専門性：Expertise→作成者に専門知識があること 

権威性：Authoritativeness→内容のジャンルに権威があること 

信頼性：Trustworthy→作成者に信頼があること になる

特に上記の３つの指標が重要視される分野は、YMYL。

 Your Money Your Life→財務、医療、法律、重要ニュースなど 

では、 まず専門性とは何か？ 

それは、内部リンクが多いこと。 

例えば、専門的にある分野に特化したwebサイト。 

北欧家具のHPがあったとしたら、おすすめのリンクやデザインの仕方のリンクなどリンクを多いこと。 次に権威性とは何か？ 

それは、この人が言うなら信じられると認められること。 

リアルな世界での信頼が必要なので、なかなか難しい。 

例えば、医者、弁護士、経営者、学者など。 

ただ、SNS運用で上げることも出来る。 次に信頼性とは何か？ 

それは、特定商取引法の徹底・更新頻度・直接流入（キーワード検索・ブックマーク）となる。

 ＼(◎o◎)／！ユーザーのためになる情報が上位にくることが重要なGoogleは信頼できますね！ 

  竹花貴騎公式ページ  

  竹花貴騎のMUPカレッジ  

 https://youtu.be/C38qN3Cx8uI

ビジネスで儲けるため？

受検勉強のため？

頭がよくなるってひけらかしたいがため？

答えは、

おもしろいから勉強する！

目的のある勉強は実はおもしろくないと思います。

なんで勉強をすることが嫌いになるのか考えると、試験のため、資格をため、～ため。

～の目的にための手段として勉強をするととても苦痛になります。

勉強＝苦痛として社会人になると勉強しなくなると思います。自分も苦痛になります。

でも勉強を目的にすると違う気持ちになると思います。

ひたすらおもしろい。知ることがおもしろい。

昨今目的がないとなかなか進めないとの風潮はありますが、なんのためにとか考えると勉強はとたんにつまらなくなります。

勉強は勉強することが目的

それを気づかされました。

https://youtu.be/ttcYgCWe5TY

紙を使用した資料室の資料がHTMLだとしたら、どこに資料室かを決めるのがURL。

その資料室はWEBではサーバーになる。

ここで、資料を請求する側と提供する側の役割が出来る。

資料を請求する側＝クライアント

資料と提供する側＝サーバー

となる。

この請求と提供の仕組みをHTTP:Hyper Text Transfer Protocol と呼ばれる。

HTTPという共通の仕組みを利用してHTMLをやり取りをする。

しかし、ここで問題になってくるのが、情報量。

世界のWEBでの情報量は無限にあり、提供者と請求者の要望を繋げるのは出来ない。

そこで出てくるのがWEBブラウザ

WEBブラウザは情報を整理してデザインして表示する。

WEBブラウザには

• Google
• Yahoo
• Internet Explorer
• Fire Fox

などがある。

WEBブラウザはどのように情報を整理しているのか。

基本的には

1. クローリング
2. インデックス
3. ランキング

の順番で表示している。

１．クローリング

サイトの構成、文字情報、リンクの有無、ページの表示速度、コンテンツボリューム

２．インデックス

クローリングで得た情報をデータベース化

３．ランキング

ランキングを上位に持っていくことで集客を上げることが出来る。

MUP

アウトプットをするというプレッシャーが脳内にノルアドレナリンが出る。

ノルアドレナリンの効果

• 集中力上昇
• 思考力上昇
• 記憶力上昇

つまり誰かに発信することが学ぶ力を上げる。

https://www.youtube.com/channel/UCSwW7Cgtn1Bq74YGiIY2UFg

それは、センスの違い。

今はものごとが多いので比較される時代。記憶に残すことが重要で記憶を残させるのがセンス。

ではセンスとは何か？

センスがないとは＝感覚を刺激するスキルがない

例えば）

×おいしいやきとりでーす。

〇焼きたてのジューシーなやきとりでーす。

つまり、見えないものを見えるようにするスキル。

共感させる力が見えないものを見えるようにする。

それは、Two Step Ahead Thinking=２歩先へ行く思考

例えば）

トウガラシを売るとして

• 辛い、赤いトウガラシ＝激辛唐辛子＝良くあると思われる＝One Step Ahead
• 汗が滝、ダイエット（比喩的）＝ダイエット唐辛子＝Two Step Ahead

