喋らなくても、ジャンジャン売上が上がる「マキコミ∞セールスコミニュケーション」

親戚が集まったら、話をすることって・・・

Wed, 20 Aug 2014 16:58:26 +0900

私の仕事においての
一大イベント「お盆」が、終わりました。

「ふ～みん」こと、

マキコミ∞セールストレーナーの岩垂です。

お盆に、ある年齢層の親戚が集まると
不思議と、お墓の話が持ち上がるって・・・
私は、この仕事を始めて知ったことです。

これ、気づかない内に自然とリサーチしていたことになりますね。

「どこに、見込み客はいるの？」

私の業界の場合は

ある年齢層の親戚が集まるところ・時！！です。

連休、同窓会、お葬式など・・・

必死に営業にあくせくしなくても
問い合わせの来る、ドル箱のような行事です。

最初は、どうして今日は問い合わせが多いのかな～？？
と、思っていました。
ぼんやりしていたわけですが、
問い合わせ件数の多い日を、データとっていますので
１年の、問い合わせの共通点を洗い出して、気づいたのです。

ですから、私は連休の一番の仕事は
ジ━━━━っと!!ニコニコ電話番しています。

親族が集まって、話をすることランキングで多いのが
１、お墓
２、仏壇
３、老人ホーム

これ、友人にも聞いてみましたが
確かに・・・話している！！と、言っていました。

不思議ですが、事実なので
親戚の集まった時の会話を聞いてみると、面白いですよ。

人の悩み事、それを
いつ・どこで・誰と・どのように解決するのか？
考えてみるのも、１つのリサーチです。

あなたの商品に、当てはめてみてみると
自分が、一番頑張る時期の組立や、
営業ツールが時期によって違うことが、見えてきます。

このお盆期間も何件か、お寺におじゃましましたが
凄いシーンが撮れました。

ねこのご本尊様？？
ご自分のお墓に手をあわせたあとは、ご本尊様にもご挨拶を！！

　

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　皆さんの笑顔を創るため、
　驚くほど、喜ばれることをしていきたいです。

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電話対応「もしもし」は、社会人用語ではありません。

Wed, 06 Aug 2014 18:20:31 +0900

営業職とは違いますが、電話番は会社の顔です

「ふ～みん」こと、

マキコミ∞セールストレーナーの岩垂です。

最近、法人営業をしています。

お問い合わせが来て、
それに対しての回答を電話でしようと思い、
電話をかけたのですが・・・

あまりの電話対応に、間違えたのか？？と

思わず、受話器を置きそうになりました

「もしもし？はぁ？用件は？」

と、第一声で言われ、私は凍りついてしまいました。

会社名も名乗りもせず、高圧的な態度でビックリ

それでも、恐る恐る
自分の名前を名乗って、相手の会社名を確認し、
なんとか、社長に繋いでもらいました。

しかし、電話が終わった後は
この会社と取引はしない！！と、思いましたね・・・

たまたま、今回のお問合せは
社長個人として聞きたかったお問い合わせでしたが
大手と違い、中小企業となると
電話対応までは指導が行き届かないのか
第一声が、ひどすぎます。

分野で分けると、肉体労働重視の業界なのでしょうが
接客はもちろんのこと、
電話対応は、お店でいえば入口ドアのようなものです。

もし、電話で「もしもし・・・」と、いう

これが常識！！と思っていたら、すぐその言葉はやめてください。

「もしもし」は、学生言葉ですから！！

それが、間違い電話にしろ
電話対応は、今後の評判につながる、とても大事な
コミニュケーションツールであることを
是非、知って欲しいと思いました。

知らない会社だと、営業という先入観をもってしまうため、
高圧的というか、相手をよく思わない気持ちが
前面に出てしまうのだと思います。

しかし、このような対応では、お客様だけでなく
協力会社さんさえもが、逃げてしまいます。

私は、基本顔の見えない電話対応がよくない会社とは
お付き合い（取引）しないことにしています。

「買って欲しいんだろ～！」

という態度には

「私に嫌われたら、売ってやらないもんね！」

（あっかんべ～・・・）

の対応をするようにしています。

人にもよりますが
そういう態度をすると、一気におとなしく話を聞く体制になる人もいますし

顔が見えなくても
その電話機の向こう側には
赤い血の流れたお客様がいることを
忘れないでください！！

電話対応・・・ホント大事ですよ━━━━!!

