今話題のトランプ大統領

 

毎日ニュースでみない日はないですね

 

政治の事については、賛否両論ありますが

 

トランプ大統領が対象の７か国のパスポートを持っている人を対象に

入国拒否する事を発表しましたね

 

 

 

JAL ANAが入国拒否という記事のタイトルは個人的には　　　と思うことがありますが…。

 

トランプ大統領の決定で、世界中に影響がでていますが、

 

ニュースの通り、航空会社勤務のスタッフにも影響が

 

チェックイン時に、多くのチェック事項がありますが、

 

国際線の場合はパスポートをチェックする事もグランドスタッフのお仕事です

 

優雅にチェックインしているようにみえますよね

 

でも実は

 

目を見開きながら

 

でも笑顔で対応

 

かなり必死です

 

 

今回のニュースで、対象の７か国のパスポートをもった方が

 

カウンターにSHOW UPされたら…と想像すると、

 

いかにそのお客様の心情を汲み取って対応するかが鍵なのかなと思います。

 

皆さんもぜひ考えてみて下さい。

 

航空会社として、入国できないとわかっている方を出発させると

 

多額のお金を支払わなければならないこともあります

 

そんなミスは許されません

 

レポートを書かなければならない、お客様にも迷惑がかかる（飛行機に乗って、入国審査場でひっかかるわけですから…）…

 

パスポートチェックって

 

大事な作業なんです。

 

優雅にチェックインしているようにみえて、実は必死なんです。（白鳥？）

 

それではこのへんで。

 

mako

 

 

 

 

 

　　　　　

 

わたしは小さいころから海外旅行へ行く機会が多く、

 

海外・英語・空港というものに惹かれていき

 

グランドスタッフという夢を持ちました

 

中学から英語は得意だったはずなのですが、

 

大学にはいってからは不真面目だったので英語力は下がっていくいっぽう・・・

 

就職活動をする上で、航空業界を中心に受験しておりました

 

エントリーシート、プレエントリーの段階で

 

資格記入欄がありますよね。大体の企業が英語の資格は別枠で設けていると思います。

 

就職活動したての頃は、基準すら超えていませんでした

 

さすがにまずいと思って勉強し、基準越えはしました。（気づくのが遅かった）

 

グランドスタッフの選考基準って、外資は別ですが

 

国内系だとTOEIC５５０点前後で募集要項に書かれていると思います

 

その程度とれていたら、十分です（CAは６００以上）

 

実際グランドスタッフになって、英語が大切か？と聞かれたら

 

大切です。

 

国際空港では、多くの外国人の方が利用されます。

 

日本語がわからないお客様に、永遠と日本語を話している強者スタッフもいましたが、

 

それだとお客様がストレスを感じますよね…。

 

私自身、海外へ行って簡単な英語すら通じないときは泣きそうになりました

 

実際、英語力はなくてもなれます。

 

でも、ある程度リスニング、簡単な英語くらいは覚えておいて損はないです

 

外国人と話す機会ある方はわかると思いますが、通じた時って

 

うれしいですよね

 

ペラペラではなくてもいい

 

誠意をもって一生懸命話せば伝わるので

 

今英語力で悩んでいる方は、基準は超えるように準備する事を

 

考えたらいいと思います

 

基準さえ超えていれば、不安要素が減るので。

 

私も現職で毎日英語つかってますが、めちゃくちゃ英語…。

 

ただいま勉強中なので一緒に頑張りましょう

 

mako

 

 

 

 

わたしは関西在住ですが、

最近よく雪がふって驚いてます

 

子どもの頃は、テンションあがってたんですけどねぇ

今は暖かい家にいたい…

 

雪といえば、先日新千歳空港で１３０便欠航になりましたね

 

 

空港内が大変なことになっているのが、写真からも伝わります…。

 

働いている方もさぞかし大変だったんだろうなと

自分の経験から色々妄想、想像してしまいした…。

 

お客様も

 

自分の乗る予定だった飛行機に乗る事ができない、

家に帰る事が出来ない

人ごみでイライラ…

 

天候不良なら仕方ないね～と言われることは多いですが、

 

そうではなく、クレームを受ける事も。

 

はじめのうちは、クレームを受けると落ち込むんですよね。

 

なかなかうまく対応できない自分にイライラしたりして

 

面接で”クレームをうけたらあなたはどうしますか？”と聞かれることも…。

 

皆さんならどう応えますか？

 

新卒時代、一番苦手な質問でした

 

 

とりあえずこのへんで

 

mako

 

 

 

 

 

 

 

 

 

相変わらず寒いですね

 

寒さにも暑さにも弱いmakoです

 

夏服よりは冬服が好きですけどね～体型が隠れるから

 

グランドスタッフといえば

 

制服ですよね。

 

航空会社によって様々ですよね

 

制服を着て、大好きな空港、大好きな飛行機の近くで、

チェックインカウンターで働く事が私の憧れでした。

 

わたしは体型には自信がなかったのですが、

ちゃんと合格したので、そこまで見られてるわけでもないのかなと…。

（着やせするタイプです）

 

でも

 

太っていると

 

自己管理なってない

 

とみなされることもあるので、細すぎず、普通体型でいることが一番いいと思います。

 

グランドスタッフは

 

 

細すぎるとこの人大丈夫かな？となるので

 

 

ひろーい空港内を端から端まで走り回るのはしょっちゅうです。

 

全速力で走る事もあります

 

帰ったらすぐ布団にダイブしてました。疲れすぎて

 

学生のうちに、体力つける事をおすすめします。面接のネタにもなるので！

 

ではこのあたりで

 

mako

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

makoと申します。

 

アラサー現役OLです　

 

 

新卒で国際線グランドスタッフ

　　　　　　　　↓

　　諸事情により退職

　　　　　　　　↓

現在の会社へOLとして入社

 

グランドスタッフになる事は、高校生の頃からの夢でした。

 

ブログを通して

現在、新卒・既卒でグランドスタッフを目指されている方の

力になるようなブログを目指していきたいと考えています

 

就職活動では、何度も何度も何度も落ち続けました。

 

楽して内定を得たわけではありません。

そういったエピソードやグランドスタッフ時代の小ネタなど

ブログに綴っていきたいと思います（＾＾）

 

宜しくお願い致します

 

 

 

 

 

makoと申します。

 

アラサー現役OLです　

 

 

新卒で国際線グランドスタッフ

　　　　　　　　↓

　　諸事情により退職

　　　　　　　　↓

現在の会社へOLとして入社

 

グランドスタッフになる事は、高校生の頃からの夢でした。

 

ブログを通して

現在、新卒・既卒でグランドスタッフを目指されている方の

力になるようなブログを目指していきたいと考えています

 

就職活動では、何度も何度も何度も落ち続けました。

 

楽して内定を得たわけではありません。

そういったエピソードやグランドスタッフ時代の小ネタなど

ブログに綴っていきたいと思います（＾＾）

 

宜しくお願い致します