それは、とにかく決断が速いということです。

例えば、「こんなことを一緒にやってみたいね」という話になったとします。

多くの人は、

「今度時間がある時に決めよう。」
「また落ち着いたら話そう。」

というように、その場では結論を出さず、曖昧なまま終わってしまいます。

しかし、経営者は違います。

「じゃあ来週の火曜日に打ち合わせしよう。」
「○日の何時なら空いてる？」

というように、次の行動をその場で決めてしまいます。

決断が速いから行動も速い。
行動が速いから結果も早く出る。

もちろん、すべての決断が正解とは限りません。

それでも、決めずに時間だけが過ぎていくより、決めて動き、必要なら修正するほうが前に進めます。

私は、この違いは「優先順位」がはっきりしているからだと思っています。

自分にとって何が大切なのか。
何に時間を使い、何を後回しにするのか。

その基準が明確だから、迷う時間が少ないのです。

経営とは、毎日の決断の積み重ねです。

だからこそ、決断が遅ければチャンスも逃げてしまいます。

人生も同じではないでしょうか。

「いつかやろう。」
「もう少し考えてから。」

そうしている間にも時間は過ぎていきます。

反対に、

「いつやるのか。」
「誰とやるのか。」
「次に何をするのか。」

これをその場で決めるだけで、人生は大きく動き始めます。

人生は、決断した方向へ進んでいきます。

経営者は特別な能力を持っているから成功しているのではなく、決断することを先延ばしにしない習慣を持っているのです。

もし人生をもっと思い通りにしたいなら、まずは「決めること」を後回しにしないこと。

その小さな習慣が、未来を大きく変えていくのだと思います。

会社を始めた頃の私は、「専門家にお願いしているんだから、あとは全部お任せで大丈夫」と思っていました。

税理士さんなら、何でも先回りして教えてくれて、必要なことは全部やってくれるものだと思っていたのです。

しかし、実際に経営を続けていく中で、その考えは違っていたことに気づきました。

税理士さんにも得意分野や考え方があり、人によってアドバイスのスタイルはさまざまです。

ある日、同じ接客業の経営者と話をしていると、

「こんな節税対策してる？」
「こういう制度は利用してる？」

と教えてもらう機会がありました。

「そういえば税理士さんからは聞いたことがないな」と思い、その内容を自分から相談してみました。

すると、

「そのような考えでしたら、この方法がありますよ。」
「その対策は、思ったほど節税効果はありませんよ。」

というように、具体的なアドバイスをもらえたのです。

そのとき気づきました。

税理士さんは、経営者の代わりにすべてを考えてくれる人ではありません。

経営者が「こういう会社にしたい」「こういう方向で進みたい」と方針を伝え、その実現方法を一緒に考えてくれるアドバイザーなのです。

また、税理士さんからこんな話も聞きました。

「なかなか売上が伸びない会社ほど、伝票処理や経理を全部丸投げしていて、自分で数字を見ていないことが多いですよ。」

つまり、自社が黒字なのか赤字なのか、利益はどこで出ているのか、何にお金を使っているのかを把握しないまま経営しているケースが少なくないそうです。

これでは経営の判断が感覚だけになってしまいます。

もちろん、税理士さんは心強い存在です。

だからこそ、「全部任せる」のではなく、「自分でも経営状態を理解したうえで相談する」という姿勢が大切なのだと思います。

専門家は、自分が学べば学ぶほど、より力を発揮してくれます。

これは税理士さんだけではありません。

弁護士さん、社労士さん、コンサルタントさんなど、どんな専門家でも同じです。

「任せる」と「丸投げ」は違います。

経営者自身が最低限の知識を持ち、自分の考えを伝えながら専門家の力を借りる。

それが、会社を成長させる一番の近道なのではないでしょうか。

目立たないこと。
言われたことを素直にやること。
上司や先生の考えに従うこと。

それが当たり前の時代でした。

少しでも違う意見を言えば、「生意気だ」と言われる。
会社のやり方に疑問を持っても、「昔からこうだから」と理由を説明されない。

私自身、そうした環境に強い息苦しさを感じていました。

「なぜダメなのか」を知りたいだけなのに、「言われた通りにやれ」と言われる。

長く勤めているというだけで意見が通り、新しい考えが受け入れられない場面も少なくありませんでした。

もちろん、その時代には組織を安定して運営するための考え方がありました。

しかし、今は社会が大きく変わっています。

同じ商品やサービスを提供するだけでは選ばれにくくなり、「その会社らしさ」や「その人ならではの価値」が求められる時代です。