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ビジネスステージを上げたいなら、目の前のことを必死に対処する。

Mon, 04 Aug 2014 16:03:36 +0900

付き合う人が変わると、見えてくる世界が変わってきます。

「ふ～みん」こと、

マキコミ∞セールストレーナーの岩垂です。

一見、あまり差がないようにみえる日本でも
人間関係において、部落のようなものがあります。

上流の人は上流の人とだけ付き合いますよね。
（この表現が差別用語に感じたらすみません。）

経営者の子は、将来経営者に
医者の子は、将来医者に・・・も同様。

これ、どうしてだと思いますか？

答えは、至ってシンプルです。
それだけを見て、育ってきているからです。

ものの見方・考え方を
小さなころから、親やまわりの大人にすり込まれてきているのです。

わたしは、たまたま
ごくごく平凡な家庭に生まれ、不自由を感じさせられずに大人になりました。
ただ、四角四面の父の圧力が嫌で
高校から地方に出て、羽を伸ばしたわけですが・・・

それはさておき
社会人になって、私は同僚も数名いたのですが
人材改革のテスター的な部署に配属され
社会に出て、見てきたのは直属の上司である常務と
休日も食事を振る舞ってくれる社長宅でした。

ですから、私は幸か不幸か。
新卒にして、同僚と愚痴を言い合うことも知らず
経営陣のすることしか見てこなかったわけです。

親は、「わがままな娘ですがよろしくお願いします」と
社会人になった私を、会社に預けたのです。

社会に出てからの親代わりを、担ってくださった
経営陣の中で、私の社会人人生を送ってきました。

知らず、知らずのうちに「営業」と名のつく
「経営」を学んでいたのでしょう。

その中ではっきりと
人生の中でステージが変わった時期が、何度かあります。

それは、今まで経験のないことをしたときです。
それは、それは居心地の悪い「窮屈」な世界でした。
知らない世界に足を踏み入れて、
手も足もどう出していいのか・・・みたいな環境を経験しました。

同年代の「タメ語」「流行言葉」の通用しない
「お上品言葉」「ビジネス交流用語」の飛び交う方々との交流です。

営業は営業でも、この営業や接待を経験していなければ
今の私も、なかったでしょう。

同じ器、同じ環境の人といるのは確かに楽しいです。

でも、こういうステージが違う世界とのツナガリができると
更に自分のビジネスステージが、ランクアップしていくものなのです。

出会う人が変わり、収入が変わり
プラスのエネルギーに転換されていく。

出会う人によって、自分が育てられるのです。

そう言う人に出会い、受け入れてもらう方法

私がやってきたこと・・・

それは

必死で人様の役に立とうと、考え行動してきました。

エゴを外して、損得勘定をなくして
汗をかいて、必死で働く
（働くに限らず、目の前のことに必死で対処する）

やることはやった。
あとは神のみぞ知る。

そういう期間がないと人間のステージは絶対上がらないと思う。

谷が深ければ、山も高いから！

あきらめず行こう！

今、無性に居心地の悪い窮屈な境地になっている私ですが
（取り扱い商品が、高額商品になったため出会う人が変わってきたからです。）

これも、これまでの人生で
何度か経験してきた、良い前触れなので
忘れないように自分のためにも、書いてみました。

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それ、本当の自分ですか？嘘偽りのない実績ですか？

Fri, 01 Aug 2014 18:49:51 +0900

勘違いするような、自己PRはやめてほしいですね！

「ふ～みん」こと、

マキコミ∞セールストレーナーの岩垂です。

コンサルトと名乗る方のアドバイスで
よく聞く言葉ですが

●あなたは何屋さんですか？
●あなたは何の専門家ですか？
●あなたじゃなきゃダメな理由は何ですか？
●あなたから買う理由は何ですか？

あれじゃ～これじゃ～・・・という、私が耳にタコができるほど
聞いてきたアレ！です

私も、これに振り回されました

最近インターネットでは、みんなこれと同じことを言っていますね。
USP（独自性）の打ち出しです。

確かに、これは大事だということは
私も１００も承知です。

だからといって・・・

無理にこじつけて、自分を誇大評価する必要はないと思うし
取ってつけたものは、いずれ化けの皮が剥がれます。
嘘とは言いませんが、コンサルタントにけしかけられて
特別な人のように見せかける偽りのように、私は感じます。
つまり、それはお客様を騙しているのと変わらないってことです。

