 

最終更新は2019年10月。

あれから８ヶ月後、2020年8月の私といえば、

絶好調です！

 

指名率は80％

色恋客は上手にコントロールでき、

客層が格段と良くなった、いい人ばかりキラキラ

 

今は黙って施術しててもリピートされるようになりました。

 

 

大丈夫です！

 

と声を大にして言いたい！！！

 

あの時のモヤっていた私に！

 

 

あなたの願いは叶いますお願い

時間がかかっても必ずできるようになりますお願い

本当だよ流れ星


 

 

 

]]> https://ameblo.jp/fingf/entry-12617253862.html Wed, 12 Aug 2020 04:55:42 +0900 よっ✋

またお久しぶりだよ。

"自分的閑散期"というタイトルから半年。
現在は"フリー繁忙期"とでも言いましょうか。(繁忙期でもないけど)

いまだにモヤモヤから突破してない感じがします。

連日twitterしてるけど、
他人のタイムラインを汚して良いのか、
連投する内容なのかしら？
という疑問と
あとは文字数足りないので
またブログを復活しました！！！

(あとログイン方法忘れてたコアラ)


思ったんですよね。
私ずっーーーと、
指名の取り方ばかり考えてるなぁって。

セラピストを始めた頃から５年の今でも。

最近は施術中も考えてる。

というのも、今は指名率によって収入が
変わるシステムで働いてまして。

そのシステムが導入される前までは、
取れてたのに今は
取れなくなってしまった…

状態が変わった、
鬼リピ客がいなくなった
というのもあるけど多分性格的に
ノルマや足切りがあると
萎縮しちゃうタイプショボーン

下ばかり見ちゃっている、と気づいた。

まえは上を見てたし、
指名を取れば取るほど
好きなお客さんに会えて仕事もやりやすく楽しくなる！と
楽観的にルンルンしてたんですよね。

あれから1年とちょっと。
色々知っちゃったのよショボーンショボーンショボーン

最低ラインの指名数をクリアしつつ、
お客さんと親しくなりすぎないような
関係性を保つこと。
それが今考えている理想像です。
それに苦戦しています。

口説くために指名されてるのかな？
と気づいた時もショックだったけど、
いまはやっと、どんな指名でもOKと
割り切れた。

(仲良くなるうちに変わってしまう
お客さんもいる。)

価値を決めるのはお客さん。
 
色気で売ってるつもりがなくても、
相手がそう受け取るならそれでいい。

どうせ愛嬌で売ってるんでしょ？
みたいな偏見。
わりと持たれてる気がする。

  
そもそも売りがあることは
良いことです！

愛想を失くしたら、指名がパタッとなくなり、技術をみてくれてる？と思いきや、
ぜーんぜんリピートされなくなった、
何にも無くなったセラピストになった時に
そう思ったのです。

技術がある！という自信があったけど、
それも決めるのはお客さん。

求めてることに応えられなければ意味ない。

はじめた当初は会社員から
セラピストになって、評価が毎日お客さんからしてもらえて自分の能力で稼げる！ということに、とっても魅力を感じてた。
自由に大空を飛び回るように。

また自由にのびのびと飛び回りたい。

ということで。

リピート率を上げるには？
ということについて
学び実践するブログにしていきたい
と思います!
(なんとなく指名よりリピート率のほうが耳ざわりが良くて好き照れ)

そしてその方法を皆さんに教えたい！

仕事は楽しいほうがいいよね。

こんな私でもできたよ。
って言いたい。

目指せリピート60%ウインク


]]> https://ameblo.jp/fingf/entry-12540002697.html Mon, 28 Oct 2019 12:59:42 +0900 自分的閑散期

ここ最近、3月の半ばから4月に入ってからとても暇です。


閑散期は2月と聞いていたけど？
今年は調子が違うなっていう事をよく聞きます。


本当にまーひーー。

考えられる要因は、

・全体的に客数が少ない
・新人さんが多い
・指名客の戻りがパッタリない



うーん。
指名で支えられてるセラピストさんは、
さほど影響ないのかな🤔


2月に大革命があって、客層が変わってきた。と自覚したんだけどそこの層の戻りがない。
というか、ボディケアを受けなくても
元気に過ごせているならそれはそれで本望だったりもします😅