ダイエット唐辛子の方が印象に残る。

つまり、言語化ではなく比喩化する。

脳内で発火して、メモライズされる。

正直にものごとを伝えても記憶には残らない。

そして、人は最初はネガティブに考える。

ポジティブに共感を伝えないとものごとは売れない。

しかし、なかなか難しいのでフレームワークで考える。

そこで次のVCIMのフレームワークで考える。

• Visual message　＝　ものごとを言語化
• Common imagination　＝　何を想像しているのか
• Improvement message　＝　解決・改善
• Metapholical message　＝　比喩的共感

例えば）

マーケティングの場合、

• V=マーケティング
• C=難しいな
• I=簡単だよ
• M=おばあちゃんでも出来る

また、他には、

• V=明太子
• C=ぐろいな
• I=おいしいんだよ
• M=Spicy Cavia

比喩的に変換する。さらに例えば

• オリンピックボランティア＝オリンピックゲームメーカー
• 駐輪禁止＝自転車捨て場
• 雨の多い月＝虹の多い月

など。

さらにStory tellingも重要。

• 製品のエピソード
• 歴史的なエピソード
• なぜなのかのエピソード

など。

VCIMとStory Tellingで記憶に残して売る。

MUP

ティム・バーナーズ・リー　博士　が開発した。

MUP

ポイントとしては、効率よく作成する＝資料作成は売り上げにならない！

【クライアント向け資料】

構成

1. 目次（Agenda）
2. 課題の定義
3. 課題解決スケジュール
4. 課題ごとの解決策提案
5. 結論
6. コスト提案
7. お見積り

この流れで資料の作成を行う。

契約までの流れは、

事前調査→営業姿勢→ヒアリング→提案（今回のテーマ)→制約→契約

になり、今回は提案がテーマ。

提案資料には主に、

• クライアント資料→今回のテーマ
• 社内提案→基本的に必要ない
• 投資家提案→別テーマ

では、簡単に社内や投資家向けの資料の構成の流れは、

1. 自己紹介（バックグランドなど)
2. ミッション
3. 課題
4. 課題解決後の未来
5. 状況定義
6. サービス説明
7. 市場
8. マーケティング戦略
9. 競合分析
10. 成長戦略
11. 財務計画
12. 付録

の順番でプレゼンを行う。

MUP

サービスを必要としている人の数　×　そのサービスに支払うお金　＝　市場規模

市場規模を把握するための調査の方法としては、

【ニーズ調査】

多くの人に「こんなサービス・商品はどうですか？」とシンプルに聞いて、カテゴリー分けをする。

【デプス調査】

ニーズ調査により、特定のニーズが確認できたら、カテゴリー層から５～１０人程度直接対面でヒアリングを行う。

※リラックスした環境での調査が必要

ex) ZOZOTOWN のツケ払いなど

ヒアリングの順番は、

1. スモールトーク→日常会話
2. ライフスタイル質問→趣味など
3. ワンアヘッド質問→年収など込み入った質問
4. なぜ、なぜ、なぜとWHYを３回聞くような質問を繰り返す→サービス・商品への意見

※インタビュー中に何気なく発した言葉をメモして大事にする

※最後にサービス・商品の紹介

【ペルソナ分析】

デプス調査の後、一番共通点のある部分を持つ人物像を勝手に作り出す。年齢、性別、趣味など。

これらの調査や分析後に、

ペルソナ　×　利用意向　×　メンタルアカウンティング(いくらぐらい払うか）　×　人数　＝　市場規模

最終的に普及曲線を理解していないと市場の浸透の仕方が予想出来ない。

市場浸透の順番としたら、

1. イノベーター （２．５％）→冒険する人たち
2. アーリーアダプター（１３．５％）→ちょっと冒険する人たち
3. アーリーマジョリティー（３４％）→いつも通りの人たち
4. レイトマジョリティ（３４％）→いつも通りの人たち
5. ラガード（１６％）→流行ってからの人たち