インターネットと言うのは
とても便利なツールです。
神様のような存在に、感じる時もあります。

わからないことは、グーグル先生に、
キーワード＋検索を押すと、１秒で正確な答えを教えてくれます。

それと同じく、足りない人材を探すときも同様
ランサーズ（他にも何社もあります。１例です）さんに
欲しい職種＋検索で、瞬時に面接できるほど名簿が出てきます。

今日、このようなことを書いている理由は・・・

私も今回の事業をするにあたって、インターネットで人材を数名探しました。
どの方も、素晴らしい経歴を書いています。
その中から、「集客」の専門家を探し、契約をしました。

いわば、現時点
ホームページも、パンフレットも制作会社で作り
ここからが出番！！の舞台なはずです。

で・・・

で・・・ですよ・・・

「●●の件どうなっている？もう頼んでから、１ヶ月以上だよ！」
と、問い合わせたところ・・・

「苦戦しています」と。

まぁ、そこまでは想定の範囲内なので聞いていました。
そこから先の言い訳（ん～いい訳じゃないな！）
知ったかぶりに呆れて、ぶちきれました。

・・・・・・・・・・・・・・

「既に購入者・利用者・体験者がいるのが

ワカルと安心ですので
、これまでの実績をHPに掲載しましょう。」

実績が明記されていないと

「もしかして自分が第１号？　実験台にされるのはイヤだなぁ」

と敬遠されてしまいますのでね。

ビフォーアフターを複数掲載するとか、

創業年を掲載するのも良いでしょう。

・・・・・・・・・・・・

私は、いま新たなことを仕掛けてまだ２ヶ月経っていないんですよ！

お客様の声があれば良いですが

パンパン売れるような商品を扱っているわけではないのです。

千万単位の物件が、そんなにジャンジャン引き合いがあると思いますか？

１ヶ月でお墓○基の販売実績

いや～３８日とか、具体的に感じる数字を使うのが・・・どうちゃら

（そんなこと、集客素人の私でも知っとるわい！！）

この１ヶ月以上の間

何も手をつけていなかったことが、明らかになりましたね。

顔や、人柄の見えないインターネットですので

いくらでも格好つけれて、仕事にはありつけても

こうして、実際に稼働して結果で、化けの皮が剥がれます。

コンサルタントに言われて

自分を「良く表現する技術」は、できるようになっても

その先の「お客様に喜んでもらえる仕事」ができないなら

「嘘をついている」と変わらないのではないでしょうか？

顔の見えない営業には、私も繊細に対応していこうと

改めて考えさせられました。

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自分の商品を、他の角度から観察してみよう！

Wed, 30 Jul 2014 19:18:22 +0900

出張10日間を終え・・・グタグタです。

「ふ～みん」こと、

マキコミ∞セールストレーナーの岩垂です。

今月の出張は、10日間。
長いようで短い・・・

この暑さの中、今回は強行軍を精力的に動いて
ドッと疲れが出て、まったく体が動きませんでした。

今回の出張では
エステや、整体の先生と打ち合わせすることが多くありました。
勿論、お墓の企画です。

こんなふうにいうと・・・

なぜ、お墓とエステや整体が関係あるの？？
と疑問に思うかもしれません。

実は、すご～く関係があるんですよ！！

共通キーワードは「骨」です。

これ、ホント！マジに企画していることなんです。
ふざけているわけじゃないんですよ！！

これこそ、巻き込みセールス流の企画なんです。

あと、ファイナンシャルプランナーさんや、
税理士さんとも打ち合わせをしてきました。
勿論、これもお墓の企画です。

こちらの、共通キーワードは「節税」です。

これだけ聞いても、わけがわからないと思いますが
ちゃんとセールスに、つながる仕組みが作れるんです。

自分の商品を売ることだけに、目が向いてしまいがちですが
他業種の方々と、タックルを組むことで
全く違った客層を囲い込みできるのです。

条件は１つだけです。

お互いにWINが得られることだけ。

私は、お墓が売れ
ジョイントした人の商品も売れていく
そういった関係が、成り立つように仕組むだけです。

最近、こういった「ギャップ」が面白いことになっています！！

そんな中で、誰も言わない業界のホント・・・が聞けたり
他業種のジョイントは、非常に面白いですよ。