もう私の存在、
忘れられてしまったのかぁ…

と思うとどんどん病んでいくばかり。


出張セラピストをはじめて半年が過ぎ、
この世界の需要がいまだに掴めない。


ど新人時代に高リピートだった客層は


・独身男性
・自宅へ派遣
・バツあり
・または結婚したい
・暇を持て余している
・マッサージ好き
・1人がさみしい😢


なんだか、自分でいうのもアレだけど
ほとんど口説きにかかってくる色恋客か
あわよくば、なピンク客か。


まぁ落とせない、と思うと
次のターゲットに移りますよね。

飽きられた。

というのと、自分がしんどくなった。


一時期は指名客こわい！自宅こわい！
ってなってた。


そこから一新。
自分がひどく傷ついたり、
この人を癒したい！ってどうしても思えないお客様はNGを。


「ボディケアを受けたい」
「癒されたい」
と純粋にマッサージを求めているお客様が欲しい！と思ってから客層が変わりました。


・独身一人暮らしさみしい男性

↓大革命後

・結婚してる男性

に！
9割ぐらいでほぼ既婚者！

これは本当にすごい。


あとはしっかりパートナーがいて、
プライベート充実したお客様が増えた💕


そうか、そういう方々は
マッサージ頻繁に呼ばないよなぁ😑

納得！


でも願ったら本当に客層が
変わってきてる😮


先輩に言われた、
「どういうお客様がほしいか、だよ」って
言葉の意味が半年たってわかってきた。


色恋が苦手だけど、意外と需要はあり、
技術職人で行くと、親しみが薄れている。

結局は自分が決めることかな。


しかし、この自分的閑散期。
乗り越えたらまた成長する、グンと！




]]> https://ameblo.jp/fingf/entry-12452518027.html Sun, 07 Apr 2019 10:55:08 +0900 5年ぶり！ブログ！

このブログを削除したつもりだったけど、
ひょんなことで出てきました。

じつに、最終更新から5年ぶり⚡️⚡️⚡️

WOW😮

過去にペタやコメントいただいた方々は
削除してあったり、更新されてなかったりと
消息不明…😢

そんな中こんなブログ、なかなか無いよ…


わたしは5年間の何をしていたか、
というと

⚡️振り返る5年史⚡️

2013年10月 セラピストデビュー
↓
2014年5月 病んで他店へ異動
↓
2015年4月 海外へ行くため惜しまれつつ退社
↓
2015年12月 高級スパへ転職
↓
2017年2月 惜しまれつつ関西へ異動
↓
2017年3月 パワハラと転居で適応障害、休職
↓
2017年5月ひっそりと退社
↓
2017年秋頃 ホテルのインルームスパ でセラピスト復帰
↓
ダブルワークで
2018年1月 社会復帰のため、派遣で事務職
↓
気に入られて
2018年4月 直接雇用 フルタイム契約社員
↓
2018年7月 病んで退社
↓
2018年8月 出張セラピストデビュー
↓
現在に至る



何回病むんやー😅

意に反することが出来ない、という
頑固な一面があるんですよね。
持病と思って上手に
付き合うことにしました😌
(そのあたりは追々…)

2019年の自分が2013年の自分のブログを読んで、なんだか方向性がハッキリしてるし
自分の性質を理解してると感じました。


実際、なんだかここは違うと思ってた
セラピストデビューさせてもらったサロンは2018年に潰れてしまいました😢


いまはあの頃とは違う。
働き方に融通が利いていて有難い。

ただ、それに慣れてしまってきていた。

なんとなく空回り、頭打ちしてるときに
ブログで過去の自分に再会できた✨

生意気なこと書いてるな〜
恥ずかしい、
とか思ったりするけど、とりあえず
このままにしておこう。
書いてみることは大事だ。

離職率も高いこのお仕事。
なんだかんだで5年やれております😀✋

過去の自分にありがとう。
]]> https://ameblo.jp/fingf/entry-12452275726.html Sat, 06 Apr 2019 05:52:32 +0900 2014年

2013年の漢字は「輪」でしたね。

流行語は、まさかの４語

・おもてなし
・今でしょ
・じぇじぇじぇ
・アベノミクス

私のなかでは、ダントツで「今でしょ」が流行でしたDASH!


2013年は皆さんにとって、どんな年でしたか？

私は、新年が明けたから言えますが、
本当に大変な年でした。

リストラされたり、失業保険がもらえなかったり、
インフルエンザにかかったり、ギックリ腰になったり…とショック！

悪いことも良いことも、生きていればあるけど、
天秤にかけてもマイナスが多かったので、
2014年は、絶対に良い年になります。

本年もよろしくお願いします馬 ]]> https://ameblo.jp/fingf/entry-11741888706.html Thu, 02 Jan 2014 22:18:26 +0900 目的意識
はじめて、店舗のオーナーとお会いしたけど、
やっぱり従業員をコマとしか見てないんだな～って思います。

ベンチャー企業で、これから盛り上がりたいなら、
経営者にひっぱっていく魅力がないとDASH!

