葬儀社に依頼したけど・・・どんな人が来てくれれのかな？

パンチパーマでタバコ臭い人じゃやだなあ・・・

ご安心下さい。

イケメンじゃないけれど、優しいスタッフが皆様のお世話をさせて頂きます。

非喫煙者が殆どですし、喫煙者も就業中は禁煙です。

我が家では台所の排水口がつまり･･･ 我が家のポストにマグネットパンフレット？を投げ込んであったＡ社と、

テレビCMで有名なK社に両方に依頼電話をしてみました。

感想はやはりK社の方が料金が明確かつ作業員の到着時刻も正確！何より安心しておまかせ出来ました。

我々が仕事とさせて頂いている「お葬式」も「何処に頼んだら良いのか？」といったお客様の声を良く耳にします。

お葬式のセミナーで参加者の皆様に「電話してみれば解りますよ！」と、お伝えしてあります。

わたくし共ハートライフクラブふじみ式典も、お客様が更に安心頂ける対応を出来るようにスタッフ一同心掛けて参ります。

皆さん今朝の「金環日食」ご欄になれましたか？

私の住んでいる神奈川県大和市では始まっている時間に途中から雲が太陽の周りだけ薄くなり、終わりの頃にはっきり見えました。

「まあいっか」という感じでした。

ネットでは金環を指輪に例えてる画像を見かけました。

さて、我々の業界では「指輪」といえば「お形見」。

納棺されたご遺体に遺族の皆様の想いのつまった指輪をつけたまま荼毘に付されると…。

夢のない話で申し訳ありませんが、指輪の金属は大体は溶けて金属の丸い玉になってしまいます。

三途の川の渡し賃「六文銭」も今では印刷物を入れさせて頂いておりますが、ある地方では本物の硬貨を入れ、溶けた丸い金属を小さな袋に入れて「お守り」として使うそうです。

私個人的には高価貴重品は「形見分け」をして遺族の皆様の想いのつまった財産として、代々継ないだ方が良いのではと思います。

金属でない眼鏡は燃えてしまいますが、金属の眼鏡はフレームだけ残ります。

眼鏡は荼毘に付さないでお骨壷の上に入れるのも良いでしょう。

実は火葬の炉には「余計なものは入れてはいけない」のが決まりなのです。

カマが傷むとか、ダイオキシンが、等あります。

では絶対にダメなもの…。

カーボンの釣竿などのカーボン製品。爆発してそれこそカマを傷めてしまいます。

それから「分厚い本」。

特に閉じてお納めした場合、これは燃えきらずに灰として残ってしまいます。

弊社では担当ディレクターが責任をもって皆様の想いのつまったお形見を手厚くお納め致しております。

「故人を敬い」「ご遺族を気遣い」「ご会葬者をもてなす」のが私どもの仕事です。

ハートライフクラブ　ふじみ式典は顧客満足度地域一番店を目指し、スタッフ一同　「こころに届くお手伝い」を日々つとめて参ります。

私は弊社の代表ですから経営計画と、外交の仕事を主に担当しております。

ココロとこころの仕事である葬儀の仕事はお客様に弊社ハートライフクラブ　ふじみ式典の社風を感じて頂かなくてはならないので、率先して多くの集まりに参加するように心がけております。

まず、名刺交換をするとこんな会話が…

A氏「葬儀屋さんですか！大変なお仕事ですね！休みなんて決まってないのでしょう」

私「交代で休みはとるようにしてますよ。休まないと思わぬ簡単なミスが出たりしますから。交通事故も怖いですよね。」

A氏「最近は家族だけでやる葬儀が多いね。」・・・。

皆さん。家族葬が多いのは何故でしょうか？

「気遣いしなくてすむから」「お金の負担を軽くするため」「・・・・・・・・・・」

さてここで問題です。

♀－♂＝７　これは何の数式でしょう…。

正解は平均寿命の数式でした。

女性　約86歳　男性　約79歳　その差７歳

皆様もご存知な通り日本世界一の長寿国です。

80歳以上のご両親を送り出すこどもは60歳以上のこともある。

つまり定年後の喪主は会社関係おつきあいもなくなっている。

「いまさらお世話になった会社に連絡しても…」みたいなことになり、

「子供たちと孫、曾孫で送る　家族葬にしよう」といった感じが多いのでは・・・。

でも1級葬祭ディレクターの葬儀屋よっちゃんから一言。

必ずしも「人数が少ないから家族葬の方が費用負担が少ない」は×です。

「家族葬」という言葉は葬祭業界が創った造語です。

何人までが家族葬で何人以上が一般葬か？それに決まりはありません。

会社関係や自治会関係に「葬儀は近親者のみで執り行います」ということが「家族葬」ですから、例えば10名で家族葬を行った場合と150名で一般葬を行った場合の違いは（同じ葬儀のコースを選んだ場合に限りますが）返礼品の使用数と通夜振る舞いの料理の数が主にちがいます。