１０日間の疲れと思っていた手足のむくみは
実は、疲れではなく・・・

「エコノミー症候群」のようです。

乗り物での移動で、浮腫むのはそれが原因だそうです。
な～るほど！！
というアドバイスも、いただきましたぁ！

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知らない人に依存するより、かじれるすねはかじり倒す！！

Wed, 16 Jul 2014 18:31:57 +0900

新規事業に、少し反応が出てきました

「ふ～みん」こと、

マキコミ∞セールストレーナーの岩垂です。

反応が出てくると、ワクワクしますね！
せっかくですから、私がこの１ヶ月やってきたことをシェアします。

今日は答えから先に言います。
既存客にセールスレターを送っただけです。

ここで言う既存客とは、
現在、取引をしている、お客様だけではありません。

１、現在、取引をしている人・会社

２、過去に１度でも取引をしたことのある人・会社

３、取引には至らなかったけれど、
　　私のことを知っている人・会社全て

つまりは、名刺入れを引っぱりだしてきて、
その中に入っている全ての名刺が、対象ということです。

売上に困ったり、新しいことをするときは
みんな、新規客に目を向けてしまいがちです。

しかし、新規客（あなたのことをまったく知らない相手）と、
既存客（あなたのことを少しでも知っている相手）とでは、

反応率が全く、違うのです。

ですから、最初の一歩として
私は、既存客にセールスレターを送りました。

「いや、でも、あの人（会社）は、
あんまりいい感じじゃなかったんだよね」

「あの人（会社）も
○○でさえ、断られたし・・・」

名刺を１枚１枚ながめていると、
出さないほうがいい理由ばかりが浮かんできます。

しかし、
「あの時、ああ言っていた」としても、

あの時は、あの時です。

『今も同じ状況だとは限らない』のです。

もっとはっきり言いましょう。

あの時の、あの人の言葉は、
「断り文句」だった可能性が高いです。

私がやって反応が取れていることを、もう一度言います。

最初の一歩は、

『既存客』にセールスレターを送りました。

ここで言う既存客とは、
現在、取引をしているお客様だけではありません。

１、現在、取引をしている人・会社

２、過去に１度でも取引をしたことのある人・会社

３、取引には至らなかったけれど、
　　あなたの会社のことを知っている人・会社全て

つまりは、名刺入れを引っぱりだしてきて、
その中に入っている全ての名刺の人・会社が、
対象になる、ということです。

是非、あなたもこの名刺の人・会社に、
一斉にセールスレターを発送してみてください。

新規に１０００枚送るより、
この方が、確実に反応が得られます。

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独自性や差別化は大事だけど、私がもっと大事にしていることとは・・・

Mon, 14 Jul 2014 15:51:00 +0900

ビジネスに於いては、小難しい用語がたくさんありますね。

「ふ～みん」こと、

マキコミ∞セールストレーナーの岩垂です。

USP 作りに　苦心しているという話をよく聞きます。

そして、他者や他社との差別化をするために、、、、
名前を変えたり、見せ方を変えたり、タイトルを変えたり、肩書きを変えたり
本当に、いろいろな努力と研究をしているな～と感心します。

私がそういう悩みを聞きながら、いつも思うことがあります。

私も同じく、そういった用語にとらわれて
１歩も動けなくなった時期がありますから
痛いほど、よ━━━━くわかります。

きっと、コーチ・コンサルタントの方からも言われ続けているんでしょうね。

でも、ですよ！！

そんなこと、どうでもいいんじゃない？！！って、思うのです。
だって、ユニーク・セリング・プロポジションですよ！
あなたの生きてきた途なのですよ！
面白くて、自分だけのプロ部分で当たりまえじゃないですか！！

差別化よりも　　大切な事って、　
あなたの信念を　伝え続ける事じゃないでしょうか？

そして、その信念は　一貫性のあるもので
わかりやすいことがとても重要だと、私は信じています。
造語などで飾らず、自分のありのままを
わかりやすい言葉に具現化して、伝えることのほうが
よっぽど、大事なことだと思います。