儲かっていても、いなくても
ついていきたい！と思う人には力になりたいし、
直感なんだけどなんとなく自分には
合わない感じがしました。

そして、これからもピッタリ合うことは無いと思う。

経営がうまく行かなければ、働くことができなくなるから
給料のため、だけに働くのは、絶対に辞めた方がいい！

目的意識をもって働くことですねビックリマーク


夢は、ひとそれぞれ。

よく、成功したい！って言葉を使ったりするけど
成功って人によって全然違うことだと思う。

いまのサロンで働く、私の目的は
技術と接客力と顧客さん、同志を得ることひらめき電球


やっぱり私は、組織の中にいるのは、向いていないかも。

来年は海の近くに、友達がサロンをオープンさせる予定なので
手伝って、
私も、サロンと出張で活動を始めます。

今のお店は、そのための踏み台として
利用させてもらう場所。


その順位を間違わないようにしたい。

人に使われるんじゃなくて、
経験をつませてもらうことで、私が使っている。

そういう気持ちで、やっていこうメラメラ ]]> https://ameblo.jp/fingf/entry-11734453482.html Mon, 23 Dec 2013 01:08:42 +0900 プチ成功体験 キラキラのついた爪磨きこういうの気分があがります音譜










本日、土曜日は、ご予約がたくさんでした！

平日は、０人～２人ぐらいが多いけど、
今日は４人施術。
いつもの倍です。

客数が多いお店だと、平日でもこれぐらいらしい。

正直、過酷です。

セラピストって、過酷！

辞めていく人が多いのも、うなずけます。

休憩は、とったようなとってないような、で
予約がつまってる時は、トイレも水分補給もできないことも。

給料が高いわけでもない。

でも、でも！

ありがとうって笑顔で言ってもらえて、
お金を頂く、すてきなお仕事！

今日は、多くの方の笑顔をありがとうを集めることができたドキドキ


お客様の名前を、たくさん呼ぶこと。

このシンプルなことを実践した、結果です。


私は、話が得意じゃない。

すぐ緊張してしまう。

新人だから、わからないことのほうが多いです。

技術も、先輩には到底かなわない。

けれど、笑顔で帰っていただくことは
できました。

嬉しいクラッカー ]]> https://ameblo.jp/fingf/entry-11733828097.html Sun, 22 Dec 2013 00:25:00 +0900 信頼関係を築くコツ
そう思っている、
今日は残念ながら満足させることができなかったです(ﾉ_-｡)

そういのは、はっきりとわかります。

何が良くなかったか？

このお仕事、重要なのは技術ではない。

大切なのは、この人に良くなって、楽になって、元気にさせること。

いつもそういう気持ちでやっているけど、
今日みたいにそれが伝わらない時は、本当に残念。

悲しいです。

ほかの接客と違うのは、大体の時間、お客様の顔をみてコミュニケーションがとれないこと。

気持ちを表情で読み取るのは、簡単ニコニコ

だけど、声だけから読み取るのは、難しいガーン

話すことが、結構だいじで、会話が楽しく自然体で施術できた
お客様は、本当にかわいい笑顔で帰ってくれたし、お話しするのは大切なのかな。

いろいろと、考えた結果、
はじめから全部できるわけないから、まずはお客様の名前をたくさん呼ぶことにします。

まず、そこをクリアできるようになろう。

この仕事、コミュニケーション力や人間力が問われます。

技術よりもこれが重要。

一歩一歩積み上げていこうDASH!
]]> https://ameblo.jp/fingf/entry-11733267401.html Sat, 21 Dec 2013 01:30:46 +0900 はじめてのお客様
お客様第一号！

まだ、技術を先輩に確認してもらっている段階なんだけど、

飛び込みでこられた方で、
私以外空いていなかったので、急遽入ることになりました。

施術は、なんとか時間通りに終わって、OKでした。

けれど、お会計の仕方や次回予約の取り方など
もろもろ教わっていなかったので、アタフタでしたあせる

会話、気を使いすぎたみたい。

聞かれるのがいやかなー？

気を使わせちゃうかな＿？って思うと、話すことができなくなるから、
もっといろいろしゃべってOKだと、先輩にアドバイスをもらいました。

お客様の名前を間違えて、呼んでいることに最後に気づいて
本当に申し訳なかった

大反省ですガーン

お帰りの時の、微妙なお顔、それが今日お客様から
もらった私への点数だと思います。


ちょっとずつでも、お客様の笑顔を増やして
小さな成功体験を積んでいこうキラキラ ]]> https://ameblo.jp/fingf/entry-11728219097.html Fri, 13 Dec 2013 00:23:40 +0900 安心感を抱く話し方
大切なのは相手に共感するってことですねDASH!


安心感を抱く話し方「相手が低いトーンなら低いトーンで」
初対面の人と仲良くなるには、相手に安心感を持ってもらうことがまず必要です。安心感を持ってもらえれば、..........≪続きを読む≫


]]> https://ameblo.jp/fingf/entry-11727607992.html Wed, 11 Dec 2013 23:30:14 +0900