それ以外は基本的な費用負担は一緒であると考えると、香典収入が少ない分実は家族葬の方が負担は大なのです。

但し、最近では良心的な葬儀社さんは予算にあった提案をしてくれるので「事前相談」がキーポイントになってきています。

まだまだお伝えしたいことはたくさんありますが、今回はこのあたりで・・・。

「故人を敬い」「ご遺族を気遣い」「ご会葬者をもてなす」のが私どもの仕事です。

ハートライフクラブ　ふじみ式典は顧客満足度地域一番店を目指し、スタッフ一同　「こころに届くお手伝い」を日々つとめて参ります。

今日からGWも明け通常モードですね。

昨日の茨城つくばの竜巻の被害に遭われた皆様にお見舞いを申し上げます。

お亡くなりになられた中学生の方、ご家族の皆様にお悔み申し上げます。

天変地異、今の我々の便利すぎる生活への赤信号かもしれませんね？

さて、５月５日、1966年の東海原発稼働以来、44年ぶりに日本の原子力発電所54基すべてが停止しました。

これから来るであろう猛暑の夏、電力不足は果たしてどうなるか？

昨年、我々の業界は猛暑の中、男性喪服はネクタイ着用に黒スーツ。

公共斎場は28度設定を譲らず会葬者の皆様に大変なご迷惑をおかけ致しました。

「原発廃止！これからの子供、孫の世代を日本を守るために！」

私も奮起し我慢しました。皆さんは如何でしたか？

ホントの話です。

あるまちを通るのに線路が右へ左へ曲がっております。

その昔鉄道が引かれるということで地元では「賛成」「反対」の意見が飛び交っていたでしょう。

「反対」の理由は昔の鉄道は機関車。走るときに煙突から煙と火の粉が出る。その火の粉が茅葺き屋根に飛び散り火事を起す。というリスクがあり「鉄道は向こうへ行け！」と追いやったそうです。

時は経ち蒸気機関車は殆ど廃止の中、そのリスクを背負った人の子孫が恩恵を受ている。

果たして原発は１００年後にそうなるかは？です。

リスクとベネフィットのバランス…。難しい国民の課題です。

私としては業界の皆様に提案です。

弊社の営業社員は昨夏よりクールビズにてお客様対応しております。

但し、通夜・葬儀のセレモニーの時は正装でした。

そこで、セレモニー時もクールビス。

スタッフはホテルマンの夏服のような服装。

ご遺族、会葬者の皆様へもクールビズ会葬への呼び掛け。（ノーネクタイ、ノースーツ、黒喪章のみ）

如何でしょうか？

「故人を敬い」「ご遺族を気遣い」「ご会葬者をもてなす」のが私どもの仕事です。

ハートライフクラブ　ふじみ式典は顧客満足度地域一番店を目指し、スタッフ一同　「こころに届くお手伝い」を日々つとめて参ります。

皆様、ゴールデンウイークは如何お過ごしでしょうか？

我々は「盆暮れ正月」が関係ない仕事です。

もちろんGWも関係ありません。(T_T)

でも、車で営業周りをしていると東名高速の渋滞が眼下に見えるとき…。

平日にお休みを頂ける我々に少しだけ優越感を感じます…(^^ゞ

関越自動車道の事故を始め多くの無残な事故が起こりましたね。

不慮の事故に巻き込まれてしまった皆様、お亡くなりになってしまった方々、遺族の皆様に心よりお見舞いを、そしてご冥福をお祈り申し上げます。

この度の事故の後、あるバス会社の社長さんがおっしゃってました。

「タクシーも最低料金があるのだから、バスも最低料金を設定しないとこのような事故はまと起こる。」

私もそのように思います。

今更「規制緩和がイケない！」じゃないですけどやりすぎ感がありますよね。

旅行会社が企画募集したお客様を、下請けしたバス会社は勿論競合もありますからビックリする価格でバスを運行している。ギリギリでやっているのではないでしょうか？

飛行機会社のLCCも恐い気がします。

悲しい事に「水と安全は無料」だった我が国日本は、もはや「水もガソリンより高い」「安全も買うか買わないかユーザーが決める」（チョット違うか？）時代になってしまったのかもしれませんね。