もう一度　繰り返しますね。。。

差別化よりも　大切な事は

あなたの信念を、わかりやすい言葉で伝え続ける事です。

商売だけが先行してしまうと、人の想いや心を忘れがちになります。

私は仕組みとか、テクニックとかいうことは、
二の次だと思っています。

ビジネスに於いて
「付加価値をつける」「顧客満足度を高める」などは
一見、「ごもっとも」なことに聞こえます。

しかし、どれも二の次ではないでしょうか？

もちろん、これらのことは、大事なことですが、
本当の売り上げを生み出す「行動」ではないと思っています。

大事なのは、「人」です。「つながり」です。

人ありきだと、私自身の今までの人生から感じでいます。

私が心にあるのは、「感謝」の気持ちを持つと言うことと、
「日々を感動でいっぱいにすること」と言う気持ちで
仕事に取り組んでいます。

私の唱えてきた、「感じる人生」（感謝・感激・感動）を
日々当たり前にやり続けていこうと思っています。

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最初から100％完璧な営業は、お客様に飽きられちゃいます！

Thu, 10 Jul 2014 22:41:47 +0900

私がごひいきにしている美容師さんは、技術以外に完璧なものがありません。

「ふ～みん」こと、

マキコミ∞セールストレーナーの岩垂です。

最近、美容室に行って思うことがあります。
ちょっと戸惑うような、サービスが多いということです。

待合いのコーナーには、ファミレスのメニューのように
綺麗にラミネートされたメニュー表や
シャンプーやお手入れ商品のPOPが、置いてあります。

スタッフが説明しなくても、見ればわかるようになのでしょう。
言い方を変えれば、スタッフが説明できないからとも言えます。

次の出てくるのが、まるでウエイトレスさん。

跪いてご挨拶するサロンもありますね。
コーヒー・お茶などの希望を聞いてくれます。

「こちらに記入お願いします。」とカルテのようなものを渡される。

住所・氏名・年齢・連絡先・メールアドレスなどの他に
髪の悩み、どんな髪型にしたいか？などの質問、
さらには、職業や、職場環境など記入させるサロンもあります。

書いてもらったサロン側は、満足するでしょうが
お客様は、書かされている感たっぷりなのではないでしょうか？

私は、これをみていつも
お客様とのコミニュケーションは、担当スタイリストだけがするもの。
他のスタッフは、コミニュケーションを必要なし！と思っているように感じます。