１，２は最初に冒険して、３～は口コミなどで広がる。

イノベーター、アーリーアダプターを満足させることが重要。

MUP

自社や競合の商品戦略を分析する為に使用するフレームワーク(下図）

このフレームワークに当てはめれば効率的に分析が出来る。

例えばカフェを例にすると、

Product

• ボリュームを重視したランチメニュー→男性サラリーマンをターゲット
• 夜はアルコールの提供→男性サラリーマンをターゲット
• タピオカなどの競合にはないドリンクメニュー→女性客をターゲット
• 飲み放題パッケージ→企業イベントをターゲット

Price

• ランチはドリンクセット１０００円→サラリーマンターゲット
• 夜の客単価５０００円程度→競合がいない為

place

• ランチデリバリーも想定→オフィス街

Promotion

• ラインなどサービスチケット→顧客情報収集
• 看板集客→オフィス街
• クーポン配布

などの分析が出来る。

そして自社と他社の４P分析をして比較をして改善することで必ず勝てる戦略が立てられる。

＝TTP戦略＝徹底的にパクる戦略も立てられる。

私がよく行くカフェ(https://www.birthcafe.com/)とスタバを比較してみた(下図)。

気に入っているので自社とする（笑) 　雰囲気も良くておススメです。コーヒーが美味い。

ビジネス街なので戦略としては、

男性サラリーマン→夜はバーなど

女性→広いソファーなど

外国人観光客→宿泊可能など

をターゲッティングして取り込んでいるのがわかる。

なかなか宿泊出来るカフェはユニークだが、浅草や秋葉原もアクセスは良いので宿泊狙いも可能な地域ではあると思う。

競合も周辺にないので、今のところ強いと言えるのではないか。

このように４P分析で分析出来る。

MUP

３C分析→SWOT分析→４P分析→デプス調査→ペルソナ設定→市場調査

の流れで行う。

まずは、３C分析とは何か？

下図のように

• Customer
• Company
• Competitor

の頭文字Cが３つあるので３Cとする。

目的としたら自社と競合を比較する。

しかし、まずは自社のことを知ることが重要である。

自社のことを分析するフレームワークとして下図のようなフレームワークにSWOT分析がある。

なので、SWOT分析と３C分析はセットで考える。

例えば、LIM運営のハイカラ屋

を例にすると

Strength

• 立地は１階路面店
• 仕入れ原価が安い
• 国産使用
• オリーブオイル使用
• UBEREATS可能
• オフィス街で人が多い
• 宴会利用可

Weakness

• メニューが少ない
• ブランド名が弱い
• 値段が多少高い
• 週末は人が少ない
• 弁当販売出来ない
• 長期休暇は売上下がる

Opportunity

• 親会社がマーケティング会社
• YouTuberなどの面白イベント開催
• 体脂肪ケア思考でハイボール愛好会など作れる
• キッチンレンタル

Threat

• 大型休日などが増える
• ヘルシー思考になっている
• 外食する人が減っている

などのように分析するとある程度自社のことが分かる。

また、カフェのコンサルだったとして３C分析・SWOT分析で考える。

例えば、新規カフェオープン予定で、スタバが近隣にある為オーナーは不安がっています。

そこで、下記の様な分析をしました。

顧客分析（Customer)

オフィス街なので

• 休日はあまりいない
• サラリーマンが多い
• 男性６割
• 年代は４０代が多い印象
• スーツを着ていいる人が多い印象

自社分析（Company)

• Strength：スタバより４０％安い、個人店なのでPRが自由、アルコール提供可能、幅広いフードメニュー提供可能
• Weakness：ブランド力がない、仕入れ原価が少し高い
• Opportunity：夜はバー使用可能、企業イベント可能、デリバリー可能
• Threat：スタバのアルコール類販売可能性

競合分析（Competitor）

• 朝の入店数５０人程度、昼は１００人程度、夜は４０人程度
• 女性が多い印象
• フードオーダー率３０％程度
• 客単価５００円とすると１日の売り上げ９５,０００円程度

このように、分析しグラフなどにするとさらに良い。

次回は提案の観点の勉強になります。

MUP