さて、我々の葬儀業界は？

「故人を敬い」「ご遺族を気遣い」「ご会葬者をもてなす」のが私どもの仕事です。

ハートライフクラブ　ふじみ式典は顧客満足度地域一番店を目指し、スタッフ一同　「こころに届くお手伝い」を日々つとめて参ります。

ここのところブログご無沙汰しっぱなしです。

さて、今日はイオンさんが主催のGGコレクションを見学に東京国際フォーラムへ行ってきました。

私はイオンのお葬式担当の社員の方より開催は伺っておりましたが、まずは人の多さにビックリ！致しました。

衣食住全てが揃った会場、まさに「ゆりかごから墓場まで」なのでしょう。

それにしても無料の催事もありますが多くは有料。なぜここまで沢山の来客があるのか？

うちの妻と娘も一緒に行きましたが妻も娘も揃って「面白い！」との感想でした。

ユーザーのニーズに応える。ニーズを創る。必要とされている企業なんですね。

弊社も「イオンのお葬式」の特約店に認定して頂いております。

この状況を拝見するとハートライフクラブ主催で先日開催致しました「お葬式フェア」

盛況でありましてが、まだまだ出来ることがあるはずです。

４月25日に開催致します会員様向け「日帰りバスツアー」もっと満足頂けるサービスができるかも？

私を筆頭に社員スタッフ一同更なる向上を目指したい！そう思った一日でした。

「故人を敬い」「ご遺族を気遣い」「ご会葬者をもてなす」のが私どもの仕事です。

ハートライフクラブ　ふじみ式典は顧客満足度地域一番店を目指し、スタッフ一同　「こころに届くお手伝い」を日々つとめて参ります。

ブログ、殆ど更新してません【反省(_ _ )/】

昨晩I社のT氏より伺っjた言葉を記しておきます。

我々葬儀に従事するものは

「故人様を敬い、ご遺族を気遣い、ご会葬者をもてなす」

当たり前のことですよね。

ハートーライフクラブふじみ式典はスタッフ一同　「顧客満足度　地域一番店」を目指し、こころに届くお手伝いを致します。

本年も宜しくお願い致します。

と、いうことで今年初めてのブログです。(^^ゞ

葬儀屋さんには盆も正月もありません。

「三が日くらいは休むんでしょう？火葬場が休みだから？」と聞かれることもありますが、通夜葬儀がなくてもお亡くなりになる方は24時間366日（今年は閏年）いらっしゃいます。

正月早々こんな事がありました。

夜間の深夜１１時頃「○○市○○区○○の■■と申します。父がなくなりました。亡骸は自宅に寝かせてありあます。

家族も疲れているので今晩は就寝しますので、明日のの１０時に家に来てください。」

こんな電話が入りました。

担当者から連絡が入ったので「ご遺体の衛生処置等もあるのでこれから伺わせて頂けば？」と確認した処、担当者も同様に促したが「今日は結構です」と拒否されたとの事。

了承した翌日、担当者が伺うと「？？？？？？？」

そのお宅にはそのようなご不幸は起こっておらず「イタズラ」のようでした。

お家の方に経緯をお話するとそのような電話を掛ける人物に思い当たりがあるとのことでした。

幸い、その方も丁寧に対応して頂いたようです。

帰社した担当者が確認してみるとそれは「非通知」の電話でした。

このような心のない悪戯は過去にもありましたが残念なことです。

絶対やめましょう！

ということで、今年も弊社　ハートライフクラブ　ふじみ式典は顧客満足度地域一番店を目指し、スタッフ一同　「こころに届くお手伝い」を心掛け日々つとめて参ります。

ここの処、年末ということもあり私的には忘年会、忘年会、・・・の連続で体力的にヤラレテしまっております。

と、いうことでブログご無沙汰していました。

来年の１月12日木曜日からTBSで木曜日の午後９時から、イケメンの山下智久が主演の「最高の人生の終わり方～エンディングプランナー～」が始まります。

本木雅弘さん主演の映画「おくりびと」で我々の業界の認知度も上げて頂いたように感じます。

「おくりびと」。実は我々葬祭ディレクターではなく「納棺師」であります。だからちょっと違いましたね。

このたびのドラマは「警察御用達の葬儀社」が舞台になるようです。

ふ○み式典も実は○○御用達葬儀社の一面もあるのです。

それに弊社には池○智久という一級葬祭ディレクターも在籍しておりますし・・・（笑）

弊社は先日向こう５年間のスローガンを「顧客満足度地域NO.1へ！」と策定しました。

一番は我々の「立ち居振る舞い」が大切になってくるのではと、考えております。

ある日、某S葬儀社が弊社でお守りしておるご遺体をお迎えにこられました。

その時「すいません。仏さんを取りに来ました。」と、事務室に声掛けてきました。

ちよっと「ゾッ」としますよね・・・。（悲）

弊社　ハートライフクラブ　ふじみ式典は顧客満足度地域一番店を目指し、スタッフ一同　「こころに届くお手伝い」を心掛け日々つとめております。