さて、私のごひいきの美容師さんですが

まず、サロン（お店）を持っていません。

契約サロン何箇所かでブース借りで、仕事をしています。
お客様の都合の良い場所に行きます。

予約は個人の携帯電話です。

メニューも、雑誌も、お茶も、カルテもありません。

価格表もありません。価格は１つだけです。

レジもサービスカードも、ポイント制もないです。

パーマもカラーも、やりません。（場合によってはできます。）

このような形態を、どう思うか・・・
それは人によって違う感想だと思います。

カルテはお客様に書いてもらうものじゃない！
彼は、そう思っています。
コミニュケーションの中から導き出す、重要な自分の仕事だと。

カルテは、お客様が帰ってからきちんと書いていますので
次回、切るときにもちゃんと状況を把握しています。

お客様に、自分がどんなことができるかを明確にしているので
それに集中することが、使命だとわかっています。

カットに特化し、ショートカットのブームを起こす。

お客様が不安にならないように、コミニュケーションを取ってから
思いっきりショートにしていきます。

最後に、料金は○○円です。
「お似合いです。3ヶ月はカットは必要ないと思いますが
途中で何かあったら、電話でもメールでもして下さい。」と、だけ。

彼が完璧なのは、技術だけ。
サロン的な空間は、何１つ完璧なものはありません。
だから、面白いのかもしれないです。

最初から完璧である必要はなく、
徐々に良くなっていくのが楽しいのです。

完璧すぎるのは、飽きられちゃいます！
営業も同じく、完璧じゃなくていいんですよ！

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相手が迷っている場合の、あえての逆戦略・・・ある一言

Tue, 08 Jul 2014 20:56:00 +0900

お客様が、決断に迷った時のひと押しの言葉があればいいですね。

「ふ～みん」こと、

マキコミ∞セールストレーナーの岩垂です。

営業していて、決まりそうで決まらない
あと１歩のところで、もどかしいことってありますよね。

そこ、けっこう時間がかかるんです

「検討します」

これは、次回に持ち込んでも多分成約にはなりません。
いわば・・・ていの良いお断り文句と思ってください。

それを言わせず、成約に持ち込む良い戦法をお伝えします。
（同業者には、あまり教えたくないほど効果があります）

お客様が、多分「欲しい」と思っているであろうことは
営業マンなら、なんとなく雰囲気で感じるものです。

しかし、「迷う」何かしらの理由があって
あと１歩なんだけど、良い返事がもらえない場合があります。

そんな場合の対処方法として、
営業コンサルタントさんが、よく言うのが、
その問題点、不安材料、悩みを潰していく！解消してあげましょう！

1度は聞いたことがあると思います。

ベネフィットを伝えるとも言われています。
要は、使ったあとの便利さや変化ですね・・・

さぁ、考えてみましょう。

そんなことは、もう営業段階で散々説明してきましたよね。
それを、更に後押しして
自分がお客様の立場だったら、嬉しいでしょうか？

もう、耳にタコができるほど聞いたよ！
しつこい！
それ以外ないのかい！

なんて、ことにもなる可能性もあります。

そんな場合の、岩垂流クロージングは

「あえて」逆ばりを仕掛けるのです。

ハイ！！これです！！！

「いらないですよね～」

「必要ないですよね～」

欲しくないですよね！！ということを、念を押すのです。

モノによっては、こんな言葉を言うこともあります。

「分不相応と思いますか？」

わざと、マイナス言葉でクロージングをかけるのです。

勿論、相手は
「いやいや・・・欲しいよ！でも、ナンチャラカンチャラ#$%&#$%&」

あとは、言いたいだけ言い訳を言わせておくだけです。
私は、頷きながら聞くだけです。

こちらが、何も言わないと
相手は、自分から答えを探し始めます。

必要だ！欲しい！と思っていながら
何らかの理由で、思いとどまっている・・・
その解決策は、営業時点で十分説明してあることを思い出すのです。

だから、あえて振り返ってもらうために
逆に「いらないですよね？」とマイナスの言葉で確認するのです。

あと1歩の時は、ぜひお試し下さい。

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確実に相手が、自分の意のままに動く方法

Mon, 07 Jul 2014 18:48:58 +0900

相手を簡単に、自分に従わせるコツがあります。

「ふ～みん」こと、

マキコミ∞セールストレーナーの岩垂です。

「○○して下さい」
そんな言葉を言う時っていうのは
相手に○○して欲しいとき・・・当たり前ですよね。

でも、なぜか相手が渋る。拒否する。無視する。

そんな経験はないでしょうか？

対面でも、メールでも
相手がなかなか行動してくれないとき
どうすれば、あなたに従ってくれるか？考えてみてください。

私もこれ、かなり苦労してきました。

なるべく相手がアクションしやすいように
要件を簡単にしたり、要望を簡潔にしたり
工夫すればするほど、自分で難しくしていたんですね・・・

最近、やっと気づいたことがありました。

それからは、相手に行動して欲しい時は
この手を使うようにしてから
なんと！！
相手が間違いなく、私に従ってくれることが分かりました。

それは、どんな手か？？

ポイントは
1つじゃなく、２つ以上ということです！

例えば、「椅子から立ってください」

そう伝えると、人は

「なんで？」と、反発するものなのです。
周りをキョロキョロ見ながら、どうして今立たなきゃならないの？
みたいな感じでした。

それを、
「椅子から立って、椅子をテーブルに入れて後ろを見てください」

そう伝えたところ
何の疑問も持たず、指示通りの行動をしてくれます。

これは
「椅子から立つ」という１つの行動より
「立って、椅子を入れて、後ろを向く」という、
３つの行動をしなければなりません。

１つより、３つとハードルが高いと、思うはずです。

でも、人は１つのことを指示されるより
２つ３つを指示されるほうが
即座に行動に移すということが分かりました。

２つ、３つの行動させたい言葉をつなげて伝える。
ただ、それだけです。

なぜか？ということまでは、解りませんが
これは、ホント確実に誰でも従ってくれます。

最近の例ですが
「書類をお送りしますので
○日にお会いする時、その紙に名前を書いてはんこをついてお持ちください」

そう、お伝えしているのですが
100％指示通り、名前とはんこをついた書類を持ってきますね。

以前は、
「はんこをお持ちください」と、言っていたのですが
忘れた・・・など、本当に2度手間だったのが解消されました。

ぜひ、言葉を２つつなげる指示をやってみてください。

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