だからこそ、社員一人ひとりの個性や強みを活かせる会社ほど、新しいアイデアが生まれ、お客様にも選ばれやすくなります。

逆に、全員を同じ型にはめようとする組織では、多様な発想や挑戦が生まれにくくなります。

これからの社長や上司に求められる役割は、部下を自分と同じ人間に育てることではありません。

一人ひとりの個性を理解し、その人が持つ才能を発揮できる環境をつくることです。

人は、自分らしく働ける環境でこそ、本来の力を発揮できます。

会社が成長するかどうかは、「どれだけ優秀な人を集めるか」ではなく、「集まった人たちの個性をどれだけ活かせるか」にかかっています。

個性を認めることは甘やかすことではありません。

一人ひとりの違いを強みに変えられる組織こそ、これからの時代に選ばれ、成長し続ける会社なのではないでしょうか。

寝る間を惜しんで働いても平気でしたし、自分が現場の中心となって仕事を回すことにやりがいを感じていました。

ところが50歳を過ぎた頃から、少しずつ体に変化が現れます。

夜中に何度も目が覚める。
肩や首のこりがひどくなる。
理由もなく涙が出ることもありました。

「好きな仕事をしているのに、なぜ？」

そう思っていました。

でも振り返ると、頭の中はいつも仕事のことでいっぱいでした。

売上は大丈夫だろうか。
次は何を始めようか。
この先も続けていけるだろうか。

体は休んでいても、心と頭は一日中働き続けていたのです。

そして、もう一つ大きなことに気づきました。

それは、自分がいなければ回らない仕事は、本当の意味で自由ではないということです。

自営業者は、自分の技術や経験を武器に成功してきた人が多く、自分が中心となって働くことに誇りを持っています。

私もそうでした。

しかし、自分しかできない仕事が増えれば増えるほど、自分が休めなくなります。

病気になっても、旅行に行っても、仕事のことが頭から離れません。

だからこそ、普段から人を育て、仕事を任せられる仕組みを作ることが大切なのです。

「自分がいなくても事業が回る。」

この状態を目指すことで、初めて心にも時間にも余裕が生まれます。

私はこの経験から、ただ一生懸命働くのではなく、仕組みを作ることの重要性を実感しました。

働き続けなければ収入が止まる働き方ではなく、仕組みが価値を生み出す働き方を目指す。

その考え方は、私にとって大きな転機となりました。

本当の自由とは、好きな仕事をすることだけではありません。

自分が休んでも、事業が動き続けること。

心にも時間にも余裕があり、自分の人生を自分で選べること。

これからの時代は、「自分が頑張る経営」ではなく、「仕組みで回る経営」を目指すことが、自由な人生への近道なのかもしれません。

世の中でもそう教えられることが多いですよね。

いい会社に入る。
出世する。
収入を増やす。
周りからすごいと思われる。

確かにそれも一つの成功なのかもしれません。

でも私はある時気づきました。

その成功の多くは、「自分がどうしたいか」ではなく、「周りからどう見られるか」が出発点になっていることに。

地位を得るために上司に気を遣う。

本当はやりたくないことでも我慢する。

嫌われないように本音を隠す。

お金を得るために儲かりそうな仕事を選ぶ。

本当は向いていないのに大企業を目指す。

気づけば、自分の気持ちや才能よりも、世間の評価を優先してしまう。

それでは、たとえ成功したとしても心が満たされないのは当然かもしれません。

一方で、本当に幸せな人生は逆から始まるのではないでしょうか。

私はどうなりたいのか。

何をしている時が楽しいのか。

どんな生き方をしたいのか。

まずはそこから考える。

そして、自分の才能や素質を知る。

さらに周りの人がどんなことで困っているのかを見る。

その二つが重なる場所に、自分らしい仕事や人生が生まれるのだと思います。

私は女装という世界に出会い、自分らしく生きることの大切さを学びました。

世間の「普通」に合わせるのではなく、自分が本当に望む人生を選ぶ。

その結果、多くの人との出会いがあり、仕事にもつながりました。

幸せとは、誰かが決めた成功を追いかけることではありません。

自分が望む人生を、自分の意思で創造していくこと。

そして、その中で誰かの役に立てること。

それこそが本当の意味での成功なのだと、私は思っています。

でも、いろいろな経営者や起業家を見てきて感じるのは、成功している人ほど戦う場所を選ぶのが上手いということです。

自分が圧倒的に優秀だから勝つのではなく、

「ここなら自分の強みが活かせる」
「ここならライバルが少ない」
「ここなら必要としてくれる人がいる」

そんな場所を見つけるのが上手いのです。

私自身もそうでした。

昔から特別な才能があったわけではありません。

しかし女装の世界を知った時、「ここなら自分の経験や想いを活かせるかもしれない」と感じました。

さらに東京や大阪ではなく福岡という場所を選びました。

当時は女装サービスも少なく、女装者が安心して集まれる場所も今ほど多くありませんでした。

だからこそ、自分の経験や想いを活かして価値を提供できると思ったのです。

結果として、多くの方に支えられながら事業を続けることができました。

もし私が競争の激しい業界で、他の人と同じことをしていたらどうなっていたかわかりません。

成功とは、自分を無理やり変えて強くなることではありません。

自分が自然と力を発揮できる場所を見つけること。

そして、その場所で誰かの役に立つこと。

人生がうまくいかない時、「自分には才能がない」と考える人は多いです。

でも本当に必要なのは、自分を責めることではなく、自分が輝ける場所を探すことなのかもしれません。

魚が木登りで勝負しても苦しいだけです。

大切なのは、自分が泳げる海を見つけること。

成功者とは、誰よりも強い人ではなく、自分が勝てる場所を見つけた人なのだと思います。

その理由はシンプルです。

お客様を継続して集め続けることが難しいからです。

どれだけ技術があっても、お客様に選ばれなければお店や事業を続けることはできません。

では、どうすれば人が集まるのでしょうか？

答えは、

「他店には真似できない独自の強みを打ち出すこと」

です。

多くの人は、

• 料理を覚えたから飲食店を開く
• マッサージを学んだからサロンを開く
• カウンセラーやコーチの資格を取ったから開業する

というように、技術や資格を身につけることで明るい未来を思い描きます。

しかし実際に始めてみると、お客様が思うように集まらない。

すると、

「自分の技術が足りないのかな？」

と思い、さらに資格を取ったり、新しいスキルを学んだり、広告にお金をかけたりします。

それでもお客様が増えないことがあります。

なぜでしょうか？

それは技術が足りないからではなく、

他店と同じようなサービスになっていて、あなたらしさが伝わっていないからです。

本当は誰にでも独自の経験や価値観、強みがあります。

しかし、多くの人はそれに気づかず、自分の強みを表現できていません。

だからこそ、これ以上スキルアップや資格取得、広告にお金をかける前に、

「自分のお店ならではの強みは何か？」

を見つけて発信することを最優先にしてほしいのです。

そしてもう一つ大切なことがあります。

それは、

単発のお客様だけを集めるサービスではなく、リピーターが生まれるサービスを設計することです。

毎回新規のお客様を集め続けるのは大変です。

一方で、お客様が何度も利用したくなる仕組みがあれば、事業は安定しやすくなります。

集客で本当に大切なのは、

• 独自の強みを見つけること
• その強みを伝えること
• リピーターが生まれるサービスを作ること

この3つです。

リピーターが生まれるサービスとは何回も通わないと解決しない深い悩みを

あなたの強みで解決すること

人を追いかけて集めるのではなく、

「あなただからお願いしたい」と人が集まる状態を作ること。

それこそが、本当の集客なのです。

「営業時間をもっと長くしよう」
「休みを減らして働こう」

と考える人は少なくありません。

もちろん、お客様に喜んでもらうことはとても大切です。

しかし、そのために自分の時間や心の余裕を失ってしまうのは違うと思います。

経営は、お客様だけが幸せになれば良いわけではありません。

自分自身も幸せであること。
スタッフも安心して働けること。
そしてお客様にも喜んでもらえること。

この3つのバランスが大切です。

そのためには、ただ長時間働くのではなく、

「どうすれば今より生産性を上げられるだろう？」
「もっと効率よくサービスを提供できないだろうか？」

と考える習慣が必要です。

経営者の仕事は、自分が頑張り続けることではなく、仕組みを作ることです。

そして経営の基本はとてもシンプルです。

経費を抑えながら売上を上げること。

そのために、

• お客様にもっと喜んでもらう方法はないか
• 無駄な経費はないか
• スタッフが働きやすくなる工夫はできないか
• 限られた時間でより大きな価値を提供できないか

を常に考え続けることが大切です。

長時間働くことが優秀な経営者ではありません。

自分も幸せ、お客様も幸せ、スタッフも幸せ。

三方よしが大事

そんな状態を作るために、限られた時間と資源をどう活かすかを考えられる経営者を目指したいですね。

特に小規模事業では、「売上が下がったからもっと働く」ではなく、「売上が下がった原因は何か？どうすれば価値を高められるか？」を考えることが経営者の仕事だと思います。